供电提质增效心得体会报告 供电所提质增效汇报(3篇)
从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
描写供电提质增效心得体会报告一
为进一步抓好供电所的优质服务和行风工作,本所成立了以所长为组长的自查领导小组,全面负责对本项工作的自查,并高度重视和精心组织、布署,使本次自查工作真实、具体、全面。
1、按照《标准》要求,在所内醒目处建立了办事公开揭示板,将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内,使客户办理业务一目了然。
2、窗口人员着装整齐,坚持挂牌服务,尊重客户的风俗习惯,对客户的咨询、提问不推诿、搪塞,接待客户和接听电话使用文明用语,报装报修服务及时、周到、热情。
3、窗口实行了无周休制度,受理客户在营业场所的交费时间,每人不超过10分钟,为方便群众,在收费高峰期,适当延长服务时间。
4、设立了用户意见簿和举报箱,建立了定期走访用户和所长接待日制度,高度重视和严肃对待用户的来信、来访及投诉。
5、聘请了由政府及群众代表所组成的行风监督员,以外促内,开展客户座谈及走访活动,并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决,不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落,件件有回声”。第一范文网
6、建立了客户服务档案,制定了切实可行的便民服务计划,并在工作中逐步得到了落实,对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。
7、优质服务严格执行标准化作业流程,各种窗口资料一应俱全,填写规范、及时、准确,内容清晰、真实,并设专人进行管理。
总之,通过自查,我所在优质服务及行风工作中有一定的成绩,但也存在不足,我们将继续加大工作力度,完善服务功能,坚持服务标准,创新科学管理,努力提高供电所规范化管理水平及行风建设工作,为农电事业再铸辉煌。
描写供电提质增效心得体会报告二
20xx年2月13日,经过多方接洽,我们电气06-1班的6名同学最终得到来沈阳电业局和平供电局进行为期三天的学习实践的机会,并且收益非浅,现将这些感受及学习实践状况报告如下:
这一天一大早,我们就带着神秘和许多问号来到了供电局,还默默告诉自我,可要认真一点,真真正正透过学习实践学到一点对我们自我有用的东西。
上午我们主要参观了和平供电局办公楼内的设施,并简单参观了各个部门的工作状况,经有关人员介绍我了解到:该供电局是沈阳电业局下属基层单位,有职工四百余人,所管辖供用电户290700余户。供电局有调度、电力营销、抄表、收费、电量核算、电力稽查、客户服务等。据介绍这个局还有用电计量,七个营业所,一个营业大厅,高压用户500余户,低压电户14000余户等。还有电力工程设计、施工安装、设备维修等等。
这么多工作,我们难以想象他们是怎样完成的。然而我们所到之处看到那供电局的职工个个精神抖擞、工作热情洋溢、工作作风严谨,让我们深受教育深受触动。
午时我们有幸寻访了一位同样是学习电气工程及其自动化毕业的优秀工作人员,并向他了解到了许多与我们专业有关的状况,电气工程及其自动化这个专业,强电,弱电都有的。专业科目主要是电路、数学电子、模拟电子、控制系统、经典控制理论、现代控制理论、微机控制理论、还有电机拖动、plc、电厂供电、单片机等。他觉得最重要的是电路、数电、模电、控制理论,因为这些是最基本的。另外、单片机很不错,很容易出成果,如果单片机学习好了,很容易就业。在北京拿到8000-10000元月就应是很简单的事。控制理论学习好了不是很容易,但要想搞科研务必学习好它。问题的关键是这个专业课程都不是很好学,很多人拿不到学位,甚至毕不了业,学好了,就业没有问题的等等。还说这个专业对于男生来说会很好找到工作,女生就比较困难。主要在电厂、供电局以及电气设备的生产和研究机构工作。如果到国有电厂和供电公司会比较稳定,但此刻竞争也越来越激烈了。还讲了一些本科生比研究生好找工作,研究生企业需求量不大;研究生到科研单位比较容易待遇还是比本科生好啦等等的社会总需求的现实状况。
虽然我们才刚刚大一,没有学习那些专业课,可是透过采访我们简单了解到了我们专业的一些关于专业学习与就业状况,让我们深深感到了学好专业课的重要性与就业的压力,为我们以后更好学习专业课敲打了警钟。
实习活动的第二天我们被安排分成两组跟着两位抄表员到外面进行抄表岗位的实习与实践,自动化设备的可靠虽然跟我们平时所学专业无多大关系,可是我们还是很兴奋,毕竟能够亲身跟着供电局里的工作人员一齐感受一下上班族的生活也是一个不错的体验。以前我们都以为抄表是一个再简单可是的工作岗位,然而此番亲身体验让我们不得不对它做出一个最新的认识,因为,它并不是想象中的那么简单,经过询问我们了解到一个抄表员的工作量是每月六千余户,抄表员对居民催费工作量到达每月五千余户。当天我们跟着抄表员就将近跑了近二三百户,去了好几幢楼,甚至有些楼的读表器并不在一楼,我们务必楼上楼下的跑,在这同时,抄表员一边工作一边向我们介绍抄表岗位的工作资料和工作流程,以及如何使用读表器读表报表等相关知识。
