工作技能合集教程心得体会报告 工作技能培训心得体会(5篇)
当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022工作技能合集教程心得体会报告一
由市政府主办、市旅游局承办的20~~年兰州市旅游星级饭店服务技能大赛在各方面的共同努力下,经过三天紧张有序的比赛,顺利完成了所有的比赛项目,今天就要闭幕了。首先,请允许我对20~~年~~市旅游星级饭店服务技能大赛的成功举办表示热烈的祝贺!
旅游业作为一种服务性行业,从业人员素质的高低直接影响着服务品质的提升以及良好旅游形象的树立,一次优质的服务就是一次成功的营销。作为旅游服务行业一线员工的星级饭店服务员,为~~市旅游业的发展挥洒了辛勤的汗水,作出了重要的贡献,~~旅游业能取得今日的辉煌成就离不开他们默默的奉献。
本次服务技能大赛是~~旅游星级饭店业一次权威性、专业性的大赛,规模层次之高,参赛选手之多,工作涉及面之广都是前所未有的,它的举办,除了为提升我市旅游行业从业人员的服务技能和服务水平外,还要借大赛举办之机向全社会展示星级饭店服务员的风采,树立星级饭店服务员的全新形象。本届大赛共有~~~名选手参赛,共产生“~~~~~~~~”~~名、“~~~~~”~~名、……。大赛产生的各个获奖选手都是兰州旅游从业人员的优秀代表,在此,我向各位获奖选手表示诚挚的祝贺!
大赛中评委客观公正裁判,选手尽情施展才华,主办方精心组织安排,整个大赛期间始终洋溢着团结、竞争、友谊的气息,在此我仅代表~~市旅游局向各位评委、参赛选手表示衷心的感谢!~~~~年~~市旅游星级饭店服务技能大赛的成功举办,为不断提高我市旅游行业服务水平,培养一批优秀一线服务人才,推动旅游行业职工技能创新活动的开展,全面提升旅游行业从业人员整体素质提供了契机、搭建了平台。市旅游局今后也将定期举办这样的行业主题大赛。我们有理由相信,这种行业大赛一定会对~~旅游行业的全面提高起到积极地推动作用,并对促进旅游星级饭店人才培养,实施人才兴旅战略起到较为深远的影响。
我衷心希望大家把本届大赛上表现出来的竞争精神带到今后的学习、生活和工作中去,继续发扬成绩、再接再厉,以更加饱满的热情、昂扬的斗志和敢为人先的拼搏精神,投入到新的旅游行业服务工作当中,为做大、做强、做美~~,早日把~~建成宜居、宜业、宜游魅力城市和中国西北重要的旅游目的地贡献出自己的一份力量!
最后,让我们再次以热烈的掌声向大赛的成功举办和获奖选手表示热烈的祝贺!
谢谢大家!
2022工作技能合集教程心得体会报告二
此次有幸参加了医院组织的为期三天的全院培训,特别邀请了国内知名的专业讲师xx为我们授课,授课氛围轻松活跃,过程非常精彩,让我们受益匪浅。我深刻地体会到,要让患者到医院询医治病,医疗技术、先进设备、优美的环境是前提,此外,还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。
随着人们生活水平的不断提高,人们不再是少花钱看好病的需求了,还有享受安全舒适,被关爱和被尊重的需求,人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必须用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位,尊重病人的隐私、一切为了方便病人。不能光盯着患者的荷包,多一些爱心,换位思考,替患者着想,以诚相待,希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满意而归,并且成为我们医院的潜在病人。 此外,我们还要尽可能提供延伸服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果,要求会诊的患者,我们也能够热情接待,认真给与解答并提供诊断意见。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人,我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。相信我们的用心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。
我作为医院企划部的一名员工,虽然接触患者的机会要比医护人员少得多,但医院是一个整体,各科人员都有其相应的作用。我的一言一行,同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素质的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者,我都要保持一个健康的心态,善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外,我同样也有机会碰到患者及家属或者咨询、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应该要具备强烈的服务意识并做好以下几点:
1. 具有专业人员的工作态度和职业道德。
2. 遵守医院的各项规章制度和服务规范,维护医院的形象,无违纪行为。
3. 提高人际交往的能力和患者沟通的技巧。
4. 与其他各科室多作沟通,适当了解各科的业务范围及流程,以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。
5. 规范自己的行为,以诚待人,提高服务意识,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,塑造良好的职业形象。
医院的业务开展离不开充足的病源,这是关乎我们每个员工的切身利益的大事,所以今后我将严格要求自己,多为医院尽一份力。作为医院的员工,我力争起到添砖加瓦的作用,为医院的良性发展作努力!
