行政岗位述职报告总结 行政岗位述职报告开头(五篇)

行政岗位述职报告总结 行政岗位述职报告开头篇一

我自2016年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：

一、岗位职责概述作为行政文员，我的工作职责是： 1、执行行政人员的日常工作。.2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。 3、协助部门经理完成基础的人事工作。我的工作重点是：

1、接听、转接电话，记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总，接待来访客户;

2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁;

3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录;

4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中;

5、及时采购办公用品、生活用品;6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试;

7、及时有效的完成领导安排的其他任务。 二、工作表现和收获： 1、工作表现：

a、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

c、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。e、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

2、工作收获：

a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;

b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;三、工作中存在的不足：

1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。

2、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

四、接下来的工作计划：

我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序;多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误!自我评价：我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质!

我在今后的工作计划：1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。

五、归属感：

我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。

六、对公司发展的合理化建议：

希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!

各位领导、同事们： 大家好，本人于2016年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于2009年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司2009年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2009年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质 加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接**辉煌时刻的到来。

行政岗位述职报告总结 行政岗位述职报告开头篇二

述 职 报 告

述职人： ***

2008年1月9日

各位领导、同志们：

我汇报一下2007年履行职责情况，请审议。

2007年，我能够带领全处认真贯彻集团、公司2007年工作会议精神，以“坚持一个基点，把握三个关键，实现六项目标，推进落实六项重点工作”为目标，紧紧围绕“学先进、提素质、强基础、促和谐，为打造精细化、节约型物业做贡献”主题教育开展工作。并且较圆满的完成了工作任务。

一、抓学习提升自身素质

1、学《党章》、《纲要》，学习“十七大”精神，提高思想素质。

《党章》和《二次创业指导纲要》是所有党员和全局职工行动的纲领。今年按照上级的要求我们重点加强《党章》、《纲要》以及党的十七大会议精神的学习。每周保证学习时间和学习质量。认真记笔记，写心得，消化理解其中的精髓，并且联系实际工作展开讨论，转变思想认识，提高服务意识。激励自己积极向上、奋发进取。业余时间自学了公司推荐的《节约的都是利润》和《领导干部的八个良好风气》等优秀书籍，明确了责任感，增强了使命感。在学习过程中注意用自己的行为带动广大职工学习的热情，0

统一职工思想，振奋队伍士气，促进企业的发展。

2、勤实践，多取经，提高服务水平。

在物业服务工作越来越得到住户的认可，同时，服务标准的要求也越来越高，需要我们不断创新服务方法。优秀的服务方法哪里来？一靠实践，二靠学习。除了通过会议交流学习外，我还经常组织干事和班组长到先进的单位取经。回来后召集职工讨论看怎样为我所用。处里也在每周一召开生产例会，参加人汇报上周工作情况和本周工作计划，交流服务心得。探讨实现感动服务的途径。我借此掌握全处的工作动态，对没有解决或解决不了的问题，及时提出解决办法。从中也学到了很多东西。会后经常到班组、现场与职工一起工作，拉近与职工的感情距离，掌握他们的心理，建立良好的上下级关系。使职工敢于并且乐于跟自己说真话、讲实情，从而提高了执行力。

二、加强管理，实施稳健经营。

为加强基础工作，丰富精细化内涵，组织相关干事对管理处各项管理流程、规章制度做了系统梳理和完善；细化考核内容，量化考核标准，强调整改效果，通过区片承包、定期检查、定期讲评的方式确保考核工作见到实效；严细生产运行规程，采取“检查考核——反馈——整改——再检查考核——再反馈”的滚动管理法，培养各层面人员扎实认真的工作作风。并且通过每月进行一次三率测算掌握基层班组的整体工作状况。在夏检工作中，做

到“检修时间、检修项目、检修标准、检修人员、检修责任”五个落实，确保了夏季检修质量的合格率，解决了存在的问题，确保生产的平稳运行。

在成本管理上，我们按成本费用指标全面分解，并进行通报。使员工了解班组成本核算实施低成本战略的作用，明确自己负责哪些指标、怎样完成指标、指标完成与否对企业及自身的影响是什么等，进一步增强员工的成本意识、责任意识和主观能动性。管理处干事还经常深入班组，与班组建立相互联系，及时掌握第一手资料，使班组核算台帐来源于班组，确保数据真实、准确。在注重成本管理、节能降耗指标的同时，加大对班组成本核算的检查力度，重点检查班组成本核算工作的规范性、真实性以及基础工作的开展情况。

