怎样加强酒店管理心得体会和感想 酒店管理心得体会总结(2篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于怎样加强酒店管理心得体会和感想一

如果问大家，公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答：利润。

利润从哪里来?学过财务的人都知道：利润=收入-支出。

那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作，我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润。

不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。

如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。

质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。

如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。

在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说 1%的微小质量错误，却可能带来100%的损失。

关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。

二、对质量的认识和要求

1 质量就是符合要求，并非越高越好

产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不是越高越好。如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重负担。例如，一个尺寸要求可以偏差 /-0.5mm而没有影响功能，就不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率就越高，次品率就会越低。

2 质量观念必须正确。

“态度决定一切，思想决定行动”

品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用

如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。

思想决定行动

绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。

1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。

2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。

3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去完成它。

因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的。

3 第一次就要将事情做好。

对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。

而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。

4 质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。

工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬运部负责产品

二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?

如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条：

1.提高我们的工作效率;

2.降低我们的损耗;

3.增加公司信誉及客户满意度;

4.加快公司产品的流通;

5.提高我们的产能;

6.减少工作时间;

7.相同时间内提高我们的收入;

8.提高产品的合格率;

9.减少不必要的返工;

10.提高公司的竞争力。

我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。

三、如果没有良好的质量意识会有什么好处?

没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣。

如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。

没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。

第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。

第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。

第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。

五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识?

以下是我的一些个人方法：

1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。

3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。

4.生产过程中出现资料与样办不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。

5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况。

对于怎样加强酒店管理心得体会和感想二

何为党性修养?党性修养是指共产党员在政治、思想、道德品质和知识技能等方面的按照党性原则进行自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善。它包括理论修养、政治修养、思想道德修养、能力修养、组织纪律性修养、作风修养等方面。作为新时代的大学生，作为一名中共党员，我们必须把加强党性修养当做对自己的基本要求，并坚持不懈的去实践。

我们大学生党员该如何让加强党性修养呢，下面我将陈述个人的几项观点： 第一，我们要不断加强党史党性的学习。一部中共党史，就是中国共产党人为实现共产主义理想可歌可泣的奋斗史。共产主义理想是共产党人贫贱不移、威武不屈、富贵不淫的精神支 柱，是浴血奋斗、战胜一切艰难险阻的强大精神动力。因此，党章规定，具有坚定的共产主义理想信念，是一名党员应具备的基本条件。思想上真正入党才是一个党员终身的追求和目标，也是保持党的先进性的必然要求，是 新形势下加强党性修养、坚定理想信念，必须解决的首要问题。

对 党的正确认识，不仅靠情感体验，更多是来源于对党的理论、路线、方针、 政策的深刻理解和由衷信服。“三个代表”重要思想作为党的创新理论， 回答了新世纪“建设一个什么样的党、怎样建设党”的问题，提出了一系 列党的建设的新理论、新观点、新论断，是对马克思主义的重大发展，是 我们分析、认识和辨别各种社会现实问题的“总钥匙”，是我们坚定理想 信念的锐利思想武器。所以，必须注意学习理解党的最新理论。坚定理想 信念，还要科学认识社会历史发展的必然规律。马克思主义揭示了人类社 会历史发展的基本规律和总趋势， 具有科学真理性和与时俱进的理论品格。

第二，我们要不断加强个人品格修养。党的性质、宗旨和先进性要求，决定了我们在道德修养 上不仅要按照社会公德、公民道德的基本要求规范言行，而且应该坚持更 高的标准。这种标准就是“三个代表”对共产党员提出的本质要求。明辨是非，追求真理、勤于钻研、宽以待人，处世以诚、热爱所学、勇于创新。今天我们说共产党员进行党性锻炼和修养， 不但要学习和发扬我党在长期革命斗争中形成的革命优良传统。如艰苦朴素、密切联系群众的精神，严守纪律和求真务实的精神，大 公无私和先人后已的精神，革命乐观主义和排除千难万险去争取胜利的精神。这些革命的优良传统作风要学习、要弘扬、要继承和发扬中华民族的优良传统道德和崇高气节。我们想成为一名优秀党员，就要培养马克思主义科学的权力观、地位观、利益观，坚决抵制和克服拜金 主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想的世界观、人生观、价 值观的侵蚀;就是要强化全心全意为人民服务的意识，克服严重脱 离群众，高高在上的官僚主义作风，就是要发扬共产党员人吃苦在 前、享乐在后、克已奉公、无私奉献、清正廉洁的优良传统，坚持 纠正和克服以权谋私、假公济私、化公为私、贪赃枉法等不良现象; 就是要弘扬艰苦奋斗、不奢侈浪费、贪图享受的美德，坚决抵制奢侈浪费之风。

