转型之路心得体会报告 转型教育的心得(六篇)
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
描写转型之路心得体会报告一
自启动营业网点转型工作以来,xx支行开展厅堂功能分区重新规划、高柜、低柜人员职责划分等一系列工作,取得了阶段性的工作成果。
(一)基本情况
新城支xx行作为网点转型试点行,现已实现厅堂功能分区细化管理,按照“功能分区、业务分流、客户分层”的要求,围绕提升客户体验,营业厅全部按照高柜区、低柜区、理财区、自助服务区等科学布局。已同步实现双大堂的厅堂管理模式,外聘大堂助理经过专业培训,能够熟练运用自助机具,引导分流客户,营销推荐产品,赢得客户充分信任。
(二)调研内容
一行人员通过现场座谈方式,就厅堂运营转型、厅堂机具使用及业务管理等方面展开交流,现场解答存在的问题、提出营业网点功能分区布局合理化建议,明确“单高柜、去高柜”运营模式工作要求。
总体上看,网点转型工作推进比较顺利,网点转型取得了一定成效。但与总行零售转型要求相比,仍有一定差距。此次通过现场调研与支行具体的交流中发现支行在思路转型、工作方法及机具使用方面仍存在一些亟待解决的问题。
(一)转型思路及工作方法缺乏。存在“网点转型即网点装修改造”的观念,网点转型尚未有效开展,零售人员尚未下沉至厅堂进行厅堂营销工作,客户经理普遍存在“高不成、低不就”的营销现状,对网点转型认识不到位,思想观念的转变跟不上网点转型的进程。虽现网点负责人已意识到零售业务的重要性,但仍缺乏发展零售业务的具体经营方法。
(二)单高柜运营实践经验不足。业务流程尚未梳理清晰,厅堂人员无法发挥最大的销售职责,非现金业务和小额现金业务仍在高柜办理,自助机具因配备不足仍存在大量客户排队等待现象。
(三)厅堂机具使用仍存在误区。厅堂自助设备存在部分关闭、报修状态,未充分利用厅堂全部自助设备进行客户业务分流,客户等待现象依然存在,回单机因纸张使用错误导致卡纸现象频发。
通过对我行和他行网点转型的历程来看,网点转型是一个庞大的系统工程,包含功能分区改造、业务流程改造、人才队伍建设、网点绩效考核等诸多方面。只有各网点与总行紧密配合才能在真正意义上实现网点转型,各部室需要持续做好以下几个方面的工作。
(一)xx相关工作措施。
1、加大业务指导。加大业务指导力度,现场对机具使用存在的问题进行解答,明确机具使用范围及使用技巧,推荐他行先进做法,介绍我部近年来实施的厅堂运营转型的举措,如大堂经理培训、试点单高柜、厅堂营销、星级网点等。
2、保证制度引领。尽快出台单高柜推广方案及操作流程,用规范的制度及标准化、流程化的操作进行统一指导,更好地帮助分支机构开展厅堂运营转型,实现网点的规范化服务标准,从而提高整个网点转型进程、网点运营效率及服务水平,实现网点实质转型。
3、加强外包管理。定期对机具使用情况进行调查,对于机具供应商未按合同要求时效进行维保的事项逐一列明,将在后续考核中给予严重处罚。
4、推进设备更新。对叫号机进行新设备采购,充分利用叫号机屏幕进行产品推介,从而降低厅堂“易拉宝”等宣传产品费用。引进终端与沙发一体式设备,使营业厅堂更加通透、整洁。
(二)营业网点未来工作改进方向。
1、加快思路转型。人员的思想转型是先决条件,网点全员需统一零售转型思路并参与其中,运营条线及零售条线需要融为一体,互补互通互助,运用各自专业化知识,有针对性的开展厅堂营销工作。
2、完善队伍建设。网点转型的最终目标是由结算型网点转为零售型网点,这需要一支训练有素的零售队伍实现,各岗位的角色认知必须清晰明了。分支机构要组织各种培训来提高零售队伍的业务素质,可通过晨会、夕会方式学习各类文件,及时掌握营销技巧,提高整个网点的综合营销能力。
3、优化薪酬考核。网点转型过程中,需要一套科学的网点绩效管理体系作为支撑,需兼顾各岗位特点制定差异化的考核办法,从而激发各岗位人员积极性。
(三)部门联动助力零售转型进程。
总行各部门之间需加强工作联动,尽快明确转型思路,细化转型工作措施,加强集中化、精细化管理。做到“整体谋划、分布推进、分层落实”的转型工作要求,全面推进网点扁平化管理要求,有效指导支行开展网点转型工作,助力零售转型进程。
描写转型之路心得体会报告二
广陵是扬州城市的核心区,区划调整后,并入了5个乡镇。面对农业面积增加、农业人口增多、农民增收压力加大的新形势,面对中央、省、市关于加快发展现代农业、增强农村发展活力的新要求,近期,我们就如何推进广陵农业转型升级,促进土地增值、农业增效和农民增收,进行了调查研究,提出以下建议。
