服务意识的培训心得体会简短 服务意识的培训心得体会简短一点(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

对于服务意识的培训心得体会简短一

（一）提高站位，着重抓好意识形态工作。局党委认真贯彻中央和省市委关于加强意识形态工作的会议文件精神，始终把加强意识形态工作作为重大政治责任，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制，纳入领导班子和领导干部目标管理。与日常工作同部署、同落实、同检查、同考核，推动了意识形态工作深入贯彻落实。党委一班人带头认真学习了习近平总书记一系列重要讲话，年初在局党委民主生活会、机关组织生活会上，相关责任人进行了深入剖析和分析。专题组织学习了习近平总书记关于意识形态的有关重要讲话，并重温了《党委（党组）意识形态责任制实施办法》，专题组织学习了习近平在全国宣传工作会议上的讲话，特别是对总书记对新时代意识形态工作和宣传工作的新要求，有了更深的认识，班子成员和广大干部职工对加强党的政治建设和意识形态工作的认识更加深刻，进一步强化了“四个意识”，坚定了“四个自信”。

（二）健全制度，严格细化工作责任机制。局党委严格执行市委《实施细则》，认真落实意识形态联席会议制度。为进一步加强党委对意识形态的领导，局党委成立了意识形态工作领导小组，对党委主要领导、分管领导职责进行了明确，细化了机关党委，有关处室和单位抓好意识形态的具体职责任务。党委书记作为第一责任人，把意识形态工作作为首要工作进行部署，日常工作中带头抓意识形态工作，带头管阵地、把导向、强队伍，带头批评错误观点和倾向；局分管领导积极协助书记抓好统筹协调指导，及时组织研究分析工作进展；班子其他成员和有关处室负责人，认真落实职责内的意识形态工作，有针对性地开展思想政治教育，注重加强意识形态上下级和本单位内部联络沟通。建立完善考核制度，将意识形态工作责任制履行情况，纳入xx局年度考核工作，修改了考核办法，定期组织专题督查、集中考核，切实提高了领导干部抓意识形态的积极性、主动性

（三）深学细研，扎实抓好思想政治教育。根据市委市政府年度理论学习计划和宣传要点，按照“学懂弄通做实”的要求，深入学习贯彻十九大精神。一是在理论深学上下功夫。先后通读和精学了《习近平谈治国理政》、新颁发的《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党支部工作条例（试行）》等党纪法规，进一步增强了干部职工道德素养和政治思想觉悟。

严格对照实施细则要求，我们在抓意识形态工作上还存在一些不足。

一是个别处室单位落实意识形态工作责任制不够严格，没有将意识形态工作纳入年度工作计划和要点。

二是部分同志政治理论学习不够深入。学习政治理论停留在听课写笔记的层面，学习的深度和广度不够。个别党员对上级有关意识形态工作要点掌握不牢。

三是个别同志政治敏锐性和鉴别力不强。遇事不善于从政治上思考和认识,对社会上的不良思潮，缺乏坚决斗争的底气和理论水平。

四是抓好意识形态工作创新举措不多，跟进新时代，落实意识形态责任制的新办法不多不新，效果不佳。

下一步，我局党委将在上级政府的坚强领导下，以更加鲜明的政治态度，提高政治站位，强化责任担当，扎实抓好意思形态工作责任制落实。

（一）进一步抓好意识形态工作责任制落实。坚定地把政治建设放在首位，认真贯彻习总书记关于政治建设和意识形态工作的重要论述，及时传达上级指示和有关通报，加强党的宣传和舆情监督，主动做好政治教育阵地建设，督导各处室严格按规定要求，抓好责任制落实，确保政治安全。

（二）进一步抓好思想政治教育。根据上级安排组织开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，加强岗位行为规范建设，深入开展精神文明创建活动，扎实开展“践行核心价值观”主题实践活动。要增强理论学习和党课教育的主题性和针对性，激发干部职工干事创业的激情，夯实不忘初心、牢记使命的共同思想基础。

