线上交换心得体会总结 英语线上培训心得体会总结(8篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

主题线上交换心得体会总结一

在线上教学中，发现家长有这不可缺少的作用，很多学生的家长，在家中不但担任学生的老师，而起还可以指导学生如何在家中上好课，家长有这监督管理学生学习的作用，因为在家中学习，与学生接触的机会少了，不能够面面俱到，很多时候不知道学生在家中学习的情况如何。

我曾遇到过几个学生因为不想上课，没有及时进入上课平台，这样的任性行为不能直接与学生沟通，只能够与学生父母联系，学生的父母教育让学生在家中的学习反而更加用心，但是家长在家的时间不多，很多时间都是需要进入岗位工作，不能够时刻照顾到学生的学习。

在开网课一段时间后，我举行了一次线上家长会，与各位家长做了一些约定，让家长配合我们教学工作，有些学生条件相对要差些，为了保证他们可以好好学习，实用的是能够在手机和电脑两端使用的软件，当然我每天的上课时间都是在早上，所以上课时我为了避免学生在上课的时间里，开小差，经常会在电脑上点击学生线上问答。

让学生们在线上学习和解答让所有的学生不至于在上课的时间里面走神，同时，改变讲课方式，重点提炼知识要点，要在段时间里面讲完课，就必须要保证自己上课及时完成授课要求，一些相对无用的话语，就会放弃或解决，不用在点醒其他，始终注意到一点，优化学习。

我为了避免自己上课出现乌龙状况，一般会把自己上课期间的视频录制下来，发送到班级群里面，提供下载，让学生可以在课后继续学习，毕竟既然网络课程可以有这么多的方便情况我作为老师必须要做好安排，很多时候有些学生他们已经下载了课程但是还有一些没有及时下载，这样做也是方便学生复习。

因为我是教导语文的我更喜欢让学生们更好的融入到学习中，在加到学习的时候也会分派一些任务给家长，让家长监督学生在家里面背诵一些课文，及时做好相关的指导，避免学生因为没有老师，忘记背诵课文，每一天我都会及时与家长沟通了解这段时间学生在学习的过程中遇到的一些问题，保证及时完成基本的教学任务。不管任务号时候我都会及时正确的保证高效学习。

虽然线上教学结束了，但是也让我对于教学有了更宽扩的思路，让我明白如何提高学生们的学习。当然我还需要继续努力。

主题线上交换心得体会总结二

尊敬的各位家长朋友们：

大家好!

当前我们祖国母亲正经历着一场特殊的磨难，一场与病毒进行的没有硝烟的战争，但只要全国人民众志成城，定能共克时艰。为了全面应对疫情防控，我们积极响应xx县教育局“停课不停学”的号召，认真安排部署了各项教育教学工作，明天，我们全体师生将齐聚空中课堂，共同开启线上的教与学。面对新问题，新技术，家长您如何陪伴孩子共度一段有意义的亲子时光?如何更好地促进孩子成长?这是需要我们共同探讨的课题。今天，我与大家交流的内容是《战“疫”当前，我们与孩子共同成长》，希望能给大家一些启发和帮助。

各位家长：您是否思考过在线教学和以往在学校学习有哪些不同?我疏理了一下共有四个变化：一是学习环境变了。学生的学习，从学校回到家庭，面对的是电脑屏幕。二是组织方式变了。学生居家学习，老师看不到全部学生的面容，从表情上无法和学生实时互动，从语言上无法与学生及时沟通，从感情上也无法和学生面对面交流，无法实现学校班级里的师生、生生的交流、互动与生成。三是教学关系变了。居家学习，事实上已离开了教师的直接管控，也没有了往常同学之间的互学赶帮的那种学习氛围。四是管理方式变了。居家学习，小学生的自控力不强，没有课堂上教师纪律的约束，的确容易分散精力，影响学习质量。这些变化对教师、家长提出了更高的要求，面临的困难和挑战也是相当严峻的。开设空中课堂，我们有部分老师不具备条件，但她们想方设法，创造条件购买电脑、手机、上宽带、最大限度地满足教学的需要。日前，我们东风小学的每一位老师都在尽自己最大的努力去工作。一场抗疫的战斗将班主任从休假中惊醒，从此便没有了白天和黄昏。统计外出信息，了解健康状况。电话问、微信呼，问得急、等得焦。个别不在服务区的孩子更是让班主任揪心。一次次给家长发信息，一次次要求汇报体温。看文件、查资料、勤宣传，常叮咛。微信群、朋友圈齐上阵。所有的老师为了认真上好每一节课，她们下xx、学xx、教xx、用xx。制课件、录微课、发通知、批作业。练视频、开直播、手机电脑同上线。我们全力以赴，攻坚克难，使出洪荒之力，精心做好准备。尽管如此，老师要远程管理一个班级甚至几个班级的学生，确实没办法对所有学生都能面面俱到，学生是否都能够按照课程计划，按时参与学习活动，完成学习任务，学习的效果如何?有无以学习为借口在手机、平板或电脑上做其他事情?老师没有千里眼，不是超人，无法进行全方位监控，仅仅依靠打卡，作业完成，有限的交流互动很难掌握，所以学生居家学习、线上听课，学业的完成情况和学习质量的高低就与家长的配合至关重要。明天开始老师变成了“主播”，希望家长当好“助教”，与学校携手教育好我们的孩子。我想各位家长也都很清楚：教育好孩子是家长最重要的事业，这也是最有意义的事情。