在全处的共同努力下，基本实现了基础资料无差错，巡检无遗漏，材料无浪费。截止到目前，我处实际发生成本费用控制在年初公司下达的指标范围之内。（略有节余）

三、

积极主动，认真负责，做好矿区综合整治的跟踪工作。 进行矿区综合整治，是小区居民盼望已久的“民心工程”。为了保证此工程的施工质量，在未开工前，我带领相关人员对相关的基础数据、图纸等资料进行一遍又一遍的核对，力求齐全准确；工程开工后，一面带领相关人员，现场跟踪施工质量；一面抓日常服务管理。坚持每天都深入到第一现场，抓现场管理。及时解

决施工中出现的各种矛盾及问题，定期召开居民代表与施工单位的协调会，共同就广大居民提出的合理建议现场给予解决，不能及时解决的上报有关部门。在现场跟踪过程中，利用“一二三四”跟踪法，来保证施工质量。即：保证关键工序的施工质量这一重点；搞好同公司相关部门和施工方的双向沟通协调；突出三个严格，严格按照现场跟踪管理规定的标准进行监督、严格把好资料录取的质量关、严格把好项目质量验收关；做到四个及时，即跟踪人员及时到现场、重点工序施工前及时进行监督检查、及时记录跟踪日志、及时向上级汇报在跟踪中发现的重大或疑难问题。真正把居民最关心、反映最强烈的问题作为整治工作的重点，从而保证了工程的进度和质量，从源头上彻底改善了小区的面貌。

四、强“三基”，创“五型”，打造过硬的员工队伍。

育树先壮根。“五型”班组创建工作就是为企业之根增添不竭的动力。为此我们处专门就此问题召开多次会议，确定专人负责，专项实施的工作部署，并在创建过程中，把握精髓，立足于解决问题，不照抄照搬，勇于实践创新。首先，做好对班组的管理基础。通过对照“五型”班组考核细则，规范完善了安全管理制度、岗位练兵记录等二十多项基础资料，使各项工作有据可依；结合“四个三”管理办法，强化定位、定责等监督考核机制的落实；按照“八个一”标准为每个班组配齐了各种用品及设施，并且组织机关干事为班组粉刷墙围子、指导班组抓内务管理、基础资料

创建等工作。

其次，做好对住户的服务细节。我们经常教育员工：住户大量的日常报修，说明他们对物业服务的需要和信赖，每一个员工都应当学会换位思考，从住户的角度看待和解决问题，理解他们的心情，尽自己最大的能力为每位住户排忧解难。因此，要不断在心中强化“物业无小事、小事暖人心”的思想理念。

第三，实施特色服务。我们处的****在小区居民心中是“满意使者”，他们被“点名”去维修的电话每周都有，现已发展成为特色服务“零报修”热线、特约维修服务专线。为此，我们又针对小区内孤独老人比较多的现象，在环卫班开展“一帮一”亲情互助结对子活动，让居民在“细微中感受真情，变化中感受完善”。

五、维护安全稳定，构建和谐企业。

安全稳定就是责任，就是大局，也是打造平安物业的重中之重。我们按照年初公司安全生产环境、保护职业健康工作的重点思路，以科学发展观为统领，树立“安全第一、以人为本、环保优先、健康至上”的理念，深入开展了“安全环保基础年”工作，推进安全文化建设，强化安全环保健康责任制度的落实，规范qhse管理体系的落实和执行，实现了安全生产全年无事故，完成了安全环保责任书的各项指标。

根据局、集团、公司关于“解决有偿解除劳动合同人员要求上岗问题”的有关要求，我处先后在4月底、五月中旬，分两批

共解决50人的就业问题。在组织培训和考试中，真正做到了公平、公正的原则，使每名有就业愿望的解除合同人员都走上如愿的新岗位，维护了和谐稳定的大局。

关于体会和收获：

工作中我最深刻的体会是单位的干部职工对事业的忠诚，只要是用户提出的报修任务，总能想办法解决。在他们身上最能体现“办法总比困难多”这一说法。特别是入冬后这两次清雪，没有人叫苦叫累，也没有人提条件，甚至把家人亲属也拉来一起干。夏季检修期间有些干部、职工长达20几天不回家，坚守在岗位上。没有一个休双休日的，他们对工作的负责，对事业的忠诚、让我感动。如果讲收获，得到这样忠诚的职工的信任和尊敬，就是我最大的收获。

