业务服务心得体会报告 服务业实践报告心得(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题业务服务心得体会报告一

乙方：_________________(以下简称乙方)

一、总则

甲乙双方本着平等自愿的原则，就甲方为乙方提供彩铃服务相关事宜特签定本协议，供双方信守。

二、定义

1.“彩铃(个性化回铃音)业务”是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐歌曲、其它特别的声音或其他录音来替代普通回铃音的业务。当客户申请开通彩铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫客户播放定制的个人铃音，来代替普通的回铃音。

2.彩铃有效期：每首彩铃的有效期为内容提供商自相关权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。

3.帐期：每月1日0时至当月末最后一日24时。

三、业务开通范围

甲方本地_________网络移动电话用户。

四、试用期和试用规模

当前为试用期，试用期甲方免收乙方相关信息费，试用用户总规模为_________户，每天开户限制为__________户，暂定试用期截止到_________年_________月_________日24时。请及时关注本网站的公布信息。

五、资费

1.月租费：乙方申请开通彩铃业务后，甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费(待定_________元/月)，使用不足一个月的按整月收取该月月租费。

3.乙方拨打特服号码(_________)，甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。

六、双方权利义务

1.甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。

2.乙方位于甲方_________网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待、以及其它无法接通的状态时，呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一，主叫方可听到乙方定制的个人铃音：

(1)拨打乙方移动电话时处在甲方移动网络覆盖范围内的甲方移动电话客户;

(2)位于_________行政区域范围，使用_________其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。

在当前试用阶段，我们不对铃音的有效期做承诺。试用期结束，使用视内容提供商与甲方之间的续约情况，以及与相关权人之间的续约情况而定。如续约后乙方拟继续使用已订制的个人铃音，是否重新收取信息费以内容提供商规定为准，甲方按本协议约定收取乙方月租费。

4.在特定情况下(包括但不限于网络资源不足、音源故障等)甲方系统可能不播放个人铃音，乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿接受。

5.如因甲方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务，乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时间内排除故障。

6.乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费用。

7.本协议有效期内，若乙方申请停机或因发生欠费被停机满一个自然月时，免收乙方当月的彩铃业务月租费;乙方停机、开机当月，按整月收取彩铃业务月租费。停机期间甲方中止向乙方提供本协议所约定的服务。

8.本协议如有变更，甲方将在甲方网站以业务公告的形式通知乙方;若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

9.对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害、战争、_____等)及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

七、保密与安全

1.为确认业务使用者的真实身份，彩铃业务在网站受理时采用相关认证鉴权，甲方已采取现行有效的技术手段保障乙方资料的保密和安全，但甲方并未承诺网络的绝对安全。

2.因乙方自身原因造成密码泄漏、他人盗用所产生的损失，甲方不承担任何责任。

八、甲方免责条款

本协议约定由甲方向乙方提供的彩铃服务限于通信服务，彩铃业务中所有个人铃音内容及音源的合法使用授权由相应的个人铃音内容提供商提供，内容提供商负责其提供的个人铃音内容合法性、音源使用的合法性和铃音的质量。因个人铃音提供商提供的铃音内容不合法或侵害第三方合法权利或存在质量瑕疵而影响本协议履行的，甲方不对乙方承担任何责任。

九、协议变更终止及其他

1.如甲方彩铃业务服务内容有扩充或其他变动，以甲方网站所发相关业务公告为准。

2.在提前30日于甲方网站以业务公告的形式通知乙方停止提供本协议约定之彩铃业务的前提下，甲方有权终止本协议。

3.此协议试用于彩铃业务试用期，对彩铃业务商用仅有参考价值。

4.中国_________公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题业务服务心得体会报告二

足球彩票合买业务协议

甲方：_________

乙方：_________

一、合买业务的定义

_________足球彩票合买业务是由_________公司在_________网站推出的，以中奖为目的的增值服务，其服务对象为_________网站高级用户。客户在签完本协议，并预存足够的金额在_________网站做为预付款后，即可成为_________网站的高级用户。