学校即将开设空中课堂进行线上授课，让学习变成了全新的方式。您准备好怎样陪伴孩子了吗?是命令式、干预式、压制式的强迫孩子学习呢?还是一方面要求学生看书、做作业、线上线下的学习，而家长却是整天玩手机、看电视、睡觉无所事事、无聊至极的打发时光?我看都不合适。学习是个苦差事，学生本来是要在大自然里活蹦乱跳的学习生活，现在在家里已经封闭了xx的时间，眼看要开学了，却依然还要待在家里并且又增加了学习任务，而且是自己看自己听自己学。对小小年纪的孩子而言确实是一个严峻的考验。那么能不能经得起考验就要看我们各位家长的表现了。

我认为家长不能把学习当做孩子一个人的事，而是应当作为全家的一件大事共同来抓。大家都知道把孩子培养成功是我们做家长的最大成功!既然眼下我们宅在家里，我们为什么不把主要精力和时间投入到对孩子的学习和教育当中呢?有人说教育不要输在起跑线上，眼下我要说教育不要输在“病毒疫情里”。

我建议近期各位家长都要给孩子当一段时间的同学，我说的是真正意义上的同学。和孩子一起制定可行的学习计划、作息时间和课程安排，安排好每一天的学习内容，根据孩子的薄弱学科进行查漏补缺。不同学科内容不同，语文要多读多背，数学要多学多练，英语要多记多写。最好列出计划清单，具体到什么时间学习，什么时间休息。和孩子一起看书、讨论学习内容。同时要寓学于乐，把学习、游戏、身体锻炼结合起来，把课内课外结合起来。比如模仿中央电视台在家里组织诗词大会、成语大会、中国地名大会等。也可以开一些辩论会，让学生在辩论和讨论中明辨事理、弘扬真善美，鞭挞假丑恶。也可以利用教材里的内容和孩子一起出题，编排活动方案。比如家长可以设计时事课堂。眼前正在发生的一切，无疑是一本生动而深刻的教科书。特殊时期，防控疫情，每一个人都在“战斗”，孩子们按时收看早、午、晚间时政新闻，对正在发生的疫情学会正确地理解和观察。引导孩子对待突发事件，懂得身先士卒、救死扶伤、挺身而出的伟大与光荣。思辨逃避放弃、贻误时机、敷衍了事的利己主义。成就小我，超越大爱，明理善思，利用鲜活的生活教材，弘扬社会美德，加强生命教育、家国情怀与社会责任教育。

家长朋友们：如果您以同学的身份参与到孩子的学习活动当中，肯定会有几下好处：

一是孩子学习不孤单有趣味有活力。

二是家长的主动学习、主动参与，引领带动了孩子学习的自觉性和主动性。

三是提高了孩子自学和会学的能力。

四是达到了与孩子交流沟通、增进感情、和谐亲子关系的愿望。

有位教育家说过这样一句话：“办好学校，离不开家长的配合。培养优秀的孩子，更是离不开老师和家长之间的相互理解和配合。”生活中，我们通过观察那些优秀的孩子不难发现，他们的父母都有一个共同点：就是与学校和老师沟通顺畅，并且积极配合老师的工作。家长和老师，作为孩子成长路上最重要的人，有着相同的责任和使命。父母的重视程度以及支持力度，决定了孩子的发展。只要家长和老师协调一致，才能形成教育的合力，发挥最大的效力。日本教育家多湖辉曾分享过一个故事：有位植物学家的儿子拿着一株不知名的小草请教老师，但是老师不认识。于是，老师就和颜悦色地对孩子说：“你的父亲是一个著名的植物学家，你可以去请教他，老师也想知道小草的秘密。”第二天，孩子又来找老师了，对老师说：“爸爸说了，他也不知道小草的秘密。他还说，老师您一定知道，只是一时忘记了。”孩子说完后，顺手把爸爸写的一封信交给了老师。老师打开信，信里详细地写明了小草的名称和特性。这封信最后还附有一句话：希望这个问题由老师您来回答，想必更为妥当。这位家长的做法非常高明，他降低了自己的身份支持老师，帮助老师塑造在孩子心目中的形象，让老师的形象在孩子心中高大起来，从而能够更加尊重、信任老师。其实这也是在支持孩子，让老师满怀激情地投入到对自己孩子的教育中去。家长和老师始终站在同一立场，在这样的环境下，孩子的成长方向会更加明确。请各位家长记住：教育孩子的路上，需要您和老师肩并肩!不论何时，老师和家长的目标是一致的。有人说，家长和老师相遇，是一场爱与信任的邂逅，老师和家长对孩子的爱，是一样的。渴望孩子成才的心，是一样的。老师或许是这个世界上除了家长之外，最爱孩子的人。

疫情当前，有的孩子心理上会出现一些不适的现象，直接影响到学习和生活。家长平时应注意观察孩子的动向，如发现孩子精神状态不好，吃饭睡觉不香、注意力不集中等异常表现，要及时与老师联系，以便有针对性地进行教育。

老师也可以通过视频等方式进行“远程家访”，策划一些在线班会等活动，邀请家长指导、观摩，让家长更深入地参与到孩子的学习生活中来，跟老师之间建立常态的沟通模式。

班主任是班级群里的群主，我们家长要及时与班主任互通情报、互递信息、相互启发、相互补充，使教育形成“合力”和“向心力”。 疫情再严重，总能战胜它!可孩子成绩落后，影响的是未来和前程!

