岗位责任卡(五篇)

岗位责任卡篇一

（一）职责范围

1、负责ic卡充值与现金收缴。

2、负责ic卡系统的正常运行。

（二）工作内容与要求

1、负责ic卡系统的检查与使用。

2、负责联系ic卡系统供应商对系统进行维护。

3、负责每笔ic卡现金充值的准确无误与收缴。

4、负责ic卡的日、周、月报表准确无误并存档。

5、负责每天收缴的ic卡充值现金交出纳入行。

（三）责任与权限

1、责任

① 对ic卡的充值现金帐负责。

② 对ic卡系统的正常运行负责。

2、权限

有权对非专业人员使用ic卡系统的行为进行制止。

（四）检查与考核

由部门经理按有关规定要求进行检查与考核。篇2：卡片处理岗位职责与操作规范

卡片处理岗位的职责与操作规范

卡片处理员的职责

1、处理所有与卡片相关的日常事务。

2、个人帐务的查询。

3、通常兼有卡片发行员的职责。

卡片处理员的操作规范

1、发卡：

1、领取卡片人员必需要先在人事行政部登记注册，否则卡片无法发行。

2、在系统初始时，或集体性发卡时，卡片发放的工作均以批量方式处理。

3、对于少数或单张卡的发放按以下规定操作。

4、领卡人填写《卡开户申请单》，并出示身份证等有效证件。

5、发卡员根据《卡开户申请单》在系统中查出该人员，并验正身份。

6、按卡流水号的管理规划对领卡人员分配流水号。

7、在发卡员收取领卡人的卡押金后即可发放ic卡。

2、手工充值：

1、手工充值适合充值时机及金额不定的场合，操作时务必按照软件的提示逐步操作，不能太快，否则很容易出现记账错误。保险的做法为单人操作。

2、充值时，充值人需填写《充值申请单》，同时将钱与卡片交于充值员进行充值。

3、为了让充值者放心，可在充值点放置一台pos机以便检验。此机的工作模式可设置为“待机”模式。

4、手工充值采用现金支付方式，每天应核对当天的充值数据

3、团体充值：

5、果为月底按标准固定充入，可利用团体自动充值。团体及充值金额由财务统一规划和发放，卡片管理中心或现场管理处的卡片处理人员定时启动此功能。

6、团体充值额一般由财务进行转帐和发放。卡片处理员须定时启动自动功能。

7、自动充值采用支票支付方式。每天应核对当天的充值数据。

4、挂失：

1、失者出示证件，核实无误后在发卡模块中将此人挂失。

2、挂失时，挂失者需填写《挂失申请单》，并出示有效证件。经核查无误后再执行挂失。

3、紧急情况下可电话挂失，电话申报挂失时，需报出被挂失卡片持卡人的有效证件号码。此时卡片处理员应做电话挂失登记，并经核查无误后执行挂失。

4、挂失之后，需要等自动服务程序下载完黑名单之后才生效，但因为在消费时，黑名单无法下载，因此如果恰逢就餐前挂失，当餐可能不能起作用。

5、挂失后的卡片的帐务应在2天后处理(系统帐务平衡中相关参数有控制天数，目的就是为了保证消费数据能全部上来)。

5、补卡：

1、补卡情况有两种：报损后补卡和挂失后补卡。

2、补卡时，补卡人需填写《补卡申请单》，并出示有效证件。

3、补卡时需重新分配流水号，发新卡，收取押金，并预充入50元在卡中（考虑到一般2日才可转账，50元才可保障），以便立即可用。

4、原卡中的金额可等消费数据全部上来之后以转账的方式全部转入新卡(系统帐务平衡中相关参数有控制天数，目的就是为了保证消费数据能全部上来，建议2天)。

5、挂失之后，需要等自动服务程序下载完黑名单之后才生效，但因为在消费时，黑名单无法

下载，因此如果恰逢就餐前挂失，当餐可能不能起作用。

6、关于预充入的50元，可通过新卡退款的方式解决，但注意，虽然执行退款操作，不要将钱

给持卡人，实际上是补了预充值的50元。

6、解挂：

1、解挂的前提条件是挂失者没有补办新卡。

2、挂失之后如果补了新卡，即使该卡事后找到交到发卡中心，也只能退回卡押金，而千万不

能解挂，或按卡中的余额退款，因为余额通过转账可以转到新卡，转账一律采用a卡(即丢失卡)不存在的方式，这样转账的同时完成了销户操作，将收回的卡在发卡模块中先查卡，后强行回收即可将卡回到空白卡的状态。

