手机销售站店心得体会报告 手机销售服务心得体会(7篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022手机销售站店心得体会报告一

20xx年12月20日-20xx年1月31日

“真情回馈，超值巨献”智能手机促销活动

a、移动新老客户交699元话费，送大屏智能手机一部，还送永久山地车一部;

b、移动新老客户交699元话费，送大屏智能手机一部，还送美的微波炉一台。(299送手表以及卖场自身活动)

说明：

以上促销活动涉及的手机、山地车、微波炉由中原数码联系提供，赠送的环保袋、抽纸、t恤衫等小礼品由移动公司提供(12月26日前到位);

厅店业主做系统可得酬金，另外分享手机销售利润20元。

时间：20xx年12月26日早上8:10分

地点：万安移动公司

参加人员：全体参与活动人员

1、手机、山地车、微波炉配送流程。

2、收款流程。

3、导串号、做系统销售和售后安排等流程。

责任部门：万安移动，中原数码

完成时间：12月26日前确定各部门分工以及知晓总体活动具体安排等事宜

说明：活动主要分为三天，12月27日(周五)预热，28、29为重点促销日，具体看天气和人流量机动安排。

(一)具体人员分工明细表：万安移动，中原数码。

(二）餐饮安排：

根据人员情况提前预定午餐、晚餐，提供盒饭和饮用水责任部门：万安移动，中原数码

完成时间：12月27日中午前

移动公司人员统一着装、淡妆上岗，中原数码、各厅店工作人员挂牌上岗

宣传费用分摊：待定

2022手机销售站店心得体会报告二

俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面，是我这20__上半年手机销售工作的总结，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售，手机销售也不例外。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

在手机销售中，对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解手机市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

2022手机销售站店心得体会报告三

为方便公司业务开展，提高工作效益，增强内/外部的联系，确保信息及时传递，保证公司信息畅通。公司为外联频繁的各部门负责人购买了一批电信huawei c8812手机，作为公务手机进行配备。

为了规范手机(含uim卡)使用管理，维护公司财产安全，公司为统一配发手机作如下规定：

1、所有手机配备人员在领取手机时需签字登记，配发手机均属公司财产，手机须随身携带、妥善保管，严禁借给他人使用，离职时应结清相关费用、归还公司后方可办理离职手续。

2、所有使用手机人员需遵守手机号码归属地的套餐细则，尽量充分使用套餐，因个人使用不当，造成超出工作套餐及固定消费内的费用自理。

3、公务手机应保证电量充足、话费足额，随身携带、人机一体，确保随时处于开机状态，休假期间亦然。凡配备手机者须24小时开机，确保通讯畅通。在工作时间内如出现关机、停机、无人接听等现象，每次罚款10元。

4、手机丢失，应于12小时内(如出差外地，应于回公司后12小时内)报公司总经办，由总经办协调电信部门办理购买新机、补办uim卡，费用由丢失者承担。

5、手机发生故障，属产品“三包”范围内的质量问题，由公司总经办与电信部门协调解决;属个人原因造成的，维修费用由使用者本人负责。手机丢失、发生故障，使用者应及时向主管汇报，向总经办说明情况，告知联络方式。

6、本制度解释权归公司所有，经董事长批准，自颁布之日起施行。

2022手机销售站店心得体会报告四

甲方(采购方)：

联系方式：

乙方(供应方)：

联系方式：

经过甲乙双方协商自愿达成如下协议：

一、甲方经过对 手机的详细考察，确定向乙方共购买购买该型号手机。

二、乙方提供给甲方的该型号手机单价为 元/件，本次购买共计 件，总价款共计￥ 元(大写) 万 仟 佰 拾 元。

三、付款方式：一次性付款。本合同签订的同时，甲方向乙方提供所需手机型号与采购数量，乙方需在提供货物的同时向甲方提供正规发票。甲方在收到货物后一次性付给乙方购货款。甲方可以选择付款方式如下：现金支付，银行转帐。在乙方在货物送达后没有提供发票的情况下，由乙方承担货物在从到货期至为甲方提供正规发票期间的手机价差、相关费用和损失，甲方有权要求与乙方按照最新的市场价格结算，确定结算价格的时间定为甲方确认收到发票的时间。

四、货物送达方式：由乙方按照甲方要求送达至甲方指定的合理地点，由乙方承担配送相关费用。甲方也可在乙方指定处取得该物品。

五、乙方单方面对供应给甲方的手机的承诺。

(1)保证所有货物是原厂，原装，保证全新。除特别情况和说明外，例如赠品等。否则，甲方可要求乙方返还所有款项。

(2)包换：自购买之日起，所购商品在未经使用时出现性能故障，甲方可以要求乙方退款，自商品使用之日起七天内，同型号同规格进行商品更换，在此期间的所有更换费用，由乙方承担。在十五日之后保修期内，乙方能尽最大可能帮助甲方进行调换货物，但是乙方不保证能调换，如果能够调换情况下，以一日5/1000收取折旧费用。

六、乙方对于货物的保修承诺：

对于非人为损害手机提供至少三个月的保修，对于甲方此次购买 的 手机提供 个月的保修承诺。

七、在以下情况下凡是由于甲方所造成的其中之一，或者是不可抗力所造成的。乙方不承担任何责任：

(1)机身的易碎保修贴、销售卡、发生模糊，撕毁，涂改的;

(2)包换期内发生商品外观磨损及附属配件缺少的;

(3)非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的;

