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业务服务心得体会报告 服务业实践报告心得(八篇)

来源:互联网作者:editor2024-02-012

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

主题业务服务心得体会报告一

乙方:_________________(以下简称乙方)

一、总则

甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方为乙方提供彩铃服务相关事宜特签定本协议,供双方信守。

二、定义

1.“彩铃(个性化回铃音)业务”是一项由被叫客户定制,为主叫客户提供一段音乐歌曲、其它特别的声音或其他录音来替代普通回铃音的业务。当客户申请开通彩铃业务之后,可以自行设定个性化回铃音,在其做被叫时,为主叫客户播放定制的个人铃音,来代替普通的回铃音。

2.彩铃有效期:每首彩铃的有效期为内容提供商自相关权人处所获得的该个人铃音作品的有效许可使用期限。在当前试用阶段,我们不对铃音的有效期做承诺。

3.帐期:每月1日0时至当月末最后一日24时。

三、业务开通范围

甲方本地_________网络移动电话用户。

四、试用期和试用规模

当前为试用期,试用期甲方免收乙方相关信息费,试用用户总规模为_________户,每天开户限制为__________户,暂定试用期截止到_________年_________月_________日24时。请及时关注本网站的公布信息。

五、资费

1.月租费:乙方申请开通彩铃业务后,甲方按月收取乙方彩铃业务月功能费(待定_________元/月),使用不足一个月的按整月收取该月月租费。

3.乙方拨打特服号码(_________),甲方按各品牌现行网内通话费标准收取通话费。

六、双方权利义务

1.甲方对订制彩铃业务的移动电话按照本协议的约定提供服务并向该移动电话机主收取相关费用。

2.乙方位于甲方_________网络覆盖范围且不处于关机、不在服务区、客户忙、呼叫转移、呼叫等待、以及其它无法接通的状态时,呼叫乙方的主叫方满足下述条件之一,主叫方可听到乙方定制的个人铃音:

(1)拨打乙方移动电话时处在甲方移动网络覆盖范围内的甲方移动电话客户;

(2)位于_________行政区域范围,使用_________其他电信运营商号码拨打乙方移动电话的主叫方。

在当前试用阶段,我们不对铃音的有效期做承诺。试用期结束,使用视内容提供商与甲方之间的续约情况,以及与相关权人之间的续约情况而定。如续约后乙方拟继续使用已订制的个人铃音,是否重新收取信息费以内容提供商规定为准,甲方按本协议约定收取乙方月租费。

4.在特定情况下(包括但不限于网络资源不足、音源故障等)甲方系统可能不播放个人铃音,乙方在签订本协议前已充分知悉并自愿接受。

5.如因甲方难以避免、难以排除的技术或网络故障造成甲方无法提供本协议所约定的服务,乙方同意不视为违约。但甲方将尽最大努力争取在最短时间内排除故障。

6.乙方承诺于甲方规定的每月交费期内向甲方足额交纳本协议约定的各项费用。

7.本协议有效期内,若乙方申请停机或因发生欠费被停机满一个自然月时,免收乙方当月的彩铃业务月租费;乙方停机、开机当月,按整月收取彩铃业务月租费。停机期间甲方中止向乙方提供本协议所约定的服务。

8.本协议如有变更,甲方将在甲方网站以业务公告的形式通知乙方;若乙方对新协议有异议,须在业务公告发出后一个月内与甲方协商,否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

9.对因不可抗力(如地震、洪水等自然灾害、战争、_____等)及政府行为而使本协议部分或全部不能履行,双方互不承担违约责任。

七、保密与安全

1.为确认业务使用者的真实身份,彩铃业务在网站受理时采用相关认证鉴权,甲方已采取现行有效的技术手段保障乙方资料的保密和安全,但甲方并未承诺网络的绝对安全。

2.因乙方自身原因造成密码泄漏、他人盗用所产生的损失,甲方不承担任何责任。

八、甲方免责条款

本协议约定由甲方向乙方提供的彩铃服务限于通信服务,彩铃业务中所有个人铃音内容及音源的合法使用授权由相应的个人铃音内容提供商提供,内容提供商负责其提供的个人铃音内容合法性、音源使用的合法性和铃音的质量。因个人铃音提供商提供的铃音内容不合法或侵害第三方合法权利或存在质量瑕疵而影响本协议履行的,甲方不对乙方承担任何责任。