对于服务意识的培训心得体会简短二

按照区《关于在机关事业单位中召开“深化专项治理成果、重拳整治不作为不担当问题”专题组织生活会的通知》要求，我认真学习党的十九大精神、习近平总书记关于作风建设的重要论述和不作为不担当问题专项治理三年行动部署会精神，特别是x市长和x书记讲话等规定篇目，广泛开展“三必谈”活动，坚持问题导向，强化问题意识，紧紧围绕是否清楚自身履职行为代表着党和政府形象等5个方面内容，查找存在问题，深入剖析原因，制定整改措施，形成如下对照检查材料，请大家批评帮助。

(一)担当作为，就要找准自身定位。干任何事情、做任何工作，都要首先找准定位，明白自己的位置，知道自己的使命，清楚自己的责任，知位而为，才能有的放矢。习近平总书记讲到，走的再远、走到再光辉的未来,也不能忘记过去,不能忘记为什么出发，从哪里出发。一切为了人民，是中国共产党出发的原点，是立党的“初心”。我们唯有不忘初心、牢记使命，才能找准定位，奋力前行，创造出无愧于时代和人民的业绩。作为xx部门，我们是保障和改善民生的重要部门，落实每项政策、开展每项工作，都是在向群众传递党和政府的温暖和关怀，我们每当为群众办一件实事、做一件好事，群众都会打心里感谢党和政府，如果不愿担当、不想作为，为群众办事“腾挪闪避绕”，为企业办事习惯说“不行”，那么人家就会认为是党和政府不行。因此，我们必须要站在党和国家事业发展大局的高度、站在巩固党的执政基础的高度来思考、谋划和推进工作。

(二)担当作为，就要开拓创新精神。发展无止境，创新无止境，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。xx市长讲到，创新就是用不一样的办法获得更好的结果，只要用新的理念、新的办法、新的措施把过去没有办成的事情办成了就叫创新，只要用新的理念、新的办法、新的措施把过去已经办成的事情办的更漂亮了也叫创新，这就是我们的日常工作。面对新时代，要有序推进发达镇职员制试点改革任务、充分激发人才创新创业活力和深入探索适合不同类别公务员的考录、考核、培训、晋升机制等一系列目标任务，创新实干是我们的应有之义，要努力形成符合新时代发展要求的思想观念、思维方式和价值取向，把创新落细落小到我们每一天的日常工作，以钉钉子精神一个时间节点一个时间节点往前推进，才能不断开创xx事业新局面。

(三)担当作为，就要以干成事为荣。能干事、敢担当、有作为，这是我们每一名党员干部履行职责的必备政治素质，也是我们战胜困难挑战、做好一切工作的强大精神力量，是立身之本、从政之要。x市长讲到，要以办成事为荣，以把事情办成论英雄，其核心就是当干部就要想干事、要想办法干事、要干成事。当前，随着中央八项规定的深入实施和问责体系的健全完善，一些党员干部感觉到权力越来越受到制约了，认为“干得越多错得越多”，于是开启“自保模式”，通过不作为、慢作为规避风险，事情还没干、工作还没开展就先想退路、找干不好的借口，这些问题在我们单位也在一定程度上存在。我们现在开展不作为不担当问题专项治理三年行动计划，就是要以治庸治懒的疾风厉势向不作为不担当宣战，以问责倒逼党员干部牢固树立为官就要尽责、当干部就要干事、是党员就要奉献的理念，以实干为基、以苦干托底，不断增强担当作为、履职尽责的思想自觉和行为自觉，努力完成好新时代赋予我们的使命。

(一)工作摆位不高。往往就工作抓工作，没有时刻把干好工作作为维护党和政府形象、增强人民幸福感获得感安全感的内在要求来统筹谋划、组织推进，对一些事项仅满足于安排了、推动了、检查了，对上级精神要求的理解和成效的把握上还不到位，围绕全区经济社会发展想大事、议大事的能力仍需提升，发挥xx整体职能作用支撑服务实体经济发展还不够有力。

(二)创新招法不多。在贯彻落实市、区决策部署上，更多着眼于落实上级任务、完成年度目标、推进当前工作，对新时代对xx工作提出的新要求研判还不够充分深入，把创新作为日常工作的意识树的还不够牢固，创新的眼界和思路还存在一定的局限性，对创新的举措和招法把握还不够精准，想问题、做决策、办事情还有靠传统思想、凭惯性思维的情况，导致在创新思路、改进工作上推进还比较缓慢，成效还不够明显。

