2011年区委强化群众沟通管理措施

按照区委关于认真落实先进性教育活动各项整改措施的要求，为进一步深化服务型政府建设，切实加强与人民群众的联系，自觉接受群众监督，区政府将在原有工作基础上，从四个方面进一步畅通联系群众反映社情民意的渠道。

一、认真做好群众来信来访的接待工作，切实改进作风

1．区信访办实行AB岗接待制度和首问责任制，及时处理群众反映的信访问题，坚持深入现场，主动服务，解决群众反映的热点问题。

2．拓宽群众信访反映问题的渠道。通过*政务网向广大群众公布区信访办的政务邮箱。

3．6月底前，在*政务网上公布区属各单位信访接待的时间、地点、通讯联络方式等，健全全区三级信访工作网络。

二、充分发挥为民服务网络专线电话作用，及时解决群众反映的问题

1．畅通为民服务网络专线电话。在认真做好24小时政府热线值班接待工作的基础上，坚持每月第一个星期二的区长接听