全市行政服务中心系统

在**县行政服务中心交通窗口，总有一个相貌平平、语不惊人，但十分忙碌的工作人员，那就是县交通局运政人员周逆同志，负责受理业户申请和微机制证工作。她自20xx年进入窗口工作，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，始终坚持“兢兢业业办事、勤勤恳恳做人”的服务原则，牢记“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于交通运输业户，为构建和谐交通做出了应有贡献。数次被县行政服务中心评为先进个人，20xx年，经县行政服务中心推荐，被评为全市行政服务系统“巾帼”建功标兵。

一、牢记宗旨，服务为本

交通窗口负责办理交通行政审批和服务事项，涉及面广，法律法规性强，程序多，手续繁，业务范围涉及县局有关所、股、室。进入窗口工作，既是一种荣誉，同时也是对自身业务能力和工作态度的挑战，不仅需要人员具有较强的业务能力，还需要具备较高的政治素质和职业道德水平。通过艰苦努力，很快掌握了业户申请受理工作应有的知识和技能，并时刻牢记服务宗旨，切实为业户提供只进一个门、只找一个人的“一站式”高效服务，针对实际工作中申请业户提出的有关问题，她都能以自己熟练掌握的知识迅速作出正确的答复。20xx年以来，她共经办受理的服务事项15600余件，从未出现过错办和超时办结情况，实现零差错和零投诉，受到业户一致好评，起到很好的示范作用。每年的8月份期间，全县道路运输车辆定期审验比较集中，窗口工作较为繁重，最多时一天就受理事项150余件。

周逆同志非常清楚自己所处的位置，在工作中不仅有敏锐的政治意识，更有强烈的时间观念、扎实的工作作风和热情的服务态度。交通行政审批申请是否受理，是一项关系到申请业户切身利益的大事。她严格遵守首问责任制、一次性告知制度，实行承诺限期办结，克服工作中存在的困难，主动协调交通窗口各种工作关系，使工作流程中出现的衔接问题得到了较好地解决。这样一来，减少了申请业户多跑腿的问题，既节省了时间，又提高了办事效率，受到了申请业户的一致称赞。

繁杂的工作往往会使人身心疲惫，忘记了笑