通行费征收管理工作守则

通行费征收管理工作守则（8项）

（一）通行费收费政策“五公开”

1、公开收费政策和规定；

2、公开收费程序和办法；

3、公开收费标准和逃费车辆处罚标准；

4、公开收费人员工作号码和照片；

5、公开收费纪律和要求。

（二）爱岗敬业“五精神”

1、振兴公路事业的拼搏精神；

2、勤奋敬业的创新精神；

3、踏实工作的奉献精神；

4、团结友爱的互助精神；

5、爱“站”如家的主人翁精神。

（三）征收职业“六道德”

1、热爱本职，牢记宗旨；

2、说话和气，热情服务；

3、讲究卫生，着装整齐；

4、秉公办事，不徇私情；

5、文明待人，耐心解释；

6、应征不漏，应免不收。

（四）征收人员“六风纪”

1、工作时间内必须衣帽整齐（管理人员在办公室内可以脱帽），证件齐全，佩戴端正，春秋、夏、冬服装不得混穿；

2、举止大方，谈吐文雅