区消费者协会2012年第一季度受理消费者投诉情况分析

一、投诉概况

受理投诉按商品类别分:略

受理投诉按性质分：略

二、投诉分析

从

以上数字比例中可以看出，今年第一季度消费者的投诉主要集中在百货类、家用电子电器类以及服务类三大类别中，而百货类中商品质量存在的问题，依然在投诉性质类别中高居榜首。

三、本季度投诉主要特点

1、节日促进消费，服装鞋帽类投诉成热点

本季度**自治区各级消费