案例心得体会文书 关于典型案例的心得体会(7篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022案例心得体会文书一

现在随着中美两国商务往来非常密切，商务谈判中的东西方文化、思维方式、风俗习惯等界限已经变得非常模糊。随着全球化的加强以及地球村的概念，现在，中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常，大家已经相互熟悉，谈判也更容易直接性切入主题，这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下，国际商务谈判的发展趋势。

这里只找到一个较老的案例，但是较为经典，分析三十多年前的国际商务交往，对比现今的情况，能够更加清晰地认识到发展趋势的特点，仅供参考。

上世纪80 年代末，有家中国企业想与美国一家企业合作，但是因为长期的观念问题，

中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。谈判中，美方谈判代表态度非常热情，但中方代

表始终板着脸，面无表情，这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解，认为中国企业来

美国考察是真，合作是假。随即计划终止谈判，但美方老板仍然不想放弃，咨询了几位华裔

朋友后，他得到了一个好办法，美方老板举行了一个小型聚会，参加人员都是中美双方谈判

代表，而聚会上以中国菜为主，背景音乐也是中国的音乐，甚至连餐具也使用了中国的筷子。

这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉，心理防线也没有了，大家愉快地度过了一

个晚宴，大家的关系也亲近了很多。通过交流，美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合

作意愿，此后，谈判进程加快了很多，双方也顺利合作。

2022案例心得体会文书二

中学生心理辅导案例之一 

  案例介绍张某，学习成绩中下，智力较好，自尊心强，有时又有自卑感，做事很情绪化，好表现自己，。逆反心理十分严重，自我要求不严，做事随意性。常和父母、老师发生冲突、顶撞，有很强的抵触情绪。经受不起老师、家长的批评。每当老师批评他时，他就会激动的眼睛直对着老师，一副不服气的样子，甚至还和老师顶嘴。有一次在家，因外婆说他拿了她的一百元钱而埋怨他，与外婆吵了起来，还骂了外婆，事后母亲知道了又狠狠地批评了他，结果他因此而几天不理母亲，并且在家不好好做功课。案例分析该生的行为一方面是做事冲动，遇事缺乏理性的思考，另一方面也是青春期的一种表现，许多青春期的孩子对大人都有一种逆反心理。他们往往把家长和老师的批评、帮助理解为与自己过不去，认为伤害了自己，因而就会表现出严重的敌对倾向。分析其原因主要有三个：一是家庭原因，怕别人瞧不起他，而经常像刺猬一样竖起身上的刺来保护自己。而母亲也经常忙于工作，与孩子的沟通较少，遇事缺乏正确的处理方式。二是小学时得了不少奖，以此很自傲，很自以为是，而且没能正确的对待这些荣誉，助长了他的骄傲气焰。三是青少年特有的半幼稚半成熟的特点，使他看问题容易产生偏见，以为与老师、家长对着干很勇敢，是一种英雄行为，因而盲目反抗，拒绝一切批评。 

   辅导方法

   1．与家长取得联系，让家长在家创造良好、民主的家庭环境，和孩子交朋友，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待孩子的需求，不挫伤他的自尊心，尊重他，信任他。经常鼓励他为自己的目标而努力，使他在学习上有个明确的目标，特别是初四。同时也让他感受到亲人的关心，慢慢地消除他的对立情绪。

   2．春风化雨，坚持疏导教育，教师要正确对待这类学生，避免直接批评，不要与他发生正面冲突，要注意保护他的自尊心，采取以柔克刚的教育方式。当他犯错误时，不要当着全班同学的面点他的名字，而是在与他个别交谈时动之以情，晓之以理，耐心帮助他分清是非，意识到自己的错误，并愿意主动地去改正。逐渐缓解紧张的师生关系，让他接受你。张某这种顽固的逆反心理不是一、两次说服教育就可消除的，要反复抓，抓反复，平时多留意观察他的情绪变化，经常与他交流、沟通，深入了解他的内心世界，帮助他解决青春期的烦恼

  3．因势利导，扬长避短，教师要善于挖掘学生身上的闪光点，充分发挥其作用。老师的信赖、同学的支持使他的树立起责任心。学习上的进步更要及时地表扬他，使他有一种成就感的满足，同时此时也趁势指出他的不足，让他迎头赶上。 

  4．指导张某阅读一些伟人、科学家成功事迹的书刊，开阔视野，不断激励自己，使他明白只有胸怀宽广，能接受他人意见的人才能成就伟大的事业。把注意力引到学习上，启发、诱导他走出错误的心理误区。

辅导效果

  通过辅导，聂怀江的逆反心理已逐渐消除，遇事不再盲目的顶撞，证以后不再犯。学习比以往更认真，上课能主动举手回答问题，语文成绩进步很大。 

2022案例心得体会文书三

学完杜甫的《咏怀古迹》（“群山万壑赴荆门”）后，同学们基本了解了诗的内容，也能较流利地背诵全诗，但我总觉得同学们对王昭君这个人物形象的理解还停留在较浅的层次上，没能从更深处挖掘出人物的内心世界。于是，我特意设计了一堂拓展教学课。

写作课上，我先向同学们提出了这样一个问题：“古书上讲到年轻女子长得漂亮时，常用‘沉鱼落雁之容，闭月羞花之貌’来形容。其中的‘落雁’一般认为是指王昭君。那么，王昭君到底有多美呢？杜甫的《咏怀古迹》中提到她容貌的地方，只有‘画图识得春风面’一句。那么，这‘春风面’到底是什么样呢？你能想象的出吗？”大家都摇头。我又启发说：“著名戏剧家曹禺在他的剧本《王昭君》里是这样描述王昭君的：‘淡淡装，天然样，就是这样一个汉家姑娘’。曹老这样的勾勒，同学们是不是觉得稍微具体些了呢？”大家若有所悟。