我们家长要切忌拔苗助长、急功近利。孩子第一次长时间在家里看书、线上学习。新的学习形式和学习方法不见得每一个孩子都适应。希望家长当好孩子同学和朋友的角色。

不要一看到孩子学习不主动、方法不对路、成效不理想就转换了角色，拿出家长的架势和权威训斥、苛求孩子。这样做会适得其反、欲速则不达，反而会破坏了家庭教育的和谐氛围。一切以鼓励、沟通、引导和以身作则为主。

恩格斯说：“一个聪明的民族，从灾难和错误中学到的东西比平时要多得多。”我希望在病毒肆虐的今天，家长朋友们要把不利转化为有利，陪伴孩子一起读书学习。少年强则国强，国强则病毒灭。

疫情来袭，孩子们还要居家xx，那怎样能更好地利用这段时间，让孩子从这场“灾难”中获得更多的正能量呢?家长的言传身教至关重要。

1、你影响着孩子的未来。病毒会传染，让一个个人经受磨难，品格会传承，让一代代人更加坚强。每一个人都应该是自己孩子的老师，每一个人要成为自己孩子的榜样。在这个特殊时期，孩子们会变得更敏感，他们会努力捕捉每一个信号，解读每一个表情，洞察每一个景象。你外出买菜，为家人冒着风险。你闭门不出，为生活守候希望。你服务社区，为社会贡献力量。

你的一举一动、一言一行、一颦一笑，都在向孩子们言传身教。每一个孩子，在家长的陪伴下耳濡目染、经历成长。

打开电视，与病患共情，你默默流下的。泪水，会化为孩子心中的悲悯。推开窗户，向瘟疫挑战，你紧紧握住的拳头，会化为孩子人生的力量。

你迷惘，孩子们可能更迷惘。你的惊疑，或给孩子们造成困扰。你的畏怯，或给孩子们带来恐慌。你沉浸其中的抱怨，会成为孩子们成长之中的魔咒。你无法自拔的消极，会成为孩子们面对生活的无望。

你的思维，可能就是孩子未来的思维。你的胸怀，可能就是孩子未来的胸怀。你的态度，可能就是孩子未来的态度。你的方式，可能就是孩子未来的方式。你怎样，孩子怎样，未来就会怎样。

乐观豁达会传承，坚韧不拔会传承，与人为善会传承，幽默风趣会传承。——给孩子最好的教育就是，用自己的行动去体现什么是正确的人生观、价值观、世界观，用自己的人生去诠释什么是道德、良知、信仰。希望您播下真善美的火种，把孩子的心点亮。

2、教育就发生在家里

疫情期间，让每一个孩子体会到，窗外风起云涌，家是为你遮风挡雨的港湾，家是世界上最温暖的地方。教育就发生在家里。让孩子们和你一起铺床、洗衣、摘菜，体会生活的琐碎，以及琐碎里的勤劳、细致。让孩子们和你一起分享、感动、悲悯，感受世事的变幻，以及变幻里的从容、善良。

告诉孩子，有些家庭不能团聚，孩子们的爸爸妈妈在防控一线，正因为他们的不懈付出，才有我们此刻的安详。有些家庭遭遇不幸，他们需要爱，需要我们提供更多的帮助，去温暖他们的心房。

很多年后，当孩子回想这一幕，在危机四伏的日子里，一家人抱团取暖，相互体贴，相濡以沫，一起体会爱，一起约定，为社会、为更多的人付出更多的爱。这个约定，值得永远铭记。这段时光，值得永生珍藏。每一个家庭都是一所学校。亲爱的家长，您是孩子最好的老师，请做好孩子一辈子的榜样。

从此刻起：您要多鼓励、赞美孩子，而不是批评、指责、埋怨孩子。因为只有鼓励和赞美才能带给孩子自信和力量，批评、指责、埋怨只是在发泄您的情绪，伤害孩子的心灵。

从此刻起：您要多聆听孩子的心声，而不是急于评断孩子。因为聆听才是最好的沟通。

从此刻起：您要学会蹲下来与孩子平等沟通，而不是居高临下的指使孩子。因为强制打压只会带来孩子更强烈的叛逆和反抗。

从此刻起：您要用心去陪伴孩子，而不是心不在焉的敷衍孩子。因为只有真正的陪伴才能让孩子感受到爱的温暖。

从此刻起：您要控制自己的情绪，和孩子一起安静和平地处理好每一个当下。因为脾气和暴力只代表我的无能和对孩子的伤害。

从此刻起：您要积极主动地处理好与爱人的关系，创造一个和谐的家庭环境，绝不让夫妻矛盾影响和伤害到孩子，因为只有夫妻关系和睦才是对孩子最大的爱。

从此刻起：您要多为孩子种善因，行善事。因为种善因，方能结善果，积善之家必有余庆，积恶之家必有余秧。

从此刻起：您要成为孩子生命中最好的朋友，最亲密的伙伴，最慈爱的爸爸(妈妈)!