近年来,我区加大农业结构调整力度,推进农业规模化、产业化、现代化,特色都市农业雏形初现。一是体验农业渐成规模。100家体验农庄建设任务,已建成31个,在建34个,完成规划布点17个,并启动夹江绿色慢道建设。二是优势产业稳步推进。已建成万亩无公害蔬菜基地,为扬州城区提供了80%的地产蔬菜供应量,各镇也形成了具有镇村特色的产业基地。三是龙头企业不断壮大。现有区级以上农业产业化龙头企业28家,其中省级4家,市级14家,逐步形成“企业 基地 农户”的产业化运作模式。四是重要载体取得突破。现代农业产业园设施化比重达80%以上,设有研究生、博士后科研工作站,14家农业龙头企业和5家农民合作组织入园。五是发展活力持续增强。全区农业向高效化、规模化、无公害化发展,农村土地承包经营权流转面积达45%左右,成立了80个农民专业合作社,46个土地股份合作社。六是农村环境明显改观。创成三星级“康居乡村”16个,森林覆盖率提高到22.61%,李典镇田桥村被评为“江苏最美乡村”。
虽然我区农业现代化建设取得了很大成绩,但对照都市农业发展的要求,仍存在着差距和不足,突出表现在整体规划进程偏慢;龙头企业规模偏小;基础设施配套偏旧;技术服务能力偏弱;休闲产品层次偏低等方面
我区进行农业战略定位调整必须充分考虑四方面的实际:一是江广融合发展提出的新要求。上海“后花园”的打造和智慧产业的发展,要求区域内农业转型必须更加突出休闲、体验和生态特色,必须朝着“宜居、宜游、宜闲、宜创”方向发展;二是区位的重要性和区情的特殊性。作为核心城区,农业的贡献份额都在1.5%左右,我区农业转型升级,不能照搬其他城区发展都市农业的经验和做法,必须“跳出农业发展农业”。三是我区农业承担着“三项任务”。服务城市任务、农业现代化任务、推进城乡发展一体化的任务。四是我区农业承载着“三重功能”。生产功能,生活功能,生态功能。
综合以上,建议我区农业转型升级的方向为:
1、围绕生产功能,打造“五大”产业基地。一是永久蔬菜基地。以现代农业产业园为依托,重点发展时令蔬菜、高效设施蔬菜和有机、绿色及无公害蔬菜,大力扶持大棚蔬菜和水生蔬菜。沙头镇将建立1.4万亩蔬菜基地。二是优质粮油基地。以区内2个优质稻米基地为核心,建设一批高标准的优质粮油生产基地,把我区粮油业做成扬州市高端专用粮油产业的典范。三是农产品加工基地。以食品工业园为依托,把园区建设成集加工、制造、流通、研发为一体的现代食品产业集聚区。四是农产品物流基地。以商贸物流园为依托,确保农产品流通顺畅。五是现代渔业基地。以国家级四大家鱼原种场为依托,按照长江特色水产品苗种繁育、沿江休闲渔业、长江特色水产品高效养殖、渔业捕捞体验四个功能区建设渔业基地。
2、围绕生活功能,加快体验农业发展步伐。按照“产业特色化、布局合理化、景观优美化、道路循环化”的发展要求,高起点规划、高标准建设、高效益运营,发展“回归自然、认识农业、怡情生活、生态环保”的农业观光旅游,“吃农家饭、住农家屋、干农家活、摘农家果、做农家事、欣赏农家民俗”的乡村农家乐体验旅游,以及“了解农耕文化、学习农业技术、增长农业知识”的农业科普教育旅游,努力提供“可欣赏、可展示、可参与、可体验、可食宿”的体验产品。
3、围绕农业的生态功能,强化生态涵养和抚育。我区水域面积近71平方公里,渔业养殖面积近3万亩,林地面积近8万亩,“七河八岛”区域,大部在我区范围内。要高品位实施生态基础工程,高起点引导产业集聚,高强度推进村庄环境整治和“四位一体”长效管护,进一步改善农村生态环境。
1、以壮大农业龙头企业、重要载体为重点,加大农业“接二”力度。所谓“接二”,就是要用工业化的理念推进农业产业化,以食品加工为主导打通农业产业链。
一是着力引进和培育农业龙头企业。积极招引“国”字号、“外”字头的大型企业集团进入我区休闲体验农业、农产品深加工等领域;。
二是推进农业园区建设。高起点编制园区产业规划,高标准建设基础设施和功能设施,建议以自行车漫道为线串起玲珑水街、曲院风荷、开心农场、科技中心等点,以沿江路为线,串起育苗中心、配送中心、科技超市等点,以黄港路为主线,串起小虹
转型之路心得体会报告 转型教育的心得(六篇)
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