软件品质心得体会报告 软件质量保证与测试心得体会(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于软件品质心得体会报告一

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定，甲乙双方本着诚实、信用、公平、友好协商的原则，特制定本合同。

第一条 合同产品清单 单位:元(人民币)含税

以上产品清单是卖方应买方的要求而定购的专用产品，除非得到生产厂家的书面许可，否则在合同签订后买方不可以更改最终用户的名称，不可以拒收货物、延迟提货、退货、换货。许可协议上最终用户信息： 最终用户名称： 官房酒店 最终用户地址： 邮政编码： 联系人： 联系电话： email：

第二条 技术、质量标准及包装要求产品的技术、质量标准、包装要求均按照原厂商标准。

第三条 交货方式、期限、地点

1.交货时间：日内。

2.交货地点 第四条 产品验收货到指定交货地点或自提现场，甲方对产品编号、产品描述、数量进行签收，并对产品外观进行验收,自签收之日起，乙方没有收到甲方书面意见，则视为产品到货验收合格。

第五条 结算方式、期限

在合同签订后3个工作日日内，甲方向乙方支付货款的100%，计￥100000.00 元(大写：拾万元整);

第六条 双方责任

1、 甲方责任与义务：

a. 甲方须按本合同规定按期向乙方支付款项。

b. 产品到达指定地点后，甲方应立即组织人员在当日内验货。

c. 软件运抵甲方所在地后，甲方应妥善保管。因保管不善所造成的损失，由甲方承担。

d. 在合同期内，若甲方提出退换货要求。甲方应提供乙方要求的所有相关退换货的符合原厂规定的证明材料。

e. 因非产品质量问题导致的退换货甲方应向乙方支付相应的退换货费用。在合同签定后15天(自然日)内甲方提出退换货并同时准备好相应的符合原厂要求的证明材料，且原厂同意退换货的前提下，甲方需向乙方支付合同总额的5%作为退换货费用。若在合同签定后15天到30天内甲方提出退换货并同时准备好相应的符合原厂要求的证明材料，且原厂同意退换货的前提下，甲方需向乙方支付合同总额的15%作为退换货费用。在合同签定后超过31天不能退换货。所有退换货费用都应在乙方书面通知甲方付款的5日内到达乙方帐户否则视为甲方违约。

2、 乙方责任和义务：

a. 乙方应在合同规定时间内交货。

b. 乙方应保证提供给甲方的设备为原厂制造的、完整的、未使用过的，完全符合本合同规定的质量、规格和性能。

c. 若原厂商已不生产合同中甲方所需版本，乙方应及时通知甲方替代产品名称及版本。甲方将与乙方签定补充协议或另立合同。

d. 甲乙双方开箱查验时，若发现软件与清单不符，由乙方负责在七日内与原厂商协商，进行调换或补足。如软件安装或运行有问题(非用户操作不当)由乙方负责在30日内与原厂商协商，进行调换。

e. 在甲方未付清乙方合同全部款项前，合同清单中所列货物产权属乙方所有。

第七条 服务条款

1. 乙方为甲方提供所有产品的安装部署，并提供免费1年的服务。

2. 乙方免费为甲方提供windows server和sql server的培训，并且为甲方提供微软新产品的免费试用。

3. 现场、电话和email技术支持服务：一般问题做到当时解决;对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，采用电话、email的方式回复，时间不超过24小时;确实无法解决的问题，乙方将问题备案并在24小时之内通知。 服务电话：0871-3606038，email：

4.协调厂商提供的技术支持服务：

我们将协调微软公司为用户提供自问第一个电话起90个自然日的免费技术支持服务(microsoft windows server的服务期是120个自然日)。支持范围主要包括您所购买并已注册登记的桌面产品、个人操作系统、开发工具、企业级产品和微软硬件等的安装及配置方面的问题。微软对所有注册用户提供internet explorer, outlook express, netmeeting 和 media player 的免费技术支持。

第八条 违约责任

任一方未能如期履约时(包括但不限于拒收货物、延迟提货、交货或付款)，应每天按未能履约部分的5‰向对方支付违约金。不可抗力除外。

第九条 争议的解决

双方对执行合同发生的争议，本着双方友好协商的原则解决。如发生纠纷，双方协商无法解决约定向当地人民法院提起诉讼。

第十条 不可抗力

由不可抗力造成双方不能履行或不能完全履行本合同，双方均不承担违约责任。不可抗力包括：战争、封锁、冲突、叛乱、罢工、雇主停工、内乱、骚动、政府对产品交易的限制、暴动、严重火灾或水灾或被人们所不能控制的自然因素。

第十一条 合同的生效及终止

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 自买卖双方履行完义务时终止本合同。

第十二条 其它

1. 甲方在购买上述产品后，乙方确认甲方现有it规模已符合微软(中国)有限公司软件正版化要求，解决甲方目前it规模内全部微软软件正版化问题。

2. 任何一方在未取得对方书面同意前，无权将本合同约定之权利及义务转让给第三者。

3. 本合同未尽事宜，由双方另签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4. 本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