最后，希望您去好好的陪伴孩子吧，用“心”去面对真实的自己，用“爱”和“行动”赋予这场陪伴最真正的内核。

愿大家安心在家、勤奋学习、共育和谐之家，共享天伦之乐。谢谢!

主题线上交换心得体会总结三

为贯彻落实xx省教育厅《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间网上教学工作的指导意见》(xx教疫防办〔20xx〕x号)和《xx职业技术学院关于做好全院师生新型冠状病毒疫情防控工作的紧急通知》《xx职业技术学院关于寒假学生返校事宜的紧急通知》要求，为有效遏制新型冠状病毒感染肺炎的传播，切实保障师生身体健康和生命安全，为实现推迟开学期间停课不停学，停课不停教，确保按质按时完成教学任务，经学院研究，现制定20xx年春季学期延迟开学期间教学工作方案如下：

针对疫情防控工作实际，充分发挥“互联网 教育”的作用，统筹利用各类教育资源公共服务平台和直播平台，整合调集适配的教育教学资源，充分利用信息化手段实施在线授课(听课)、资源点播和线上辅导、讨论、答疑等活动，消减疫情对教学活动的影响，有效实现“延迟开学不停教、不停学”，确保教育教学效果。

1.20xx年春季学期具体开学报到时间根据省教育厅的统一部署确定。同学们务必不要提前返校，耐心等候学校正式通知。

2.各系(院、部、校)务必于x月x日前做好开展网上教学的准备工作，x月x日启动实施网上教学活动。需要调整课程表的要科学调整教学课表，切实有效组织教师开展网上备课、授课、答疑辅导、作业批改等，确保网上教学活动科学有序、高效开展。学生开学报到后可以再进一步调整优化课程表，以适应网上教学和日常教学管理的有效开展。

1.根据学院现有资源和实际，校内网络教学平台主要由xx网络学习的平台提供技术支持，为全院师生提供在线教学服务，教师和学生可通过登陆电脑端xx职业技术学院xx网络教学平台和手机端xxapp进行网上教学活动。该平台除可进行课前预习和课后复习以外，可以配合app—xx实现课中的翻转课堂和远端教学。

日常线上线下教学也可使用“xx职业技术学院xx网络教学平台(配套xxxx)”建立xx资源，按照课程教学计划，及时将教学视频、课件、讲义等教学资源上传到课程平台，开展远程在线教学，指导监督学生进行自主式在线学习、提交作业，认真开展在线互动答疑等辅导活动。

该平台已与学院教务管理系统作了对接，现有教学计划无需改变，通过同步课堂把课堂教学搬到线上进行。

2.授课教师也可选择已经使用过的其他网络学习的平台开展网上教学活动。建议逐步过渡到xx网络xx学习的平台(配套xxxx)，以便线上线下教学信息采集和质量诊改信息采集。

(一)各级各类精品在线开放课程

本学期有教学任务的任课教师，充分利用xx课程、中国大学xx等平台上立项建设的国家级、省级精品资源共享课、精品在线开放课程等优质课程资源，按照教学计划和所在平台的要求，按时开课并组织好在线教学活动。

(二)公共基础课

1.授课教师可通过登陆电脑端“xx职业技术学院xx网络教学平台”和手机端xxapp等教学平台开展网上教学、辅导答疑。

2.已经在“网络学习空间”建成网络课程的授课教师，可通过学院的电脑端“网络学习空间”教学平台开展网上教学、辅导答疑。

3.可以利用“xx通识课”中的优质网上课程资源进行替代授课并进行指导，开学后进行专题辅导。思政部、基础部统一研究确定替代课程报教务处审批备案。

(三)各类专业课

1.理论类课程。授课教师可通过登陆电脑端“xx职业技术学院xx网络教学平台”和手机端xxapp等教学平台开展网上教学、辅导答疑。

已经建成“网络学习空间”课程的授课教师，也可以通过学院电脑端“网络学习空间”教学平台开展网上教学、辅导答疑。

部分专业课可以通过“xx网站或者xx(资源--课程)”平台上开放的优质网上课程资源进行替代授课并进行指导，开学后进行专题辅导。各系(院、部、校)统一研究确定替代课程报教务处审批备案。

2.技能实践类和实验课程。此类课程顺延至学生正式返校后进行。

(四)公共选修课

面授的公共选修课延期至学生正式返校后进行。根据学生开学时间也可以安排网上相同和相近网络选修课的学习。具体事宜另行通知。

(五)特殊课程

1.相同课程的教师可以合并上课。具体由各系(院、部、校)进行安排实施。

2.个别特殊课程和年龄较大、信息技术手段较差的教师也可以组织学生通过微信群和qq群进行网上教学活动。授课教师应加强网上答疑辅导和过程监管。

(六)补考缓考等事宜

原定开学后的补考、缓考、教材发放等工作在学生正式返校后进行，具体时间另行通知。请相关同学假期中认真复习，做好考试准备，及时关注教务处网站的通知。确因疫情而错过补缓考，学校将进行个案处理，以尽可能减轻学生受到的影响。