趁此机会，我说：“今天，我就带来了一幅王昭君的画，让大家看看王昭君到底有多美。”大家的兴趣一下子被调动起来了，齐刷刷把目光盯到了我随手挂在墙上的那幅画上。这是一幅工笔彩画，画面是身着宫廷盛装、缓步行走着的王昭君侧面像，背景是宫苑中的亭台楼阁。整幅画线条细腻，人物传神，给人一种美的冲击力。

我解释说：“这幅画的作者是我国德高望重的著名侍女画家王叔晖女士。今天，我想让同学们调动美术、文学和历史细胞来上好这节作文课。请大家仔细观赏这幅画，结合我们刚刚学过的杜诗和你所了解的有关王昭君的事迹，发挥你的想象和联想，用文字的形式、生动传神的笔触为你眼中和心中的王昭君画一幅素描，描绘这个古代美女的外貌和神情，特别要注意透过她的外貌及表情进一步窥探她的内心世界。”

同学们可能觉得这样写作很新鲜，都很兴奋，跃跃欲试。大家讨论热烈，对画上的人物品头论足，后面离黑板较远的同学还不时跑到前面仔细观赏一番。等同学们看得差不多了，我说：“下面就请同学们一边听着琵琶曲《昭君怨》，一边开始构思写作。”放音键被轻轻地按下，一曲哀怨凄楚、委婉柔美的旋律在教室里轻轻回荡，大家都安静地写了起来。

大约四十多分钟的时间在静穆中流淌过去了，一篇篇文情并美的片段作文写了出来：

“她长裙曳地，款款走来，风韵万千。两弯秀眉如春雨过后的远山，一对美目沉静得犹如一泓秋水。她是要到行宫奉旨听差，还是要到御苑散心游玩？”

“她乌发高挽，髻插凤钗，面如银月，目若秋水，沉静中透出一种高雅，恬淡中露出一股冷艳。这使我想起了那位宫廷画师，像昭君这样一位冰清玉洁的高傲女子，怎么会愿意屈服于他那样的蝇营狗苟、卑鄙贪婪之辈呢？”

“微蹙的眉心遮不住你心头绵绵的思绪，姑娘，你在想什么呢？是回忆起儿时在遥远的乡下与小姐妹们一起玩耍嬉戏的童趣，还是又想起了已经永远失去了的在家时虽然粗茶淡饭可是却有父母的嘘寒问暖的温馨？亦或是听腻了燕婉动听的宫乐，厌倦了庭院深深深几许的寂寞，而向往过上大墙外面普通女孩那种俟于墙隅的浪漫生活？我猜，一定就是后者，你嘴角那一丝不易察觉的羞涩向我透露了一切。”

“石蹊、池塘、垂柳、雕栏，森森的宫墙隔断了你的春天；管弦、笙歌、舞榭、回廊，金碧辉煌的宫殿囚禁了你的青春。你可曾想起那寂寞白发的孙美人？你可曾想到了阴山黑河的荒漠？或许，你想到了那首古老的民歌？‘上邪，我欲与君长相知……’你是一个弱女子，可你又是那惊天泣地的巾帼英雄，你把定前程，一人承当，远嫁异域，和亲匈奴，‘一去紫台连朔漠，独留清冢向黄昏’。琵琶声声传真情，那如泣如歌的倾诉，有着你的刚毅，有着你的哀怨，也有着你对故国和亲人的深深的思念。你是水，因为你柔情万钟；你是火，因为你蔑视一切；你是美神，你是使者，你是大汉民族的好女儿！你不朽的美名千古流传，你伟大的壮举赢得了华夏儿女的万世景仰！”

……

描写细腻传神，想象大胆奇特，议论画龙点睛。

同学们争先恐后地读着自己的作文，我和学生边听边评，两节连堂课不知不觉过去了……

孔子曰：“知之者不如好之者；好之者不如乐之者。”爱恩斯坦也说：“兴趣是最好的老师。”叩开学生兴趣的大门，将兴趣这块玉石磨砺得光彩夺目，最大限度地发掘学生的潜质，就能使学生摆脱无能的粘网，达到一个全新的境界，攀上求知的高峰——这是为人师者至高无比的秘方。

1、让学生跷跷脚跟就能够得着的训练目标。片段作文，从外貌和心理两方面描写人物，训练的切入口小，降低了难度，明确了目标，打消了学生写作中常有的畏惧心理，使其积极参与。

2、“新”与“美”永远是年轻学子兴趣的源泉。新鲜的选题，优美的画面，打开了学生想象和联想的翅膀，激发了学生写作的积极性；优美的文字可圈可点。

3、如能提前布置学生多方搜集有关王昭君的材料，写作前激励大家充分交流，学生占有了大量的材料，思路会更开阔，想象会更丰富，文章的内容就会更充实。

2022案例心得体会文书四

落实党风廉政建设责任制，党委负主体责任，纪委负监督责任。党风廉政建设主体责任和监督责任是党章赋予各级党委和纪委的重要职责，是贯彻党风廉政建设责任制的核心内容和关键环节，直接关系到责任制落实的实施效果。无论是各级党组织的主体责任还是纪检部门的监督责任都是政治责任，是其职责所在，使命所系。 

为进一步督促分省院系统各级党组织和领导干部强化责任担当，认真履行管党治党政治责任，本期印发《陕西省纪委通报关于7起落实“两个责任”不力被问责典型案例》。各单位、各部门要引以为戒，增强政治自觉，进一步厘清责任、落实责任，牢牢把主体责任和监督责任扛在肩上，抓在手上，加强担当，各司其职、各负其责，确保党风廉政建设和反腐败工作各项任务落到实处。 

1.咸阳市武功县公安局党委书记、局长马红旗因单位违规发放津补贴、设立“小金库”等问题被问责。2013年1月至2017年7月，该局违规报销中层以上负责人个人手机话费，共计25万余元；2013年至2014年，该局违规发放节假日加班费，共计34万余元；2013年9月至2015年8月，该局下属单位违规收取办证群众照相费，共计16万余元，并设立“小金库”，用于报销因公产生的各项费用。2018年3月，马红旗因落实主体责任不力，受到党内严重警告处分。 

