2023年幼儿园家园管理制度 家园联系制度健全(15篇)

幼儿园家园管理制度 家园联系制度健全篇一

保证保安员具有良好的形象和精神风貌，规范保安员言语行为，提高服务水平。

适用于岭南家园管理处全体保安员。

3.1保安员应遵照'仪容仪表要求'执行，并使用规范用语。

3.2当班队长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3.3保安经理负责检查和考评。

4.1着装规定

4.1.1统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜，戴保安帽，系领带，配戴工作牌，服装整齐、干净(凡配带不整齐者，不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮，无灰尘，领带末端不得超过腰带扣，工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。

4.1.3不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品，服装衣袋不得装过大、过厚物品。

4.2行为举止

4.2.1保安员上岗时举止应文明、大方。

4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5厘米，。女性不留披肩发，不得涂脂抹粉，不涂有色指甲油。

4.2.3精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;

4.2.4不准哼歌，吹口哨，听收(录)音机，看书报。

4.2.5注意检查和保持个人及环境卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。

4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

4.2.7做到'微笑服务'，对待业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

4.3保安员规范文明用语

4.3.11日常用语

您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安

4.3.2招呼用语

先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、x总、x经理

4.3.3职业用语

4.3.3.1遇到进入园区公干的人员时:'先生(小姐)请问您找谁，请您出示证件'

查验证件合格后:'谢谢您的合作，请进。'

4.3.3.2遇到没有办证件，确实需进入园区的人员时:'请问您进园区有什么事'

'请您与xx部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。'

'请您稍候，我和xx联系一下。''谢谢您的合作，请进。'

4.3.3.3遇到闲散人员进入花园时:'对不起，按规定您不能进入园区，请离开。'

4.3.3.4遇到住户进入花园时应主动问好。

4.3.3.5对离开花园的.人员必须进行检查时:'请您出示证件，谢谢，再见。'

'请问您带的是什么东西''给您添麻烦了，谢谢，再见。'

敬礼，'对不起，您的东西不能带出，请等候处理。'

4.3.3.6遇到汽车进入花园时，对有出入证的车辆查验后放行，对没有出入证的车辆，必须查问:'请问您的车辆进入花园有什么事'

4.3.3.7目的地是业主或公司部门时:'请您与xx联系。'

'请您登记。''谢谢您的合作，请进。'

对看楼客人的车辆往售楼部方向作指引后，快速放行，通知下一岗跟进。

4.3.3.8对离开园区的车辆进行必要检查时，

敬礼'请您停车检查。''谢谢您的合作，再见!'敬礼

4.3.3.9巡逻执勤进行证件检查时，敬礼，'请您出示证件检查，谢谢。'

4.3.3.10遇到需要帮助时:'您好，请问您有什么事需要帮助吗'

4.3.3.11对在花园内摄像或拍照的人员:'先生(小姐)，您好，这里摄像(照像)要经市场部批准。''请您与市场部联系。'

4.3.3.12对有违规违章行为者应说:'请您把车停车位内'、'请您把车放好''请不要破坏绿化''请把垃圾放入垃圾桶''对不起，您已违反了小区管理规定，请予以改正'

4.3.3.13对驶入停车场的车辆:敬礼，'请您把车停在车位内，谢谢'

4.3.3.14对不听劝阻，或蛮横无理者应该说:'请尊重自己，也尊重他人。

幼儿园家园管理制度 家园联系制度健全篇二

我们在用人机制上:重视管理人员的品德修养、工作能力以及在职培训:强调管理人员的一专多能和管理队伍的年轻化、知识化。

在管理人员的选拔上，我们将严格按照岗位要求制定招聘标准，根据招聘标准择优录用。不片面强调工作年限和学历资格，以'适用'为原则，避免'大才小用'的现象。

在管理人员的培训上，我们对每一岗位的工作技能都规定了达标要求，并通过在职教育、岗位轮训、职务轮换等多种形式对管理人员进行培养，不断提升其综合素质。

强调分工合作的工作态度。我们将采用管理处经理全权负责的直线职能管理方式，各项目组本着精干、高效的原则设置岗位，一方面保证管理人员工作负荷的饱满，另一方面避免各岗位职责的交叉，做到'人人有事做，事事有人管'。同时我们倡导全员协调管理(在其他章节有相应阐述)，员工应以合作的姿态开展工作。

倡导合理授权，在业主面前，每个员工都是管理处经理。学会授权是我们对管理人员的基本要求。管理处经理通过授权，将更多的精力和时间放在把握全局，正确决策上。各项目主管通过授权从繁琐的日常事务中脱离出来。同时，通过授权，每位员工都能迅速地解决业主提出的服务需求，让业主在第一时间得到满意的服务。同时建立检查齐□反馈制度，各级管理人员通过定期检查，检验授权效果。对偏离服务标准的'行为及时纠正，避免管理失控。

坚持分级指挥和逐级反馈的原则。我们强调一个上级的原则，并在管理处内部建立逐级向上负责的垂直指挥系统。管理处经理及各项目主管根据实际情况发出工作指令，并通过现场指导、工作例会、内部电脑网络等形式逐级向下传达和执行。无特殊情况下，管理人员不得随意越级指挥，而作业员工遇到问题也必须逐级向上汇报，不得越级请示。