(一)高度重视，加强领导

学院和各系(院、部、校)都要高度重视，加强领导。学院成立网上教学活动组织领导小组，组长为院长。各系(院、部、校)都要成立网上教学活动组织领导小组，各系(院、部、校)主任为组长和第一责任人，教学副主任为副组长并具体负责组织实施，教研室主任、教务员等有关人员参与实施。教学实施要紧紧围绕立德树人根本任务，加强网络授课内容审核，确保课程内容导向正确，遵循教育教学规律，无危害国家安全、涉密及其他不适宜网络公开传播的内容。

(二)加强宣传，做好安排

各系(院、部、校)要加强宣传，统筹安排和组织实施好各项教学工作，及时把教学安排通知到每一位师生。x月x日前，各系(院、部、校)要做好各项准备工作，制定本系(院、部、校)本学期所有开设课程的网上教学实施方案报教务处。师生做好前期线上线下教与学的准备工作。

(三)开展网络教学培训

教务处和各系(院、部、校)要开展相关教学平台的推广普及，要按照本方案要求和附件内容开展对管理人员、任课教师和学生的应用培训，教学副主任、教研室主任和教务员等有关管理人员要首先熟悉网络平台使用方法，加强对所有教师的网络教学培训和指导，提高信息技术环境下教学组织能力和教学实效，为全面实施网上教学活动奠定基础。

开展网上教学的任课教师要及时参加相关培训，认真学习方案要求和附件内容，尽快熟悉网上教学方法，并根据网上教学要求做好建课、备课，整理好课程教学ppt、练习题、电子教材、推荐参考文献等教学资料，确保在延迟开学期间能顺利开展网上教学，完成相应教学任务。

(四)充分利用网上资源，加强辅导和指导

网上教学期间教师可利用微信、qq、xx网络教学平台(配套手机端xxapp)、电脑端网络学习空间等平台开展教学，课程内容、任课教师安排、学时学分、成绩评定等教学管理要求不变，网络教学结束后要根据学生在线学习情况、作业完成情况、测试情况等综合评定阶段平时成绩。

各系(院、部、校)要统筹整合各类课程资源，深入挖掘本专业的网上教学资源，因地制宜确定开课计划。

(五)保持通讯畅通

各系(院、部、校)要指定辅导员、班主任和任课教师及时将调整后的教学安排通知到每一位学生;学生辅导员、班主任要积极协助各门课程主讲教师建设课程教学微信群或qq群;任课教师要指导每位学生合理安排假期和返校后续学习，做好学生的学习答疑和指导，确保学生的学习过程“无缝连接”。

(六)加强督导检查

教务处、督导处和各系(院、部、校)要加强对网上教学计划的执行、教学实施、教学效果等教学工作的督导检查，确保网上教学工作的有效运行、有效实施，确保教师网上授课活动科学、规范。

加强传染病防控，需要家庭、学校、社会、学生等各方面共同努力，让我们齐心协力，群防群控，共同呵护学生健康成长。

主题线上交换心得体会总结四

(1)目标设定

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备

“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节 83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

(5)淘宝沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为“要想让顾客high起来，我们自己得先high起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补(转载自白领网:)休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页banner位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

主题线上交换心得体会总结五

根据党中央国务院、省、市关于推迟中小学幼儿园x季开学时间的通知精神，依据xx县教育局提出坚决阻断疫情传播扩散进校园、切实保护广大师生生命安全的防控总要求，结合我校实际，制定“停课不停教、不停学”方案，请全体老师、全体同学遵照执行，同时也请各位家长督促学生的学习。

一、学校疫情防控及网络授课工作小组

为了扎实做好我校新冠状肺炎疫情防控期间的网络授课工作，学校成立了校长为组长的xx初中“停课不停教、不停学”网络授课工作领导小组：

组长：xxx全面负责学校网络授课工作事宜

副组长：xxx协助校长做好学校网络授课日常协调工作，做好八年级师生日常网络授课相关工作，督查八年级授课教师的授课内容。配合班主任做好对学生网上作业上传、教师网上作业批阅以及网上答疑工作进行督查。

成员：xxx具体负责学校网络授课相关工作，做好九年级师生日常网络授课相关工作，督查九年级授课教师的授课内容。配合班主任做好对学生网上作业上传、教师网上作业批阅以及网上答疑工作进行督查。

xxx具体七年级师生日常网络授课相关工作，督查七年级授课教师的授课内容。配合班主任做好对学生网上作业上传、教师网上作业批阅以及网上答疑工作进行督查。

xxx负责网络授课期间的疫情防控宣传，按时接收“xx教育”微信公众号相关信息，及时向师生及家长做好宣传工作。

xxx全力以赴做好学校网络授课期间的后勤保障工作。

各班主任具体做好本班的网络授课日常工作，做好学生授课前的考勤工作，协助各授课教师做好授课相关工作，协助各授课教师做好学生作业的检查，配合学校做好家长的宣传工作。及时了解、检查、指导学生的学习。