2.宝鸡市渭滨区粮食局清姜粮油购销管理站党支部书记高盛玲因单位多人严重违纪、放任违纪问题被问责。2006年4月以来，该站截留部分房屋租赁费、水电费和卫生管理费等，共计108万余元，并设立“小金库”，以人员工资、补助津贴等名义违规发放给职工。截止到2018年2月，共计发放81万余元。2018年4月，该站主任虎宝军、会计陈叶平分别受到开除党籍和政务开除处分，出纳赵碧莲受到政务开除处分，3人涉嫌犯罪问题移送有关机关处理；该站原副主任王宇田、会计王宝莉分别受到留党察看两年处分；违纪资金被追缴。高盛玲自2016年11月担任该站党支部书记以来，放任该违纪问题继续存在和发生。2018年5月，高盛玲因落实主体责任不力，受到党内严重警告处分。 

3.西安市莲湖区桃园路街道环卫所党支部书记刘昕因下属人员违规收受礼品礼金被问责。2016年中秋节、2017年春节期间，该所原副所长秦勇利用管理环保车辆维修的便利，违规收受有业务往来的企业4瓶白酒、2条香烟、200元购物卡及500元现金；2017年1月至6月，秦勇两次收受企业给予的回扣，共计1.04万元。2017年12月，秦勇受到留党察看一年、行政撤职处分。2018年3月，刘昕因落实主体责任不力，受到党内警告处分。 

4.铜川市印台区文广新局党工委书记、局长井战红因该局违规借用下属单位车辆、违规发放津补贴等问题被问责。2009年至2016年，该局借用下属单位车辆，用于文化市场执法检查，违反公务用车配备使用管理有关规定；2014年1月至2016年9月，该局违规发放外宣发稿奖金，共计3.67万元；2013年7月至2016年12月，该局将相关人才专项工作经费以补助费和绩效考核的名义发放，违反了有关文件规定。2017年8月，井战红因落实主体责任不力，受到党内严重警告处分。 

5.榆林市吴堡县国土资源局党组因履行主体责任不力被问责。2017年8月至12月，该局工会违规给4名男性职工发放生育慰问金，共计2000元；2016年2月至2017年7月，该局工会违规给单位职工发放帮灶补助费，共计2万元。2018年4月，曾任该局工会主席的县国土资源局土地统征开发整理中心主任薛莉莉、移民办副主任王鹏飞和现任工会主席穆辉辉分别受到党内警告处分，违纪资金已收缴；该局分管工会的副局长尚玉虎受到诫勉谈话处理。2018年4月，该局党组因落实主体责任不力，被县纪委在全县范围内通报。 

6.延安市黄陵县林业局党委书记、局长寇志敏因下属单位违规发放津补贴等问题被问责。2014年12月、2015年2月，该局下属单位河寨林场违规发放值班费，共计1.86万元。2017年12月，河寨林场场长徐文海受到党内警告处分。寇志敏因落实主体责任不力，同时受到诫勉谈话处理。 

7.商洛市镇安县铁厂镇人大主席、时任高峰镇纪委书记马云堂因履行监督责任不力被问责。2015年6月，为组织举办镇职工运动会，该县月河镇镇长、时任高峰镇镇长杜光华主持会议研究决定，向某建筑公司争取活动经费2万元，依据获奖名次，用于奖励优胜者1.85万元，其余1500元用于因公出差运动员的出差补助。对此，时任高峰镇纪委书记马云堂在会议上未提出反对意见，会后也未予制止。2017年3月，杜光华受到党内警告处分。马云堂因落实监督责任不力，同时受到党内警告处分。 

2022案例心得体会文书五

一个人学业的失败不是一个小问题，但是我们没有理由失去信心。帮助孩子取得学业成功需要多方面的努力。良好的学习行为习惯是帮助孩子取得学业成功的最有效的方式。养成教育是一项十分复杂而又十分具体的工作。培养学生任何一种良好习行为惯，都需要做长期的、细致的工作。作为教师责无旁殆。

案例：马某、九年级学生。

主要表现：经常不交作业或不按时交作业，甚至不做作业;谎称作业做了落在家里忘带了;课堂作业拖拉，十次九次来不及完成;他的课桌和书包常是杂乱无章;书和本子也是“蓬头污垢”的;常与父母撒谎“作业做了交了”“我把作业丢了”。

评析：这样的孩子主要是注意力和自控力存在问题，注意力和自控力有问题的孩子行为随意、思维活跃，口头表达能力差，常容易把作业放错地方、把铅笔和其他学习用品丢弃，在家里和学校都不能有条不紊的学习。为此教师必须意识到这个问题对孩子的课堂学习可能产生的影响。当学生打断课堂秩序时教师简洁而及时的纠正才是有效的。

方法：

1、让孩子与附近的伙伴一起做作业，让他加入一个学习小组，家长和学习小组成员可以提醒孩子做作业，在他需要时还可以给他帮助。还可以按照交作业的及时程度给予他鼓励或奖励。

2、使用积极而及时的强化，定一个书面协议来规定具体的做法。也可以用老师、家长相互签字当天的作业，或简短的便条概括学校的表现和学习情况。(我和马某的爸爸每周联系一次)

3、使用文件夹来分放作业，一个夹子放要完成的作业，另一个放已经完成需要交的作业。用彩色的文件夹把各种学习用具分开。(每天进学校的第一件事就是交作业，再坐回自己的位置)

4.干部负责制，每天，马某的作业由干部陪同一起做，时刻提醒他要快做，不偷懒。马某进步了，干部同样奖励。

经过一学期的努力，在老师，家长，同学的积极配合下，他的政治成绩终于及格了，作业也能按时交了，但有时还是要拖拉，干部有一定的压力，新学期老师还要再接再厉，对他抓紧，再抓紧，决不放松。

