网上志愿服务心得体会报告 志愿服务实践体会报告(3篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题网上志愿服务心得体会报告一

在读的大学生

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本次通过采用网上向qq好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时，新的购物方式也是层出不穷，上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，我对在校大学生进行网络购物调查研究。

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通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。

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1、大学生网上购物的所占比例多少；

2、大学生网上购物的产品有哪些；

3、大学生网上购物消费水平；

4、大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。

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根据问卷调查结果显示:在被调查的人中，有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。

在校大学生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经历75%，无网络购物的经历25%。

从上面我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。

在校大学生网上购物产品的种类服饰37%，电子产品5%，化妆品9%，书籍26%，游戏卡点13%送礼物6%其它4%。

上述表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。

同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：每次平均消费金额所占比例50元以下18%，50元到100元490元到200元23%，200元以上10%。

有上述可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。

然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度，从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%，说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占13%，也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间

环节的管理有待加强占10%，有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。

调查总结：通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。

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关于大学生网络购物现状调查报告摘要：随着网络的发展，网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体，对大学生对网上购物所持态度进行分析，有助于企业发展、开拓大学生网络市场，取得未来的竞争优势；同时可以促进购物平台服务的提高与完善，在一定程度上可以促进网络立法的进程，加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。

随着网络的普及，电脑成本的不断降低，物流公司服务的不断提升，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查，以了解我校学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因、消费额度，网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷32份，回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。

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网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。

（一）大学生对网络购物的了解情况

消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为，为此问卷设计“您知道网络购物吗？”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高，并且大学生易于接受新的事物，勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生，调查数据显示：30%的同学对网络购物非常了解，55%的同学了解网络购物，有15%的同学知道网络购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园，已经拥有了一部分大学生这个消费群体。

（二）大学生选择网络购物的原因

了解大学生进行网络购物的原因，可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品，有15%的学生处于新奇时尚好玩而进行网络购物，只有5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见，网购的安全性有待加强。

（三）大学生已在网络购物的状况

随着物流行业和交通运输行业的发展，为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中，被调查的30位同学，已有26名同学愿意并且体验过网络购物，有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过！但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营，因此，认为在网上购物比较安全。21人认为网络购物的安全性是不确定的，只能视情况而定；仅有3人认为网络购物不安全。

（四）大学生网络购物消费状况

在大学生网络购物商品类别统计中，服装服饰类占网络购物的50%，其余依次为在线充值（30%）、图书音像类（10%）、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内，仅有35%的人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主，但由于自身经济条件的限制，在网络消费以小额消费为主。

（五）网络购物的前景

网络购物在今后的发展中会逐渐走向完善，网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大，会被人们普遍接受，10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克服的局限性，在未来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析，现阶段大学生网络交易存在的主要问题有：网络交易平台建设不完善；网络交易相关支持系统落后；缺乏完善的监管和法律支持；商家对大学生市场重视不足，营销方式单一落后。综上所述，网络交易在大学生中已经比较流行，成为了大学生网上生活的一部分，市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感，消费欲望强烈，但是，以上的种。种问题，造成大学生消费时比较谨慎，消费金额较低，限制了大学生网络交易的进一步发展。

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（一）从整个网络交易产业来看

1、完善网络交易平台的建设。

现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站，但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管，加之其平台自身还存在着诸多的漏洞。所以，只有建设好自身的网络交易平台，才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象，以提高购物的安全性。

2、加速政府的引导与规范。

目前，虽然政府一直在推进网络交易的发展，也推出了一些相关的法律，例如电子签名法等一系列初步规范性法律，但是还没有一部具有总领性的网络交易法规，政府的引导与规范作用并不明显，网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程，完善网络立法，规范网络交易行为，营造良好、公平的交易环境。

3、商家树立自身形象

众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营，商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量，而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者，实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢，共同促进网络购物的发展。

（二）从大学生网络购物来看

1、商家进一步的细分市场，准确定位大学生需求特点。

市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段，而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视，大学生目前没有经济来源，对价格比较敏感，没有足够的能力来承担尝试网上购物的风险。对此，网上销售商可以为学生提供特殊的优惠措施，如灵活的货款支付方式，低廉的送货费用，无条件退货等，以此来降低他们的风险。从长远上看，大学生是未来社会的中坚力量，现在培养大学生对商家自己的品牌忠诚度，利于今后的长远发展

