医院患者服务部心得体会报告 医院服务中心心得(8篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

推荐医院患者服务部心得体会报告一

(二)术前必需的、短时期有变化可能的检查，距手术日期不得超过1周，否则应重新检查。

(三)手术医师在手术前必须亲自诊视病人，检查手术准备情况。

(四)各类手术必须严格执行术前讨论制度。i-ⅱ类手术由手术者组织讨论记录在病历;ⅲ-ⅳ类手术、新开展手术、有可能严重影响患者生命质量的手术、修改重要常规的手术以及老人小孩疑难病例、有严重并发症的病人，必须由科主任组织全科人员共同讨论(手术者、经管医师、麻醉医师、护士长、经管护士必须参加)，重点讨论诊断、手术适应症、术前准备、手术方案、麻醉方案、手术参加人员，最后拟定手术方案，提出术中注意事项和应急处理方案、术后注意观察事项、护理要点等，并在病历及病例讨论登记簿上作好详细记录。

(五)手术病人经讨论决定手术后，由经管医师填写手术申请单，按手术审批制度逐级审批。审批者必须详细了解术前准备及术前讨论情况，再作决定。

(六)手术前应由手术主刀医师向病人或家属详细说明疾病的性质、诊断、手术日期、手术方案及手术中和手术后可能出现的意外和并发症。手术的预后以及可能的替代疗法，必须用通俗的语言，务必使病人及家属完全理解。经管医师将与病家谈话内容详细记录在手术申请单上，让病家仔细阅读(或由医生宣读)后，签署姓名、日期与病人关系等。急诊手术如无家属、单位领导，可由医教科、分管院长或总值班签字。

(七)麻醉科施术者应在术前检视病人，了解术前准备情况，将麻醉方法、风险及可能的变更方案向病人及家属交代清楚，并签署同意书。对未作好充分准备的病人，有权拒绝麻醉。

(八)择期手术，必须在术前一天上午10点前将手术通和单送达手术室。通知单应注明手术时间、病人姓名、性别、床号、住院号、诊断、手术方案、主刀及助手(如系指导手术应注明指导者)、批准人、是否需要器械护士以及有无传染性疾病(如乙肝、爱滋病等)或感染等。如需特殊体位或特殊器械、设备也应注明。急诊手术应在半小时前通知手术室，麻醉科及手术室必须在半小时内作好手术准备，接收病人。特殊情况，手术室可先接收病人，手术医生负责观察，抢救病人，以尽可能缩短等待时间。

(九)手术室应规定各病区的手术台数，允许接台手术。各病区根据手术台数安排手术。在手术台有空的情况下，允许各病区增加手术台数。手术应优先保证急诊。对由于急诊而取消预定的择期手术，必要时应加班手术、医院按业余劳务发给补贴。择期手术病人由手术室负责接收。急诊病人由病区护士护送。手术室护士接收前，应做好交接班.并检查术前准备情况。对未做好术前准备者。应协助做好术前准备，对确实无法在手术室补充完成术前准备者，可拒绝接收。(上述二种情况，手术室均应登记，并报告医教科，由医教科根据情节、对责任人进行处理。)手术前，手术巡回护士、麻醉医师、手术医师应认真核对病员姓名、床号、诊断、手术部位、麻醉方式等，然后再施行手术。

(十)手术人员应严格按照手术权限执行。实习医师不得单独进行任何手术，包括门诊小手术及急诊清创手术。进修医师手术权限必须经医教科批准。主刀医师为手术小组负责人，在手术过程中对病员负完全责任，助手、麻醉师、护士应按主刀医师要求，协助手术，并听从主刀医师的指挥，发现不利于病人情况时，应提醒术者注意，但不能随意评论，以免增加病人心理负担或造成不必要的医疗纠纷。当手术是在上级医师指导下，由低年资医师或进修、实习医师任手术者，仍由上级医师对病员负完全责任，术者必须服从指导。

(十一)术中发现与术前诊断不符或需改变原定手术方案，或者术中出现意外情况和需修改重要常规手术方案，应及时向上级医师或科主任或医教科、分管院长汇报，作术中急会诊，并完善补充家属谈话和签字手续。

