员工行为规程心得体会范文 员工日常行为管理规范心得(9篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于员工行为规程心得体会范文一

大家好！

我是xx，是银行xx部的员工。我很高兴自己今天能够站在这里演讲，我觉得这是领导对我的一种肯定，也是我的荣幸，我也想跟大家分享我的一些想法，虽然不知道对你们会不会有帮助，但我觉得这是对我的工作有帮助的一些东西，也希望能够帮到你们吧。

其实我觉得，我们银行的员工从本质上来说也算是服务人员了，特别是柜台的员工，因为我们的工作也是为客户进行服务，只有让客户满意了，我们的银行才能够得到发展。我们是需要用一个高的标准来要求自己的，不管是在哪一个岗位的同事，要想不断的进步的话，是需要给自己树立一个前进的目标的，不能觉得完成自己的工作就可以了，而是要不断的提高自己的工作能力。在别人进步的时候若是你还在原地不动就相当于是在退步了，更何况我们也是还没有把工作做到最好的一个地步的，所以我相信每个人都是有一些进步的空间的。

我在工作上是比较少的出现错误的，这不仅是因为我对自己的要求比较的高，也是我在工作中非常的细心，我们大部分的人做的都是比较基层的工作，比如柜台的员工，在工作中若是出现了错误那后果是非常的严重的，在工作的时候应该要注意的地方就要多注意一些，虽然这样会减慢一些工作的速度，但能够减少我们出现错误的几率，不要因为想着要加快工作的速度就不去注意这些事情，要是犯错了是后悔也没有用了的。

在工作的时候是需要有很多的耐心的，因为我们的工作确实是会比较的繁杂的，顾客办理义务的手续是比较的多的，所以就需要我们耐心的一步一步的指导着顾客去办理好业务，在这其中也是需要去安抚好顾客的情绪的。所以我们是一定要把自己的工作做好的，我们不仅仅代表的是我们自己，也是我们整个银行，所以这也同样要求着我们要把自己的工作做好，要不断的进步才行。

在我们的工作有进步了之后也不要骄傲，应该要保持好自己这样的工作状态，让自己把工作做得更好。我在一段时间的工作完成之后会经常的去回顾自己这段时间的工作，找出自己做得不好的地方和有进步的地方，不好的在之后就要改正，有进步的就应该要保持，我觉得这个方法是很不错的，能够让我不断的进步。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