3、如果挂失者没有补办新卡，卡找到之后解挂时，需持卡人填写《解挂申请单》，并出示有效

证件。卡片处理员经审核通过后方可执行解挂。

4、由于黑名单更新的时效问题，需等黑名单下载之后才算真正解挂。

7、修卡：

1、当发现卡中的金额或卡使用次数明显有误时，可通过修卡进行修正。由于修卡操作相当于

强行更改卡内数据，且不留财务凭证，因此，修卡前的申请步骤很重要。

2、务必注意：卡使用次数非常重要，直接影响卡余额。因为系统把交易明细中最大的卡使用

次数对应的卡余额作为卡的实际余额。如果卡片质量不好，可能会出现卡使用次数清０的问题，修卡时一定要注意：最好是能根据消费历史决定卡使用次数，宁可偏大，也不可偏小，否则，卡余额肯定取错。

3、修卡步骤如下：

a)持卡人携带卡到管理中心提出修卡要求。b)卡片管理人员将该卡做好登记，发一张内有50元的临时卡给持卡人，并收取50元押金

（是否要收钱可根据具体情况），告诉3天之后来换卡。c)等2天之后，认为消费数据均已采集，填写修卡申请，卡余额及卡使用次数均可取最后

一天交易记录中的值，修卡单被确认之后，即可执行修卡操作。d)3天之后，持卡人来换卡，交回临时卡，查询卡余额，将所消费的金额通过卡与卡之间的转账来补充（转帐方式采用a卡、b卡均存在的方式）。如果收取了押金，需退还。

8、报损：

1、报损的前提是卡片确定已坏且已交到发卡中心，发卡中心给报损人重新分配流水号，发卡，预充入50元应急，关于这50元的处理，可以跟挂失类似处理：做好记录，从下月的固定充值额中扣除。

