最新金融公司客服岗位职责(三篇)

金融公司客服岗位职责篇一

所属部门：金融保险部 直接上级：金融保险经理 岗位职责：

1、向客户提供专业的汽车金融咨询。

2、协助客户准备贷款申请资料，密切跟踪贷款审批情况，收集准备贷款相关资料并跟进贷款的发放。

3、了解金融机构的最新贷款政策，及时向及相关人员提供政策咨询服务。

4、协助销售顾问洽谈有分期意向的客户，并完成贷款。

5、实时监控各项运营指标及报表数据，根据分析结果及时发现、解决各类问题，协助金融保险制定相关的改进方案。 5、为上级提供各项数据信息。

6、确保系统中各项相关客户信息及业务记录的及时、准确更新。 7、完成领导交给的其他任务。

金融公司客服岗位职责篇二

实用文档

金融专员

所属部门：金融保险部 直接上级：金融保险经理 岗位职责：

1、向客户提供专业的汽车金融业务咨询。

2、协助客户准备贷款申请资料，密切跟踪贷款审批情况，收集准备贷款相关资料并跟进贷款的发放。

3、了解金融机构的最新贷款政策，及时向销售顾问及相关人员提供政策咨询服务。

4、协助销售顾问洽谈有分期意向的客户，并完成贷款。

5、实时监控各项运营指标及报表数据，根据分析结果及时发现、解决各类问题，协助金融保险经理制定相关的改进方案。 5、为上级提供各项数据信息。

6、确保系统中各项相关客户信息及业务记录的及时、准确更新。 7、完成领导交给的其他任务。.

金融公司客服岗位职责篇三

金融专员岗位职责

【篇1：金融专员工作职责】

金融专员工作职责

1、金融专员在与客户的沟通过程中，需要对客户的资信状况做出全面了解，向客户推荐适合的金融按揭方式，并配合销售顾问达成销售。

2、选择东风金融按揭方式的客户，将由金融专员直接收集整理客户资料，并在次日中午12:00前录入东风金融系统，并传真或扫描客户资料至总部（注：上传资料前需与销售顾问确认车型、开票金额等信息）。

3、每日上午10:00和下午5:00由金融专员核查系统，对于已核准客户由金融专员填写金融费用承接单并报展厅经理审核，对于有条件核准客户或拒绝放贷客户需直接报金融保险主管处理。

4、已核准贷款客户在办理完成交车手续后，由金融专员负责与客户签订抵押合同，与客户确定还款时间等信息，并报主管见证客户原件。

5、已核准贷款客户抵押手续办理完毕后，五个工作日内由金融专员整理、扫描放款资料，完成放款手续。

7、选择担保公司等其他方式的客户，由金融专员督促该业务办理进度，在办理过程中遇到困难时报主管，由主管负责处理相关事宜，客户手续通过后，由金融专员与公司财务部门核查客户的贷款金额是否到账，并出具费用承接单报展厅经理核查。 8、认真完成