行为和文化心得体会高中报告 行为和文化心得体会高中报告怎么写(八篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关行为和文化心得体会高中报告一

关键词:基层人民银行员工 心理需求 监督管理

中图分类号：f830 文献标识码:a 文章编号:1003-9082(2018)01-0-01

基层人民银行员工心理需求的异化通常表现为缺乏安全感、归属感和虚荣心。

1.缺乏安全感。通常表现为紧张、恐慌、不安，认为世界不公平或危险，不信任周围的人。

2.行为孤僻。一般表现为不合群，喜欢独来独往，找不到归属感，对他人感到厌烦，戒备，敷衍。

3.自卑或虚荣。一般表现为轻视自己，对自己没有信心，没有主见，不敢表达自己或过度表达自己。

4.不良性格或行为倾向。一般表现为个性怪僻，不易与人相处，个人行为超出社会规范。

1.客观原因

第一，年龄不平衡。县支行员工年龄不平衡的哑铃型，45岁以上员工占60%%甚至800岁以下员工占20%%中间段的人很少或没有。这种年龄结构在一个团队中造成的代沟非常明显。此外，年轻人大多是独生子女，个性强，思想独特。但由于年龄较大，部分员工文化水平和科技能力较弱，养老思想较重，与年轻人相处容易产生

火花”。

二是文化水平差异。县支行员工的文化差距较大，近几年进入的年青员工都是本科以上学历，而之前县支行的员工以全日制中专生为主，有些支行甚至最高学历仅为高中生。这样的文化背景造成很多工作和事务上观念不同，容易产生歧义和争执。

有关行为和文化心得体会高中报告二

一、 职业道德要求

(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

(3) 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

二、 服务意识要求

(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

(2) 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

(3) 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

三、 仪容仪表要求

(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。

(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。

四、 行为举止要求

(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。

(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。

(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。

(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。

五、 接听电话要求

(1) 所有来电，在铃声三响之内接答。

(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。

(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。

(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。

(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。

六、 处理投诉

(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。

(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。

有关行为和文化心得体会高中报告三

市场经济首先是法制经济。作为市场经济的主体，企业务必遵守市场经济的准则，遵守国家的相关法律、法规、法令。而企业的组织行为务必透过员工的个人行为去完成。中铁西北院员工务必遵守企业的规章制度，严守纪律，服从工作安排，不越权行事。

个人讲诚信，才有永久的朋友；企业讲诚信，才有良好的信誉。诚信是商业社会的基石，也是个人安身立命的根本。诚信，就是诚信对工作，诚信对事业，诚信对企业，诚信对业主，诚信对社会。成为一个值得信赖的员工。

我们的目标，是建立一个适应市场经济要求，以中国中铁“勇于跨越、追求卓越”的企业精神为指引，具有可持续发展潜力的综合性高新技术企业。讲礼貌是一个现代企业和每一位员工的基本要求。礼貌即礼貌的言行、礼貌的管理和礼貌的项目工作现场。

敬业，强调的是员工对企业的职责。中铁西北院员工应当以认真负责的态度，对待自我的本职工作，传承“以苦为荣、勇于创新、孜孜以求、献身科学”的风火山精神。顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。立足岗位，提高素质，服务企业，回报股东，奉献社会，实现自我的人生价值。

有关行为和文化心得体会高中报告四

为坚持厉行节约，进一步加强宣传教育，切实培养节约习惯，营造浪费可耻、节约为荣的氛围，坚决制止餐饮浪费行为。认真落实习近平总书记关于对制止餐饮浪费行为作出的重要指示，x市场监督管理局履职尽责，加强宣传，努力营造节约光荣，浪费可耻的氛围。

坚定不移贯彻落实习近平总书记重要指示精神，提倡“厉行节约、反对浪费”的社会风尚，弘扬中华民族勤俭节约的传统美德。把制止餐饮浪费与市场监管部门日常监督管理工作有机结合，加强对餐饮单位倡导节俭行为的监督，强化对餐饮消费者的宣传引导，积极营造“浪费可耻、节约为荣”的社会氛围。

