物业品质部主要工作内容 物业公司品质部的职责和管理范围(7篇)

物业品质部主要工作内容 物业公司品质部的职责和管理范围篇一

2.填写各月、季、年度报表，建立物品设备台账、收费制单

3.负责公司、分公司、项目文件登记、传阅、存档及有关资料的管理工作

4.负责办公用品、劳保用品的申购、领取、保管和发放工作

5.负责核算、统计项目的经济数据，并做分析供负责人决策参考

6、其他现场面议

物业品质部主要工作内容 物业公司品质部的职责和管理范围篇二

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络;

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作;

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9、执行公司的各项管理规章制度;

10、完成上级安排的其他工作。

物业品质部主要工作内容 物业公司品质部的职责和管理范围篇三

1、负责物业区域内客户服务，接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;

2、接受客户咨询及投诉处理，及