授课教师：确保授课效果，认真做好授课前的准备工作，课件及视频要求高质量，体现学科水平，给学生布置科学、合理的作业，并及时做好作业的检查及课后辅导。填写好附件1，每天将附件1上报年级主管。

学校网络授课工作领导小组下设办公室，办公室设在教导处，办公室主任由何丽媛同志兼任，负责学校网络授课的日常具体工作。办公室下设三个年级组，具体安排如下：

九年级：xxx：总负责

李爱宁：协助xxx同志做好授课任务的统筹安排，做好九年级授课同志的技术支持。

八年级：xxx：总负责

王仓县：协助xxx同志做好授课任务的统筹安排，做好八年级授课同志的技术支持。

七年级：xxx：总负责

魏秀萍：协助xxx同志做好授课任务的统筹安排，做好七年级授课同志的技术支持。

2、网络授课准备工作（xx月xx日-xx月xx日）：

1、各年级组负责同志按照学校授课时间的安排，提前安排好授课教师。各科任教师依据作息时间和课表，提前设计好一周的教学计划（具体到每一节课）、每一轮授课前将电子版上交教导处何丽媛同志。

2、网络授课内容：以各代课老师的教学计划为教学内容。

3、提前准备：课件制作、直播视频录制、知识胶囊制作、教学资源收集、教学习题整理。

3、各年级网络授课时间安排，请各位老师、学生遵照执行。九年级相关同志必须在xx月xx日前准备好相关授课工作，xx月xx日正式开始授课，七、八年级最迟于xx月xx日正式开始授课工作。

九年级授课期间的作息时间安排如下：

时间安排学习内容负责人

07：30-08：10早读教师安排，家长监管

08：10-08：50早饭家长监管

08：50-09：30语文科任教师

09：40-10：20数学科任教师

10：30-11：10英语科任教师

11：20-12：00物理科任教师

12：00-14：00午饭、午休家长

14：00-14：40政治科任教师

14：50-15：30化学科任教师

15：40-16：20历史科任教师

16：30-17：10课外阅读家长

17：10-19：00晚饭

19：00——20：00观看《新闻联播》家长

20：00-20：40自习家长

七、八年级授课期间的作息时间安排如下：

时间安排学习内容负责人

07：30-08：10早读教师安排，家长监管

08：10-08：50早饭家长

08：50-09：30语文科任教师

09：40-10：20数学科任教师

10：30-11：10英语科任教师

11：20-12：00政治科任教师

12：00-14：00午饭、午休家长

14：00-14：40历史科任教师

14：50-15：30地理科任教师

15：40-16：20生物科任教师

16：30-17：10物理科任教师

七年级课外阅读家长

17：10-19：00晚饭家长

19：00——20：00观看《新闻联播》家长

20：00-20：40自习家长、科任教师

备注：全体师生按照课程表按时上课。自习时间，学生完成老师安排的作业，各科老师在微信群进行作业检查和答疑。

三、组织形式：

学校于xx月xx日至xx月xx日组织教师通过xx县xx各学习微信群内转发的课程学习视频、直播链接二维码、分享操作指南等材料进行专业学习，并制订好学校网络授课工作实施方案、作息时间表，各班主任依据学校安排的作息时间及年级主管安排的授课教师等相关信息，提前通过班级微信群通知给学生及家长。

各授课教师根据学校统一安排，在家中依托“xx白板5”软件“xx云课堂”或“xx知识胶囊”推送教学直播或微课二维码开展线上教学，学生通过微信扫码开展网上学习，相应学科教师可通过班级微信群指导学生在家学习。

学校建议：由于条件不同，各老师，尽最大努力发挥自己的长处，授课形式多样如：录制微课，xx平台在线学习，微信群实时辅导，快手、抖音直播等，但必须有教学痕迹。

四、工作要求：

1、学校决定，从xx月xx日至xx月xx进行预授课，xx月xx日正式开始授课。在线授课至国家通知正式开学时间结束。

2、各老师根据本人教学计划，利用xx白板5中知识胶囊功能录制微课，并按课表分享到微信群，学生扫码观看微课。科任教师根据教学或辅导内容预留相应的课后作业，学生通过班级微信群上传，由教师在线查阅。

