服务效能培训心得体会报告 转变观念提升服务效能心得体会(五篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题服务效能培训心得体会报告一

受托方(乙方)：

签订时间：

签订地点：

技术服务合同

住所地：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

受托方(乙方)：

住所地：

法定代表人：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

本合同甲方委托乙方就 进行 服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：

1.技术服务的目标：

2.技术服务范围：

3.技术服务包括并不限于以下内容：

大项要求分项要求具体要求

第二条乙方应按下列要求完成技术服务工作：

1.技术服务地点： ;

2.技术服务期限： ;

3.技术服务质量要求：

第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：

1.提供技术资料：

第四条素材制作价格及其他费用

1.本项目总体的费用预算为：人民币：￥ 大写：人民币

第五条 甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：

第一种支付方式：

1.本项目按双方协商约定，本合同款项支付按项目中总制作量(_____)分_____次支付。

2.甲方应在收到素材成品后的3个工作日内，完成验收或者是修改意见的提出。乙方在收到修改意见后，应在7个工作日内完成修改工作。

第六条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：

1.保密内容(包括技术信息和经营信息):

2.保密期限：

第七条本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。

第八条双方确定以下列标准和方式对乙方的技术服务工作成果进行验收：

1.乙方完成技术服务工作的形式：

2.技术服务工作成果的验收方法：

3.验收的时间和地点：

4.乙方对本合同提供的服务成果自验收之日起提供 年的质量保证，在质保期内对于产品出现的质量问题提供免费的修改服务。

第九条双方确定：

1.本项目由甲方策划、主导，提出方案和指导意见后，委托乙方负责素材成品的具体制作和组织整理。乙方对正在设计制作的素材成品享有著作权，交付甲方或甲方最终用户后，乙方所设计制作的素材成品的著作权将自动转给本作品的出版方(_______)。

2. 本项目中未被甲方采用的设计方案、形象和素材成品，著作权归乙方所有。其中与本项目内容高度相关，属于从本项目延伸出来的素材成品，如乙方用于商业用途，需征得本作品的合作方( )同意。

3.作品合作方( )负责提供(给甲方)制作所需的文字和图片资料,出版方保证所提供的资料的全部内容(文字、图片、视频文件等)不得侵犯他人著作权、名誉权、肖像权、署名权、商标权、资料使用权等，如有任何侵权与甲方无关。

4.乙方自主收集或根据制作需要而创作的资料需通过甲乙双方共同审核和协商，确认无异议后方可使用。

5.未经双方共同许可，对于本项目相关资料等，甲乙方应严守职业道德和本合同第六条保密义务约定，不得向任何第三方披露任何相关资料等。

6.甲方应积极配合乙方资料收集整理和与制作相关方面的合理要求，不得以任何主观理由推诿。如因甲方不能及时、充分地提供本项目的相关资料，乙方不承担因此延误制作计划的相关违约责任。

7.甲方应及时对乙方按阶段提供的合格素材成品进行结算付款，以利于乙方顺利完成后续的工作计划，不得以任何理由推诿和拖延。

8.乙方有义务保证本项目创作团队核心成员的稳定和工作状态，以保障本合同被顺利执行完成。

第十条双方确定，因发生不可抗力或技术风险，致使本合同的履行成为不必要或不可能的，一方可以通知另一方解除本合同。

第十一条违约责任

1.乙方所提供的服务成果、数量、服务项目要求(技术参数要求)等质量不合格的，应及时更换，更换不及时的按逾期交货处理;因质量问题甲方不同意接收的货特殊情况下甲方同意接收的，乙方应赔偿甲方因此造成的经济损失。

2.乙方提供的服务成果如侵犯了第三方合法权利而引发的任何纠纷或诉讼 ，均由乙方负责交涉并承担全部责任，如因此给甲方或甲方最终用户造成损失的，由乙方全部承担。

3.乙方逾期交货的，每天偿付违约货款额千分之三的违约金，但违约金累计不得超过违约货款额的百分之五，超过7日，甲方有权解除合同，并由乙方赔偿全部损失。

第十二条本合同及双方当事人的权利义务受中华人民共和国法律的管辖并按照该法律进行解释。

双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。协商、调解不成的，依法向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉解决。