结合文明城镇创建、食品安全检查，深入推进制止餐饮浪费工作。

(一)开展2020年量化分级管理工作，严格执行量化分级评定标准。符合量化分级评定要求的389家，量化分级率100%;评定为a级的39家，a级比例10.02%;评定为b级的213家，b级比例55%，评定为c级的137家，c级比例35.2%。

(二)树立先进典型、加强行业自律。以“文明城市创建”“卫生城市创建”“扫黑除恶”专项斗争等工作为契机，积极推广将“五化”管理模式，不断打造先进管理模式餐饮单位，现已培养先进管理模式(4d)餐饮单位5家，“五化”管理模式示范街1条。

(三)强餐饮单位检查力度，扩大禁止餐饮浪费宣传力度。陆续开展重点领域、重点时段食品安全隐患整治工作，陆续开展了元旦、春节、“五一”、10桌以上集体用餐单位、养老机构食堂、隔离点食堂、职工食堂等重点时段、重点领域食品安全专项检查。共出动执法人员626人次，检查餐饮单位1968家次，发放《xx文明餐桌行动倡议书》1000余份，制作《文明餐桌桌签》200余个;举办大中型餐饮单位食品安全集中约谈2次，参加人员达300人次;举办大中型餐饮单位“禁止浪费 光盘行动”推进会1次，参加人员达50人次;开展网络餐饮服务第三方平台食品安全培训暨禁止餐饮浪费培训1次，约谈3次。督促餐饮服务经营者认真落实社会责任，建立消费提醒、提示制度，在醒目位置张贴节约标识、贯彻节约用餐、文明用餐标准。引导和鼓励餐饮服务经营者发展可选套餐，提供小份菜、半份菜。

近年来，通过文明用餐引导、倡导‘光盘行动’等举措，消费者文明用餐意识有所提高，但餐桌上的浪费依然存在。通过结合日常检查及走访调查主要存在以下原因。

(一)好面子、讲排场。消费者请客的时候，生怕菜点少了显得自己不够客气和热情，于是请客时不顾实际地多点菜，加剧了餐饮业的浪费现象。

(二)钱袋子鼓了，节约意识少了。现在老百姓钱袋子鼓了，但节约意识没并有随收入增长而提高，没有形成良好的餐饮消费理念。

(三)宣传引导，强制手段不足。餐饮浪费教育引导不够，餐厅缺乏对顾客浪费行为的有效约束手段，只能靠顾客自觉，厉行节约，制止餐饮浪费，不仅仅需要餐饮单位努力，更需要全社会共同努力。

(一)鼓励餐饮服务经营者落实社会责任。督促餐饮服务经营者认真做好制止浪费的细化工作，建立消费提醒、提示制度，在醒目位置张贴节约标识、贯彻节约用餐、文明用餐标准。

(二)鼓励餐饮服务单位创新经营方式、拓展经营品种。积极引导和鼓励餐饮服务经营者发展特色餐饮、快餐、早餐、团餐、送餐等大众化餐饮，提供标准化菜品，方便消费者自主调味，发展可选套餐，提供小份菜、半份菜。

(三)继续推进“光盘行动”。倡导餐饮单位特别是学校食堂积极推行师生不多点、食堂不多打、厨房不多做的良好餐饮行为，力求吃光喝尽不剩饭。

(四)提倡餐饮单位提供免费打包等服务。积极倡导文明点餐，鼓励顾客把没吃完的剩菜打包带走，免费提供餐盒或食品袋。并对节约用餐的顾客进行鼓励性价格优惠或发放优惠券。

(五)破除集中用餐浪费陋习。针对婚宴、生日宴、年夜饭等集中用餐消费相互攀比、浪费严重的现象，提倡勤俭办席，节约用餐。

(六)加强网络餐饮监管。鼓励美团、饿了么等订餐平台规范商户订餐设置，合理设置菜品及菜量，为消费者按需配餐、按量点餐提供便利，引导消费者节约点餐、杜绝浪费。

(七)充分发挥餐饮行业协会在制止餐饮浪费行为中的积极作用。督促餐饮行业协会加大对餐饮浪费行为的规范，完善烹饪量化标准，以标准引领节约消费观念的转变。制定制止餐饮浪费的行业公约，开展餐饮行业制止餐饮浪费承诺活动。