(4)由人为原因造成的机器损坏，外力碰撞，坠落，入水，受潮，发霉等其他原因造成的个人失误;

(5)未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

(6)由水灾，火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏;

特别说明，以上所有乙方单方面做出的承诺不包括甲方与产品的供货商以及生产商的关系，乙方可以根据法律的规定要求供货商以及生产商提供更好的更长的承诺，服务。以上承诺仅仅只为乙方对于甲方提供的承诺。

八、本合同一式三份：甲方市场部，综合部，乙方各执一份，合同自 年 月 日签订日起即时生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2022手机销售站店心得体会报告五

回顾这一月来，自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们xx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。俗话说，细节决定成败，每一句话，每一个动作消费者都听在心里，看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价，以致影响销售结果。

所以要用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专柜的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们xx工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质服务品牌。

如果自己都不熟悉每一款机子的功能，怎么可能向消费者讲解，怎能打动消费者的芳心，也不会获得销售的成功。所以要熟悉每一款手机的型号，配置，功能，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。

经过这一个月的努力还是有收获的：首先是和整个xx二区的销售员们建立了良好的关系，以后我会慢慢培养她们的团队意识，使她们认识到团队的重要性。

在销售方面懂得了要想卖出去一部手机，应该对顾客意图的充分把握，要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求。然后就是良好的销售态度，一切以顾客为主导，满足顾客的要求，不要有那种你们爱买不买的心理，也不要向顾客喋喋不休的推荐。

还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近，把握顾客的心理，能充分和他们互动，从他们的角度出发，激发他们的兴趣。把手机的主要性能优势说出，能够给他们更好的介绍，让他们更详细的了解自己要购买的手机。

继续对每一款机型加强了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子，把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力。

加强销售技巧的学习，由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好，这也是今后重点努力的方向，在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理，了解顾客的心理活动。调整好自己的心态，既然选择了销售行业，就应该把心沉在当前的工作中，调整好以前浮躁的心态。

2022手机销售站店心得体会报告六

甲、乙双方在公平、信任、互利、互惠的基础上，特订立如下合同：

第一条资格、区域

1.甲方指定乙方为_________产品“特约批销商”。

2.乙方_________特约批销区域：_________。

3.批发对象为：_________; 零售对象为：_________。

第二条双方提供br4.甲方免费提供：甲方直属营业厅内长一米以上的展销柜台一节，供乙方展销_________相关产品。

5.甲方免费提供安全的仓库，可存放_________相关产品、办公设备;供乙方授权的员工存取_________相关产品及办公用。

6.甲方向乙方提供甲方下属经销商所享有的一切优惠政策，包括_________话费卡、各种优惠套餐等。

7.乙方以其网上的批发价格加上_________比例的售后服务费向甲方提供_________手机。乙方保证所提供的手机均为行货。

8.乙方提供：市场部、售后部、营销部等相应的人员;员工相关费用由乙方负责。员工必须遵守国家有关法律、法规;遵从甲方的员工管理制度。

第三条利益

9.甲方确保乙方在特约批销区域内的批发价不低于如下价格：“_________网”上每日的“批发价” “批发价”乘以_________%的售后服务费。

10.乙方展销柜在甲方的支持和配合下实行独立运营、独立核算.

第四条售后服务

11.乙方在展销柜上所零售的乙方_________相关产品售后，保证按国家规定的三包服务执行。

12.乙方在特约批销区域内批发给经销商的_________产品必须遵从与经销商之间的协议(详见“经销商协议”);乙方承诺对所售出产品做到更快更好的服务保证。

第五条其他事项：

13.本合同依法签订，即具有法律效力，双方必须全面履行，不得单方面擅自变更或解除。因故需变更或解除合同应经过双方协商，依法另立协议。

14.本合同有效期自合同签订之日起至_________年_________月_________日止，期满后双方可另行签订。合同正本一式贰份，双方各执一份。

15.本合同未尽事宜，双方另行协商或另订补充协议。补充协议由双方法人代表或授权委托代理人签章及盖双方合同用章后生效。补充协议与本本协议具有同等效应。

16.因本合同发生纠纷，双方应当协商解决，如协商不成时，任何一方可向本协议签约地人民法院起诉。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

委托代理人(签字)：_________委托代理人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

2022手机销售站店心得体会报告七

尊敬的老师：

为给自己创设一个良好的学习环境，规范手机的使用，不因使用手机而耽误学业，影响健康，现在我郑重承诺：

一、通学生不带手机入校。因特殊情况要配备手机时，需要申请并要家长同意后方可。

二、寄宿生原则上不佩戴手机，因特殊情况经家长同意要配备手机时，一定自觉向班主任申报手机号码（双卡的两个号码都上报），号码变更及时向班主任报告。

1、不在教室（含多媒体教室）、办公室为手机、mp3等电子产品充电。发现同学带手机，主动帮助、监督同学规范使用。

2、仅在以下时间段开机使用，与家人联系，但不播放歌曲、玩游戏、看小说等影响自己和他人的学习和休息。

①周五放学后至周日晚自习前。

②周一至周五的文娱活动时间（即下午第三节课后至第一节晚自习之前）。

3、其余时间均将手机关闭，处于关机状态，

4、在校期间，随时接受学校老师的监督检查。

三、若违反上述规定，我愿意手机、充电器、mp3等电子产品被班主任或政教处收缴，并代为保管至学期结束。

此致

敬礼！

保证人：xxx

20xx年xx月xx日