设计史话心得体会报告 设计史话心得体会报告怎么写(七篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于设计史话心得体会报告一

1、能正确朗读儿歌。能在阅读中认读“打、你、哪、里、东”5个生字。

2、能认读声母dtnl，初步学会拼读5个音节，能读准第三声。

3、认识笔画撇折，并在田字格中正确描写“东、里”。

4、体会小朋友交往的欢乐。

1、正确朗读儿歌，认读5个生字。

2、认读声母，正确区分bd，读准音节的第三声。

3、“里”的正确笔顺。

1、课文插图投影片

2、生字卡片、拼音卡片（师生均准备）

3、学生准备写有上海风景点名称的卡片。

（一）揭示课题。

1、出示投影片（课文插图），请小朋友说说图上的小朋友在干什么？

2、板书课题：15、打电话

3、学习生字：打组织交流各自的识字方法

4、谈话：平时你会和谁打电话？会说些什么？

（二）学习儿歌。

1、看图，听录音。要求：听一听两个小朋友在说什么。

2、看着课文，再听录音，并轻声指读。要求：仔细听听两个小朋友说的是什么。

3、自由指读课文。

4、指名读课文，其他同学仔细听。

5、组织交流：儿歌中的小朋友讲了些什么？

6、相机出示儿歌：“喂——你在哪里呀？”“哎——我在东方明珠电视塔。”

7、学习生字。

（1）学生在书上生字表圈出生字。

（2）指导读准生字字音。

①读准“你”：师领读“你”注意第三声。

②读准“哪、里”：师提示，还有两个生字宝宝“哪、里”，他们的声调和“你”是一样的，谁愿做小老师领大家读？

③读准词语“哪里”：“哪”和“里”组成词语时又该怎么读？（师领读开火车读、叫号读）

④读正确“东方明珠电视塔”：开火车读。

（3）记住生字字形。组织交流识字方法：你用什么好办法记住这些字？

8、熟读儿歌。

（1）自由指读。

（2）做动作读。

（3）小组分角色读、小组竞赛表演读。

（4）师生配合表演读。

9、改编儿歌，拓展识字

（1）师示范指导改编儿歌，拓展识字。

咱们上海不仅有美丽的东方明珠电视塔，还有许多值得去的地方。

请一位小朋友和老师打电话。例如：师：“喂——你在哪里呀？”生：（举起课前准备的卡片）“哎——我在东方绿洲。”小朋友一起读：“东方绿洲”

（2）拿着卡片，找各自的好朋友去“打电话”，读卡片。

（3）把卡片贴在黑板上，学生齐读这些景点名。

（三）复习巩固。

1、开火车抽读生字卡片。2、扩词：打东

（四）学习拼音。

1、出示声母：“打电话”的“打”、“东方明珠”的“东”，这两个字的声母都是d；“你”和“哪里”的“哪”声母都是n；“哪里”的“里”声母是l；“电视塔”的“塔”声母是t。教师边说边出示四个声母。

2、教师领读。

3、启发学生自己编顺口溜。（看图，模仿上节课的四个声母，不会有困难。）

左下半圆ddd；像个伞柄ttt；一个门洞nnn；一根小棒lll。

4、师生合作念顺口溜。

5、找朋友游戏：看谁找得快，找得准。师读声母，学生从卡片中找出来，并大声读一读。

6、拼读音节。（1）出示音节：da教师领读，边做“打”的动作边拼读音节

（2）出示音节：ninalita自由拼读——打擂台——开火车抽读音节

（五）学笔画，描红。

1、认识笔画：撇折

2、描写“东”。

（1）看书找出“东”的正确笔顺。

（2）教师范写，重点指导“撇折”的书写。

（3）学生描写，教师巡视，纠正写字、握笔姿势。

3、描写“里”看书找出“里”的正确笔顺。

（1）老师范写，特别要提醒第五笔是“竖”。

（2）学生描写，教师巡视，纠正写字、握笔姿势。

对于设计史话心得体会报告二

一、推荐回答话术

销售人员：您好，请问是**先生/小姐吗？

销售人员：我们是xx装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

【客户回答】

1、“我现在很忙”

（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）

2、“我目前不装修/没有装修计划”

销售人员：“请问您打算什么时候装修呢？”

3、“不知道，目前没有打算”

（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）

销售人员：那么请问您今年装修么？

4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”

销售人员：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。”（可以向其介绍在哪些小区做过）

销售人员：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！

5、“大概下半年/过两个月装修”

销售人员：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在……

客户：好的，我会去（你们公司）的

销售人员：打扰您了，祝您天天快乐，再见！

6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧”

销售人员：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！

7、客户犹豫不决

销售人员：我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

客户：最近不太空啊（需要装修的客户）

销售人员：那么您大概什么时候得空呢？

客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）

销售人员：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。

客户：好的。（确认什么时候见面的）

二、关于装修价格

装修上用的`面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。

一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。

问：我这个房子做下来大概要多少钱？

回答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

回答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？

回答话术：请问您房子的面积是多少呢？

一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。

当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式，当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。

三、拨打电话的时间

1、三不打

清晨不打、夜里不打、吃饭不打

老客户可以在晚上9：00前进行电话回访

新客户下班后就不要打电话

2、三必打

上班1小时后、中午下班前、下午下班前

四、客户交谈问答

1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。

答：设计是施工的灵魂，设计做好了，施工就不会返工，设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元，我们施工的话减半，很合理的。

2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收?

答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战，我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理，我们采用双项监理分项验收制度，对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量，减少返工和以后的维修，您也不用担心装修质量问题，您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。

3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?

答：主材可以自购的，我们也可以给您代购或团购的托管式服务，团购量大优惠，有保障，我们设计时把辅材的品牌定好，由我们材料部统一采购，统一配送，这样可以避免以后的质量纠纷，您也可以轻松很多。

4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？

答：我们是和装饰行业杭州慧来家装企业管理（13540433404马充），定期对员工进行素质培训，签定长期合同的，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。

5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？

答：工程的质量我们采用iso9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。

6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？

答：钱，每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理。我们公司的预算采用菜单式明细软件统一报价。价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点。工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元/天。我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在25%左右，净利10%左右。关键是放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。

7、问：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走？是不是其中有问题？

答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去，我们公司是按50元/平方，1000元是设计诚意金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价，价格市场统一，您也不要为难我，我也很想把它给您。

8、问：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办法提高设计师水平？

答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加杭州慧来家装专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。

9、问：人家装修公司多半是免费出平面，看好之后交设计费，你们公司没让我看到什么东西，就叫我交钱，这样有人叫你们装修吗？

答：设计是有很强的专业的，好的设计师才能设计出好的设计，免费的设计公司很多设计师靠运气和大量设计，我们采用全程跟单，限量设计，保障设计出精品，从测量、平面设计构思就要3到5天时间，立面构思设计5天，每月最多3套。我们以前也不收设计诚意金，设计师很消极不愿意做，现在我们收设计定金和设计费，设计师抢着做。收设计费也是保障您的设计效果，不满意您可以换设计师，一直不满意您还可以向总经理投诉退款，设计施工分流是必然趋势。

10、问：你们公司保修几年？装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗？

答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年。我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立口碑，您满意了才会给我们介绍生意。

11、问：你们公司的优势在哪里？

答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司杭州慧来咨询公司监督检查，分项验收，双项监理制度，设计全程跟单，长期服务，是品牌公司。

12、问：软装修设计师陪同选购