服务好心得体会报告 服务好心得体会报告范文(3篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022服务好心得体会报告一

在我们医院日常工作中，服务要走在前面，若服务好了就会起到事半功倍的效果，金教授“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声”。礼貌服务中尊称、敬语、礼貌用语等都是非常重要的，在临床工作服务中也是非常有效的。还要做到热情服务，那就要真心实意，全心全意，充满善意，表里一致的服务，要做到热情四到，即“眼到、口到、身到、意到”。我们在中风偏瘫患者运动疗法训练中这“四到”非常重要。眼到，要全神贯注注视患者;口到要对患者发出口令，指导患者;身到，手辅助患者肢体或指引患者正确运动;意到，表情和神态自然，心口要一直，要和病人互动，激发患者的康复信心和自主运动，这样眼、口、身、意一致，统一一体，表现为工作认真负责，康复效果明显，病人比较满意。若训练中眼、口、身、意不一致，如目不注视患者或东张西望，低头不语或口齿不清，训练手法不正确或指引不到位，无全神贯注，心口不一，心不在焉。病人非常反感，表现为工作不认真负责，敷衍了事，应付差事，康复效果不明显，患者不满意。

在我们生活和工作中大致上礼仪所体现的就是尊重。我们医院的文化建设就是“尊重、关爱、责任、敬业”，其尊重就放在第一位。我认为尊重又分为自尊和尊他。其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重患者是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。我们工作中经常面对的是偏瘫患者，他们的精神压力非常大，情绪不稳定，有的患者认知功能障碍，他们往往感到自卑，我们一定要尊重他们，待他们像对待自己的亲人一样，工作中认真负责，不怕脏不怕累，训练中有恒心、有信心，不厌其烦，反复指导。使他们早日康复，回归家庭和社会。

而自尊又包含以下几方面：

尊重自己的事业，热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，抱着做一天和尚撞一天钟的思想，又怎能创造价值，升华自我呢?

尊重自己的单位。一个人的工作单位，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。

尊重自己的专业，不要糟蹋自己的专业，自贱自己的专业。除加强业务学习提高专业技术水平外，工作中郑重其事，认真对待，严格按照专业技术操作规范操作，赢得患者的信赖。

总之我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。

所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧!

2022服务好心得体会报告二

暑期的社会实践对于我们这些常年在校的大学生来说是一次难得的与社会接触的机会，不仅如此一些同学相约组成团队共同完成一项任务更能加强我们的团队合作意识，为将来走上社会大好基础。今年暑期的社会实践，便与几个系的同学相约组成团队进行了社会实践服务团。

20xx年的3月是全社会再次掀起了高涨的向雷锋同志学习的社会公益活动热潮，在此次活动热潮的激发下，我们小组成员确定了此次实践活动的主题——践行雷锋精神·志愿深入基层。

志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。活动开始我们从现如今青年志愿者在志愿服务中容易出现的问题入手分析，得出存在的一些误区及错误点，希望能指导我们团队在志愿服务过程中目的明确、服务合理，得到团队活动的成效最优化!在明确的分工下，有的同学负责联系博物馆、敬老院、社会福利院等可能需要大量志愿者的场所(馆)负责人;有的同学专门负责摄影、影像制作等多媒体工作;更多的同学则是志愿服务中活动中的主力军。

在此次活动中，我们小组成员共完成了毛主席纪念堂服务2人次共计22天，敬老院服务4人次共计3天，北京汽车博物馆志愿者服务12人次共计6天。通过一系列的社会志愿服务工作我们团队整体成员的社会责任意识有了较大的提高。

本次社会实践活动中由于时间问题我只参加了毛主席纪念堂瞻仰接待服务以及首都汽车博物馆志愿服务工作。

北京汽车博物馆是北京国际汽车博览中心的标志性建筑和核心设施，设有汽车博览、主题展览、汽车科普、汽车娱乐、学术交流等功能展览区，可以称得上广大汽车爱好者的乐园。作为服务如此专业性的场馆志愿者我们每一个人都对自己能否胜任如此专业的工作而捏了一把汗。还好在负责接待我们的封雷老师认真指导下，以及每个展览项目的专业导览人员的帮助下，我们很快便进入了状态，由刚开始的不好意思开口向游客解说，解说的时候还总是结结巴巴，到后来主动地、清晰、流畅的向每一位来宾解说展览项目。每当看到游客在自己的指引下快乐的体验展览项目、在轻松的氛围中获得新的知识后，一种自豪感便油然而生。一天忙碌的工作过后，身体虽说疲惫，但一想到通过一天的志愿服务在自己身上便发生了如此巨大的进步时就会感到无比的兴奋，疲惫感随之消失，继而期待着下一次的志愿服务工作!

对于毛主席纪念堂瞻仰接待服务工作，只有我和张x争取到了此次活动名额，我们主要负责瞻仰人群的分流及维持队伍秩序等工作。由于前来瞻仰的人数众多，很多人注意不到广场上的瞻仰要求及相关队伍等候要求，这导致了很多群众在广场上乱排队、找不到方位，甚至出现吵架、打架事件，这给我们的工作造成了一定的难度，一同的十位同学不畏艰难积极配合纪念堂工作人员老师们解决相应问题。工作时，更有烈日当头