2、报损2天(可调整)之后持卡人带新卡来转帐，转帐之后，系统自动将原帐户销户处理。

9、退款：

1、取钱者需填写《退款申请单》，并出示有效证件和所持卡片。

2、卡片处理员先检查卡上余额，再根据申请单中所填写之金额办理退款。

10、退卡：

1、挂失之后如果补了新卡，挂失卡事后找到时，需进行退卡操作。将收回卡片管理中心。

2、退卡时，卡片处理员先对卡片进行检测，徜若卡片已经损坏，按报损手续办理，或只结算

不退卡；若卡片检测正常，则按下步操作。

3、确定所退之卡应是2天前已经做挂失处理的卡片，或其消费数据已经完全采集到系统中。

4、该挂失卡片不能解挂或按卡中的余额退款，挂失卡余额通过转账转到新卡，转账一律采用

a卡(即丢失卡)不存在的方式，这样转账的同时完成了销户操作，将收回的卡在发卡模块中先查卡，后强行回收即可将卡回到空白卡的状态。

5、挂失卡片退卡时，只可以退还卡押金现款。

11、消户：

1、用户不再使用该卡时，可通过销户的方式退还卡中的余额及卡押金。

2、销户时，销户人需填写《销户申请单》，交还卡片，并出示有效证件。

3、销户时，只需将卡放置读卡器上面，用正常情况下的销户，按步骤操作即可。

4、卡片处理员审核证件和检测卡片后，开具《结帐通知单》，告知销户人两天后再来结帐并

领取卡上余额和卡押金。

5、销户完成之后，还需在发卡模块中执行回收操作，以便将卡回到空白状态。

6、当卡片因损坏或丢失导致需要销户时，应在所有数据采集完后再做此操作。

12、转帐：

1、转帐的前提条件是转入卡必须是正常卡。转出卡可分为正常卡（存在）与非正常（不存在）卡两种。

2、转帐时，转帐人需填写《转帐申请单》，若是两人之间的转帐需两个人同时签名，并出示

有效证件。

3、两张正常卡之间转帐时，两张卡都需要读写操作；当挂失卡、坏卡、销户卡为转出卡时，可只读写正常的转入卡。

4、转帐后，持卡人应在查询机上查验。

13、个人对帐：

1、对帐时，申请对帐人需填写《个人对帐申请单》，注明需要查询的时间范围，并提交ic卡和出示有效证件。

2、执行系统中的“消费者个人对帐查询”功能模块，可以显示一个帐号在某个期间（该期间状态不为“还未使用”）内的所有交易明细。

3、卡片处理员将根据要求将对帐明细例出并打印出来。篇3：岗位人员ic卡相关业务办理指南

中 山 市 住 房 和 城 乡 建 设 局 办 事 指 南

岗位人员ic卡相关业务办理指南

目 录

1、办理岗位人员ic卡提交资料一览表 ...................2、退回叁级项目负责人或小型项目负责人或岗位ic卡升级后取回旧岗位证 ...............................................3、岗位证件借出 ....................................4、岗位人员ic卡停卡取回岗位证件 .....................5、岗位人员ic卡解锁 .................................6、施工报建岗位人员ic卡续用 ........................7、岗位人员ic卡等级升级变更 ........................8、岗位人员ic卡注册专业增项变更 ....................9、岗位人员ic卡企业名称更名 ........................10、岗位人员ic卡遗失 ...............................11、岗位ic卡调动 .................................中 山 市 住 房 和 城 乡 建 设 局 办 事 指 南

一、办理岗位人员ic卡提交资料一览表

二、退回叁级项目负责人或小型项目负责人或岗位ic卡

升级后取回旧岗位证(一)所需资料：

1.办理《岗位证件》退证申请表一式两份原件; 2.叁级项目负责人或小型项目负责人ic卡原件（如是升级为注册监理工程师的提供变更后的注册监理工程师ic卡）原件及复印件;3.岗位人员的身份证原件及复印件。

（二）提交资料须知： 1.表格栏中的“b证、岗位证、培训证”以上三列用“√”选，可多选;2.此表业务适合叁级项目负责人、监理员或专业监理员升级为注册监理工程师取回监理培训证（如是监理员的情况的申请原因需更改意见为：“以上岗位人员ic卡已升级为注册监理工程师，现申请退回培训证）;3.所有提供的资料,复印件须采用a4规格，复印件要清晰,并按上列资料顺序整理;4.所有要求提供的证件必须同时携带原件到业务办理窗口验证，原件验证后返还;5.以上提交资料如有新情况的变动，按新情况执行，最终按窗口要求收取资料;6.办理时限为5个工作日（不包括国家规定的节假日）之后拨打0760-88333693咨询中山市住建局建管科确认可领证后前来领取;7.办理地址：中山市中山四路1号住建局大堂窗口（咨询电话：0760-88389039）。

三、岗位证件借出

（一）所需资料： 1.办理《岗位证件》借出申请表原件一式两份;2.本人办理《岗位证件》借出申请报告（加盖右手食指指模）及依据;3.岗位人员ic卡（原件及复印件）； 4.岗位人员的《二代身份证》原件及复印件； 5.提供相关借出的依据,譬如借《安全生产考核合格证》续期的，需提交《“三类人员”安全生产考核继续教育证明》原件及复印件。(如是借出注册建造师增项专业的，需提供对应专业的成绩合格单)。(二)提交资料须知： 1.所有提供的资料,复印件须采用a4规格，复印件要清晰,并按上列资料顺序整理成册； 2.所有要求提供的证件必须同时携带原件到业务办理窗口验证，原件验证后返还； 3.以上提交资料如有新情况的变动，按新情况执行，最终按窗口要求收取资料； 4.办理时限为5个工作日（不包括国家规定的节假日）之后拨打88333693咨询中山市住建局建管科确认可领证后前来领取；篇4：公交ic卡管理规定