(八)加大监督检查力度。加大对餐饮单位的抽查检查力度，督促餐饮单位厉行节约，对餐饮浪费严重的餐饮单位要进行批评教育、约谈处理等。

(九)建立长效机制。建立健全部门间联动监督制度，对餐饮浪费行为进行联合惩戒、共同打击。要建立约谈制度，对餐饮浪费严重的餐饮企业和单位食堂的负责人进行约谈。

有关行为和文化心得体会高中报告五

通过课件再现学生在校学习、活动时的一些真实场景，使学生认识到自己的某些不良行为习惯，了解其产生的严重后果，从而自觉矫正。

让学生了解自己在上课、早操、饭后到校、课间活动。

如何让学生通过课件自觉矫正自己的不良行为和习惯。

课件、多媒体演示设备。

请同学们谈一谈我们在生活、学习中要养成哪些良好的行为和习惯？今天我们就来专门谈一谈你们平时在校时的一些具体表现。

1、出示小标题：养成良好的课堂习惯

（1）请学生说一说什么是良好的课堂习惯。

（2）出示课件，请学生观察自己平时是怎样上课的？

（3）畅谈观后感受。

（4）总结。

2、出示标题：课间玩文明游戏

（1）请学生谈谈学校、班级对课间活动的要求？

（2）出示一组学生课间活动的照片（主要是相互挤压、打闹的），观察一些同学平时课间活动的表现。

（3）讨论交流观后感想。

（4）出示资料，指名读三起因课间游戏不当酿成的惨祸。

（5）总结：同学们，体之发肤，受之父母，请你们珍爱生命，不能因此遗憾终生。

3、出示小标题：饭后到校应认真学习

（1）请学生谈谈学校、班级对饭后到校的具体要求，请值日生说说班级饭后的情况。

（2）观察几幅图片，了解班级饭后到校情况，以证实值日生所说不虚。特别提醒学生要仔细观察个别同学的表现，做出具体评价。

（3）总结：总体来说我们班的饭后到校纪律很差，没有一个良好的学习环境，如何能提高我们的学习成绩，同学们，你们已经二年级了，要珍惜现在的学习环境呀！

4、出示小标题：做操要认真

（1）请学生谈一谈为什么要做操。

（2）出示课件，让学生观察一下自己做操时的视频和图片

（3）畅谈观后感受：此时你最想说些什么？

（4）总结：同学们都知道做好操的重要性。为什么平时不认真去做呢？希望同学们遵守自己的承诺，今后认真做好每一节早操。

同学们，一个好的班级就有许多的良好的行为和习惯，请同学们记住我们的班训和班风，做一个德、智、体、美全面发展的好少年。

有关行为和文化心得体会高中报告六

教师是人类灵魂的工程师，其育人的天职决定了教师必须具备高尚的职业道德品质和规范的职业道德行为。根据天津市托幼园所教职工职业道德规范，结合我园实际特制定我园教职工职业道德规范如下：