绩效考核，是我们人力资源管理的重要组成部分。其根本目的是营造'以效率为导向'的良好工作气氛。

管理人员的绩效考核将严格依照公司已建立并有效运作的绩效考核体系进行考核。通过公司品质管理部等相关职能部门、管理处经理、经理助理的多种途径、多种方式对管理处管理人员进行日常工作的绩效考核。

对员工实施准确及时的奖惩，是维持员工长久工作动力的有效手段。将以公司的《员工奖惩条例》为依据，对管理人员进行相应的激励和约束。对工作努力，成绩优异的管理人员，我们将视情况授予'e物业公司特别奖'、'优秀员工奖'及'特殊贡献奖'等荣誉，并给予一定的物质奖励。对工作不负责任或违反纪律的管理人员，则给予一至三级的相应处分。我们规定:受到三级处分的员工将视情况给予降级或辞退处理。

同时我们倡导e盛世家园管理处所有员工积极参加物业管理公司的竞争上岗及双向选择。我们要求主管以上的管理人员必须通过竞争的方式获取上岗资格，作业人员通过双向选择的方式获取上岗资格。上岗后必须围绕'质量一成本双否决'的运作，定期接受考核，对无法完成质量指标或成本指标的个人，不但否决其效益工资和奖金，并且与其任职(或上岗)资格挂钩。每年底，对于个人绩效考核排位在后几位的管理层人员和操作层人员实施末位淘汰制，通过补充新的员工，增强内部竞争力，从而保持整支队伍的活力。

幼儿园家园管理制度 家园联系制度健全篇三

1.1车位只限停车用途，不得用作其它。

1.2车辆在驶入车位后，车主/驾驶员离开车前，应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、贵重物品、重要机密文件等须随身携带，请勿放于车内，如发生丢失，甲方概不负责。

1.3不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物，不得将车位围砌，亦不可私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品。

1.4如因漏水、维护、油漆、工程或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员应予以配合。

2.1车主/驾驶员请按照车场内行驶路线、临时或永久性交通标志进、出车辆。请勿将车停放在车位范围之外，请勿在非停车区域内停车，逆行违章，后果自负。

2.2车辆在驶入停车场时应慢整行驶(限速5公里/小时)，请勿抢行或高速行驶，下雨、下雪时更应小心慢行。

2.3车主/驾驶员不得携带或存放有毒、易燃易爆、危险或非法物品于停车场内，否则由此引发的一切责任均由车主承担。

2.4停车场内严禁加油、严禁吸烟、动用明火，不得试刹车、练习车、修理车辆等，由此产生的'一切后果由当事人承担，停车场安管员有权随时制止上述现象。

2.5为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场安管员的交通疏导和管理。

2.6遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，车主/驾驶员必须予以配合，但物业公司应当提前给予通知。

2.7车主/驾驶员在确保车辆警报器正常工作的条件下，须将车辆报警器设置静音防盗，以免引起误鸣，影响小区住户休息。

2.8车辆停放位置

业主车辆:已购买车位和已租赁车位的业主请按购买或租赁的车位进行停放;未购买或未租赁车位的业主请按物业公司指定的位置进行停放。

外来车辆:外来车辆进入小区后不准停入地下车库的停车位内，请将车辆停放于各组团地下车库对面的停车坪车位上。

3.1安管员为执行停车场管理之现场代表，负责车辆的管理工作。

3.2停车场24小时开放。

3.3整个停车场范围都是禁烟区。

3.4凡进入停车场的人士均应爱护停车场内的一切公物及设备设施。如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物或设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决。

3.5车主不得将车辆停入五凌办公区过夜，否则另行收费。

3.6车主在认购车位之前应将车牌号码及相关信息到物业公司进行登记，物业公司根据车辆资料进行编排车卡，之后将车卡发至车主。

本管理规定自公布之日起生效执行，解释权归属于j物业管理有限公司。

幼儿园家园管理制度 家园联系制度健全篇四

十四年与各类业主的交往经历，使我们对业主的各类需求有着较为全面的认识和把握。为了配合e盛世家园的销售工作，我们将从物业管理的专业角度提供以下协助和服务:

e盛世家园公开发售后，我们将派遣物业管理服务人员进驻销售现场，负责物业管理服务方面的咨询服务，同时开通热线电话，就业主及销售员提出的问题给予解答。

为销售人员提供必要的物业管理知识培训，以减少因此而产生的销售纠纷，并就销售员反馈的物业管理方面的意见和建议提出具体的解决方案，增强业主信心。

在e盛世家园正式开盘后，为销售中心及样板房提供专业的护卫服务和保洁服务，维持销售现场的良好环境，同时亦让购房着对未来的物业管理服务有初步的感受。对于销售中心的服务人员，我们建议将其纳入销售员的考核激励体系，保证销售主管对其有足够的监督权和调配权，具体办法可在销售中心物业管理服务协议中明确。

在销售现场，我们将提供e物业的各种宣传资料、图则及标识等，同时根据销售部门的要求，在适当时候举行物业管理公司形象展示或护卫员会操表演等，增加销售现场的`气氛。

协助发展商定期举办展销会、业主嘉年华及其他庆祝或促销话动。

在销售过程中，我们拟通过问卷、电话、面谈等方式开展2一3次业主意见征询，就业主及购房者对物业管理服务、会所管理方面的需求加以