良好行为习惯的培养并非一朝一夕之功，它需要学生长期努力，需要老师不断地督促引导。孩子的心灵就是一块神奇的土地，你播种一种思想，就会收获一种行为;播种一种行为，就会收获一种习惯;播种一种习惯，就会收获一种性格;播种一种性格，就会收获一种命运。无论是成功的抑或是失败的教育案例，都会给我们以警示。教育的核心不仅仅是传授知识，而是让学生学会如何做人，养成一种好习惯。

2022案例心得体会文书六

案例：一次，上课铃响了，同学们都进了教室，上了大约五分钟的时间，忽然外面有个学生喊：报告!我立即打开门一看，原来是我们班的潘兆宇同学，这下我可生气了，就严厉地批评了他一顿：你干什么去了?马上就要期中考试了?你还上课迟到?还是准备考二三十分吗?平时大大咧咧的他这下可急了，眼泪分明在眼圈里打转。“你冤枉，我不是迟到，我是给语文老师交作业本去了，这才来晚的。”我的脑中“轰”的一下，是呀，我和语文老师商量了的，为了调动他的学习积极性，让他当语文科代表的嘛，我知道错怪了他，连忙给他道歉，他却气乎乎地走了，几天都不理我。

分析：都说“眼见为实”，可我亲眼所见，还是错怪了学生，这是深刻的教训，因孩子的心是稚嫩的，一旦你伤害了他，就不容易愈合，我们作为教师在批评学生之前一定要好好想想，事情弄明白了吗?千万不能草率去判断、处理。如果学生和你产生了对立情绪，那么我们的教学就更难进行了。

1.从学生的角度看：这是个顽皮的孩子，而且他的调皮捣蛋是班级中学生和老师所公认的。他在这个班级体中给大家留下的印象已经定型了——顽皮。因此，一旦出现什么不好的事情，大家的目光首先会集中他身上。这就是由于平时学生本身的不良习惯和不良行为所造成的。

2.从教师角度看：教师看待事情的时候受定势思维的影响，在老师眼里，顽皮的男同学迟到就是因为贪玩，这已经成为一种必然，仿佛不需要任何根据就可以判断的。因此班主任在没有调查清楚事情就主观武断的下结论，是造成了这起本可以避免的“冤案”的原因之二。

3.从批评艺术角度看：班主任选择在全班面前严厉地批评学生，显然有驳于班主任的处事原则，没有考虑到学生的自尊。因此，学生会觉得更加委屈，以至于班主任道歉之后他都觉得无法接受而不理班主任。

如果再遇到这样的事件，我想这样处理会更好：(在我已经判下“冤案”的前提下)首先，我会真诚地向男孩子道歉。然后可以利用晨会时间就这件事情做自我反省，并由此推广开来，对全班学生进行教育。一是在没有弄明白事情发生的缘由时不要武断下结论，以免给别人造成伤害;二是不要总带着有色眼镜看人，要善于发现别人的闪光点，善于向别人学习。

其次，如果男孩子还是不理我，我会给他送一张精致的卡片，写上我最真诚的祝福，表达我的歉意，同时还可以写上鼓励的话语，相信此举可以感动男孩子，也可以激励他向好的方向发展。

后来，这个男孩子和我冰释前嫌，我和他进行两人面对面的谈话，把整件事情发生的原因做个系统的分析和总结，他知道自己以前的形象已经给同学和老师留下了不好的印象，他明白要想老师同学彻底改变对他的看法，他首先应该改变自己，我鼓励他用自己的实际行动赢得大家的认可，一个月后，他那些小错误已经改掉了不少，同时我深深明白作为一名负责任的班主任，用关怀来教育并感染了解学生，使学生明白道理，让学生感受我们的关爱，才是最重要的。教育的道路还很长，教育的模式也不能总是一样毫无变通，我和我的班级会一直努力地走下去。

2022案例心得体会文书七

小学生心理健康教育案例

基本情况： 奇奇，调皮淘气中透着可爱，智力、想象力一般，做事无持续性，自我约束力差，课堂上没有老师的叮嘱是从来不听讲的，有时还情不自禁地大声说话，我行我素，爱惹事生非，许多同学是他的“猎物”，经常受到他地攻击。但我观察了解，这孩子的种种行为不是有意而为之。有些时候，这孩子不自觉地就做出了你意想不到的行为，注意力严重不集中，属于多动症。具体表现：

1、不管是什么时候，即使是很严肃的时候，他总是自言自语的在说话，好像周围什么也没有，自己陶醉于自己的天地中。

2、对学校的一切制度都熟视无睹，从来不戴红领巾、小黄帽，不参加学校的一切活动。

3、上课经常傻笑，严重影响教学秩序。

4、经常打人、骂人，常常把同学的本子和书撕坏。

5、作业几乎布鞋，即使是写也是一塌糊涂

教学背景: 家庭比较特殊，父母分居多年，与母亲生活在一起，孩子是母亲的全部精神寄托，对孩子太过溺爱，一切满足孩子的要求，不管是合理的还是不合理的，因此孩子比较任性，在家根本不听妈妈的话，母亲感到束手无策。现在孩子更加自由散漫，每天放学后丢下书包就到附近的商场玩，直到商场关门。

原因分析：童年的家庭环境造成了他自由、放纵、天马行空的性格。他的心理问题是从童年的家庭成员关系的觉察开始的，父母分离对他造成很大伤害。从小失去幸福家庭的生活，失去男人的爱护，使幼小的心灵留下阴影，害怕得不到大家的重视，因此想方设法搞一些恶作剧引起大家的重视。但由于经常犯错误，经常受到大家的指责批评，使他变得更加顽固不化，更加放肆。采取的措施：