二、协议条款的确认和接纳

足彩合买业务的所有权和运作权归属_________公司。_________公司与高级用户的合买业务将严格按照本协议条款执行。双方须完全同意并受约束于本协议条款，才能成功进行足球彩票合买业务。客户一旦开始委托_________公司购买此项业务，则表示客户自动同意本协议的所有条款。

三、用户资料安全

_________对高级用户个人信息提供最大限度的安全保障。并对用户之隐私信息绝对保密。未经用户授权或同意，不得擅自将用户信息用于代购足球彩票以外的任何活动。涉及相关法律事件除外。

四、高级用户享有的权利和义务

1.有权选择合买业务的单号，有权决定购买的份数。

2.有权查询个人帐户中的资金余额以及过去购买的记录。

3.购买的单号中奖后，在扣除_________公司得到的税后奖金_________％的服务费及出单者_________％的奖金后，有权得到按出资比例分配奖金的权利。

4.有权要求_________公司将多余的预付款转入其合同中预留的银行帐号中。

5.有义务存有足够的预付款（至少_________元以上），甲方不给予乙方赊帐购买彩票。

6.有义务承担自己选择的单号在购买后不中奖的风险。

7.有权查询结果单。以e-mail方式得到tet文档时，免工本费；以传真方式得到tet文档时，每张a4纸须支付工本费_________元；以传真方式得到电脑彩票的复印件时，每张a4纸须支付工本费_________元。以上工本费由_________公司自动在预付款中扣除。

五、_________公司享有的权利和义务

1.有权选择原始单的提供者，即出单者。原则上出单者在_________赛的前三名中选择。

2.有权代理购买、保管彩票、领奖及分配奖金的事宜。

3.中奖后有权收取税后奖金的_________％作为服务费，有权给出单者分配税后奖金的_________％作为其奖金。如果没中奖，_________公司不收服务费，出单者也没有奖金。

4.有义务在_________网站上公布开奖结果。

5.有义务在开奖后_________天内完成领奖和分配奖金。

六、其他

1.用户须是_________网站的高级会员，且必须在有足够预付款的前提下才能参加合买。

2.合买团体必须在_________足彩代购截止日期前完成全部金额的确认，才能成功提交合买代购。如果此单最终没有认购完，那么此单的认购将全部取消。

3._________合买截止时间为当期足彩周五_________：_________。

4.由于通讯故障，超过指定购买时间，预付金额不足等原因，未能出票的，视为合买服务未成立。_________会立即在网站公布，并通知客户。

七、服务记录

1.网站公布的本协议及服务说明对双方都具有法律效应。一经公布即时生效。

2.客户的购买委托以_________公司收到的传真或e-mail件为准。合买结果单号码以客户收到的_________公司的传真或e-mail件为准。

3.双方收到的来自对方的传真或e-mail件应妥善保管，必要时可做有效证据。

4.客户可在_________网站在线查询对帐单。

八、终止协议

1.任何一方未能履行本协议规定的任何义务时，被视为自动放弃本协议，另一方将有权就因对方放弃协议而造成的经济损失进行追偿。

2._________有权以e-mail或传真方式通知用户终止本协议，自通知发出之日起_________日内本协议终止。_________须在协议终止后_________日内将预付款转入用户在合同中预留的银行帐号中。

3._________对任何因用户根据本合买业务协议购买彩票而发生的直接、间接、偶然、特殊及继起的损失不负责任。

九、签约地：_________。

提供服务方（盖章）：_________用户（签章）：_________

地址：_________身份证号：_________

结算帐号：_________地址：_________

电话：_________开户行：_________

传真：_________户名：_________

代表人（签字）：_________帐号：_________

电话：_________?传真：_________?e-mail：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

主题业务服务心得体会报告三

贷款业务代办合同

甲方(受托方)：_________________

乙方(委托方)：________________身份证：________________

联系方式：________________

根据甲方业务需要，乙方委托甲方办理贷款业务，为明确各自的权利和义务，遵照国家有关法律规定，经双方协商一致，订立本协议，有关协议内容依据国家有关法律法规执行，以便共同遵守执行。

第一条顾问服务内容

1、甲方为乙方寻找最好的贷款产品。

2、乙方配合甲方向贷款中心提供办理