导游辱骂游客心得体会视频报告 导游辱骂游客案例分析(六篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于导游辱骂游客心得体会视频报告一

杭州西湖位于浙江省杭州市西部，杭州市市中心，旧称武林水、钱塘湖、西子湖，宋代始称西湖。西湖南北长约3.2公里，东西宽约2.8公里，绕湖一周近15公里。面积约5.68平方公里，包括湖中岛屿为6.3平方公里，平均水深1.55米，最深处在2.8米左右，最浅处不足1米，蓄水量在850万到870万立方米之间。苏堤和白堤将湖面分成外湖、北里湖、西里湖岳湖和小南湖5个部分。西湖处处有胜景，历史上除有钱塘十景、西湖十八景之外，最著名的是南宋定名的西湖十景：苏堤春晓、曲院风荷、平湖秋月、断桥残雪、花港观鱼、南屏晚钟、双峰插云、雷峰夕照、三潭印月、橹浪闻茑。如以每个字来点的内涵，它们是：春夏秋冬花，晚云夕月柳。点出了无论春夏秋冬，无论明晦晨昏，西湖胜景时时皆有，处处都在的特色。1985年又评出了新西湖十景。在以西湖为中心的60平方公里的园林风景区内，颁着主要风景名胜有40多处，重点文物古迹有30多处。概括起来西湖风景主要以一湖、二峰、三泉、四寺、五山、六园、七洞、八墓、九溪、十景为胜。 1982年11月8日，国务院将西湖列为第一批国家重点风景名胜之一。1985年，在中国十大风景名胜评选中，西湖被评为第三。

相传在古时候，天上有一条玉龙和一只金凤。它们在银河里找到一块玉石，辛辛苦苦，经过许多年，把这块玉石琢磨成了一颗金光闪耀的明珠。这颗明珠光芒四射。照到哪里，哪里便山明水秀，五谷丰登。后来，消息传到了天宫，王母娘娘派了天兵天将抢走了明珠。玉龙和金凤赶到天宫，与王母娘娘发生了争斗，不慎把明珠掉落在人间，变成了明镜般的西湖。玉龙和金凤不舍得离开心爱的明

珠，就将落到杭州玉龙山(现在的玉皇山)和凤凰山，永远守护着美丽的西湖。

走进西湖，湖面如镜，难怪在华夏的四大爱情传说中，其中两个爱情传说就发生在次地。断桥、长桥，平凡的桥梁却在传说中变得千娇百媚。在长桥上，梁祝在这相送十八里，仿佛见到当年他们难舍难分的情境。断桥不断，晴天送油伞的传说更是使人联想翩翩。

水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。的东坡绝句道出了西湖的柔美和典雅。所以，诗人把西湖比作我国的美人西施，于是，西湖又多了一个西子湖的美称。

阳春三月，莺飞草长，苏白两堤，桃柳夹岸。两边是水波潋滟，游船点点;远处是山色空蒙，青黛含翠。此时走在堤上，你会被眼前的景色所吸引，心醉神驰。西湖的美景不是春天独有，夏日接天连碧的荷花，秋月中浸透月光的三潭，冬雪后疏影横斜的红梅，更有那烟柳笼纱莺啼，细雨迷蒙中的楼台。无论你在何时来，都会领略到不同寻常的风采。

西湖是一首诗，一幅天然图画，一个美丽动人的故事。西湖的传说让西湖更美了，更神秘了!

游客们，至此，今天的杭州西湖之旅也就告一段落了，希望大家都满意今天的旅程，谢谢大家。

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对于导游辱骂游客心得体会视频报告二

根据 《中华人民共和国劳动法》和国家、省关于全面实行劳动合同制的有关规定，_____旅行社(甲方)因工作需要与(乙方)在平等自愿、协商一致的基础上签定本合同并共同遵守合同所列各项条款。

一、合同期限：从____年____月____日起至____月____日。

二、工作任务：乙方在导游岗位上从事导游工作，按照旅行社和《导游人员管理条例》的要求，按时优质完成任务。

三、劳动保护： a)甲方根据本企业规定为乙方配发工作服。 b)带团外出含个人旅游保险。 c)利用淡季免费对导游进行各地景点考察学习。

四、劳动报酬：工资采取与经济效益挂钩考核的办法，多劳多得。 1、乙方组团出游的，乙方获利润的____%。 2、带游客到华西宾馆、罗敷女宾馆住宿提____%酬金。 3、由旅行社委托地接：东山门____元/次、西山门____元/次、西岳庙____元/次。 4、外出带团____元/天。

五、劳动纪律：乙方必须严格遵守国家旅游政策法规，积极参加甲方组织的业务学习培训，不断提高业务素质，保守甲方的商业秘密，维护甲方的声誉，爱护甲方的财产。给甲方造成损失按____--____倍赔偿。

六、合同终止：凡有违反政策法规的或严重违反甲方有关规章制度的，甲方有权终止和同。

七、以上合同条款如有未尽事宜可协商补充，补充合同与原合同有同等法律效力。

八、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报_____旅游管理局一份。

甲方：_____旅行社

乙方：

导游证编号： _____旅行社总经理：

电话： 手机： 传真： 身份证号：

年 月 日

对于导游辱骂游客心得体会视频报告三

各位游客，大家好!欢迎大家来到我们莲花佛国——九华山旅游!我是大家此次旅行的导游，我叫王萍，大家叫我小王就好了。下面首先向大家介绍一下我们九华山的概况。九华山位于安徽省池州市，是安徽“两山一湖”黄金旅游区的主要景区，这里景色秀丽，古刹林立，与四川峨眉山，山西五台山、浙江普陀山并称我国的四大佛教名山。

九华山原来并不叫九华山，在唐朝的时候叫做九子山，因为九华山山峰秀丽，高出云层的山峰有九座，因此九座九子山。唐天宝年间，诗仙李白曾两次到过此地，先后写下“妙有分二气，灵山开九华，天河挂绿水，秀出九芙蓉”等千古佳句，九华山因此而得名，并且一直沿用到今天。

九华山宗教活动历史悠久，道教最先在九华山发展，佛教更加兴盛。在唐开元年间，新罗国王子金乔觉航海东来，遍访名山，最后选在我们的九华山修行。夜间露宿在山上的山洞里，渴了就喝山上的山泉水，饿了就吃山上的野生植物。最后在他99岁的时候圆寂。

佛教界认为他生前苦修，圆寂后与佛经里所记载的地藏菩萨相合，尊为地藏菩萨应化，因他在未出家的时候姓金，因此又称为金地藏。九华山也就自此被辟为地藏菩萨的道场。唐代后，九华山佛教声明渐著，经过历朝历代的修葺，到清代全山寺院已经有150多座了，祇园寺、东崖寺、百岁宫、甘露寺四大丛林，香火之盛甲天下。

下面我们首先进入的是九华街景区，首先看到的是一座石门坊。它是大理石雕刻而成，高9米，是仿清的徽派建筑。横额上镌刻着康熙皇帝御书的“九华胜境”四个大字。中门两柱南北下方雕有石狮。门仿端庄典雅，过了门坊大家看到的就是迎仙桥了，这座桥修建于乾隆年间，是一座单孔石拱桥，下面就请大家随我一起踏上这座