市

**市供电公司营销部副主任**，是一位用自己的言行诠释着“人民电业为人民”的服务宗旨，一位对客户始终保持微笑的平凡而真实的女性，她用真情和智慧弹奏了一曲曲感人的乐章。

20xx年底，**在该公司三项制度改革的公开竞聘中脱颖而出，成为营销部主任助理，分管营业组前台和后台的各项业务及95598呼叫中心的日常事务，同时，还担任客户经理一职，负责所有大客户的用电申请到送电的各项手续的办理。这让**感到了巨大的压力，她暗下决心，一定要好好干，尽最大努力把工作做好，为客户提供最优质、便捷的服务。

由于营业组里绝大部分是女同志，每年少不了结婚，生孩子的人，还有的姐妹丈夫在外地工作，孩子又小。**经常替她们值班，从没有怨言。**知道搞好优质服务不但要有好的服务态度，更应具备过硬的业务技能。她给自己制定了学习计划，利用晚上时间提高业务水平。同时在组里实行一帮一、手拉手互助小组，老同志、业务骨干带新手，互相学习、互相促进，在她的带领下营业组呈现出前所未