九、协议变更终止及其他

1.如甲方彩铃业务服务内容有扩充或其他变动,以甲方网站所发相关业务公告为准。

2.在提前30日于甲方网站以业务公告的形式通知乙方停止提供本协议约定之彩铃业务的前提下,甲方有权终止本协议。

3.此协议试用于彩铃业务试用期,对彩铃业务商用仅有参考价值。

4.中国_________公司对本协议保留在法律许可范围内的解释权。

甲方(签章):_________乙方(签章):_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题业务服务心得体会报告二

足球彩票合买业务协议

甲方:_________

乙方:_________

一、合买业务的定义

_________足球彩票合买业务是由_________公司在_________网站推出的,以中奖为目的的增值服务,其服务对象为_________网站高级用户。客户在签完本协议,并预存足够的金额在_________网站做为预付款后,即可成为_________网站的高级用户。

二、协议条款的确认和接纳

足彩合买业务的所有权和运作权归属_________公司。_________公司与高级用户的合买业务将严格按照本协议条款执行。双方须完全同意并受约束于本协议条款,才能成功进行足球彩票合买业务。客户一旦开始委托_________公司购买此项业务,则表示客户自动同意本协议的所有条款。

三、用户资料安全

_________对高级用户个人信息提供最大限度的安全保障。并对用户之隐私信息绝对保密。未经用户授权或同意,不得擅自将用户信息用于代购足球彩票以外的任何活动。涉及相关法律事件除外。

四、高级用户享有的权利和义务

1.有权选择合买业务的单号,有权决定购买的份数。

2.有权查询个人帐户中的资金余额以及过去购买的记录。

3.购买的单号中奖后,在扣除_________公司得到的税后奖金_________%的服务费及出单者_________%的奖金后,有权得到按出资比例分配奖金的权利。

4.有权要求_________公司将多余的预付款转入其合同中预留的银行帐号中。

5.有义务存有足够的预付款(至少_________元以上),甲方不给予乙方赊帐购买彩票。

6.有义务承担自己选择的单号在购买后不中奖的风险。

7.有权查询结果单。以e-mail方式得到tet文档时,免工本费;以传真方式得到tet文档时,每张a4纸须支付工本费_________元;以传真方式得到电脑彩票的复印件时,每张a4纸须支付工本费_________元。以上工本费由_________公司自动在预付款中扣除。

五、_________公司享有的权利和义务

1.有权选择原始单的提供者,即出单者。原则上出单者在_________赛的前三名中选择。

2.有权代理购买、保管彩票、领奖及分配奖金的事宜。

3.中奖后有权收取税后奖金的_________%作为服务费,有权给出单者分配税后奖金的_________%作为其奖金。如果没中奖,_________公司不收服务费,出单者也没有奖金。

4.有义务在_________网站上公布开奖结果。

5.有义务在开奖后_________天内完成领奖和分配奖金。

六、其他

1.用户须是_________网站的高级会员,且必须在有足够预付款的前提下才能参加合买。

2.合买团体必须在_________足彩代购截止日期前完成全部金额的确认,才能成功提交合买代购。如果此单最终没有认购完,那么此单的认购将全部取消。

3._________合买截止时间为当期足彩周五_________:_________。

4.由于通讯故障,超过指定购买时间,预付金额不足等原因,未能出票的,视为合买服务未成立。_________会立即在网站公布,并通知客户。

七、服务记录

1.网站公布的本协议及服务说明对双方都具有法律效应。一经公布即时生效。

2.客户的购买委托以_________公司收到的传真或e-mail件为准。合买结果单号码以客户收到的_________公司的传真或e-mail件为准。

3.双方收到的来自对方的传真或e-mail件应妥善保管,必要时可做有效证据。

4.客户可在_________网站在线查询对帐单。

八、终止协议

1.任何一方未能履行本协议规定的任何义务时,被视为自动放弃本协议,另一方将有权就因对方放弃协议而造成的经济损失进行追偿。

2._________有权以e-mail或传真方式通知用户终止本协议,自通知发出之日起_________日内本协议终止。_________须在协议终止后_________日内将预付款转入用户在合同中预留的银行帐号中。