对于员工行为规程心得体会范文二

为加强公司管理，进一步规范生产、管理，明确各级员工劳动义务，维护正常的管理次序和生产次序特制定本办法。

1.1公司本着提高工作效率降低生产成本为原则，纠正违纪违规行为。以教育与处罚相结合的原则，引导员工自觉遵守厂规厂纪。

1.2公司对员工违纪处罚应在查清事实的基础上，根据情节，依据本办法由公司相关职能部门以书面形式给予处罚。

1.3公司员工对管理人员的违规管理，享有向上级部门检举、投诉的权利。

1、生厂部领导可依据员工的违规情景并在有关证据证明充分的前提下书面向公司领导提来源罚提议。

2、部门主管可依据本部门员工的违规情节在有充分证据证明的前提下书面向公司领导提来源罚本部门员工的提议。

3、管理部公司员工违规处罚申请的受理和审核并根据申请资料进行跟踪调查。负责员工处罚材料的处理和执行处罚决定。

4、管理部负责员工处罚的核准及员工复查申请的受理和跟踪调查。

1、口头警告；

2、书面警告；

3、经济处罚；

4、解雇。

1、员工有下列侵犯公司商业秘密、破坏商业信誉的情形之一的，予以开除：

1.1利用职务便利为他人窃取本公司的货物、客户资料、生产资料、人事档案、技术（设计）图纸及涉及公司商业秘密的电子文件的。

1.2违背公司利益在公司内、外散布谣传、恶意中伤、破坏客户形象，使公司商业信誉遭受重大损失的。

1.3因管理失职导致货期延误或因质量原因被客户退货，给公司造成重大损失的。

2、因下列行为，造成安全事故或重大安全隐患的及影响公司形象的，视其情节分别给予相关人员警告、罚款，情节严重者予以解雇：

2.1上班时光喝醉，发现一次罚款50元，所以造成严重影响的视情节罚款50-200元。

2.2在厂区打架斗殴的，发现一次罚款100元，；

2.3在宿舍内聚众闹-事，汹酒赌博，破坏宿舍正常休息次序，给以警告或罚款20元；

2.4造谣诽谤、恶意中伤、毁人名誉的。威胁、恐吓上司或同事及煽动或进取参与恶意怠工、闹-事，造成部门生产混乱，视情节给以警告或罚款50元；

2.5不服从部门主管领导调派工作，漫骂主管，不服部门管理恶意报复他人，给以警告或罚款50元；

2.6违反安全操作规程或不按规定、作业指导书要求作业，造成重大安全事故者或安全隐患的，视情节给以警告及罚款200元或解雇；

2.7违反操作规程，造成物料或货品报废数量较大的，部门返工率过高，货品质量低劣，造成生产成本增加的，视情节给以书面警告及罚款100元或解雇；

2.8玩忽职守，隐瞒工作过失以致延误工作的。，造成损失的，罚款50元；

2.9违规操作，商家投诉二次以上者，罚款50元。

对于员工行为规程心得体会范文三

ⅹⅹ年一季度， ...对下辖 ..个二级支行和 ..个内设部门，共计..名员工，开展了行为排查，排查机构比例达到100%，排查人员比例达到100%。现将相关情况汇报如下。

一、员工行为排查基本情况

(一)排查工作组织情况

支行员工行为排查工作成立了由..行长任组长，..任副组长的领导小组，具体工作由..部牵头，..部协同，采用集中排查的方式，于ⅹⅹ年3月21—23日期间，组织开展排查工作。

(二)排查机构及人员情况

1...支行下辖3个二级支行，共3个网点，有员工15名(含劳务人员5名)。其中：管理类0名，占比0%;专业类2名，占比0%;操作类13名，占比0%;销售类0名，占比0%。

3...支行本部有2个内设部门，有员工13名(含劳务人员4名)。其中：管理类0名，占比0%;专业类7名，占比0%;操作类3名，占比0%;销售类4名，占比0%。

排查发现异常行为员工0人。

二、排查发现异常行为分析

(一)涉嫌案件情况

1.二级支行：贪污侵占挪用类0人，占比0%;贿赂类0人，占比0%;其他犯罪类0人，占比0%;外部查办类0人，占比0%。

3.支行内设部门：贪污侵占挪用类0人，占比0%;贿赂类0人，占比0%;其他犯罪类0人，占比0%;外部查办类0人，占比0%。

(二)存在隐患可能诱发案件行为情况

1.二级支行：工作表现异常0人，占比0%;经济往来异常0人，占比0%;社会交往异常0人，占比0%;家庭状况异常0人，占比0%。

3.支行内设部门：工作表现异常0人，占比0%;经济往来异常0人，占比0%;社会交往异常0人，占比0%;家庭状况异常0人，占比0%。

三、存在主要问题

1、对员工行为排查工作认识不够清晰，没有意识到排查的重要性。

2、员工风险防范意识有待提高。

四、下一步工作措施

对于员工行为规程心得体会范文四

保安镇杨寺庄小学附属幼儿园，占地面积860平方米，建筑面积150平方米，户外活动面积400平方米。现有教学班3，在园幼儿19人，教职工3人，教师学历达标率100%，专业合格率90%。

我园位于保安镇东南5公里，坐落在燕山湖湖畔，旅游胜地----豫晨庄园之处，依山傍水，山清水秀，环境优美。建园以来，以“爱每个孩子”为办园宗旨，以“给孩子健康快乐童年”为办园理念，以“濡润新苗，引领成长”为园训，不断改善办学条件，提高教师素质，提升保教质量和办园质量，初步实现了幼儿发展目标(身体健康、精神快乐、潜能发展、自由成长)和教师发展目标(坚守初心、阳光从教、善于研究、教学相长)。

（一）办园条件

我园校园环境良好，布局规划科学合理。园舍无危房、无环境污染、无噪音，是独立建筑群体，符合国家相关安全要求。幼儿园室内外环境净化、美化、儿童化，充分利用了现有园舍扩大幼儿活动空间。活动室宽敞明亮，卫生间干净整洁。

我园注重文化育人，配备了适合教师、幼儿阅读的图书，让老师和孩子在书香中陶冶情操。

环境创设方面，坚持环境育人。小班、中班、大班区域确立了爱祖国、爱自然的主题。三个主题既有独立性，又有递进性，让孩子们把爱由小到大扩展开来。

在经费管理方面，我园遵照县级物价、教育、财政部门规定的收费标准，降低了保教费收费数目，照顾了乡村百姓。经费按规定范围合理开支，坚持专款专用，符合财务制度，遵守财经纪律。

