一日常规解读心得体会报告 一日生活指南心得体会(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

推荐一日常规解读心得体会报告一

1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养，在20xx年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。 酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在20xx年客房质量达标率为98%。

3.执行首问责任制。实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。

4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。 为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。 为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

6.开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素质。 近两年，随着我店客源结构的不断扩展，经常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很陌生，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了员工的业余生活

7.开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

③为了做好物品的成本控制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人奖励30元，并在《内部资讯》上公布，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的《管家部班组评优方案》开始实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。

推荐一日常规解读心得体会报告二

小班一日活动计划

小班一日活动计划

一、晨间自由活动：自选玩具

活动目标：

1.培养幼儿积极参加晨间活动的兴趣。

2.乐意和同伴合作游戏，体验交流分享的乐趣。

活动准备：桌面玩具、小脸盆

活动过程：

1.热情接待幼儿，做好幼儿的二次晨检工作。

2.引导幼儿自由选择桌面玩具，和同伴一起玩耍。

3.孩子玩玩具的情况教师随时关注，并引导孩子们互相交流和分享，如果有时间随时记录孩子的表现。

4.点评总结：某某某玩玩具有自己的想法，和好朋友合作的很棒，以后玩这种玩具时多用心一定能玩出更有创意的方法，我们要给*** ***贴上红点！

5.教师和幼儿一起收拾整理桌面玩具，引导幼儿将玩具摆放整齐。

二、早锻炼：跳圈

活动目标：

1.练习双脚立定跳远，锻炼幼儿的腿部肌肉力量发展幼儿的协调。

2.培养幼儿的创造性，体验一物多玩的乐趣。

活动准备：体操圈若干（同幼儿人数相等）

活动过程：

1.开始部分：

幼儿跟随教师两手握圈开汽车进入活动场地，做圈操及活动关节的准备动作。

2.基本部分：练习立定跳远动作

（1）教师讲解。示范动作。（要领：屈膝摆臂。蹬地起跳，轻轻落地。保持平衡）

（2）教师带领幼儿分步骤练习，重点放在起跳和落地上。

（3）教师带领幼儿集体练习和四散练习，重点纠正个别幼儿动作。

3.游戏：小兔跳圈

（1）教师讲解并示范玩法：幼儿将圈摆成一条长龙，幼儿双手做小兔的耳朵，一个接一个的连续跳圈。

（2）幼儿跟着教师一起扮演小兔跳圈。

4.结束部分

（1）圈的一物多玩：教师鼓励幼儿动脑筋玩圈，和别人玩得不一样。

（2）幼儿拿圈开火车下场。

三、晨间谈话：春天来啦

活动目标：

1.利用生活经验和所学知识表达自己眼睛里的春天。

2.知道春天里开花、发芽的植物如：柳树、桃花、油菜花、豌豆花等。

指导要点：

1.引导幼儿说说上学路上和小区里树木、花草的变化，能用语言表达眼里看到的春天。

2.和孩子们讨论一下春天里有哪些花和树，他们是什么样的。

四、集中教育活动：小班数学活动《朋友你好》

设计意图：本教材选自小班主题《好伙伴》，(^.q

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u4m小班幼儿的好奇心较强，对新事物的探索欲望较强，由此，我根据我班幼儿的年根据《新纲要》中，教师要引导幼儿在良好的环境中，积极地，主动地去探索各种事物，促进幼儿身心和谐发展的一种教育活动。由此，我根据小班的年龄特点，设计了一堂《朋友你好》的数学活动，让幼儿能够大胆地参与活动，积极地投入到实践中去。小班下学期，幼儿通过数学活动的学习，已初步掌握了点数5以内的数。但小班小朋友他们的思维是具体形象的，在学习过程中要着重于感知事物的明显特征，这就要求活动要尽量与他们自身的日常生活经验结合起来，虽说幼儿运用视觉感受数量的能力比较强，但其他感觉器官感受性相对较弱。针对这一情况，我设计了这一课程。以游戏找朋友引起幼儿的兴趣，引导幼儿关注、捕捉生活中能触及的数字信息，使幼儿自然、轻松、愉快地获得数学经验，全方位地运用各种感官感知数量，用所学的数学知识解决问题。