3._________对任何因用户根据本合买业务协议购买彩票而发生的直接、间接、偶然、特殊及继起的损失不负责任。

九、签约地:_________。

提供服务方(盖章):_________用户(签章):_________

地址:_________身份证号:_________

结算帐号:_________地址:_________

电话:_________开户行:_________

传真:_________户名:_________

代表人(签字):_________帐号:_________

电话:_________?传真:_________?e-mail:_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点:_________签订地点:_________

主题业务服务心得体会报告三

贷款业务代办合同

甲方(受托方):_________________

乙方(委托方):________________身份证:________________

联系方式:________________

根据甲方业务需要,乙方委托甲方办理贷款业务,为明确各自的权利和义务,遵照国家有关法律规定,经双方协商一致,订立本协议,有关协议内容依据国家有关法律法规执行,以便共同遵守执行。

第一条顾问服务内容

1、甲方为乙方寻找最好的贷款产品。

2、乙方配合甲方向贷款中心提供办理贷款资料。

第二条甲方的权利和义务

1、甲方对乙方提供的有关资料予以保密。

2、乙方保证向甲方提供的资料的真实、完整、合法有效。

3、为确保乙方尽快办理贷款产品,乙方须向甲方一次性交纳代查详版征信费用_伍佰_元整。(不管借贷业务成功与否,征信费用均不退还。)

4、乙方的贷款金额审批签约以后,甲方向乙方收取下批贷款金额的%的手续费。(贷款业务不成功,不收取任何手续费。)

第三条附则

1、本协议自甲方、乙方签字之日起生效。(如有其它异议再协议签定补充协议书。)

2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方签名(盖章):_________________

乙方签名(盖章):_________________

主题业务服务心得体会报告四

甲方:

地址:

电话:

乙方:

地址:

电话:

根据《_____》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:

第一条?合同内容:

乙方为甲方数据专线接入internet及提供internet网络服务事宜。

第二条?服务费用

服务费用为人民币(大写)____________。

乙方应于提供服务的______日前向甲方发出《付款通知书》,甲方应在收到后____个工作日内完成确认工作并同时通知乙方开具等额发票,甲方应在收到发票后____日内完成向乙方支付相关费用。如甲方在收到《付款通知书》后____个工作日内未如约定予以书面确认视为甲方无异议。

第三条?合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效,有效期限自_________年_________月_________日止。

第四条?双方的权利与义务

甲方的权利与义务

1、甲方利用乙方提供的idc资源进行以互联网为主的信息服务,包括但不限于配置和使用email、ftp、tel_____等inter_____功能和数据库、存储等相关功能,但甲方不得用作代理服务器。

2、甲方承诺具有履行本合同所必须的法律法规要求的所有资质,由于甲方缺少合法资质导致的全部法律责任,甲方应自行承担。

3、甲方必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国电信条例》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》等国家有关法律、法规。

4、甲方承诺不进行制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:_____所确定的基本原则的;危害国家安全,泄露国家秘密,_____国家政权,破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;__________、_____,破坏_____的;破坏国家宗教政策,宣扬_____和封建_____的;_____,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、_____或者_____的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的;并承诺不利用乙方提供之服务实施危害电信网络安全和信息安全的行为,或实施扰乱电信市场秩序的行为。

