工会参与信访稳定工作促进企业和谐稳定的问题研究

作为工人阶级的群众组织，工会既是企业行政最亲密的合作者又是职工群众的重要代表。这就决定了它有责任、有条件来调节职工和行政的矛盾。工会参与信访稳定工作能充分发挥这一优势，架起一座企业与职工相互沟通的桥梁，化解企业内部各种矛盾，满足职工合理要求，并引导职工胸怀全局、统筹兼顾、与企业同呼吸共命运。

要做好工会信访工作，源头预防是关键，解决问题是根本。在处理信访工作时，工会不要当“消防员”，而是做“预防员”，着力在积极预防和及时化解信访矛盾上下工夫，把问题化解在上访之前，真心真意地为职工办好事、解难题，因此，建立一系列行之有效的工作机制，能有效的减少、化解企业与职工的矛盾，更能有效的维护职工的利益，更能够有效的促进企业和谐稳定发展。

一是建立健全厂务公开制度，明确从生产经营到干部职工竟争上岗等一系列公开内容，规范公开程序和处置办法，切实维护职工权益,努力从源头上预防和减少信访诱因。要针对当前个别单位存在的公开内容不够全面，真实，公开的事项没有按规定的内容去公开，好事公开，坏事回避，成绩公开，失误回避，避重就轻，不细致，不到位，且公开形式单一，程序不规范，随意性较大的问题，进一步严格标准，规范操作，实现厂务公开在规范运作上的新突破。要坚持从企业的实际出发，紧紧围绕企业改革、发展和稳定的大局，从公开一般性问题向公开深层次问题深化，抓住职工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题进行公开，增强公开的针对性、时效性。

对规定的公开内容，要认真对照检查，逐项加以落实，坚持做到既要公开有关政策依据和本单位的有关规定，又要公开具体内容、标准和承办部门；既要公开办事结果，又要公开办事程序。尤其是要注意把容易出问题的基层区队作为公开重点，各单位要把直接体现分配的政策方案和分配办法，职工每班得分、当月应得收入、实发工资、奖罚项目等都在区务公开栏明确公布，做到公开内容真实、及时，并有必要的文字说明。自己干了多少活，该得多少分，该拿多少钱，让职工一看就清楚，人人心里都有本明白帐，使经济分配上的不正之风得到有效遏制。

要通过实行厂务公开，落实好职工群众的知情权、审议权、通过权、决定