2、商家营销模式创新。

针对大学校园和网络的特殊性，以大学校园代理为纽带，构建“大学生—校园代理—网站的新型三方网络营销模式。通过商家在校园设立代理，大学生在网上订货、付定金，然后货物按学校批量发送给学校代理，学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网交易的特点，既可以提高安全性，刺激更多和更大额度的消费，又可以降低运输成本、省去门面店等费用，具有很大可行性与操作性。

3、大学生提高自身网络购物能力

大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量，尽量避免因低价而上当的购买行为；还要提升自身的法律意识，在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。

主题网上志愿服务心得体会报告二

甲方：________________

地址：________________邮编：________________

电话：________________传真：________________

乙方：________________

地址：________________邮编：________________

电话：________________传真：________________

签订地点：____________签订日期：____________

甲方为树立企业形象，扩大宣传，拓宽销售渠道，甲方在此委托乙方设计，制作网站。为明确双方责任，经双方协商，根据中国法律，上述甲，乙双方就委托设计，制作网站达成如下协议并承诺共同遵守。

除非有特别的说明，本合同中'委托方'与'甲方'指同一主体;'受托方'与'乙方'系指同一主体。

第一条 本合同项目的内容，工作进度与安排，数量，价款，交付和验收方式等由附件载明。

第二条 合同履行期限按照附件的工作进度决定，经双方协商一致，可以延长该期限(以下统称合同期限)

第三条 甲方应向乙方提供必要的资料并派专人负责与乙方联络，协调。

第四条 乙方承诺在履行合同时不进行有损甲方形象，声誉等行为。

第五条 双方的基本权利和基本义务

5-1 甲方的权利和义务

5-1-1 提供有关甲方的材料及图片等，并保证材料完整，图片清晰。

5-1-2 本合同标的的使用应当符合国家法律规定和社会公共利益。

5-1-3 按本合同约定支付费用。

5-1-4 依合同约定使用合同标的。

5-2 乙方的权利和义务

5-2-1 按照甲方提供的材料按时完成网站的制作。

5-2-2 可以在网站首页中注明该网站由乙方制作。

5-2-3 依合同收取费用。

第六条 甲方同意按双方约定的付款方式和时间并及时向乙方支付合同费用，以及提供其他必要的帮助。

第七条 工作完成后乙方以纸介，磁盘或光盘等形式交付给甲方，也可以按照甲方的要求将网站上传到指定的网络服务器上。

第八条 在本合同签订后三日内，甲方向乙方支付合同金额的50% 。

第九条 甲方承诺，向乙方提供的内容，资料等不会侵犯任何第三方的权利;若发生侵犯第三方的权利的情形，由甲方承担全部责任。因甲方在使用本合同标的时给第三方造成损害的，由甲方自行承担责任。

第十条 甲方同意，本合同的签署意味着甲方授权乙方在履行本合同时可以使用甲方的名称，商标，域名，企业标志等，但此等使用不能损害甲方的利益。

第十一条 乙方如有需要须将本合同项目有关内容委托第三方制作，设计的，应保证有关内容的质量符合附件的要求并保证甲方在本合同中的利益不会受到不利影响。

第十二条 本合同标的及相关作品，程序，文件源码，不得复制，传播，出售或者许可他人使用标的作品及其程序等。乙方可以在业务范围内使用这些作品。

第十三条 甲方不能按时支付合同费用或不能按合同规定期限履行其义务，导致的工期延误，其责任由甲方承担。

第十四条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

第十五条 双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈，胁迫或者暴力的手段，另一方可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。任何一方在履行中发现或者有证据表明对方已经，正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方。若对方继续不履行，履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

第十六条 本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

第十七条 任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还第八条的费用并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方无故解除合同的，应返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的，从其约定。

第十八条 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。

前款权利不因本合同的终止，撤消，无效而消失。

第十九条 任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。在本合同其它条款对违约有具体约定时，从其约定。

第二十条 因不可抗力或者其他意外事件，或者使得本合同的履行不可能，不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力，意外事件的一方全部或部分不能履行本合同，解除或迟延履行本合同的，应将事件情况以书面形式通知另一方并向另一方提交相应的证明。

本合同所称不可抗力，意外事件是指不能预见，不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水，地震，火灾和风暴等以及社会事件如战争，动乱，政府行为等。