5、如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的,甲方应自行获得该有关的认可或批准,并确保合同期内该有关之认可或批准持续有效,甲方需自行承担因该等认可或批准存在效力瑕疵等问题引起的责任或后果。乙方无义务或能力审查甲方是否具有该认可或批准,但在乙方要求时,甲方应出示相应的认可或批准通过证明。

7、甲方有权在其托管、租用、云主机等甲方具有合法使用权的设备和空间上安装和存储所需的软件、作品、数据等,甲方应依法取得其软件、作品、数据的使用许可。

11、对于服务器托管业务,甲方的信息服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准,电气特性和通信方式等,不得影响公网的安全。

乙方的权利与义务

1、为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境,包括:空调、照明、不间断电源、防静电地板等。

2、按照本合同的规定为甲方的信息服务器提供高速数据端口用以接入inter_____。并协助甲方进行设备安装、联网调测。其基本服务包括:上架、安装、固定;网络连接;网管型交换机连接;重启服务器;排除网络故障、保障网络顺畅;协助甲方查验和排除服务器故障。

3、对服务器设备进行日常维护和检测,以保证甲方信息服务器的正常运行。该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作,数据备份工作由甲方自行负责。

4、如甲方购买的idc主机租用服务中,由乙方提供的服务器等设备出现硬件故障时,乙方将及时进行维修或更换同等配置的设备给甲方,以保证甲方获得正常之服务。

5、除非双方另有书面约定,乙方承认甲方存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权或使用权均与乙方无关,乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。

6、乙方在进行网络调整、优化和维护时,如果需要短时间中断服务,应提前通知甲方。

8、协助甲方人员消除系统故障,协助甲方联系设备厂商维修并为其办理机房出入许可。如因甲方自行安装软件或进行系统配置等非乙方原因导致无法使用,需要乙方提供修复服务时,乙方有权按增值服务标准收取一定的费用。

9、当甲方人员需要进入乙方机房进行现场工作时,应当取得甲方授权或许可,并提前通知乙方,乙方应积极配合,为其办理机房出入许可并协助甲方实施。

10、在合同期间,乙方可向甲方提供相关的配套和增值服务内容,甲方可根据乙方提供的服务项目列表向乙方随时申请增加服务内容,但甲方应另行支付相应的费用。

11、乙方有权按照本合同约定,向甲方收取相关费用。

第五条?保密条款

双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

第六条?违约责任

1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。

第七条?不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第八条?通知

1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下:

甲方:______________。

乙方:______________。

3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第九条?争议的处理

本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。

第十条?合同效力

本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(签字):

签订日期:_______年_____月______日

乙方(签字):

签订日期:_______年_____月______日

主题业务服务心得体会报告五

为保护客户的通信权利,维护中国-网络通信集团公司_______分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目,双方本着自愿、平等的原则,达成协议如下:

一、协议双方的权利与义务

1.客户的权利与义务

(1)通信自由和通信秘密受国家保护。

(2)有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。

(3)有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。

(4)须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。

(5)申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时,应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。

(6)应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。

(7)应配合本公司实施固定电话服务变更。

(8)自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备,如因使用不善或被他人使用所造成的损失,由客户自己承担责任。

(9)办理过户手续时,新客户必须重新签订固定电话服务协议。

2.本公司的权利和义务

(1)按照国家规定的电信资费标准收取各项费用,有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。

(2)有权对固定电话的服务范围及功能做出调整,以确保固定电话的服务质量。

(3)本协议终止后,本公司有权对客户原使用的业务号码回收,并进行再分配。

(4)因客户欠费等信用原因,本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。

(5)为便于改善服务工作,及时建立与客户沟通渠道,本公司可以使用本协议提供的客户资料。

(6)按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。

(7)在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式,并以多种方式为客户缴费提供方便。

(8)提供固定电话业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务,根据业务发展情况及客户的需要,免费向客户提供长途电话详细清单,并保留半年话费信息。

(9)本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料,除非        客户本人提出申请。

(10)因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更(包括变更已分配给客户使用的业务号码)或影响客户使用的,应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的,至少应提前10日告知客户。号码更改后,至少应在30日连续播放改号提示音。