2022工作技能合集教程心得体会报告三
尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家好!我校第六届运动会在阵阵凯歌声中即将落下帷幕,让我们以热烈掌声对唱歌比赛取得圆满成功表示祝贺!下面举行闭幕式.
1、请歌手进场(播放运动员进行曲,直至运动员进场完毕)。
2.请校领导上主席台就坐。
3、请全体师生肃立,奏唱中华人民共和国国歌。
(国歌奏毕):请主席台领导坐下。
4.请裁判长宣布比赛成绩及获奖个人、集体名单。
5、请宣传组负责人宣布宣传报道先进班级名单。
6、请校领导为获奖同学、集体颁奖,请获奖同学及获奖班级代表上台领奖(奏乐)
(颁奖结束):让我们以热烈掌声向他们表示祝贺。
7、请x副校长(分管体育)致闭幕词。
(副校长致闭幕词——————)
在闭幕式即将结束的时候,让我们再次以热烈的掌声向为本届歌唱比赛做出积极贡献的集体及个人表示衷心的感谢!我们希望全体师生把歌唱比赛上团结奋斗、顽强拼搏、乐观向上、锐意进取的精神发扬光大,把比赛中的坚强意志、冲天干劲和竞争意识运用到今后的学习、工作和生活中去,争取取得更加丰硕的成果。
闭幕式到此结束。现在,我宣布,xx中学第六届比赛胜利闭幕。
2022工作技能合集教程心得体会报告四
在所领导的关怀下,我们一行25人参加扩展培训。扩展培训内容很多,对于我们每个人开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高工作与管理能力帮助很大,特别是爬4米高的木墙,给我们留下了深刻的印象,那就是要加强团结协作,靠集体的力量和智慧,才能克服前进路上的一切艰难险阻,取得胜利。
这次扩展培训时间不长,但得到的收获却不小。我是医学检验所的一名配送员,觉得要促进医学检验所的健康、持续、快速发展,我们医学检验所的每一名职工必须加强团结协作,增强团队凝聚力,集聚团队的力量、集聚团队的智慧,要建设好三种能力。
一是建设团结协作的系统能力
团结出凝聚力、出战斗力、出执行力。大家要做政治上的明白人、工作上的老实人、作风上的清白人、团结上的领路人,率先垂范、以身作则,苦干实干;要相互信任、相互支持,既要能干事,又要能共事,充分发挥战斗堡垒作用;要增强集体荣誉感和使命感,培育团队精神,形成团队合力,把心思用在发展上,把力量凝在事业上,把干劲用在落实上,做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳,形成政通人和的工作氛围。
二是建设求真务实的工作能力
大家要想实招、办实事、求实效,不尚空谈,不坐而论道,不喊华而不实的空口号,不提不切实际的高指标,不搞装门面的表面文章、虚假政绩;做到思路上求实,工作上唯实、作风上务实、措施上扎实、行动上落实。
三是建设开拓创新的发展能力
创新是创造性的执行,是在总的思路、政策下结合工作实际创造性做好具体工作的能力。世界是发展的、变化的,在当前新形势下,我们医学检验所每一名职工要把握规律,因时因地制宜,大胆开拓创新,才能适应新形势、新任务的需要,完成所的每一项工作任务,创造出优异成绩。
我要把参加这次扩展培训所收获到的理念,落实到自己的每一天、每一项工作中,加强团结协作,增强团队凝聚力,促进我们医学检验所又好又快发展,为加快祖国医疗卫生事业发展,增强人民身体健康水平,做出自己应有的努力与贡献。
2022工作技能合集教程心得体会报告五
20xx年7月16-17日,全国碘缺乏病防治实用技术培训班在甘肃省兰州市开幕。受卫生部委托,卫生部消除碘缺乏病国际合作项目技术指导中心(nttst)主办此次培训班,卫生部地病处李全乐处长、甘肃省卫生厅常继乐副厅长出席了开幕式并讲话。来自全国7个未达标省的碘缺乏病行政管理人员、31个省(市、自治区)和新疆生产建设兵团的碘缺乏病专业人员共计60余人参加了培训。