对于软件品质心得体会报告二

软件名称： 系统

甲 方： 地 址：

联系电话： 传 真： 邮 编： 联 系 人：

乙 方： 地 址：

联系电话： 传 真： 邮 编： 联 系 人：

许可使用单位名称：合同甲方名称

甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买“第一范文网系统软件”并享有乙方提供的连带服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。条款如下：

一、软件产品内容

乙方向甲方销售的软件产品为“邮局系统软件”。软件产品包括： ① 上述软件中文1.8版的安装盘; ② 有功能介绍性的产品资料; ③ 配置

二、质量保障

1.产品质量

乙方保证：向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全符合。

2.服务质量

乙方保证：向甲方所提供的服务，完全按照本合同第八条之规定提供优质及时的服务。

三、合同价款

乙方提供产品 1套,中文1.8版, 单服务器版本无域无用户限制许可，软件产品总价款为： 万整 元(全部大写)。

四、付款方式

甲方通过公司银行转帐方式付款给乙方，并将汇款底票传真给乙方，乙方接受到汇款后，在甲方机器已经安装完好的操作系统 或(或其系统,并带远程管理方法)的基础上,在三个工作日内给甲方远程安装软件。

五、合同执行期限

在甲方提供满足本合同第四条的情况下，乙方应在三个工作日内安装调试完毕，达到使用要求。

六、验收标准及时间

乙方为甲方提供软件产品并安装、调试后，甲方应在两天内组织验收，并填写乙方出具的验收报告。本软件产品验收标准以有功能介绍性的产品资料为准。

七、版权归属

本软件之版权归乙方。甲方经由乙方授权使用本软件，其数据库之版权归甲方。

八、服务项目

1.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应远程解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场服务。

2.在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的免费保修本软件bug。保修期自验收(非终验)合格日期算起(由于甲方原因不能验收或推迟验收，则保修期以软件实际交付甲方之日起)。

3.自验收之日起一年内，如遇软件升级，乙方免费提供升级支持。

4.自验收之日起半年内，如遇甲方要求的不影响软件产品界面统一性、通用性而作的必要的更改，乙方免费提供修改支持。

5.乙方对系统提供终身技术支持。超过免费升级期限，新版本如需升级，乙方只应以该产品当时面向市场的统一升级价格收取成本费。升级收费标准：第二年起甲方支付每年费用 元( 元)可获取当年软件全年的最新升级版本及当年的技术支持服务，乙方承诺本合同签订五年内对甲方的升级费用不会高于 元( 元)/年，如甲方往年未购买技术服务需补齐全部服务年费后才能购买当年度升级及技术服务支持，甲方可根据需要自主选择软件升级及技术支持服务。

6.由乙方对甲方操作人员进行免费培训(乙方提供远程培训支持

九、双方的责任和义务

㈠甲方的责任和义务

1. 配合乙方准备好系统实施环境(含数据库支撑平台)。 2. 按付款方式所列按期按时付清软件费用。 3. 组织应用人员进行系统使用与验收工作。

4. 甲方严格在软件许可下使用本软件,不可对产品进行解密或将产品交给他人解密。 ㈡乙方的责任和义务

1. 按照以上服务内容进行优质及时服务。

2. 遵循相应职业道德对开发过程中涉及到甲方的有关数据机密进行严格保密。 3. 甲方在购买上述产品后，如果通过任何方式发现存在软件bug，乙方负责免费更改 4. 为甲方提供软件使用培训。

5. 接到甲方服务请求，24小时内及时解决，如遇软件产品原因的重大困难可48小时内到达现场解决。

6. 负责系统升级。

7. 提供所有系统执行文件及软件产品配套包含的内容。

十、保密条款

甲方使用本软件过程中，由于本软件的监控功能所引起的与员工之间的纠纷与乙方无关，甲方不能将本产品交给乙方的竞争对手研究。

十一、乙方的违约责任

1.乙方不能交货的，应向甲方偿付不能交货部分货款的20%作为违约金。

2.若因乙方原因，乙方所提供并安装的软件不能使用，则乙方向甲方支付合同总额20%的违约金。

十二、甲方的违约责任

甲方逾期付款的，向乙方偿付逾期付款的违约金, 每逾期一天偿付合同总额的5%的违约金。

十三、不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

十四、争议解决方式

1.双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。

2.甲乙双方确定：以上合同签定，以乙方所在地为准。

十五、合同生效

本合同正本一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。 合同生效时限，以双方中的一方最终签定日期为准。 未尽事宜双方友好协商解决。

十六、付款方式：

可以通过银行转帐或现金方式付款， 合同签定三个工作日内支付合同款。

开户名： 开户行： 帐 号：

甲方： 乙方：

(签 章) (签 章)

签字人： 签字人：

日 期： 年 月 日

日 期： 年 月 日

对于软件品质心得体会