二、协议的终止与解除

1.客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后,本服务协议相应终止。

2.客户有下列情况之一的,本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务:

(1)本公司发现客户提供的客户资料不真实的;

(2)未经本公司同意,客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备(室内移机除外)或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的;

(3)有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的;

(4)逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的;

(5)登记使用超过一项固定电话服务的客户,未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的;

3.客户有下列情形之一的,本公司可以拆机并解除本协议:

(1)非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的;

(2)逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的;

(3)以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户,如违反保证条款或担保人撤销保证的;

(4)法律规定的其他情形。

三、违约责任

1.客户办理装机业务手续后,如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时,应在承诺期内及时通知客户,客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。

2.因本公司原因造成阻断通话,阻断时间超过《电信条例》规定时限的,按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费,但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算,以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

3.客户逾期不缴纳费用,本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金,对超过规定期限的,做停机或拆机处理,暂停提供服务期间,月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的,拆机后的月租费可以不收,但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止        

四、证明材料

1.个人客户的身份证明,如身份证原件(户口簿、军官证或贺照);单位或商业客户须提供法定有效证件(介绍信、营业执照)。

2.经办人的身份证原件及复印件、委托书。

3.客户户籍所在地(以有效身份证件的住址为准)不在本地的,须由本地公民或单位提供担保,并如实填写担保资料,由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保,客户应提供新的合同担保人,并到本公司营业场所协商解决,或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务,预付话费达到一定限额时,本公司将以语音提示方式,提醒用户续费,话费用完后用户仍不续费,本公司有权做停机处理。

五、业务通告及业务变更通知

本协议所述的各种业务通告及业务变更通知,本公司可以采用电话语音,广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后(以邮戳为准)72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否,均为通知有效,若客户对业务通告及业务变更通知有异议,须在通告发出后15日内与本公司协商,否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。

六、可分性

若本协议任何条款被认定为无效,该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

七、争议解决

双方对本协议的协定发生争议时,本着互让互利的原则,通过协商解决,协商不成的,任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议:

1.请求当地仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。

2.向有管辖权的人民法院提出诉讼。

八、本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触,从其规定。

主题业务服务心得体会报告六

我叫朱海华,男,现年38岁。1996年6月毕业于湖北省武穴师范学校,同年分配到武穴市朱奇武小学任教,2009年9月调动到武穴市东风小学任教。从踏上讲台至今,从事过小学语文 、数学、综合科等教学工作及班主任工作。同时担任学校总务主任一职。

在教育教学工作中,得到了许多教师的帮助,在增长自己综合能力和不断探索教育教学规律的过程中,积累了一些粗浅的认识和看法,现作如下总结

自1996年参加工作以来,我坚持四项基本原则,政治 立场坚定,拥护党的路线、方针政策,拥护改革开放,思想上、行动上和党中央保持一致,模范执行学校行政的各项决议和学校的各项规章制度。在师德上,我深信“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”为此,我时时处处严格要求自己。工作上能勇挑重担,服从组织分配,工作勤奋,任劳任怨,作风民主,以身作则,工作大胆,富有创新和进取精神。

在教育教学工作中,我力争做一个有广博专精知识的教师,不断加强业务修养,我以“把希望带给学生”作为指导思想,把班主任的教育管理与学生自我约束、自我教育结合起来,把个人的自我约束、自我教育与集体的自我约束、自我教育结合起来,这是我的经验总结

“没有爱,就没有教育”,在十多年“传道、授业、解惑”的具体实践中,我不断探索和追求,终于悟出教育之真谛在一个“爱”字,即对教育事业的热爱,对学生的爱。课堂教学的根本在于传道,要传好道,首先要处理好教材、教师和学生的关系,必须实现这三者之间或浓或淡的情感和谐与共振。只有情感的血液在知识这个活的机体中欢腾流动的时候,知识才会成为信念,成为学生主观世界的一部分。为此,我在教学实践中探索出一条可行的方法:启情------授知------守行。我坚信每一位学生都蕴藏着巨大的潜能,它需要在一定的环境中激发出来。所以,我以爱心关爱每一个学生,发现学生身上的闪光点,及时给予表扬和鼓励,使他们的潜能得以激发,并获得自信的力量,我在做到讲之有物,讲之有序,讲之有理外,更渗透“爱心”。在教学实践中,我不仅爱那些优秀生,也爱那些后进生,课堂教学面向全体学生。因此,我所任课程很受学生的欢迎。