3、上课教师须对布置的作业进行讲解，每天20：00点，各科任老师根据学生检查作业并做书面点评，将相关工作痕迹发至学校工作群，教导处xxx同志做好记录。

4、各授课教师按时网络授课，如有疑问，及时与年级技术支持教师及年级主管联系。

5、各班主任牵头建立好相关学习微信群，做到不漏一人！相关学科让科任老师担任群主，方便通知、教学和检查作业。班主任要做好科任老师和学生、家长之间的“桥梁”作用。

各年级主管同志和负责技术支持的老师必须进入所负责年级所有的微信学习群！

6、非常时期，希望各位老师认真执行学校安排的“停课不停教、不停学”相关工作，不讲困难，保质保量完成授课工作！

五、学生学习要求：

1、提前做好相关学科知识的预习，严格遵守学校安排的作息时间。

2、按时完成各科老师布置的作业，并按时上交。

六、给家长朋友的建议：

1、根据学校“停课不停教、不停学”相关工作的安排，做好学生学习任务的监管。

2、想办法给学生专门开辟独立安静空间。

3、按时提醒和督促学生起床、学习。

各位老师，值此抗击冠状肺炎工作的非常时期，让我们坚定信心、科学防控，做好“停课不停教”工作，就是对当下抗击疫情做出的最大贡献。

学校要求全体教师提高站位，不讲困难，认真完成学校安排的相关工作，使我校网络授课收到良好教学效果。

主题线上交换心得体会总结六

庚子之初，新春佳节，新冠肺炎疫情突如其来。非常时期举国上下众志成城，共克难关。各个岗位的一份子都竭尽全力努力贡献自己的一份力量。

秉持着对他人和自己负责的原则，积极响应国家停课不停学的号召和吉林大学开展线上教学的要求，于宝君也和同事一起开启了自己的网络在线教学之路。他深知这是师生教法创新、学法改革的一次严峻考验，也是一次机遇和挑战。疫情之下，网络之上，初次尝试，通过网络途径进行在线授课，首先要做好充分的准备。

一、在线教学的尝试

在线教学中可利用的平台很多，除了我校合作的超星等之外，还有腾讯课堂、钉钉、企业微信等多种平台可供选择。到底选哪个平台，成为首先要抉择的问题。从2月4日收到学校的通知开始，于宝君老师仔细分析了所承担课程的教学过程的需求，逐一尝试、筛选直播平台。先后试用了超星、zoom、腾讯会议、腾讯课堂等10余个平台。与家人一起逐一试验。初步选定了腾讯课堂作为主播平台，并以课堂派作为备用平台。

为了确保所选的平台经得起考验，于老师特意提前主动联系学生，在2月10日组建了课程群。并在2月15日、23日先后进行了两次试课。并根据试课中反馈出的问题，形成了书面的在线教学方案——《“面向对象程序设计”课程在线授课方案》。在方案中，详细地写明了在线教学所需的平台及注册方式、教学流程、课前准备、课后答疑、异常情况的处理等。

经过前期的一系列努力，2月24日的开学第一节课，于老师和60名同学圆满顺利地完成了1小时40分的直播授课，确保每一个同学做到了 “停课不停学”。

二、在线教学的总结

24日开课第一天，学生和老师都充满了期待。因为前期的充分准备，第一堂课的效果超出了自己的预期，课程直播过程顺畅，课后学生积极主动学习，在学习中发现问题主动向老师咨询求助，师生联系更加紧密。这也触动了授课老师对网络在线教学方式方法的思考。虽然这次进行在线教学本是因疫情之需，暂解决燃眉之急，但相对传统教学，它也有着传统单纯现场教学中缺少的教学优势：

1.开课前的师生沟通让学生有更充分的课前准备，提升了授课的效能

此次在线教学，在开课之前，借助qq群和直播平台，将课程的介绍、学习方法、需要安装配置的软件等内容提前介绍给学生，并且通过远程的方式手把手地指导个别学生安装配置开发环境。开学的第一节课，上课效率和效果都有明显的提升。

2.及时、有效课后辅导答疑，拉近了师生关系激发了学生学习的积极性

第一次直播课程结束后，老师安排了课后作业，要求学生自学相关内容。下课后，就开始有学生通过qq咨询学习中的问题。老师可以通过文字回复、远程桌面等多种方式帮助学生有效地解决问题，学生学习的积极性显著提升。

3.准确获取学生学习情况反馈，方便及时、有针对性地调整教学方案

第一节课后，老师布置了自学第二章中的一节——“java基本数据类型”的课后任务，第二天，信息系统专业18级的张荣芊同学通过qq向老师反馈学习感受“因为有c语言的学习基础，整个第二章自学起来感觉都不困难”。老师迅速地根据这个反馈意见，通过qq群要求大家自学整个第二章，并在周五之前，通过投票的方式，反馈这一章中每个主题掌握的情况。进而根据大家的学习情况反馈，及时地调整讲课内容和课堂计划。

三、在线教学的个人心得

1.做好软硬件基础设施的保障

工欲善其事必先利其器，在第一次试课时候，同学反馈，听老师讲课有杂音，于宝君老师意识到需要专业的设备才能保证授课效果，于是购买了直播用的麦克。还借鉴其他老师的经验，购买了数位板，用于授课中的板书。有效地保证了教学直播的效果。

2.要认真选择和测试直播平台

直播平台是有效开展在线教学的核心技术支撑，所选的平台要有能够提供充足服务资源的能力。面对市面上众多的在线教育服务平台，到底哪个好用，一定要结合自己的课程特征选择，并且要对拟采用的平台进行充分的测试。在第一版的《授课方案》中，选择了某在线教育平台作为直播的备用平台，结果在第二次测试中，不到十分钟的时间，直播便中断了。因此，我们在选择直播平台时，一是要有两个以上的备选方案;二是对所选的平台，一定要和学生一起进行两轮以上的测试，把直播中断事故发生的可能降到最低。