在经过了近一天的亲临工作现场奔波实习,亲身感受到抄表工作的辛苦。仅仅一天我们就感到劳累了,而抄表员们却是无论刮风下雪,千辛万苦天天如此。工作,个性是做好工作,真的要做好千辛万苦的准备。
实习的第三天我们先被安排到了调度室调度重地进行观摩实习,工作人员在电子模拟板前向我们绘声绘色的讲述着和平区乃至沈阳市的供电用电状况,又使我们学到了电厂发电、电网指令、电网调度、电网安全运行、自动设备的可靠运行……电力部门专业用词。
透过这次实践,使我们很好的锻炼了自我,加强了自我的自信心,同时锻炼了自我的人际交往、团队合作、与人交流沟通的潜力。又提高了自我在实践中发现问题、解决问题的潜力,丰富了自我的社会实践经历,为将来的学习与就业打好了基础,做好了准备。
三天的社会实践活动结束了,时光虽然很短,但对我们来说也是相当重要的我们才刚刚读大学一年级,以后的学习道路还很漫长,要学习的知识还很多。很高兴的是,我们六个人最终很好地完成了这次富有好处的社会实践的工作并让我们受益匪浅。透过此次实践我们真正的了解到学好专业课的重要性,其深刻体会是,我们今后不仅仅要学好专业课,并且这种理论与实践相结合的社会实践活动,以后有机会我们还就应多多参加,此类的社会实践,因为在此类的社会实践过程中,不仅仅培养了我们自我认真负责的工作态度,也培养了自我的耐心和韧劲。更确信此次的社会实践会对自我今后学习专业课和踏入工作岗位会带来很大的帮忙。个性是在这期间所积累的专业知识和宝贵的社会实践经历将会是我们一生的财富。
描写供电提质增效心得体会报告三
为确保201x年春节期间**电网(特别是县城电网)的安全稳定和可靠供电,进一步加强领导,落实责任,全力做好春节期间我局的电力安全生产和保供电工作,现将工作总结如下:
一、组织措施
(一)、领导小组
按照**县人民政府、**供电局的要求落实保供电工作任务,接受并下达局保供电指令和任务,负责保供电工作的组织、指挥和协调,处理和决定有关保供电工作的重大问题。
组 长:
副组长:
成 员:
(二)、工作小组
工作小组负责综合协调保供电工作的推进,日常工作挂靠在生产技术部。
组 长:
副组长:
成 员:
联系人:
二、保供电工作措施
(一)准备措施
1、各部门、单位要组织学习本保供电方案,认真执行保供电前准备工作 计划,严格贯彻、落实各项准备工作按期完成,确实做到各级人员责任到位,安全保障措施到位。
要做好对发现问题(隐患)的整改,以求真务实的态度,打好安全基础,提高安全管理效能,顺利完成本次保供电任务。
2、输变电管理所、各供电所要组织线路巡查班、生产班组加强节前变电站、线路(含电缆)、配网设备、设施的特巡,重点放在对本次保供电保障目标的供电设备的全面检查,同时对有可能引发供电线路、设备故障的各类施工作业下发安全告知和违章整改通知书,发现电缆井盖板被盗或损坏的及时配补。
3、输变电管理所、各供电所应于1月21日前完成遗留缺陷的清理工作,对存在的紧急、重大缺陷做出分析,相关负责人对清理结果进行安排、落实,对影响电网安全运行的各类缺陷务必消除完毕。
4、负责县城保供电的**电所配电部于1月21日前完成对本次保供电保障,目标涉及到的10kv配电线路及其附属设施、配变(或箱式变)、配电室等供电设备的特巡。
对保供电线路、电缆通道等有可能引发线路故障的各类施工作业下发安全告知和违章整改通知书,发现电缆井盖板被盗或损坏的及时配补。
5、输变电管理所、各供电所应结合本次特巡对各110kv、35kv 、10kv线路通道内各类违章建筑、障碍物进行检查,依据建立的线路通道违章建筑及违章作业档案,及时动态掌握违章建筑及违章作业的发展情况,及时清除各类供电障碍。
6、各部门、单位应积极配合完成相应的缺陷清理消除工作,对保供电期间需要的抢修备品备件数量、品种进行检查,缺件、缺量的按有关程序及时进行补充,具备随时供给抢修的条件。
7、物流服务中心应做好抢修备品清理工作。保供电期间应急准备的一次、二次设备、线路材料、易损件、防护装备物资等进行全面检查、清理、造册,保证其完好性。
8、输变电管理所、各供电所依据备用发电机组作业指导书内容于节前对发电机组的完好性进行检查,明确保供电期间发电机组应急操作人员并排定值班表,落实重要保障目标发电机组接入方案、负荷及控制方案。
9、各部门、单位要检查重点防火区及动火区域,配置或补充足够的合格消防器材,保证消防器材完好有效。检查消防通道畅通无堵塞,并设有明显的人员疏散标志。
10、各部门、单位应对所属车辆进行检查,保证抢修车辆满足应急状态下 的使用要求。
11、各部门、单位应明确涉及保供电设备的检查。
供电提质增效心得体会报告 供电所提质增效汇报(3篇)
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