第十三条本合同一式 份，具有同等法律效力。

第十四条本合同经双方盖章后生效。

甲方：(盖章)

法定代表人/委托代理人：

(签名)

年 月 日

乙方：(盖章)

法定代表人/委托代理人：

(签名)

年 月 日

主题服务效能培训心得体会报告二

甲方：

乙方：

一、甲方承诺：

(一)自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。

(二)视老人如亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。

(三)按照约定的服务内容、服务时间和服务方式，为老人提供优质服务。

(四)及时了解服务对象的需求并调整服务内容。

(五)根据实际情况及时调整居家养老政府购买服务对象。

二、乙方承诺：

(一)正确理解居家养老工作的性质。对甲方要以礼相待。自觉按时向甲方支付须自行承担的费用。

(二)积极配合甲方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对甲方进行工作评定。

(三)服务过程中如对甲方不满，应向居家养老服务中心如实说明原因，由服务中心根据实际情况作出处理。

三、服务内容 ，服务时间 ，服务方式 。

以上内容需甲、乙 双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题服务效能培训心得体会报告三

根据我国《合同法》的规定，合同双方就乙方为甲方提供的财务咨询服务行为，特签订本合同。

单位(个人)财务咨询服务合同

合同登记编号：_______

财务咨询服务类别：_____________________

委托方(甲方)：_______________________

法人代表(负责人)：___________________

地址和联系电话：_______________________

身份证号码(只对个人客户)：___________

服务方(乙方)：_______________________

法人代表(负责人)：___________________

签订地点：_____________________________

根据我国《合同法》的规定，合同双方就乙方为甲方提供的财务咨询服务行为，特签订本合同。

一、服务内容、方式和要求

_____________________________________________

二、工作条件和协作事项

_____________________________________________

三、履行期限、地点和方式

_____________________________________________

四、验收标准和方式

_____________________________________________

五、报酬及其支付方式

(一)本服务项目类别报酬为：_________元/月。

注：乙方为完成甲方的工作，所造成的其他相应开支，由甲方负担。

(二)支付方式

①合同签定之日起，_________日内甲方先支付乙方_________月的服务费;

②以后每隔一个月后的_________日前，甲方再支付乙方_________月的服务费，以此类推;

注：如甲方拖延支付报酬，则乙方有权自主决定终止该合同。

六、解决合同纠纷的方式：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成，可向人民法院提出起诉。

七、本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

八、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

委托方(甲方)：______________(签章)

服务方(乙方)：______________(签章)

____________年__________月__________日

主题服务效能培训心得体会报告四

21、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

22、开展婚前检查，提高人口素质。

23、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

24、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

25、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

26、来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心

27、防患未然，原人人健康。

28、倡导婚育新风，促进家庭幸福

29、倡导婚育新风品味精彩人生。

30、科学、文明、进步的婚育，将使您具有更高的生活质量。

31、让人人享受公共卫生服务的阳光。

32、为了您的使用，我们不懈努力。

33、关爱妇女和儿童的身体健康。

34、关爱无处不在，健康实实在在。

35、关爱农民健康，实施免费体检。

36、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

37、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。

38、病人不明白就是工作失职。

39、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

40、常将人病当己病，常将他心比我心。

主题服务效能培训心得体会报告五

甲方：_________

代表人：_________

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

传真：_________

乙方：_________

代表人：_________

地址：_________

邮编：_________

电话：_________

传真：_________

乙方认定甲方为_________配送中心;双方本着公平、诚实、信用及互惠互利的合作原则，于_________年_________月_________日在_________签订本协议，并就有关合作事项，签订协议内容如下：

