投诉问题书面报告范文怎么写 回复投诉件的书面报告怎么写(5篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!

2023年投诉问题书面报告范文怎么写一

应贵委要求，xx有限公司特就陈x、c向贵委反映的关于公寓租赁需要解除合约产生的纠纷一事回复如下：

一、主体有误

贵委寄与我司的《消费争议调查调解通知书》（投诉编号：）主体有误，与陈x、杨y签订租赁合同的主体是我司xx有限公司，而非yy有限公司，特此说明。

二、基本事实

20__年4月8日，我司与陈x（以下简称“租客”）签订3c20房间的《社区租赁合同》、《租赁定金合同》等系列合同，约定房租1600元/月，家电200元/月，物业费160元/月，网费100元/月，押金分为履约保证金和资产保证金共计3200元。

20__年4月14日，租客办理入住手续。4月16日晚，租客反映房间味道大、没有网络、没有空调等问题；4月17日，门店运营店长就租客反映的问题和其深入沟通时，租客提出退租；4月18日，公司负责人进一步与租客沟通，并为租客提出两条解决方案：j租客办理退房手续，公司退还租客首付款5260中的首月房租2060（入住几天的房租减免）以及资产保证金1600，依据合同扣除1600元履约保证金；k退还租客所有钱款，租客换房至其他房间签署新的合同并且享有半个月免租期。当天，沟通情况非常良好，租客对我们的处理方案也很满意，表示对两个方案会斟酌选择其中之一。4月21日，租客陈x与杨y来门店，并且现场表示接受公司提出的第一个方案，门店工作人员协助其办理了退租手续并且租客签字确认。

三、我司回复意见

就租客反映房间味道大、没有网络、没有空调等问题，特作如下回复：

（一）网络问题：租客入住后网络是可以满足正常使用的，并且公司已向其表示待工程结束后网络信号将会进一步提高。

（二）空调问题：租客入住后的确未配备空调，但4月17日时（入住3天后）我们已向租客表示空调将于三天内安装调试完毕。后租客退租时，我们也未向租客收取入住期间的房租。

（三）房间味道：我司与租客建立租赁关系之前，租客曾对房屋进行实地考察，若房间味道确实较大影响居住，租客不可能看房后当天签约。可见，租赁关系的形成是建立在双方合意的基础上。

（四）过敏情况：一方面，据租客杨y描述，租客陈x属于易过敏体质，曾经由于亲吻引起过敏反应并且长达半月，其亦表示租客陈x过敏事宜是由不确定原因引起。因此，租客陈x过敏多半是由于其特殊体质，而非我司公寓房间问题，这点可从同住人杨y身体状况良好探知。另一方面，我司公寓的设计是适宜大众居住的，在租客陈x由于其特殊体质过敏的情况下，我司不可能对此承担责任。

（五）扣除履约保证金：尽管租客入住时并未向公寓管理人告知其特殊体质的情况，在租客反映问题后，我司仍积极处理，多方面体谅租客，为其提供了两种解决方案。后租客经过考虑决定退租，我司亦按约定将相应钱款退与租客。因此，我司的处理完全符合合同约定和行业惯例。

四、承诺与保证

我司一直以来致力于为客户提供优质的租房环境，不断提升自身服务质量，经营过程中也是严格遵守国家相关法律法规，诚信守法经营，出现问题决不回避推诿。虽然此事并非由于我司原因引起，但对于本次事件，我司会以积极的态度认真解决，加强与客户的沟通，争取更好地服务客户。为此，我司特此回复，请求贵委依法处理。

另随本次情况说明附上出租房间3c20的照片

2023年投诉问题书面报告范文怎么写二

（一）抓党建责任落实有不足。平时抓党建宣传讲得多，但具体落实做得不好，有时习惯于会议安排、文件落实，或局限在办公室听汇报、作指示。

（二）抓班子带队伍有不足。一是班子建设力度不强。作为班子带头人，自己对持续抓好班子队伍建设要求还不够严格，力度还不够强。对个别班子成员重事务、轻党建的现象，纠错纠改力度不够；对班子集体履行党建职责、分工不分家协作机制贯彻落实抓得不够好。二是干部监管“宽严不相济”。平时对干部监管“动嘴”强调较多，“动手”执纪偏少，有时碍于情面，不愿及时或当面批评指正干部缺失；管理制度措施制定得多，真正严格执行的少；干部考核激励机制不优化，科学性和可操作性不高，激励作用不显；干部缺编现象长期难以解决，人员调配使用亟待进一步加强；对干部日常动态监管不够全面，有不到位现象，比如今年就发生了镇干部接受群众宴请被投诉，给全镇干部队伍形象造成了负面影响，说明自己在抓干部监管方面宽严尺度把握还不够好。