（1）与老师交朋友。老师经常给于关爱，使他感受到老师没有抛弃他。课后从生活上给于关心，没有本子给他买；雨天给他雨具；天冷提醒加衣服等等。另外，安排和比较活泼的孩子同位，安排他参加班级的各项活动，让他感受到班级中大家都是他的朋友，建立温暖感。

（2）持续、不断地对孩子进行表扬、鼓励。培养他完成作业的自觉性。运用表扬、鼓励的语气激励孩子，并采用“奖星制”，持续、不断地表扬、激励，培养孩子自觉完成作业的习惯，逐渐让他改掉作业拖沓的毛病。

（3）与家长联系，交换教育孩子方法，使家长建立教育孩子的正确理念和方法。同时针对孩子注意力不集中的问题，与家长一齐商量对策，通过正常的途径，采用有效的手法积极予以治疗，以辅助孩子身心健康的成长。并且做到定期与家长联系，及时的反馈孩子的在校情况，指导教育孩子的方法，以配合老师完成对孩子的转化工作。

教育启示：这个案例，使我得到了许许多多的启示。我们在平时的教学中一定要对问题儿童有更多的关爱、呵护，不能训斥、指责，一棒子打死。老师要用爱心去滋润孩子幼小的心灵，细心捕捉孩子的闪光点，让孩子在温暖的环境中成长。经过我的努力，以及他妈妈的帮助，行为终于有所收敛，约束力有所增强，但时常还会犯毛病。我想这也是正常的。外国一位哲学家曾有一个木桶理论，用长短不一的木板箍成一个木桶，当你倒进水后，水会从最短的木板处流出来。中国也有一句话“人生十指有长短，一母同胞有愚贤”。是呀，一个班级中总有这样那样的孩子，只有我们认真对待每一个学生，认真关心每一个孩子，相信任何问题都是有解决的方法的。下一步的打算：

继续采用激励、表扬的方式跟踪分析，直到他能够真正跟上班级发展的步伐。

孙瑞鸿，女，6岁，小学一年级（2）班学生，单亲家庭。她和母亲一起生活。上学期学习成绩名列前茅。下学期开学一个星期还能正常完成各科作业，但是一周后作业经常少做，甚至不做，母亲和姨妈批评后，就把自己反锁在家里，不上学，不说话，砸东西，逃避别人。到学校经常打同学。课余时间多和男同学交流。

原因分析

经过和她母亲的交谈了解到，她的父亲是个简单粗暴的人，他俩已是再婚的，但他父亲仍不珍惜这段婚姻。在她读幼儿园的时候，就经常受到父亲的打骂，但是，当父亲心情好的时候，又会满足女儿一切合理与不合理的要求，这就造成了她既胆大怕事又固执任性。三个月前，父母离了婚，使她受到很大打击，加上外公外婆常常在外孙女面前哭诉自己女儿的不幸，使这个小孩情感更加脆弱，心理压力更大，觉得自己在同学面前抬不起头来，干脆就把自己反锁在家里，不去上学，采取有意回避的态度，压抑自己。通过家访，我明白了她不上学的原因是受到心理上的困扰。由于家庭的忽然变故，使她失去原有的心理平衡，变得更加焦虑不安，感到孤立无助，继而逃避，这是一种高度焦虑症状的消极心境。我认识到这时候家长和老师不闻不问，或批评责骂她，不仅不会消除这种不健康的心理，反而会增强这种心理。长此下去，其认识就逾片面，心理的闭锁就逾强，最终将导致对任何人都以冷漠的眼光看待，更加孤立自己，直至不可救药。

个案处理

一、加强与其家庭的联系，说服其家长要尽到做父母的责任，使她摆脱心理困境。

我认识到造成她心理不堪重负的原因主要在于家庭，因此，我加强与其家庭联系，让其父母认识到家庭教育的重要性和责任感，使这个不完整的家庭也承担起教育孩子的重任。我一次一次地用课余时间进行家访，做好她母亲的思想工作，希望她承认现实，面对现实，树立起生活的信心，尽量不要在女儿面前哭诉、埋怨，因为这样于事无补，反而会增加她的心理负担，影响她的健康成长。还设法联系到孩子的父亲，说服他多用一些工余时间回来看看女儿，多点关心她，尽到一个父亲的责任，不要让家庭关系而毁了孩子。经过多次推心腹的交谈，终于使他们接受了我的建议。由于家庭与学校共同努力，使孩子的心理发生了微妙的变化，不再逃避，也愿意跟同学们交往，渐渐地回到学校上课了。

二、爱护、尊重学生。其实，学生的心灵是最敏感的，他们能够通过老师对自己的态度来判断老师是否真心爱自己。同时，他们也渴望老师能够时时刻刻关心爱护自己。“罗林塔尔效应”告诉我们：只要教师真心爱学生，并让他们感受到这种爱，他们就能以极大的努力向着教师所期望的方向发展。问题是，有些老师走进了“爱”的误区，对“爱学生”的认识表面化，以为不讽刺不挖苦不歧视不体罚就是关心爱护，以为嘘寒问暖为学生提供物质帮助就是关心爱护，以为关注学生的学习状况、考试分数就是关心爱护，殊不知，真正的关心爱护，不仅是生活上“扶贫”，学习上“扶智”，更应该是精神上“扶志”，品行上“被德”，心理上“扶健”。有人说，对学生，可以没有爱，但要尊重。我却以为，尊重就是一种爱，真正的爱不能没有尊重。很难想象，一个无视学生人格、漠视学生尊严的教师，会是一个热爱学生的教师。一个善于爱的教师，他一定懂得尊重学生的自尊心，像保护自己的眼睛一样保护学生的尊严，因为“只有教师关心学生的人的尊严感，才能使学生通过学习而受到教育”，苏霍姆林斯基这样告诉我们，“教育的核心，就其本质来说，就在于让儿童始终体验到自己的尊严感。”反之，伤害了学生的自尊心，就会阻碍学生的进步和发展，甚至毁掉他们的前途。一个善于爱的教师，他一定懂得尊重学生的个性。