好育园博客(u/j7}7b#`f4rd q活动目标：

1.尝试用一一对应的方法比较5以内两组物品数量的多少，学习用“去1”、“添1”的方法使两组物品一样多。

2．乐意大胆的表达自己的发现，体验数学操作活动的乐趣。

活动准备：

教师用：黑板、小羊和草、小熊和鱼的图片各5张。

幼儿用：贴有小猫的盘子12只，小鱼夹子若干，点心操作材料12份，胶水若干。

活动过程：

一.给猫妈妈送礼物

1.引导：猫妈妈生了几只猫宝宝，我们每人准备两盘香喷喷的鱼作礼物去她家看望猫宝宝吧！（每盘夹四条鱼）

指导语：小猫吃三条鱼，大猫吃五条鱼，看看你得盘子上有几个点，你的猫就吃几条鱼。

2.教师检验是不是人人都数对点数和小鱼了，体验一一对应。

二、猫妈妈请朋友吃点心

1.引导：绵羊一家来了5只小羊，猫妈妈请他们吃草，猫妈妈咚一下放下了草，就去招待别的客人了（小羊整齐的排列，骨头无序的摆放）（5只小羊、4丛草）

2.幼儿操作：请一个小朋友帮猫妈妈把草分分好。一一对应排列，引导幼儿比较，发现少了一丛

提问：猫妈妈拿来的草和小羊一样多吗？怎么办？

引导幼儿观察尝试用 “添1”的方法使小狗和骨头一样多。

3.狗熊一家来了4只小熊，猫妈妈为他们准备了鱼。猫妈妈咚的一声放下鱼，又去招待别的客人了。（熊有序排列，鱼无序摆放）

幼儿操作：请一个小朋友帮猫妈妈把鱼分分好。一一对应，引导幼儿比较，发现多了一条。

提问：猫妈妈拿来的鱼和小熊一样多吗？怎么办？

引导幼儿用观察尝试用“去1”的方法使小熊和鱼一样多。

三、帮猫妈妈分一分

1.出示粘贴板，教师介绍规则

师：猫妈妈还给客人准备了礼物（出示黏贴板），给小动物准备了食物、还有小盘子装礼物，让小朋友来看一下猫妈妈分对了吗？是多了还是少了？教师边说边演示介绍材料。每个盘子放一个点心。

2.幼儿操作，教师巡回指导。

师指导语：有几个盘子就要装几份礼物；有几个小动物就要给几份食物，数一数，一样多了吗？请检查好的小朋友把猫妈妈的礼物放到黑板上，可以等小动物来拿。

3.完成的幼儿将点心放到黑板上，教师与幼儿共同检验。

师：小兔来了；来看看他们的礼物，一个盘子一份礼物，四个盘子四分礼物；一只兔子一个萝卜，四个兔子四个萝卜，都对了，谢谢小朋友帮助猫妈妈。

四、回家帮助妈妈整理。

今天我们学会了帮毛妈妈整理物品，回去也帮妈妈整理整理吧！

五、课间操：

活动目标：

1.学习听着音乐有节奏的模仿老师的动作，知道动作有力与大家保持一致。

2.积极参与做操，体验早操活动带来的乐趣。

指导要点：

1.教师用语言动作提醒幼儿积极参与做操，感受活动的乐趣。

2.能仔细听音乐并模仿老师做动作，在做早操的时候能做到动作有力、整齐，与同伴保持一致。

六、生活活动：

活动目标：

1.继续学习饮水机取放温开水的方法，能有序地排队喝水。

2.知道洗手前应推高袖口，以免水弄湿衣物，洗手时应放小水，不浪费水。

指导要点：

1.提醒幼儿接水时，注意冷热水量和先后的控制，以免烫手或喝不完浪费水。

2.观察幼儿洗手情况，是否手心手背搓干净，是否在水槽中将水甩干等等，并随机指导。

七、游戏活动：音乐游戏《碰一碰》

活动目标：

1.会唱歌曲《碰一碰》，能听音乐合拍地游戏。

2.启发幼儿创编不同的相互触摸的动作，体验游戏的乐趣。

活动准备：

《碰一碰》音乐、韵律音乐磁带活动过程 ：

活动过程：

一、韵律活动：《幸福拍手歌》。

教师：“音乐已经响起了，小朋友快快站起来，我们一起做游戏吧！”

二、尝试与同伴进行互动游戏，体验身体接触的快乐。

1．教师：老师今天想和你们玩一个“碰一碰”的游戏。这个游戏要两个人才能玩，所以我要先找一个好朋友。

教师唱：“找一个朋友碰一碰，找一个朋友碰一碰”。

（唱完后叉腰站到某一小朋友面前。）

教师：现在，谁是我的好朋友？

（教师右手叉腰，伸出左手来问“碰哪里”，鼓励幼儿回答“小手碰小手”。）

教师：我的小手已经伸出来了，怎么碰呀？

（教师和选中的幼儿相互拍一下手。）

2.再次示范。

教师再一次找新朋友。教师