（三）抓基层党建发展有不足。一是基层组织人才培养有差距。干部人才培养措施单一，外引资源不力、内挖潜力不够，导致个别基层干部思想固化、发展意识减弱，创业能人外流，后备人才储备吃紧，人才队伍建设形势严峻，如今年山村、观音寺社区支部书记申请辞职，就一时难以合适替补。二是党建机制运行效力需提升。基层组织贯彻执行党建运行机制有不到位现象，学习教育停留在文件传学，党员评议不愿扩展群众参与，外出党员与支部联系不定期、不稳定，个别农村党员作风散漫，“三会一课”执行不到位，党务村务财务公开不准时，民主监督不规范。比如有的村财务公开不准时、不宣传，群众知晓度不高，容易产生误解甚至猜疑，导致基层组织凝聚力、号召力减弱。三是党员队伍优化幅度不大。基层党组织干部队伍总体年龄结构偏大，村（社区）党支部书记50岁以上占比较高，高学历文化比重偏低，综合素质能力不均衡；村级后备干部流动性大、人才储备不稳定；农村在家老党员较多，部分党员思想意识固化，模范作用不显；对农村年青优秀人才的组织培养发展力度不够，幅度亟待提升。

（四）抓党风廉政建设有不足。一是常态管理坚持不力。作风整顿有“运动式”治理现象，上级有要求、有检查时抓得紧，平常时则放得松，落实标准要求、严格制度管理的常态化管理坚持得不够好。如镇、村干部值班值守，防汛期间是时时要求、处处提醒、逢会必讲，非汛期则容易放松懈怠。二是管治机制执行不力。反腐倡廉制度措施制定得多，但执行力有待提高；对干部廉政教育说得多，但思想动态掌握不够全面；“一岗双责”制度举得高、强调得重，但兑现惩处放得低、执行得轻；如复兴村原村干部贪污农民危房改造补助资金被立案查处，就充分印证了抓党风廉政管治机制的执行仍存有差距，我本人加强党风廉政从严治党方面做得还不够坚决。

深刻剖析以上问题，主要存在以下原因。

1.着力抓实党建责任担当。忠实履行好党委书记“党建第一责任人”职责，坚持把党建工作与经济工作两位一体有机结合，共同谋划、部署、落实和考核；组织专题研究全年党建工作发展方向、工作步骤、建设内容，制定科学合理的党建工作方案对照实施；继续抓好党建工作责任分工，执行好“一岗双责”，巩固齐抓共管党建工作格局

2.着力建强班子干部队伍。狠抓班子队伍建设，健全党委班子运行机制，每季度至少与班子成员交心谈心1次以上，推进班子会会前集体学纪学法工作常态化；对照“好干部”标准和实“三严三实”要求，把牢党员“入口”、畅通“出口”，鲜明党员发展和处置不合格党员工作导向，加大民主考评力度，优先培养发展思想先进、年富力强、干事创业的农村优秀人才，严格不合格党员处置；加强基层干部教育培训，采取“请进来”和“走出去”两种方式，邀请专家宣讲、领导干部上党课、开展农业专业技能培训、组织外出实地观摩考察等，不断加强基层干部政治思想教育和专业技能水平培训；整合好“五帮村”人员、联系村干部、党员志愿者、政风监督员等人员力量，持续开展好结对帮扶、党员义工、双报到等主题活动，夯实基层党建发展；创建党建工作主题qq群、微信圈，着力加强对流动党员网络教育学习和互动联系，切实加强对农村后备人才动态管理；深入开展“庸懒散浮拖”专项整治，严格干部监督管理，帮助教育和严肃惩处后进、“差评”干部。

（三）着力提升服务保障水平。以服务型党组织建设为中心，不断推进基层组织服务能力建设。继续抓好软弱涣散后进党组织整顿转化工作，在人员配置、项目支持、资金帮扶、产业发展、问题整改等方面精细谋划实施；建立健全机关党员联系指导支部工作制度，协调帮助村党支部理清工作思路，拟定党建工作计划，协调解决具体困难问题；加强为民服务代办工作机制规范化运行管理，印制为民服务事项内容告知资料，推进“一站”式服务办结；加大村级党务财务监督，落实定期审计；组织实施“支部加协会、党建带产业”党建活动，以支部为纽带，通过政策指导、项目帮扶、资金帮助、市场信息和专业技术支撑等举措，积极推进桂圆、茵红李、竹木、七彩山鸡等农业产业协会创立或完善，以支部带协会推动党建工作发展；强化基层基础保障，经费配置全额下拨，按期完成山村级阵地建设，启动长岭村阵地改造工程，力争改造2个村级阵地，完成13个村级阵地通网络建设。

（四）着力加强党风廉政建设。继续深化正风肃纪，坚决整治“四风”问题，认真开展教