三、给以较多的情感关怀

教育是一项伟大的育人工程。人是具有情感的，所以情感关怀在教育中处于相当重要的位置。学生的过分冷漠实际上是一种精神情感的失调，教师给以较多的情感关怀，可以收到明显的调节疗治效果。

1．多一些理解沟通的谈话。抽一点儿时间，以平等的姿态，多跟学生谈谈心，能知道学生的心里工正在想些什么，能知道他们最担心的是什么。不要盛气凌人地训斥学生，多表示一些理解，适当地给一些点拨，学生心头的那点儿郁结往往就化解了。2．多一些一视同仁的关心。这些有心理困境的学生，大多非常敏感，自尊心极强，性格内向。如果教师在对学生的态度上厚此薄彼，对他们有些冷淡，他们就会感到强烈的不满。所以教师必须真正了解每一个学生，对每一个学生都要做到一视同仁，尤其对心理素质欠佳、单亲家庭的学生，不妨格外表示自己的好感和热情，这并不是虚伪，这是调控学生心态的需要。

3．多一些宽厚真诚的爱心。心灵过分脆弱、缺少爱的学生大多有点偏执，脾气或许有点“怪”，教师千万不能因此而嫌弃他们，也不能硬要他们立即把怪脾气改掉。青少年有点儿孩子气是正常的，每个人的个性千差万别也是正常的。教师如果能以一颗宽厚真诚的爱心去教育他们，必能便他们走出暂时的心灵阴影，而步入人生灿烂的阳光地带。

四、在师生间、同学间架起爱的桥梁，使他感受到集体的温暖，恢复心理平衡。

开始，她还不愿上学，我去到她家里时，老躲着不见，或是一问三不答。我知道这是防御心理的表现，其实其内心还是渴望得到别人的同情和关心的，她极需要被爱的感觉。我不急也不燥，以极大的耐心和热情地给她讲班里发生的趣事，讲同学们是多么希望他回到学校，和他们一起学习，一起活动。我主动与之接近，缩短心理距离，想用集体的温暖来消除她内心的焦虑和冷漠。同班级同学知道这种情况之后，主动利用放学后的时间，陪她聊天，给他讲讲学校组织的各种各样的活动……慢慢地，她的表情没有那么呆板，渐渐地露出了一丝向往。此后，她瘦弱的身影也逐渐逐渐地出现在教室里。但我并不满足于此，一直寻找让她重新振作的契机。上课时，我提出一个问题，很多同学不会答，竟意外地发现这孩子眼里露出一点笑意，就抓住这个机会提问她。开始，她涨红了脸，讲得结结巴巴的，我用鼓励的眼神望着她，亲切地对她说：“老师相信你一定能行的！”结果他讲得很流利，得到了全体同学的掌声，她的脸上也露出了久违的笑容。此后，我还多次为她提供尝试成功的机会，让其体验成功的喜悦和荣誉，增加良性刺激，使她摆脱自闭心理，激发起自信心和上进心。心灵的交往，热情的鼓励，温暖着她那颗冷漠的失望的心，使她重新回到了班集体中。

五、我们不能把学生的心理问题当作品德问题来看待。

生存与发展是当今世界性的教育主题，而生存和发展有赖于优良的素质。人的素质结构由生理素质、心理素质和社会文化素质等构成，没有健康的心理，很难提高学生的综合素质。因此，开展心理健康教育是实施素质教育的一个必不可少的环节。但在班主任工作中，我们往往注视着学生学习成绩的高低，品德的优劣，而忽略了对学生全面素质的培养，尤其甚少注意到对学生的心理健康教育，甚至把心理问题当作品德问题来看待，把解决思想问题的方法来解决心理问题。这样做，将使班主任工作的实际效果大打折扣，也培养不出学生对学习与生活的健康和积极的态度。班主任工作的成效，有时是取决于对心理健康教育的认识程度和理解程度。加强对青少年心理健康教育，也是走出传统德育困境的需要。要提高德育的实效性，必须要注入心理健康教育的新鲜内容。

学生需要爱，教育呼唤爱。爱像一团火，能点燃学生心头的希望之苗；爱像一把钥匙，能打开学生心头的智慧之门；爱是洒满学生心灵的阳光，能驱散每一片阴坦，照亮每一个角落，融化每一块寒冰。愿每一位教师、家长不光有爱，而且善于爱。

他是三年级（2）班的学生，在班里是出了名的调皮鬼，上课坐不住，屁股下面像是抹了油似的，手和脚总是没有停下来的时候。有时连作业也不做，父母监督他做作业，他也不听，经常跟同学闹别扭。

（一）分析逆反心理,是人们对待事物的一种特殊态度，是指受教育者在接受教育的过程中,因自身固有思维模式和传统的观念定式与特定的教育情景下产生的认知信息相对立、与一般常态教育要求相背离的对立情绪和行为意向。这是学生成长历程中一个必然的阶段，特别是中高段学生，处于这一时期的学生，由于心智发展自我意识的发展，有了一定的思维，主观能动性也随之增强，表现欲望强烈，其逆反心理障碍尤其严重。由于阅历和经验的不足，情绪失控，道德观念和社会化发展不成熟。他们不迷信、不盲从，具有较强的求知欲、探索精神和实践意识。但家长或教师在教育孩子时，为了让孩子不走弯路,常用自己的所得经验阻击孩子的好奇心。孩子受好奇心的驱使，听不进大人们忠告，对于越是得不到的东西，越想得到，越是不能接触的东西，越想接触。这样，孩子不听劝告的逆反行为就形成了。