一、依法执教：认真贯彻党的教育方针及各项法规。

二、爱岗敬业：热爱本职工作，严格执行工作程序，尽职尽责，全身心扑在教育事业上。

三、尊重幼儿：遵循幼儿身心发展规律，相信、欣赏、尊重、平等对待每一个幼儿，促进每个幼儿富有个性地发展。

四、热爱幼儿：为幼儿营造一种充满关爱、温馨平等、尊重与支持的氛围，和蔼可亲（不挖苦、讽刺、讥笑幼儿，不大声训斥恐吓幼儿，不体罚变相体罚幼儿）。

五、乐学善思，：不断汲取新知，开拓创新，促进专业化成长。

六、尊重同志：打造团结和谐的班组团队，真诚谨和，互勉共进。

七、严以律己：遵纪守法，不利用职务之便谋取私利，不接受家长馈赠。

八、为人师表：礼貌待人，讲普通话；仪表端庄，服饰大方得体（不浓妆、不披长发，不戴饰物、不留长指甲、不穿高跟鞋，不穿奇装异服）；爱护环境，保持洁美。

九、尊重家长：热情、礼貌地接待每一位家长，主动与家长沟通，及时反馈共育信息，提高家校共育效果。

有关行为和文化心得体会高中报告七

一.严肃公司纪律，建立整体工作意识，规范工作行为与工作流程，提高执行力，惩处违规违纪行为，保证公司所有部门与日常工作有效进行对接，防范和化解经营风险，依据公司管理制度相关规定和公司章程制定本规定。二.规定所称员工是指与公司签订劳动合同的所有公司、所有人员。三.员工有违规违纪行为应当依照本规定给予处理，对事件发生负有责任的人员应当依照本规定追究责任。

原则：所有公司、公司负责人、部门负责人、员工对于公司外部、内部工作事件与安全事件关联负责。本规定所称部门负责人是指部门主要负责人和部门副职领导（含助理）。

四.违规违纪行为的处理应当坚持公正、公平和教育与惩处相结合的原则，要与其违规违纪行为的性质、情节、给公司带来的危害程度相适宜，应当事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当。

备注：总公司及所有分公司统一执行。

五.有违规违纪行为的员工根据情节轻重应给予以下处罚。公司内部对于违纪违规的处理方式分为以下六种：

1.口头警告；2.书面警告；3．通报批评；4.降级处分；5.留岗查看；6.责令辞职。

六.于公司内部有违规违纪行为的员工处理方式细则。

原则：员工的名誉与声誉是一种荣耀，所有人都应该严守自律。1.受到口头警告处分的员工；

原则：属工作职责轻度失误（不定义主观与客观）与工作行为不当当事人应该充分认识到事件中所反映的严重问题，对于自身工作职责或者工作职能应该有一个全面的反省与自我检讨。事情不在于大小，而在于事情发生后对整个公司与团队的影响。

处罚决定当月生效，扣除当月总薪金10%，3个月内不得变动岗位与职务,3个月内取消a级评定，3个月内不得评选任何先进称号。

2.受到书面警告处分的员工；

原则：属工作职责中度失误（不定义主观与客观）与工作行为不当当事人对事件发生负有不可推卸的责任，并且对事件的过程与结果负责，事件已经影响到部门正常工作制度、工作秩序与工作流程，更甚至于影响团队工作氛围。事情的发生与结果需要有一个清楚的情况说明。当事人以邮件书面方式给到本公司所有部门所有员工正式情况说明与道歉说明。

处罚决定当月生效，扣除季度薪金15%，6个月内不得变动岗位与职务，6个月内取消a级评定，6个月内不得评选任何先进称号。

3.受到通报批评处分的员工；

原则：属工作职责严重失误或者原则性失误（不定义主观与客观），涵盖工作事故、工作错误与工作行为不当。涉及事态性质

当事人对事件发生负直接责任，负主要责任，负核心关联责任，事件的发生已经直接或者间接影响到公司各层面，事件发生已经对公司或者部门运作产生极大负面影响与风险，属于核心工作范畴出现严重偏离，当事人在公司大局方面、内部与外部事物管理方面、运营方面、监督监管方面、风险管控方面、个人工作职责方面出现严重工作失误。