(十二)术后病程录应在术后即时完成，应记录麻醉方式、手术方案、术中情况、术后诊断、术后情况及术后注意事项。手术记录应在12小时内完成。应具体、详细记录切口、进路、探查情况及手术过程。手术记录由术者或第一助手书写，由第一助手书写的手术记录必须经手术者签名认可。上级医师指导的手术记录，必须经上级医师签名认可。(邀请上级医院医师手术者，由本院第一助手书写。)

(十三)手术医师及经管医师应加强术后管理。实习、进修医师及下级医师发现情况要及时向手术医师或科主任汇报，对并发症的解释应征得手术医师或科主任的同意，不得自以为是，独断行事。麻醉医师应加强术随访，处理相关问题。

(十四)手术病人应重视围手术期用药。术后要严格控制抗生素的应用，尤其是抗生素的长期应用及二联、三联应用。

推荐医院患者服务部心得体会报告二

尊敬的医院领导：

您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的一封真诚辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作，我在护士领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。

为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。

我已准备好在下周一从医院离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给医院带来的不便。

为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在医院的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的护理工作有任何疑问，我将及时做出答复。

非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，同时我也希望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

辞职人：

时间：

推荐医院患者服务部心得体会报告三

尊敬的德阳市人民医院范天勇院长及各级领导、医护人员：

值此秋冬交替之际，看着我父亲还能到处游走闲散的样子时;我还能吃上父亲亲自做的蒸子大米干饭时;喝—上父亲亲手煮的香味十足的米汤时;??.我及家人还有我的父亲对贵医院尤其贵院呼吸内科医师们报于无法用言语感激的心情。为此，请接受我写这封迟到的感谢信给你们，原谅我不及时把我父亲平安的消息尽快报告给你们，让你们对我父亲的安康依旧牵挂!至此我谨代表20xx年8月6日至8月20日驻贵院呼吸内科xx号床病人谢秀禄及家属向您们致以天天开心、一生平安的祝福。我要感谢德阳市人民医院呼吸内科全体医务工作者的精心医治与照料才挽救了我父亲的生命，把我及家人那种绝望的边缘硬是拉了回来，尤其是曾建明副主任医师、曾春芳主任、秦超医师、秦碧缓医师、李医师等、谢艳护士等多位好心的医生及护士，是他们把我父亲从绝境中拉起来，从深层的昏睡中唤醒过来，是他们用其精湛的医术、无微不至的护理硬是救了我父的命，我及家人感激而泣，我们给曾建明副主任医师还有皮肤科的陈华全主任以及脑外科等科其他道不出名的会诊专家更是感激其对我父亲曾经那种特重特危病人给予的特别耐心和耐性，表现出极其优秀的医术医德行个跪拜礼!——恩人们哟，谢谢你们的医术与医德从而救了我父的命哟，也救了我及家人那颗绝望的心哟!谢谢你们，真的是谢谢你们!

不知从何写起，也不知从何说起：在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情油然而生!事起20xx年07月07日，我近八旬的父亲不慎摔倒成脑外伤而一度昏睡不起至大疱表皮松解型药疹、双下肺炎、双侧额部慢性硬膜下血肿、左尺骨骨折术后、尿路感染、高血压病3级极高危组、低蛋白血症、电解质紊乱等综合性病诊，从而生命垂危;看见父亲被病痛折磨，全家人心急如焚、不知所措。后被迫从罗江人民医院转入德阳市人民医院呼吸内科救治。贵医院呼吸内科曾建明、曾春芳带领救治医师为我们迅速确诊了病情，制定了详细的治疗方案，并与我们家属进行了及时沟通，使我们从六神无主到明白病因、了解病情，到积极配合治疗。忘不了秦超医师耐心认真的查房;忘不了曾春芳主任多次亲自督导;忘不了曾建明医师加倍的耐性医治及与我们沟通;忘不了以谢艳责任护士等精心的护理;??.你们床头床尾辛苦地忙碌;更忘不了你们分析讨论病忘情时的投入??在贵医院医护人员的精心照料下，我父亲的病情得到了及时的治疗，入院当天高烧停止，第二天体温趋于正常值，第三天就会诊出病因进入观察、康复期，您们以全心全意的努力