（二）方案

1、转变思想,充分尊重。

从形式上看,教育和被教育者之间是一对矛盾性的存在,实质上这两者是一致的。这是因为我们教育的目的或目标都是有利于被教育者健康的成长和发展,这和被教育者的愿望是一致的。并且教育和被教育者是一种相互依存的关系,被教育者需要我们的指导，教育者教育指导的作用又具体在被教育者的有效社会化和不断提高健康发展能力方面实现。正确解决这一关系及在指导思想上树立热爱教育工作特别是热爱思想教育工作的意识，就会在我们的教育内容、形式和方法上做到积极探索，敬业工作尊重学生。进而才会减少学生的心理反感，削弱和消除逆反心理。

2、感情投入，密切关系。对婴幼儿来说，父母亲的态度和行为应具有前后一贯性，这样，他们才能有把握地预测未来，也才会有安全感。儿童基于昨天什么行为被允许或得到赞许，他们便能推断今天的什么行为也会得到允许或赞许，他们对自己和未来便有了信心，便有了安全感。我们必须明确，对儿童造成威胁的，并不是毒蛇猛兽，也不是自然灾变，而是周围的人尤其是负有养育责任的人的行为疏忽或失误。如果孩子今天的什么行为得到赞许，什么行为受到制止，并不取决于父母的一贯态度，而取决于父母此刻是否头痛或消化不良，取决于父母今天的心情是否愉快，甚至是取决于父母打麻将牌的输赢，那么，儿童深埋着的不安全感，是将来患神经症的一个重要根源。

父母的态度和行为的一致性也十分重要。如果父母不和，意见分歧，孩子便不能（至少很难）形成评价事情好坏的统一标准，也就不能发展无冲突的价值观。很多青年人的心理冲突可以从父母教养原则的不一至性那里找到根源。

3、同辈指导，有效控制。

任何群体都会对个体产生一种心理压力，这种压力或者说是一种生存、生长环境对人的压力作用。积极的群体对个体的正常心理产生的则是一种动摇力量。为此，加强对同辈群体的正确指导，及时发现不良风气并做到尽早扭转是防范逆反心理和不良习气滋生、扩大有效手段。特别是对同辈群体中“领袖人物”者有效控制和指导，则更是必要的。

4、积极鼓励，合理调适

常言道：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。可社会心理学家却认为：在人们的心灵深入，最渴望他人的赞美。赞美是一种鼓励，它在人们心屡深处植入的是信心和力量，播种的是奋进向上的种子；它是一种兴奋剂，让人更加充满活力和精神；赞美还是一种认可，一种肯定，能使人们坚定发展的方向。我认为，多一种鼓励，就少一个背离者；多一句赞美，就有可以把摇摆不定的学生拉入我们期望的行列。相反，批评虽然可以帮助受教育者认识错误，但其心理是不悦的，至于粗暴的批评，更是一种适得其反的做法。为此，对学生逆反心理的调适采用少些批评多些鼓励、少些训斥、多些赞美，不啻是个好办法

1、孩子，答案就在你手中啊！

曾有一个南非学者讲了这样一个故事，很感人：有几个调皮的小孩，手中拿了一只小鸟，打算以一种恶作剧的方法，考一考那位拥有智慧的老师。他们准备将一只小鸟握在手中，藏在身后，然后问老师：手中的小鸟是活的还是死的？如果老师回答是活的，他们就将小鸟掐死后再拿出来。如果老师说是死的，那么一只活的小鸟将说明智慧的失败。几个孩子很得意，他们仿已经胜利在望。于是，他们找到了老师：“请问，我手中的这只小鸟是活的还是死的？”这几个孩子都睁大眼睛，等待着他们心中谋划已久的场面出现。老师面带微笑：“答案就在你的手中啊！”

分析：“孩子，答案就在你的手中啊！”这是多么富有智慧的话语，多么富有人情的期待。教者的智慧将教育活动演绎得恰到好处。

苏霍姆林斯基将自尊心看成是学生心灵中最敏感的一个角落；马卡连柯认为尊重学生是教育经验的全部本质。当错误变成难能可贵的教学资料时，那便是美丽的。

国家基础教育课程改革专家组核心成员吴刚平博士曾说过：教育不应只是一种技巧和方法，否则它可能将丢掉教育的灵魂。教育应是丰富人的精神世界，丰富人生……评价应以不伤害学生为底线，给学生一种真实的感受和真切的体验。

陶行知先生的话：千教万教，教人求真，千学万学，学做真人！

2、对孩子要——倾听

曾经听说过这样一个故事：一个小孩有段时间上学总迟到，老师为此找其母亲谈话。母亲知道后，没有打骂孩子。在临睡觉前，她问儿子：“告诉我，为什么你那么早出去，却总迟到？”孩子先是愣了愣，见母亲没有责怪的意思，就说：“我在河边看日出，太美了！看着看着，就忘了时间。”母亲听后笑了。第二天一早，母亲跟儿子一起去了河边看日出，面对眼前的景色，她感慨万分：“真是太美了，儿子，你真棒！”这一天，儿子没有迟到。放学回家，儿子发现书桌上放着一块精致的手表，下面压着一张纸条：“因为日出太美了，所以我们更要珍惜时间和学习的机会，你说是吗？爱你的妈妈！” 分析：我不禁被故事中的那位深深懂得爱的母亲所打动。爱孩子，没有粗暴的责问、无情的惩罚，而是选择了倾听。倾听之中，融入了对孩子的爱、宽容、耐心和激励，给孩子创设了幸福、温暖的成长环境。试想，如果这位母亲听了老师的话后，不问青红皂白地将孩子打骂一顿，结果会是怎样呢？我想，那颗热爱生活，发现美、欣赏美的稚嫩的心可能再也找不到了吧。

反思我们的教育教学，很容易找到能说会道的教师，但却很难找到善于倾听的教师。我们把大量的时间用来训练自己的说话和演说能力，却忽略了倾听能力的培养。教育的目标是为了培养人，教师能否走进学生的内心世界，能否用心聆听学生的心声，是教育成功与否的关键。