(三)服务指导不实。平时参会开会比较多，待在办公室比较多，深入群众不够经常，听取群众意见建议还不够直接，到基层听取汇报的多，例行公事的多，带着问题搞调研、主动解决企业群众实际问题还不够，往往工作忙时放一放、任务重时缓一缓，缺乏计划性、系统性，导致掌握基层实情不准确，服务群众的针对性、实效性不强，解决群众生产生活实际困难不及时。

产生上述问题的原因主要三点：一是思想认识还不到位，没有时刻站在党和国家事业发展大局、站在巩固党的执政基础的高度去统筹谋划工作;二是思想还不够解放，对新形势新任务分析研判不深入，工作思路眼界不开阔;三是宗旨意识还不牢，为人民谋福祉的使命感、紧迫感不强。

(一)明职责，搞好统筹谋划。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，紧紧围绕市委x届x次、x次全会和区委x届x次、x次全会部署要求，自觉在大势中谋划、在整体中摆位，找准上情与下情的结合点、融合面，深入研判xx工作面临的新形势新任务，以绩效考核指标和局重点工作落实为抓手，当好落实党的惠民政策的“船”和“桥”，加大对全局各业务板块工作职能的统筹力度，充分发挥xx工作整体效能，以实实在在的工作成效为xx实体经济发展提供有力人力资源支撑。

(二)拓思路，推动创新发展。要紧紧围绕经济转型、高质量发展要求，切实摆脱“速度情结”和“换挡焦虑”，打开脑袋上的“津门”，加大解放思想的力度，加强对新常态、新发展理念等的学习转化运用，主动对接动能转换、结构调整新特征，积极适应深化改革、创新驱动新变化，在发展理念、思维模式、方法措施上求新求变突破，把创新作为自己的日常工作，在拉动就业、参保扩面、劳动维权上深入研判、精准施策，不断推动xx工作不断创新发展。

(三)改作风，加强服务指导。牢固树立以人民为中心的发展思想，始终牢记“六民要旨”，念好“人民大学”，借助“不忘初心、牢记使命”主题教育、不作为不担当专项治理、以人民为中心大讨论、“双万双服促发展”活动等契机，定期深入街镇、企业加强基层调研、走访座谈、问计问需等工作，面对面讲政策、办实事、解难题，把群众所思所想、所忧所盼作为一切工作的出发点和落脚点，在满足群众意愿的“需求端”上用力，在改善民生的“供给端”上下功夫，提供更加符合群众意愿的xx服务，切实为加快x城市化进程、全面建成更高水平小康社会做出应有贡献。

对于服务意识的培训心得体会简短三

区委关于意识形态工作要求下达以来，乌山街道高度重视意识形态领域舆情分析研判，切实加强领导，强化督导，狠抓落实，实现了意识形态领域舆情环境形势总体平稳可控。现将2018年度舆情分析研判情况简要汇报如下：

乌山街道将各级党组织作为主要阵地，党工委书记、村社区支部书记作为第一责任人，坚持“书记抓”和“抓书记”的原则，明确要求街道党政班子对舆情分析研判工作负主体责任，街道党工委书记是第一责任人，街道党工委委员、宣传委员是直接责任人，协助党工委书记抓好统筹协调指导工作。党政班子其他成员根据工作分工，按照“一岗双责”要求，主抓分管办线联系村(社区)的舆情分析研判工作，对职责范围内的意识形态领域舆情分析研判负领导责任。各村(社区)党总支书记是所属村(社区)的第一责任人，直接抓、亲自抓，切实解决干部群众舆情分析研判中存在的实际问题，夯实意识形态工作责任制。同时，街道定期对全街意识形态领域舆情工作进行研判，通过研判认为，目前乌山街道舆情环境的主流是好的。

