2023年物业项目经理工作职责和工作内容简介 物业项目经理工作职责(模板18篇)

1.2根据公司下达的《经营目标责任书》，组织团队落实并达成。

1.3全面、准确和及时掌握物管中心发展动态，分析和改进经营管理状况，对重大问题提出意见和解决方法，并及时上报公司。

1.4领导物管中心贯彻落实各项管理方针和目标指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。

1.5负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作，组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准物管中心管理手册、服务标准、工作标准。

1.6结合物业特点，提出业务发展建设和资源调配的建议。

1.7接受公司经营班子与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

1.8负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

1.9负责与地产公司客户服务中心的工作对接，协助售后保修、投诉、服务项目的落实和处理情况，并提出合理意见和建议。

1.10负责与业委会保持良好沟通，及时取得业委会的支持，配合业委会组织各类活动、会议。

1、根据公司年度业绩指标要求，编制服务中心年度经营计划，完成指标任务，有效控制成本预算。

2、制定年度社区活动计划，并拟定实施方案。

3、做好客户服务，达成年度满意度指标。

4、定期走访业主/住户，组织恳谈会，对业主反馈问题进行回访.

5、负责小区重大投诉、应急突发事件处理。

6、负责与开发商、业委会、社区、物业科等相关部门的沟通与联系。

7、负责电梯、保洁等外包单位的监督与管理工作。

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;。

4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;。

5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

6、负责团队建设，营造积极向上的工作氛围。

7、负责协调与外部协作部门、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系。

8、负责突发事件的应急处理。

9、负责协助接待重要客户及处理重大公关事务。

3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施。

4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。

5、负责跨部门和相邻单位的协调。

6、负责物管处全体员工的思想教育工作。

人事：

1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作。

2、制定物管处岗位编制。

3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准。

4、物管处员工的培训、发展。

5、物管处内部协调。

6、结合公司制度制定物管处激励机制。

财务：

1、负责物管处成本指标的预算。

2、负责物管处所购物品的审核。

3、负责物管处各部门预算的审核。

4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;。

5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;。

7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;。

8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

职责：

6、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能;。

7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术能力;。

8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

任职资格：

4)交流