最新会员管理专员岗位职责优质(4篇)

会员管理专员岗位职责篇一

2、负责vip消费数据处理及消费行为分析，提交vip数据报表，处理客户投诉，定期进行客户回访；

3、建立完善vip档案资料管理工作，会员数据库维护及管理；

4、统计与分析每月各店铺新增的准会员与会员人数、会员消费占比等一系列相关的会员数据；

5、配合店铺各种促销活动，发送相应的促销短信以及节日祝福给会员；

6、vip积分管理（整理、兑换、更新等），各类vip客户活动的策划，活动效果的跟踪。

会员管理专员岗位职责篇二

1、负责运营、维护crm系统,对业务数据进行分析和整理,提供决策依据的数据报告

2、负责会员活动策划及跟进执行,做好会员维护

3、负责会员权益的合作、拓展及整合,提供优质会员服务

4、建立公司bd资源库,对合作项目进行数据分析并给予方案优化

5、协调及处理会员重大投诉,确保投诉的及时处理

6、会员积分数据管理分析及营销活动策划

7、运营公司线上