最新外呼客服工作职责(5篇)

外呼客服工作职责篇一

编号：fs-zd-04017

移动外呼客服岗位职责

mobile outbound customer service post duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

1.负责电话与客服沟通

2.按照公司要求将回访信息记录至系统中

3.对信息进行统计整理完成每天任务需求

4.完成当天任务

作息时间安排:

1，根据项目会定期单休或者双休，至少每周休息一天，法定节假日正常休息。

2，每天完成任务的伙伴可以与上级领导申请下班

3上班时间:早9-晚6，如果对自己完成任务时间有信心可与领导申请上班时间。(以完成任务基础为准)

要求:

1.电脑掌握基础操作

请输入您的公司名字

第1页 / 共2页 岗位说明书系列

编号：fs-zd-04017

fonshion design co., ltd

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外呼客服工作职责篇二

岗位说明书系列

编号：fs-zd-04017

外呼客服岗位职责

outbound customer service post duties

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

电话外呼客服广西南宁茗之臻贸易有限公司广西南宁茗之臻贸易有限公司工作内容:

1、维护老客户，对老客户进行回访

2、根据客服需