从某种意义上来说，教育的过程也是教育者和受教育者平等对话、双向交流的过程。为实现平等对话，教师必须放下师者自尊的架子，主动接触学生。其次，教师必须认真倾听学生说话，为平等对话创设自由宽松的氛围。在倾听中要树立这样的信念：教师和学生是平等的，每个孩子都有被尊重和信赖的需要。只有让学生体会到老师对自己的尊重，学生才能更加信任老师，达到和老师以心换心、以师为友的程度。在这种条件下，学生对教师完全消除隔膜、敞开心扉，教育因此将成为一种非常美好的享受。

3、“学生插嘴”

“学生插嘴”可能是许多老师在课堂教学中都会遇到的现象。具体表现为：学生插老师的嘴，当教师在讲解、引导或统一要求时，学生突然给你一句意想不到的话；学生插同学的嘴，当同学在提出一个问题或解决一个问题时，有的学生会无意识地把自己的想法说出来。这两种现象给老师们多少担心、多少困惑、多少欣喜与多少思考啊！作为新教师的我，在这几个月的教学过程中，对于“学生插嘴”的现象我也是经常会遇到。分析：

1、传统教学的“问答式”、“说听式”教学，教师是课堂的主宰者，课堂成为教师的“一言堂”；学生不敢越雷池半步，只有先举手再发言、只有经过老师的同意才可以发言，课堂上一般不会出现 “学生插嘴”的现象。然而，新课程倡导平等、民主、和谐的师生关系，倡导教师是学生学习的促进者、合作者、研究者，在这种宽松、融洽的课堂教学氛围中，“学生插嘴”现象的产生是合情合理的、无可非议的，它不是“乱”、而是“活”，它是新课程条件下的教学景观。

2、“为了每一位学生的发展”是新课程的核心理念。它要求教师要特别关注学生的个性，关注学生个性的差异，让每一位学生都有机会张扬自己的个性，展示自己的智慧与才华。“学生插嘴”是学生自我实现个性张扬的最佳途径，因为学生是在一种没有约束、没有负担的教学情景中产生的“插嘴”，这种个性的张扬是真实的、积极的、有意义的，它是学生的直觉、顿悟和灵感而迸发出来的创新性思维。

3、新课程特别强调要关注教师的成长，使课堂成为教师展示教学才华的平台。“学生插嘴”现象的产生将考验教师的教学理念、调控水平、应变能力以及引导学生解决问题的方法，如：当学生的“插嘴”不尽人意时，你怎样让学生愉悦地坐下来；当学生的”插嘴”富有挑战时，你如何盘活、如何进行教学的“二度设计”，让学生的”插嘴”成为学习的资源，成为学生探究知识、发现规律的新的起点。

4、“宽”“严”有度

曾经在一本书上看到过这样一个案例。一位年轻的班主任为了与所带班级的学生成为朋友，她每天与学生在一起。但遗憾的是，她在与学生交朋友的同时，忘记了自己首先是老师，首先要教会学生做人和做事。由于她错误的定位在与学生交心时就会让他们听从自己，努力为班级建设出自己的一份力，而忽视了慈爱与严厉并存的尺度，最终学生对她的话不听从。我是一位年轻的班主任，刚刚带班的时候也一样对学生慈爱，导致他们不听从我的。

分析：对学生的爱，是毫无异议的。苏霍姆林斯基说过：“教师爱学生，不是姑息迁就，不是放任自流，而是一种母亲的温存，睿智的严厉与严格要求相结合的爱。”这是我们需要弄清楚的，我们对学生的爱不是“溺爱”，也不是“宠爱”，不是爱学生身上的一切东西。而要在向学生倾注爱的同时又必须“严”字当头，对学生的缺点错误是绝对不能姑息迁就的，该批评的就要批评，该处理的就要处理。无论是对诸如“违反纪律”之类的原则问题，还是对“讲粗话，脏话”这类细节，我们都要当成大事来抓，该动真格的必须动真格。“严是爱，宽是害”这个道理，谁都懂。

理论对接：班主任在做学生的朋友的同时，必须掌握一个度的问题。苏霍姆林斯基说：“每个孩子都能引起我的兴趣，我总想知道，他们的主要精力倾注在什么上面，他们最关系和最感兴趣的是什么，他们有哪些痛苦和欢乐等等。”只有当班主任成为学生的朋友，走进学生的心灵，走进他们的精神世界时，学生才有可能对老师敞开心扉，诉说他们的心理话。我认为“用心灵赢得心灵”，这应该成为每个教师的座右铭。

5、小学心理健康教育案例分析

俞某，男，10岁，小学五年级学生，单亲家庭。她和母亲一起生活。开学一个星期还能正常完成各科作业，但是一周后作业经常少做，甚至不做，母亲、老师批评后，就把自己反锁在家里，不上学，不说话，砸东西，逃避别人。

分析：经过和她母亲的交谈了解到，她的父亲是个简单粗暴的人，他俩多是再婚的，但他父亲仍不珍惜这段婚姻。在他年幼的时候，就经常受到父亲的打骂，但是，当父亲心情好的时候，又会满足儿子一切合理与不合理的要求，这就造成了他既胆大怕事又固执任性。二年前，父母又离了婚，使他受到很大打击，加上母亲常常在儿子面前哭诉自己的不幸，使这个小孩情感更加脆弱，心理压力更大，觉得自己在同学面前抬不起头来，干脆就把自己反锁在家里，不去上学，采取有意回避的态度，压抑自己。通过家访，我明白了他不上学的原因是受到心理上的困扰。由于家庭的忽然变故，使她失去原有的心理平衡，变得更加焦虑不安，感到孤立无助，继而逃避，这是一种高度焦虑症状的消极心境。我认识到这时候家长和老师不闻不问，或批评责骂他，不仅不会消除这种不健康的心理，反而会增强这种心理。长此下去，其认识就逾片面，心理的闭锁就逾强，最终将导致对任何人都以冷漠的眼光看待，更加孤立自己，直至不可救药。