处罚决定当月生效，扣除季度薪金20%，12个月内不得变动岗位与职务、12个月内取消a级评定，12个月不得评选任何先进称号，且当年年终绩效考核30%，累计考核。

4.受到降级处分的员工；

原则：按照事件性质、事件影响、事件累计结果、工作行为与态度定义当事人严重违反公司制度与员工行为标准，事件性质严重、恶劣、影响范围广。事件对于市场、公司、团队产生直接或者间接负面影响，整体工作能力

与表现无法达到实际要求，不适合再留任本岗位或者本职位因素存在。

处罚决定当月生效，扣除季度薪金10%，12个月内不得变动岗位与职务，12个月内取消a级评定，12个月内不得评选任何先进称号，且当年年终绩效考核50%，累计考核。

5.受到留岗查看处分的员工；

原则：按照事件性质、事件影响、事件累计结果、工作行为与态度定义当事人严重违反公司制度与员工行为标准，事件性质严重、恶劣、影响范围广。事件对于市场、公司、团队产生直接或者间接负面影响，但受到当事人特殊工作原因，或者特殊工作状态、或者特殊客观原因、或者临时性突发状况、或者当事人态度、情绪等因素的制约、影响，但必须对事件进行处理。

处罚决定当月生效，免除所有管理职务，免除所有行政级别，员工发展级别停止考评，员工身份与薪酬重新退回到试用期，3个月内不允许转正为正式员工，工作职责与范围重新定义，且重新定义职责后12个月内不得变动岗位与职务，不得评选任何先进称号，且当年年终绩效考核为0。

6.受到责令辞职处分的；

原则：按照事件性质、事件影响、事件结果、工作行为与态度定义当事人严重违反公司制度与员工行为标准，事件性质极其严重、恶劣、影响范围广。事件对于市场、公司、团队产生直接或者间接负面影响，事件发展与结果出现不可挽回的因素。或者，公司负责人因为整体因素考虑做出决策。

处罚决定当月生效，1个月内完成辞职手续，取消当月、当年所有绩效考评与绩效奖金，取消所有先进奖励，若事件影响到公司实际经济效益，或者事件触犯司法法律，坚决追究其经济责任与法律责任。

七、本制度执行时间为20-年1月1日。

有关行为和文化心得体会高中报告八

依据市教育局和本园制定的民主评议政风行风工作实施方案，我园认真对照评议内容的十个点，分成以下五个方面认真自查，严格自纠。

1、领导干部队伍建设方面。

领导干部的提拔任用，必须要经过全体教师民主推选，选用政治思想高、业务过硬、事业心强、肯吃苦敢挑重担的优秀教师。这样不仅有深厚的群众基础，也促进幼儿园教师队伍素质的整体提高。

2、教育收费方面。

坚持教育收费公示制，每学期的收费标准都在园内的公示栏中长期公示，接受社会、家长、上级部门的监督；每学期都把收费标准下发到每位教师手中，严格按标准收费；在园务公开栏中公开。服务性收费坚持自愿原则，发告家长书；园伙食收费按审批的标准收取，；财务严格执行《关于加强学校财务管理意见》的有关规网，做到有据可查、勤俭节约、公开透明。

3、师德师风方面。

我园通过走访家长、幼儿进行调查，教师没有利用教师节等节日向幼儿暗示或索要钱物，有没有教师参加在园幼儿家长的吃请；通过师德教育，学习市区教育局和本园制定的《教师教育教学事故处罚条例》，教师的教育教学行为更加规范，没有体罚和变相体罚幼儿的现象，尚有不充分尊重幼儿的现象，本园仍需保持经常的管理。通过调查，教师没有有偿家教的现象，教师精神面貌积极上进，具有较强的责任感、较高的教育教学的水平、能做到文明礼貌，为人师表。

4、依法办园方面。

本园是一所集体幼儿园，我园严格按照幼儿园的要求严格办园开班，限额招生，没有未经教育局允许、批准乱办园、乱办班行为。

5、服务群众方面

本园的办园宗旨就是办人民满意的幼儿教育。因此，为人民服务是我园一贯坚持的方针政策。