卫生部地病处李全乐处长在开幕式的讲话中,介绍了20xx年7月新疆发现克汀病的过程及国务院领导的重要批示,对前一阶段碘缺乏病防治工作做了总结,对下一步将要开展的工作做了安排和部署;对在重点地区克汀病调查中付出艰苦劳动的专家和工作人员表示感谢。
甘肃省卫生厅常继乐副厅长在开幕式的发言中,首先代表甘肃省卫生厅向参加此次活动的卫生部领导、疾控中心专家和各个省的代表表示热烈地欢迎,对卫生部、unicef、nttst、中国cdc地方病防治中心对甘肃省碘缺乏防治工作的关心和支持表示感谢。常厅长简要地介绍了甘肃省碘缺乏病的历史和现状、以及碘缺乏病防治工作的历程。
培训班特邀中国cdc现场流行病学项目办公室马会来、中国cdc计免中心刘大卫、中国cdc艾滋病中心汪宁、卫生部疾控局地病处李全乐等专家作专题讲座。
马会来老师在《应急现场流行病学》的讲座中介绍了应急现场的几种情况、暴发调查中应注意的问题、如何及早发现暴发以及应急现场调查的步骤。
刘大卫老师在题为《公共卫生监测的理论与应用》的讲座中,介绍了什么是监测、什么是监测系统、公共卫生监测的发展简史、及pps抽样法的优点和弊端。
汪宁老师作了《流行病学调查中的若干问题》的讲座。在讲座中,详细介绍了中国艾滋病行为监测系统的构建及其发展历程。
李全乐老师在《现场督导方法与技巧》的讲座中,就督导的定义、作用、过程以及对督导者的能力要求进行了讲解,分析了督导、检查和评估间的区别和联系,举例介绍了现场督导过程中可能遇到的问题及应对技巧,强调现场督导的总结及后续工作的重要性,提供了督导报告的参考框架。
代表们反映各位专家从不同的专业角度作了精彩的专业讲座,内容丰富、讲解清晰、案例生动,开阔了思路,受益匪浅,建议今后多开展此类培训活动。
培训结束后,组织了研讨会。首先中国cdc地方病防治中心碘缺乏病所刘守军所长介绍了我国碘缺乏病高危地区重点调查初步结果;nttst李素梅主任介绍了我国碘盐监测盲区的分布及存在问题。参会代表分为卫生行政组和专业技术组就上述两个主题进行讨论,各省代表结合本省实际情况提出了相应对策和建议。主要问题和建议如下。
1.工作队伍急需培训和加强。由于idd专业人员更换频繁影响工作质量,建议通过中央转移支付项目开展培训活动,以提高专业人员及乡村医生的专业素质。
2.关于碘盐监测盲区的问题。盲区主要集中在西藏和青海的玉树地区,这些地区地广人稀交通不便经济相对落后,针对这种情况应加大对这些地区的经济和技术支持,nttst已为这些地区特别制定了碘盐监测简化方案。针对其它地区上报不及时、碘盐监测软件的运作等问题,将通过明确上报时限和对软件的使用加强培训来解决。
3.加强部门间的协作与联系。建议加强卫生部门与发改委、盐业等部门的沟通,做好idd和碘盐监测数据、资料的共享与反馈,提高idd资料的利用率,加大盐业在idd防治中的作用。
4.关于高危调查工作。目前进行高危调查的7个省普遍认为工作量很大,存在人力、物力、财力严重不足的问题;有的省存在省、地、县沟通配合不足;未开展高危调查的省则对是否存在新发克汀病病人底数不清。上述问题有待进一步协调解决。
5.加大健康教育工作的力度。建议加强健康教育的针对性,采用不同的传播方法和途径,加强经验交流,提高健康教育的作用和效果。
6.西部碘盐价格问题。由于运输成本高而引起碘盐价格升高,建议国家给予补贴以降低盐价或现场加碘以避免长途运输引起的成本增大。
讨论结束后,李全乐处长进行了总结。李处长在总结中引用王陇德部长5.15碘缺乏病日在新疆主会场的讲话,强调卫生部对碘盐监测盲区问题的重视,要求各省加强对该项工作的领导,务必扫除盲区,否则将追究责任,对下一步工作进行了全面部署。
最后,李处长代表全体代表向主办这次会议的nttst工作人员、向承办这次会议的甘肃省卫生厅、甘肃省疾控中心表示衷心地感谢。
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