一、乙方的权利与义务：

1.负责通过网络得到购花订单。

2.无偿为甲方提供上网培训，协助甲方入网建站。

3.无偿为甲方进行网络宣传。

4.监督甲方的业务，对客户服务作不定期抽查，以保障客户服务质量。

5.对于甲方提出的各种疑问作出快速解答。

6.乙方负责接收消费者订单，完成订单确认、到款确认、发货地址确认与收货人确认，并形成配送订单，然后及时转交甲方，但不提供甲方所配送之产品的发票。

7.乙方负责在网上销售过程中与银行等部门合作，完成网上支付的前台与后台的服务。

8.乙方需按照本协议约定的方式与甲方进行财务结算。

9.甲方条件允许时，乙方可为其免费建设网站;并帮助其正常运行工作为止。

二、甲方的权利与义务：

1.维护_________的品牌形象。

2.协助乙方确定各季节销售花价。

3.严格按照客户订单及乙方拟订服务手册对客户服务，并保障服务质量。

4.大力配合_________的各种宣传活动。

5.组织上网宣传材料。

6.甲方在协议有效期内，保证不在加入或参与除乙方以外的其他企业的代理、陪送等类似合作。

7.甲方需向乙方提供相应证明文件，保证其为乙方提供的相关认定资料和产品资讯真实可靠。

8.甲方保证其陪送产品质量，承担因产品质量问题引起任何纠纷或赔偿的责任。

9.甲方按照国家有关法律法规的规定，对消费者履行如产品退换或售后服务等义务。

10.甲方保证按照消费者的订单要求以及本协议的有关规定，按时向消费者提供产品或服务。

11.甲方需在接到乙方的配送订单后，按照乙方的配送订单要求为消费者配送产品，并向乙方提供产品发票。甲方在发货后2小时内通知乙方发货情况;并完成整个配送过程。如因产品缺货等情况无法发货，必经乙方同意后，方可使用替代花材(原则是同等价格、相同寓意、不失造型);并在配送订单上作出书面注明，否则由此造成的纠纷或赔偿等完全由甲方承担。

三、结算办法：

折扣计算：正常折扣为甲乙双方对正常产品销售额(以甲方接到乙方配送订单的产品销售额为准)的分配系数。销售额的_________%为甲方给予乙方的折扣。

到货确认：乙方将根据以下方式之一确认消费者收到所购产品，并依此作为向甲方进行结算的凭据：消费者向乙方确认到货的文字函件或电子邮件。甲方向乙方提供的由消费者签收的配送单原件。甲方向乙方提供的由递送单位(邮局、递送公司等)出具的含相应货品保险内容的承运单原件。甲方向乙方提供的无条件再次发货的声明，该声明将作为本协议的附件。

结算时间：_________与各连锁店每期结算一次，每期时限为十五个工作日，总站会在站点贴出上期数据，包括各连锁店应完成、实完成鲜花递送金额和应收实收货款金额。各店确认无异议后，于每月_________日和_________日前与总站完成帐目结算。

四、合作期限：

本合同服务期为_________年。合同期满，双方如无异议，在结清有关费用后签定延续合同。

五、合约的修改、解除及终止：

本协议在履行过程中，如果任何一方认为需要修改，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方协商同意后才能以书面作出修改，并形成本协议的附件。如果双方未达成新的修改意见，则原有协议继续有效。解除和约时，须由解约方提前一个月通知对方，一周内双方停止新业务往来，三周内清理完已合作业务的款项，本协议自动终止。

六、保密条款：

本协议内容以及乙方的销售计划、折扣约定和市场策略均为乙方的有价值的商业秘密，甲方保证不向媒体或任何第三人泄露这些商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。双方应在自己的职权范围内制定有关制度，以保证各自的职员履行保密义务。一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象，应立即通知另一方，并尽可能地采取救济措施，使损失达到最小。

在本协议终止时，双方应向对方交还(或根据双方的要求销毁)对方有关的全部资料及其备份并继续负有保密的义务，直到对方将其公开为止。本条款在本协议终止后继续有效。

七、条款的完整性：

甲、乙双方均承认，已阅读过本协议，并同意：本协议为双方关于合作事宜的所有协议和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。未经双方书面修订，不得对本协议加以变更。协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等效力。

八、争议解决：

在合同执行期间，如果双方发生争议，应友好协商解决。如果协商不成，提交守约方法院或_________法院解决。

九、附则：

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，如双方同意续约，应在本协议期限届满前30日内签署书面的续约协议。如逾期未能签署，则本协议在到期后自动终止。本协议正本一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日