牢牢把握意识形态、舆情分析工作的正确方向。2018年，乌山街道党工委先后传达学习全国宣传思想工作会议和中央、省、市、区意识形态工作责任制文件，4次专题研究开展全街意识形态工作。召开全街村(社区)宣传专干大会4次，机关各办线新闻宣传联络员会议2次，专题学习贯彻上级关于宣传思想的决策部署和重要指示，保证意识形态工作方向和党中央始终保持高度一致，牢牢把握意识形态及舆情引导工作的正确方向。

增强意识形态、舆情研判工作主导权和话语权。先后在各村(社区)建立固定的工作宣传专栏，同时强化了“聚焦新乌山”微信公众号以及乌山机关群、村(社区)干部工作群、扶贫攻坚宣传群等微信群qq群，依托这些平台，大力宣传精准扶贫、蓝天保卫战、移风易俗、廉政法治文化建设等内容。开展廉政文化文艺下乡、安全生产文艺下乡等内容，开展优秀传统文化传播，立家训家规、传家风家教，倡文明树新风、革除陈规陋习等活动，推进家风建设、文明创建等行动。扩大了宣传面，提高了影响力。

抓好网络意识形态、舆情引导工作。乌山街道加强对机关、各行政村(社区)微信平台、公众号、网页的管理、监管，所有上传信息由街道党政综合办统一管理、审核。规定机关干部、村(社区)“两委”工作人员在使用办公qq群、工作微信群时，只能用于日常工作和传播正能量信息。各村(社区)新闻信息报送情况纳入村(社区)考核。定期公开政务村务，及时进行政策宣传和文件解读，开展权威发布，始终把握党委政府管意识形态领域舆情分析研判工作中的主导权和话语权。截至11月19日共报送舆情研判记录1081条次，回复舆情交办函12次，舆论引导平稳可控，及时有效预防了突发事件和敏感舆情。同时，街道还设置专干负责贴吧、微博话题及街道公众号、网页的维护更新工作以及上传信息的审核、统计等网络舆情管理工作，及时为领导研判舆情提供依据。

社会思想意识情况。当前乌山街道社会意识形态领域舆情环境较为稳定，互联网、“两微一端”、各大论坛基本得到有效监管，意识形态宣传到位，良性的舆论导向作用基本形成。但个别村、社区党员思想活跃，对党的思想、政策学习缺乏热情。自由主义出现滋生蔓延现象。特别是一些年轻的农村党员，参加组织生活，服务基层群众的积极性仍需提高，对基层党建工作带来新挑战。

经济社会热点问题。在街道党工委的领导下，通过政策宣传、政务村务及时公开、权威发布、及时解读等工作，牢牢把握住当前乌山经济社会热点问题的舆论导向。但极个别群众仍存在利用发生在本区、本街道的社会热点事件、新闻，(如亿达小镇项目征拆事件、高冲村18组“两安”用地舆情事件等)断章取义、恶意传播的情况，对舆情引导工作引发新热点。

市场趋利性侵蚀情况。受市场趋利性、拜金主义、利己主义影响，个别群众出现了铤而走险，非法洗沙、碎石、炼劣质废弃食用油，侵害群众利益、扰乱市场秩序、破坏生态环境等行为。对此街道联合司法、环保、城管、食安等部门，发现一起查处一起，绝不姑息。

媒体格局和舆论生态变化情况。随着智能手机的普及，乌山街道的媒体格局已经从传统的报纸、电视转变为移动互联网新媒体，其中以微信为主要平台。舆论生态趋向于自由化，自媒体层出不穷。极个别群众利用微信朋友圈、微信群监管困难的漏洞，发布虚假新闻、炮制虚假视频，煽动不明真相群众，炒作不和谐因素，给舆情引导工作造成新压力。

遏制敌对势力渗透情况。虽然乌山街道干部群众能够牢固树立“稳定压倒一切”的思想不动摇，自觉地、主动地站到意识形态领域舆情分析研判第一线。但不可忽视的是，个别干部群众及青少年通过“翻墙”软件、虚拟专用网络(vpn)、信息截图等手段浏览海外有害信息，反遏制、反渗透工作仍需加强。

出现上述问题的原因，一是随着互联网发展，自媒体数量不断增加，由于街镇缺少专业技术和专业团队，网络监管难度加大;二