不足与努力方向：

我感觉自己的不足主要表现在两个方面：一是对新技术新知识掌握得不够，学习兴趣也不大，满足于应用以前工作所积累的经验。二是管理上有些地方还比较粗线条。细节管理不到位。

今后的努力方向是做一个知识型的干部，能够给职工带个好头。

最后感谢大家一年来对我和班子工作的支持。也期望领导和同志们对我的工作提出宝贵的意见。

行政岗位述职报告总结 行政岗位述职报告开头篇三

行政述职报告

导读： 行政述职(一)

20xx年，总经办在总公司各位领导的关心支持下，在各单位和兄弟处室的鼎力协助与配合下，始终以围绕中心、服务大局为宗旨，积极发挥综合协调、后勤保障、对外联络等职能作用，团结奋进、扎实工作，全面完成了总公司下达的各项目标任务和临时性事务，确保了机关各项工作的高效运转。作为总经办的一员，在科室负责人的统一安排部署下，与科室全体工作人员一道，认真负责、求真务实的开展各项工作，并取得了一定的收效，现将一年来的工作向大家做以简要汇报，请予评议。

一、不断加强自身学习，努力提高个人修养。

人常言“活到老，学到老”、“三人行必有我师”，在日常工作中我比较注重学习，不管通过哪种方式方法或者经历某种事情，特别是刚走上这个岗位，对一些事情还把握不好，处理一些事情还显稚嫩，不够全面、细致，时不时出现一些漏洞，犯一些错误，所以在过去的一年时间里不管是干任何事情，都注重学习，经常在工作中边学边做，边做边总结、边吸取经验教训，不断努力提高自己的业务能力，力求减少失误。同时也十分重视思想政治方面的学习提高，积极参加机关周一学习和各种政治学习活动。在总公司组织的中层干部培训中，在如何当好副职，做好配角等方面都学到了不少

知识，也给实际工作提供了较大帮助。

二、紧抓工作重点，努力搞好具体业务工作。

1、2011年在总公司领导的关心支持下，在相关处室的紧密配合下，协助处室负责人与全处室同事们一道，圆满筹办了年初的生产工作会议、表彰会、半年工作会等大型会议，起草、校对、印制了会议文字材料，安排会务住宿及用餐，保障了会务的顺利举办，同时也积极协助政治处、财务处等处室、单位在公司新会议室成功举办了有关培训活动。

2、在文件收发方面，不断努力提高办文质量，及时收发文档，全年共上传下达各类文件290多件，并能积极做好督办、催办等工作。

3、在公章管理方面，能够严格遵守公司相关管理规定和要求，谨慎行事，防止出现差错。对个人收入证明、按揭贷款证明等一律予以回绝，不予盖章。对合同类文件均严格按照总公司要求，先上报审批，后签字盖章，以确保万无一失。

4、在文档工作方面，能够及时督促归档人员按时按要求进行文件归档。在档案管理过程中，及时提供查阅服务，时刻确保档案资料按卷宗类别有序摆放，以便于随时查阅，并对档案室不定期进行整理，保证良好的通风、干燥等，确保档案存放安全、无遗失。

另外，科室在计划生育和食堂管理等工作中，通过业务

专干的辛勤努力下也取得了一定的成绩，2011年全司计生工作双查率达到了100%，没有发生违规违纪行为。食堂是一项相对较为难均衡的工作，常言道“众口难调”，过去的一年，在总公司领导的关心下，在机关各处室及工作人员的大力支持下，食堂工作得以顺利开展。在这期间食堂工作人员为了给大家提供较为可口的饭菜，也做出了一定的努力，想了不少的办法，做了一些尝试，采纳了多方面好的意见和建议，目的只有一个，就是能够最大限度的满足机关干部职工多方面的需求，虽然还存在一些问题，但相信在今后的工作中他们将不断改进，全身心的为广大干部职工服好务。

三、增强服务意识，全力做好后勤保障工作。

1、不断加强了综合协调工作。办公室能够始终根据总公司各阶段的工作，加强内部综合协调，传达贯