酒店心理心得体会报告 酒店感受到的心得(6篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐酒店心理心得体会报告一

我在工作中也有过失误，是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。

半年实习已成为过去，但对于一年的实习期还有半年，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，努力的付出就会有收获。撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

社会复杂，我们刚刚进入社会更要保持谦虚谨慎的态度。"小样，新来的吧"语气中透露出一丝傲气和老资历，闻道有先后，先人为后人师，新人要向老人虚心讨教，老人也应该耐心的施教于新人，这是一种求与舍的关系，但二者并没有绝对的义务关系，尤其是在社会学堂上。

我们从新人走过来，在"求"的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说的摸不到头脑。施主们会用各种语气、方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不情愿接受，新人都会经历这种心理时期。在每次被"施舍"后，无论你承认与否，你确实进步了，当然你肯定会觉得他们的方式太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢?所有这些都是自己的想当然罢了，现实不是想当然，每一个新手都会经历这些，无论你做的多好。

时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但着个理由也不是万能的。学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很反感，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了。新来的不主动学，难道要别人主动教吗?分析到这里我十分理解我作为新人时的经历。

实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，半年的时间是短暂的，但过程却是漫长的，回到学校感觉这里的气愤好好啊，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接真正的就业。

通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。另外，在管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样实现的是整个企业的目标。所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其主要细节的人，并且将向普遍性的酒店"金钥匙"方向发展，未来酒店"金钥匙"的人数占酒店员工比例大大提高。

推荐酒店心理心得体会报告二

场景：学校的新生报到处

道具：书包行李

人物：小雨，师姐，学生诺干

【旁白：来自乡村的女孩小雨如愿以偿的考上了大城市的重点大学。终于，开学报到的时候到了】（小雨背着书包拿着行李上场）小雨：“坐了一天一夜的火车，终于到学校了，大城市的高楼真多啊。哇，那些人的衣服真漂亮啊。（小雨低头看看自己身上简朴的衣服，这时一个穿着校服的师姐走到小雨面前）师姐:"这位同学，你是来报到的吧"（小雨点点头）师姐：“那你跟我来吧。”（师姐带着小雨下场）

场景：女生宿舍

道具：书包行李，床四张，书桌椅一张，一些化妆品瓶子道具，一台苹果电脑

人物：小雨、小丽、小雪、小夕

（小雨来到宿舍，其他人已经在宿舍里聊的正欢了，看见小雨来了，都回头向她友好的问候）小丽：“你好呀，你是我们的新舍友吧！这四年大家就要在一起渡过了，请多关照~你叫什么名字啊？”小雪：“你好啊，我是小雪。”小夕：“呵呵，请多关照，叫我小夕就可以了~”（小雨和所有人打了个招呼）小雨：“你们好，我的名字叫小雨，请多关照。我的床位是哪张？”（小雪指了指里面一张床，小雨走过去，发现上面放满了化妆品，生活用品等东西）小丽（不好意思的说）：“哎呀呀，不好意思，我们带来的东西太多了，很多东西还没来得及整理。看见你没来，就暂时借用了一下你的床，我们等下就收拾干净。”小雨：“不碍事，不碍事。我先坐椅子上就好了”（小雨坐在了一旁的椅子上。眼睛望着床上的东西）小雨：“这些是什么啊，瓶瓶罐罐的这么多。”小夕（小得意的说）：“这个啊，是我叔叔从法国带来的香水呢，在国内可是买不到的啊。还有这个，是我爸爸的朋友从美国专门给我带的保健品，据说除了对身体十分有益外，还可以美容养颜呢？”小雨（呆呆的）：“哦，这么好啊”（小雨的眼睛望向了桌子上的一台苹果电脑。）小雨：“这个盒子好漂亮啊”小雪（笑着说）：“这可不是什么盒子，这是苹果的电脑，是开学前我爸爸特意带我去香港买的最新款呢，这可是我的心肝宝贝。”小雨（疑惑的说）：“苹果做的电脑，苹果也能做电脑？怎么看也不像啊？”（其他三人听了后都笑了起来）小丽：“时间不早了，我们去吃饭吧，今天是我们同学第一次见面，怎么也要吃顿好的吧。我知道附近有家酒店，味道很不错，我们去尝尝鲜。”小雨（迟疑地说）：“那个……酒店，要很多钱吧？”小夕：“不算很贵啦，aa制的话一个人也就一百左右，这些钱买一件衣服也不够呢”小雨（为难的说）：“那个，要不你们先去吧，我才刚刚到，行李还没收拾呢。我就先在这收拾行李了。”小丽（惋惜的说）：“这样啊，那也不强迫你了，我们就先去了。”（三人打完招呼后有说有笑的走开，小雨摸摸自己的书包，脸上充满了失落。）

推荐酒店心理心得体会报告三

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的