课程思政医学心得体会报告 课程思政建设心得体会(3篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022课程思政医学心得体会报告一

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

2022课程思政医学心得体会报告二

以新一轮课程改革“一切为了学生，一切为了学生的发

展”的教育理念为指导，从学校的实际状况和学生的实际需要出发，构建学校办学特色，打造在“赏识教育”办学理念指导下的特色学校，发展学生特长，促进学生全面发展，以适应社会进步，科教发展，教育改革的客观要求。

以校为本，是新世纪学校教育改革与发展的全新的教育理念，是为保证新课程实施而设定的一门综合活动课。校本课程的开发旨在满足学生发展需要和体现学校办学理念与特色，促进学生健康和全面发展。它反映的是学生的个性，体现的是学校的特色。我校将校本课程的开发工作真正落到实处，对目前使用的国家课程、地方课程与校本课程能进行整体思考，并结合学校特色，合理地开发和进行校本课程的实验。

新课程“以人为本”的课程理念打破了教学单一的教学方式，更注重培育人的精神，关注人的发展。依靠我校的教育办学特色“以赏识教育之烛火照亮每一个孩子的心灵”为依托，充分挖掘每一个孩子潜在的能力与兴趣，我校特此开设以校园秧歌舞欣赏与练习为主题的校本课程的开发与研究。此次课程的开发秧歌舞和其它舞蹈一样都是以人体为载体，通过人体动作语汇，表达一定思想感情的动态艺术。抓好秧歌教学，对少儿的智力发展、道德养成、意志品质和审美能力的培养，身体素质的提高等都具有常规课堂教学所无法替代的积极作用。舞蹈音乐节奏明快、行动活泼，非常符合孩子们爱动的特点，也很符合少儿通过感知和依靠表象来认识事物的心理特点。舞蹈动作时无声的语言，孩子们常常依靠丰富的想象和心灵的感悟去表现这些动作的内涵。反过来孩子们通过对舞蹈动作的理解又能激发、启迪他们产生丰富的联想，开拓创造性的思想。我校的秧歌舞成为学校一道亮丽的风景，是弘扬继承中华民族传统文化，培养学生艺术素养和鉴赏力的特色课程资源。

秧歌是中国北方具代表性的民间舞种之一，它不仅是五彩斑斓的文化现象，也给人民带来了快活和欢乐，新课程“以人为本”的课程理念打破了教学单一的教学方式，更注重培育人的精神，关注人的发展，本节校本课“秧歌舞”课程目标如下：

1、感受我们地方文化，增强学生对民族文化的了解和自豪感

2、提高学生的自我表现意识与人交往的能力3、学习秧歌舞的基本舞步，提高学生对舞蹈的兴趣4、通过学生亲身实践，感受民间音乐在人类社会生活中的重要意义

总之，校本课程开发与校园文化建设有机的整合，不断完善，是发展学生特长，适应学生兴趣爱好，促进学生全面发展的保证；化利于形成学校特色，能够使学校明确自己的办学理念、培养目标这一教育哲学，调动全体师生的积极性和能动性，充分形成教育合力，同心协力的实现既定办学目标，促使学校特色的形成。

2022课程思政医学心得体会报告三

通过对思品课教学方法的学习和研讨，使我充分的认识到：教学方法大都是相通的、可以相互借鉴的。细细的研究有许多相近、相似之处。有许多值得思考的东西。只有探究适合我们自己的实际教学的方法才是最好的方法。虽然教学的内容依据大纲、课标编写的内容基本上是一样，但是教学的对象却不同，接受的程度不同，这就要求我们实施的方法有别。于是，我就从他人成功的经验中不断探讨、摸索出一些有效地方法，介绍给大家：

一、它山之石，可以攻玉。

不管是创设情境教学法，还是目标教学法、还是先学后教教学法等等，他们的共性是：老师事先要预设问题，老师事先要画好圈，学生只要完成圈里的问题，找到他并解决他，就算万事大吉了。如果能当堂课背诵会或者能完成当堂课上的几个简单的选择题和说出一个材料题的不完整的答案，就是优秀的示范课了。其实质，学生仍然在老师的圈里转，可以说毫无创新而言。表现为，一问一答式，或是一问多答式，课堂上热热闹闹，举手的也多，双边活动也多、、、、而前提是：老师设置的问题要小而多，又易于寻找，否则不然的话，就难说了。

这种教学方法的好处多多：老师设置的问题能抓住重点，突出考点，瞄准要害，只要背会，就会有高分。学生喜欢、家长高兴、老师轻松并能拿到绩效高工资。这就是目前中最流行的实用主义教学法。

但是，这种教学方法的不足之处是：其一是有问题、有目标，学生不学习，不想学习，该怎么办?其二是学生如何先学?如果没有学案，学生如何预习、学习?如果没有老师的目标，学生的目标向哪里找?这种学习情景离自主学习、探究式学习的实质相差甚远。这驱使我去探究更能拓展学生知识的方法。

二、首先了解教材的构成，简单实效的自学方法。

教材针对各个年级学生成长中遇到的问题，将心理健康、道德、法律、国情等学习内容有机整合，确定各年级的教育主题和能力培养的重点，完成各年级包括情感、态度、价值观、能力、知识等方面的课程目标。以“尊重、关爱、责任”为整个初中阶段思想品德教育的基本价值目标，统领各年级教学内容。而教材编排规范性强，条理清晰，有利于学生理解和把握学习内容。教材以“生活在线”创设情境；以“探究平台”归纳知识理论；以“拓展天地”拓宽知识面。而每一单元的知识构成是：单元是刚；课题是标；框题是枝；标题是叶。如果以刚设置问题，那么答案则是标；如果把标设置为问题，那么答案则是枝；如果把枝设置为问题，答案则是叶。为此简单有效的自主学习方法则是“①是什么?②为什么?③怎么办?”此法第一节课就要交给学生，并要节节训练。学生的自学、老师的讲解归纳都会应用自如。

三、建立学习小组，成员间相互激励。

集体的力量是强大的。竞争的机制最有效。比、学、赶、帮、超样样有效。用好课代表这个老师的助手，由课代表每日进行提醒式学习。初中思品课平日里是没有人学习的。课代表每日都要提醒预习、作业、默写、探究等，问题不多，可以是一个问题，也可以是一个故事。此还远远不够。我还4—6人设立自由互助学习小组，小组成员间有“连坐”的责任。目的是相互提醒、相互监督，养成自觉的学习习惯。在检查作业、背诵时，受惩罚的往往不是不会的、不做的，而是那个不督促的、不提醒别人的学生。此时的关键是，老师的监督、检查、表扬要做到位，要大力支持小组长、课代表的工作。

这样，学生不仅学会了设置问题，还学会了在集体中快乐的成长。下一步是学会如何解答问题?比如：材料题就要抓中心、抓关键词、明确考点；漫画类，就要会其意、归教材、组答案；图标类的一般解法就是“三看二比一提练”等。总之，学生知道了如何做?如何解答?懒惰时，又有人及时提醒、督导。一种自主学习，我要学习的良好学风就会自然地形成。