（二）安全卫生工作

我园健全了安全卫生工作领导小组，层层签订了目标责任书，完善了《安全管理制度》《卫生保健制度》。安全和卫生保健专人负责，档案齐全，管理规范。

我们适时开展安全教育活动，利用班级微信群、家长会等不断加强对教职工、幼儿和幼儿家长各方面的教育。我们开展了多次防火、防震、防恐防暴应急疏散演练，从学期初的提前告知，慢慢过渡到不提前告知，即时开展。

健康检查方面，我们重点把了“两关”，一是严把幼儿入园关，新入园幼儿必须有正规医院出具的体检证明和预防接种证，患传染病的幼儿待痊愈后两周才可入园;二是严把教职工准入关，师德或身体必须符合条件。我园幼儿都建有健康档案，每年体检一次，每半年测身高、视力一次，每季度测体重一次。教师及后勤人员每年体检一次，都有卫生保健部门颁发的健康查体证。

疾病预防方面，我们做到了每人一巾一杯、一床一被，并及时清洗、消毒，摆放合理，避免交叉感染。配备了流水洗手设备和随时冲洗的便池，配有84洗手液，保证了每位幼儿的`个人卫生。

（三）保育教育工

我们认真学习《幼儿园工作规程》《幼儿园教育指导纲要》《3-6岁儿童学习与发展指南》的基本精神并运用到教育实践中，鼓励引导老师们要怀一颗爱心，平等对待每一位幼儿，尊重和接纳每个孩子的个体差异，有效促进幼儿健康成长。我园对每位幼儿建立了成长，及时观察、记录分析幼儿的行为和发展水平，满足每位幼儿身心发展的不同需求。我园注重引导教师走教研之路，促进了教师队伍的专业成长。教研让老师获得成绩得到成长，老师的成长又促进了孩子们的发展。教学相长，在实际工作中得到最具体最真实的体现。

老师们注重与时俱进、开拓创新，营造了了良好的教育环境，具有教育性、参与性、互动性，并体现审美价值，能满足幼儿一日生活各方面的需要。班级创设的活动区域，数量充足，种类丰富，活动多样，能持续满足和支持幼儿主体活动和个性发展的需要。

我们根据幼儿年龄特点和心理特点，结合课程，科学合理地安排和组织一日活动，制定了《幼儿一日活动安排表》并严格执行，每天各班都能在规定时间开展适合幼儿特点的各项活动，确保幼儿每天不少于2小时的户外活动时间，增强了幼儿体质和抵抗力。

为取得家长对幼儿园工作的理解、支持和配合，我们每学期都召开家长会，不定期召开座谈会，了解家长对我们的意见和建议。和家长面对面推心置腹交流，得到了家长们的认可和支持。

幼儿园发展的关键，是有一支稳定、团结有进取心的教职工队伍。我们在利用制度引领教师发展提高的同时，注重对老师们生活、工作方面的关心，尽可能让每位老师都舒心工作，快乐生活。孩子一天幸福不幸福，很大程度上取决于班级的老师。为此我们在促进教师专业成长的同时，注重师德师风方面的建设，在业务学习、教研活动中时时渗透师德教育，严禁堤防和变相体罚幼儿。另外，我们尽可能给老师们提供学习与提高的机会，通过专家引领、同伴互助与自我反思等举措，努力打造德艺双馨的教师队伍，促进幼儿园的良性发展和育人效果的不断提升。

我园目标明确，结合幼儿园的实际，制定了切实可行的长远规划和近期目标。规划和目标体现全面管理的指导思想，并突出保教有机结合的原则。各类计划、总结齐全，目标明确，执行过程清晰，成效明显。

（四）内部管理工作

我园注重制度建设，并逐步完善，每学期开学初都组织教职员工学习，确保每个人明确自己的职责。我园实现了制度规范人的行为，制度引领促进教师的成长和发展。我园实行过程性管理和终结性评价相结合的方式，定期或不定期检查，每项检查有计划，有记录，有反馈，有总结，有改进的措施，确保各项制度和工作落到实处。

财务管理科学规范，实行理财小组人人签字制度，园帐目分列，档案专人管理，专柜存放，材料分类、归档科学合理。有固定资产帐和明细帐，并实行年度清查制度。

（一）、存在的问题:

因农村幼儿距家较近，有父母或其他长辈接送，学生安全得不到保障，有待于和家长交流。

（二）、努力的方向

1、不断提高教师素质，搞好“传、帮、带”和自我教育，走名师兴园、科研兴园之路。

2、不断提升办园条件。在活动区软化、绿化方面，还需要努力。

3、持之以恒做好安全各方面工作，时刻以如履薄冰、如临深渊的危机意识和师生安全大如天的责任意识，不抱任何侥幸心理，与时俱进，不断改进工作方式方法，不辞辛苦，不厌其烦把教育、告知、排查、整改等工作做实做细，给全园师生一个安全健康的学习工作环境，给所有孩子一个健康快乐的童年!

20xx年10月26日

对于员工行为规程心得体会范文五

一、考勤管理

1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算

4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范

1、上班期间手机统一保管，方可销售。服装店员工管理制度。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西(水杯、手机、杂志、报纸等)，仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施(包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务(如:茶水、糖果、水果等)员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

四、会议、培训管理

1、员工在参加会议及培训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈(自由讨论除外)，不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

其他

1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分或套现等行为。

2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。

5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。

6、员工聘用时提供或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。

7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

9、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

五、请假程序和方法

1、员工请假，必须先填写请假单，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处;请1天以内的假(含1天)，必须提前一天申请;1天以上3天以下(含3天)，必须提前二天申请;3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假(不得利用短信留言)，并于假后上班两天内补办相应手续(星期六、日及节假日不能调休、换班、请假)。

2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

六、请假的注意事项:

1、员工及领班平时请假(除婚假、丧假、生育假外)无论节假日(周六、日、法定日)、事假按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:当天底薪(病假除外)。

2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资;连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

对于员工行为规程心得体会范文六

仅供参考： 为进一步强化员工行为动态管理，实现案防关口前移，有效消除案件风险隐患。

始终坚持“、分级负责”的责任机制，把业务管理与人员管理有机结合，定期排查与不定期排查相结合，多渠道、多形式扎实抓好员工异常行为排查工作，确保员工队伍思想稳定，取得较为明显的成效。

该行一是充分发挥支行、部门负责人与员工直接、频繁接触的优势，通过平时的业务处理、工作交流、相互交往、日常表现等观察、掌握员工思想动态。

二是管理人员定期和不定期的与员工进行个别谈话，了解辖属员工的思想、工作、学习及生活情况；三是召开小范围的员工座谈会、专项问询、问卷调查等，了解员工的思想及行为动态。

该行以支行、部门为单位，建立员工家庭联系信息，定期走访辖属员工家庭，与员工的配偶、父母、子女、亲属等进行经常的交流、座谈，了解员工家庭情况和的行为动态。

该行员工行为动态管理小组办公室组织专人，定期走访当地公安局、检察院、法院、、税务局、小额、担保公司等相关单位，建立工作联系，系统掌握全辖员工有无违法违纪行为、有无法律纠纷和不良异常现象；有无经商办；是否参与，是否存在违规担保行为；是否存在以职务便利谋取私利等，准确掌握员工的、投资消费、等情况。

该行多渠道加强员工行为动态的监测分析。

一是通过工会、等群众组织，了解员工参与组织活动情况；二是综述运用监督检查系统，调阅各级各类检查报告，掌握员工的工作能力，制度执行和奖罚情况；三是通过业务运营风险管理系统、反洗钱风险监控系统、录像监控系统、信用卡违规透支信息等，发现、收集和核查员工行为动态及异常情况。

对收集的信息分类分析排查，加强事先防控。

该行一是运用95588系统，了解员工在服务质量、履责方面的情况；二是在该行网讯设立举报电话，各营业网点设立举报信箱，受理员工和客户的举报和投诉，拓宽监督渠道；三是在全辖建立员工行为动态管理台帐，按期报送员工行为动态管理信息，积极构建员工行为动态管理的常态机制，促进全辖干部员工遵章守纪，廉洁从业，依法合规经营。

对于员工行为规程心得体会范文七

20xx年12月到20xx年3月，我有幸在中国工商银行某支行实习，这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往学生时代不一样的体验。

中国工商银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国工商银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。

中国工商银行正式启动人才培养工程以来，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”（经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍），培养“五类人才”（决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才），作为全能人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系