第二十一条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

第二十二条 一方变更通讯地址或者联系方式，应及时将变更后的地址，联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

第二十三条 双方当事人对本合同的订立，解释，履行，效力等发生争议的，应友好协商解决;协商不成的，双方同意向哈尔滨仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁结果。

本合同的终止，撤消，无效不应影响前款约定的效力。

第二十四条 本合同的订立，解释，履行，效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

第二十五条 如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下，双方将以有效的约定替换该约定，且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

第二十六条 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

第二十七条 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：___________乙方(盖章)：__________

授权代表签字：___________授权代表签字：__________

电子邮件：_______________电子邮件：______________

附件：

网站建设方案：

1.网站栏目设置

主页：为网站设计具有独特个性，典雅大方的主页，突出交通部门的特性，客户可以预先说明颜色风格，达到和网站文化相一致的效果，美工根据网站的行业特点，设计背静图片。

导航条栏目：(大约是5个)

首页中的内容：最新新闻，公告等(由客户确定)

导航条栏目中的具体内容：(由客户确定)

新闻系统：客户可以再后台添加修改查看删除新闻，前台自动显示，新闻的类别由客户预先确定。

电子公告板：登录以后访客可以留言，回复文章，后台可以进行和新闻系统一样的管理

工作进度与安排，数量，价款，交付和验收方式

一、合同金额付款方式明细

1.合同金额

(1)设计费用

整体风格设计(包含首页一个，栏目页和内容页模版各一个)：2500元

电子公告板栏目页1个：500元

(2)制作费用

首页：500元

栏目页：200元×2个=400元

内容页：100元

3个同级栏目页：100元×3=300元

n个同级内容页(静态页)：50元×n

(3)应用系统费用

新闻系统1个：3000元

电子公告板1个：20__元

计数器1个：100元

合计：静态页以____个记

________元

折扣价：______

2.付款方式

本合同涉及总金额为人民_____元，合同签订后3日内，甲方支付合同金额的50%，即___元，甲方验收之后3日内支付合同余款即_____元，之后乙方负责上传至指定服务器。

3.网页制作及完成时间：

完成时间：乙方收到甲方提供完整的材料，图片及合同第八条的款项后___日内完成效果图设计。效果图甲方审核签字后___日完成网页制作。网页制作甲方审核签字后____天内完成程序部分。

验收期限：甲方在____日内完成网页的验收，并确认。

上传期限：乙方在____日内交付网页或者上传至指定网络服务器。

付款期限：甲方须于____日内将余项汇至乙方帐户。

二、验收标准和验收后修改补充

1.效果图验收合格，甲方在《客户服务单》上签字。

2.甲方可以通过任何与因特网进行网络连接的计算机浏览自己的主页。

3.主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为标准)错误。

4.链接的准确性，有效性。

5.页面是否真实还原设计稿。

6.浏览器兼容性。

7.功能模块有效性。

8.验收合格，甲方在《客户服务单》上签收。

9.验收合格网上发布后，如果甲方需要修改主页，可根据改动情况酌情优惠收取制作费。

三、合同期限

本合同有效期为____年___月__日至____年__月__日。

主题网上志愿服务心得体会报告三

我已仔细阅读xx省xxx年考试录用公务员公告、相关政策和违纪违规处理规定，清楚并理解其内容。我郑重承诺：

一、自觉遵守公务员录用的有关规定及xxx年公务员考试录用的有关政策。

二、准确、慎重报考符合条件的职位，并对自己的报名负责。

三、诚信报名，如实填写报名信息，不虚报、瞒报，不骗取考试资格，不恶意注册报名信息，不干扰正常的报名秩序。

四、诚信考试，遵守考试纪律，服从考试安排，不舞弊或协助他人舞弊；考后不散布、不传播考试试题，不参与网上不负责任的议论。远离公务员录用考试违纪违法高压线，避免一次作弊，悔恨终生。

五、诚信履约，珍惜机会，不轻易放弃，珍惜信誉，认真对待每一个招考环节，认真践行每一项招考要求。特别是进入面试环节后，不临时随意放弃面试、体检、考察、录取资格，以免错失实现职业理想的机会，影响其他考生权益和招录机关的正常补员需求。

六、对违反以上承诺所造成的后果，我自愿承担相应责任。

承诺人：xxx

日期：20xx年xx月xx日