都匀市公共汽车总公司公交ic卡管理规定

（2005年4月1日起试行）

第一章 总 则

第一条 为了加强大客车ic卡的管理，规范ic卡操作、应用和收费行为，确保ic卡收费系统设备的完好和收费过程畅通，保障票款收入及时回笼，根据ic卡收费系统管理要求，结合本企业的实际，特制订本规定。

第二条 本规定所称ic卡，是指乘坐公交市内大客车时，可进行数据存诸处理和交换的智能卡（包括乘车ic卡、管理ic卡等）；本规定所称设备，是指计算机、充值机、数据采集器等ic卡收费系统设备。

第三条 本规定适用于ic卡管理中心工作人员、票款结算中心人员、维修人员、驾驶员、稽查（检查）人员及其他有关人员、部门。

第四条 ic卡推广应用实行分级管理。ic卡管理中心在分管副总经理的领导下负责ic卡的制作、发售、充值、收费和ic卡设备系统维修、安装、调试；分公司负责车载机、司机卡、调度卡的管理；技术设备科负责ic卡收费系统设备损坏的鉴定、调查处理。

第五条 总公司ic卡管理中心、稽查科、保卫科、安全科、营运公司按照各自的职能负责组织对ic卡使用的检查、违规处理。１

第二章 有关人员、部门负责人职责

第六条 ic卡管理中心工作人员职责

（一）管理中心主任全面负责本部门的工作，安排组织ic卡收费设备（硬件和软件）的管理、维护和数据的传送；组织各类ic卡证的制作、入库、登记、编号、保管、充值、发放，并保证全体工作人员优质、高效地完成各项工作任务。发生较大有责事故，主任应负主要责任。

（二）管理中心工作人员必须严格执行公司的卡证管理制度，照章办事；必须按照技术规程操作（维修）各种设备，因人为原因造成设备损坏的，将追究有关人员责任。

（三）管理中心工作人员必须严格遵守财经纪律，不得泄露资金额、密码等保密事项。若因失职造成系统设备破坏和经济损失的，将追究有关工作人员责任。

（四）pos机采集数据后，应当由专人输入电脑，操作完毕后，必须将pos机放进机库保管，若因保管不当造成pos机丢失的，由当班工作人员承担照价赔偿责任。

（五）管理中心“窗口”服务工作人员上岗时必须仪表端庄、服饰整洁，佩戴服务标志上岗；工作时必须使用普通话和文明礼貌用语，不得以任何理由与乘客发生争吵。

第七条 驾驶员职责

（一）驾驶员应当爱护车载机，并严格按照《车载机使用说明》 ２

（操作规程）操作，维护车载机工作期间的安全运行，不得擅自拆修车载机，不得允许非维修人员拆卸车载机，若因此造成车载机设备损坏的，应当承担赔偿责任。

（二）驾驶员当班前应认真检查车载机的完好及运行情况，如当班前或当班中发现车载机出现不能正常使用或异常损坏情况时，应及时将车开回公司报告公司领导或值班负责人换车并及时报修。

（三）驾驶员当班前不检查车载机，或当班中发现车载机不能正常使用或者损坏情况不报告，不采取

（二）款所说应急措施的，视为车载机状况完好，并对后阶段当班、检查、维修人员检查出来的车载机问题承担责任。

（四）驾驶员应妥善保管和正确使用司机工作卡，当班前必须插入司机工作卡开启车载机，下班时插入司机工作卡用于收集当班时的数据，关闭车载机并关闭汽车电源开关，以免损坏车载机。因司机工作卡使用不当或保管不善使司机