第三，我们要不断加强科学理论知识的学习。把学习作为一种追求。学习与事 业相随相伴，与工作相辅相成，必须孜孜以求，付出长期艰辛的努力。要把学习作为修身养性、提升素质、成就事业的重要途径，作为工作、生活 的第一需要。要甘于寂寞，坐得住板凳，静得下心，不能心浮气躁，不能急功近利。应该自觉地接受一切 人善优秀的文化成果，广泛地涉猎于科学知识，包括法律、科学、文化、社会，历史等方面 的知识，学习社会注意建设所需要的一切，知识，开阔自己的视野，丰富自己的头脑，增强自己的才干，积极地拓宽知识领域，而且还有积极地参加社会实践活动，注重培养自己的动 手能力和创新能力。

第四，我们要不断在实践中将理论知识得以发挥。大学生党员年龄都比较小，尤其 是现在生活水平的提高，社会的稳定、和谐，他们经受的困难和挫折也相对的少，对一些问 题的认识也有待于在今后的工作中去提高和辨别。还有些大学生党员想的高， 也就是俗话讲 的，眼高手底，思想上偏激。因此，大学生党员要严格的要求自己，不能做空想家、空谈家，说起来头头是道，做起来啥也不是。大学生党员真正的成为广大学生中的榜样和模范，就不 仅在思想上认识上成为先锋，更要做到以校为家，在日常的学习、生活、工作中起好带头作用，带头遵守校规、校纪;增强集体的观念，培养团队的精神，热心为集体和同学们服务， 积极组织和带头参加各项学生集体活动， 当好辅导员和班主任的助手， 在学生中发挥桥梁纽 带作用，认真地履行党员的责任和义务，为广大学生树立榜样，不能把自己混同于一个普通 的大学生。要尊敬师长，团结同学，文明礼貌，主人为乐，艰苦朴素，不讲排场，不铺张浪 费，自尊、自强、自爱、自立、自觉地抵制不良思想的侵蚀，脚踏实地，德智体等全面发展， 真正地成为一个合格的共产党员。

第五，我们要坚决立足于群众，接受广大群众和同学的监督。党内不允许存在不受 监督的特殊党员，不允许把自己置于组织之外，凌驾于组织之上，脱离组织和群众的监督，必然走向党和人民的反面，失去信任和支持。只有自觉接受组织和群众的监督，才能不断改正缺点，修正错误。共产党员应当自觉地参加组织生活，虚心听取党内外群众的意见，经常 向组织汇报思想、工作、学习情况，思想作风情况，遵章守纪情况等，在组织和群众监督下增强党性。

我们的党是一个严格的党，是一个自律的党，我们作为一名党员，作为伟大党组织的一员，我们也应该严格自律，不断加强自身党性修养，充分认识肩负的责任与使命，按照忠诚党的事业、热爱团的岗位、竭诚服务青年的要求，不断提高自身学习能力、服务能力、凝聚能力、合作能力，始终保持昂扬锐气、蓬勃朝气，坚持立足岗位、无私奉献、服务青年、创新实干，通过党性分析和党性锻炼，进一步增强党员意识，把党性修养当作一生的大事，永远站在时代的前列，保持共产党员先进分子的本色。

不断加强党性修养，是贯穿党员一生的任务，我们要在生活中的点点滴滴中贯彻党和国家的各项方针，从自身做起，严格要求，时刻保持共产党员的先进性，做一名合格优秀的中共党员!!