3.做好充分的风险评估和设计好书面预案

影响在线教学过程的因素要远多于现场教学，网络带宽不够、服务器超载、网络情况不均衡等，都会严重影响在线教学的效果。第二次与学生试课中发生的直播中断，让老师意识到原有《授课方案》中对异常情况的处理存在不足，于是完善了异常处理的机制。每个班委托了1-2位学生监督员，作为在线直播异常时的通讯联络员，一方面通过电话提醒老师，另一方面将后续的安排传达给同学。这些异常情况处理的安排都写到《授课方案》中，公布给所有的学生，保证学生在碰到问题时，知道该如何处理。

疫情来袭，我们需要一份守望、一份觉察、一份理智：坚定必胜信心，做好防护，坚持学习，积极生活。“上下同欲者胜，风雨同舟者兴”，让我们共同战“疫”，期待花枝春来，山河无恙。

主题线上交换心得体会总结七

1.课前准备。我会提前让学生进行课前预习，以便可以跟得上老师的讲解，同时也加深自己对学习内容的认知。刚开始由于没有课本，我们会一再要求同学们做好笔记。但仍有个别同学由于种种原因，不能准时的进入课堂。

2.每堂课，我都会跟着学生们一起进入直播间学习，每次都会有不一样的收获。

3.每节课后，我都会布置相应的作业，以此来对本节课知识的巩固。要求做完发群里检查，就本班而言，大多数同学能做到对自己负责，只个别同学作业马虎，敷衍对待。我们采用钉钉家校本，对学生每日作业进行一对一点评，在班级中进行总体概括性评价，分享优秀作业案例，树立优秀作业模范，以鼓励引导为主。

当然直播教学也给我带来思考。教学过程中，如何与学生开展互动式教学，如何去检测学生是否“真正在线”，学生学习的状态。我们采用多种方式，连麦、用文字回复、抢答等，但毕竟不能代替面对面授课的实时互动。如何用学科学习促进学生学会“如何更好地学习”，发挥学生自己的能动性。

1. 在线教学与辅导形式单一，缺乏与学生面对面交流，对学情掌控还不够具体。

2. 家长监管力度参差不齐，少数学生不能按时在线看课和完成作业，且有越来月严重的趋势，造成两级分化较严重。

3. 少数学生作业有抄袭现象，不能真实反映学习效果。

4. 随着疫情形势好转以及人员流通、外出务工等，给在线学习带来更多负面影响。

总之，学校会按时认真总结线上教学工作，对反馈上来的存在问题对症下药，及时推送一些小妙招、小方法的文章，教无定法，学无止境，我们教师在此次“停课不停学”线上教育教学工作中都能做到用心对待。

主题线上交换心得体会总结八

本学期，我园紧紧围绕市区幼教工作重点，继续以《规程》、《纲要》和《3-6岁儿童学习与发展指南》为依据，认真贯彻落实幼儿园工作目标，进一步加强教学常规管理，深化教学研究，全面提高教育教学质量，促进幼儿健康全面发展。因为不方便线下教学，所以制定以下线上教学计划：

1、从一日生活常规入手，培养幼儿的良好习惯。

2、加强教学常规精细化，养成教师的工作习惯。

3、突出园本的特色教育，促进幼儿的全面发展。

（一）加强教育教学常规化管理

1、树立“一日生活皆课程”的理念。以园内一日生活活动为载体，建立科学的一日生活常规，细化每一环节的管理，带领教师认真执行《幼儿园一日生活常规及教师职责》，从入园、晨间活动、集体教学、游戏活动、用餐、午睡、离园等环节入手，加强对每一环节的具体研究。

2、规范教学常规，强化教学行为。本学期从教学细节入手，加强课堂教学、集体备课、听课、评课和教学反思等常规工作。

（二）有效地开展园所特色教育

全面贯彻“一课堂一讲坛一活动”的特色教育内容，打造具有林荫特色的园所文化，全面提升幼儿园的整体实力。

在此基础上，本学期增加了幼儿礼仪教育培养，引导幼儿掌握生活礼仪（用餐礼仪、仪容仪表、交往礼仪）公共场所的礼仪、家庭礼仪、幼儿园礼仪等基本知识，引导幼儿学会做人，逐步培养幼儿良好的行为习惯，为幼儿终生发展奠定良好的礼仪行为品质，形成一个从善、从真、从美的良好礼仪氛围。每月对幼儿的礼仪行为习惯做评估，把幼儿良好礼仪习惯养成落到实处。

（三）加强师资培训

1、学习落实《纲要》、《指南》精神，按照教师所教学段学习，做到有笔记、有考核。在课程实施过程中，以幼儿为中心，促进幼儿智力因素与非智力因素协调发展，将教育过程的知识性、趣味性、活动性有机结合。

2、认真钻研教材，探索好的教学方法和教学经验，开展教师“说课竞赛、“绿荫杯”教学竞赛、“玩教具制作”评选等，教师要做好主题反思笔记，从而优化教学活动，扎实提高教学质量。

3、加强集体备课。组织教师“备幼儿（幼儿的原有经验与需求、备幼儿学习反应）、备目标、备教师（语言、应答）、备教具的使用、备教材等方面开展备课活动，做到“心中有目标，眼中有幼儿，手中有方法”，科学合理、有条不紊，切实提高备课的能力，提升教师的教育教学水平。