在教学中注意理论与实践相结合,注意搜集学生在实践中遇到的实际问题,结合理论教学从理论上解释出现的问题,提出解决问题的方法和措施,并积极培养学生的动手能力。不断提高教学质量,教学效果评价良好。

作为一个教师,传统的“灌输式”、“填鸭式”的教学模式,因其呆板、僵滞而早已明日黄花。必须不断地探索并采用符合中小学生实际的教学方式,强调师生共同活动,克服教师为中心的倾向,激发学生的情感和兴致,变封闭型教学为开放型教学,从而使双方真正领略愉快教学的美学价值,并取得了较好的教学效果。

尊重学生是教育原则和教育本质的要求。教师把学生当作发展中的人,并创造各种条件引发他们无限的创造力和潜力。我相信学生在我的主导作用下能管好自己,而不能每一件事情都担心他们干不好最后每一件事情都由自己做,结果学生对老师形成强烈的依赖。首先,我充分发挥班干部的主体作用。在一定意义上说,创建和谐的班集体,班干部是决定性的因素。

曾经,我总担心班干部没有能力,不敢“下放”权力,连背定理定义这样的小事都由自己亲自处理,结果是管得太多太死,班里氛围较死,没有活力,班干部能力也没能提高,自己又很累。后来,我逐渐领悟到:教学要发挥学生主体能动性。于是,我着手对以往模式的“改革”,“下放”权力,相信学生,一方面减少了自己的工作量,另一方面给了学生自主锻炼的机会,从而获得了双丰收。

工作之余,除了积极参加教师继续教育培训之外,还认真学习了《教师法》、《教育法》、《义务教育法》等法律法规,真正做到依法治教。随着素质教育的大力推进,为更好地适应现代教育观念,我认真学习了《教育观念的转变与更新》、《课程的反思与重建》、《走进新课程》等书籍。我还积极参加各级组织的继续教育学习和教研活动。已取得上级部门要求的各种证件。总之,这么多年来,我虽然在教育教学工作中取得了一定的成绩,教学管理中积累了一定的经验,然而学海无涯,业务研究更是无限,我一定会在今后的教学和教研工作中不断开拓创新。

担任班主任工作期间,能很好的调动学生的积极性,采用自荐和竞选相结合的方法培养班干部,让学生自主管理,创建良好的班风、学风,激发与外班学生的竞争意识,设立定期评价制度建立1 1互助组(一一对应的优生帮助差生形式)、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步,共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。重视主题班会与主题队会的开展,协调与科任老师和家长的关系,建立丰富的信息网络 ,学生个性特长和创造能力的培养,把握激励胜于颂扬,表扬胜于批评的原则,让学生在鼓励中发扬成绩,在微笑中认识不足,在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶,情的感染,懂得理的澄清,保证学生健康地成长。

总之, “冰冻三尺非一日之寒。”任职以来,本人工作兢兢业业,任劳任怨,以身作则,业务水平得到了一定提高。学海无涯,业务研究更是无限,我一定会在今后的教学和工作中不断开拓进取,争取做出更大的成绩。

主题业务服务心得体会报告七

尊敬的各位领导、同事们:

你们好!

今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领_销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在x厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20_年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了细节决定成败一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。

总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

主题业务服务心得体会报告八

中国移动通信集团____分公司:

兹有我单位员工:___________,身份证号码:_______________。前往贵单位为___________、________________、___________(办理业务的手机号码,如果超过3部须注明并另附号码清单)共_________部手机号码办理_____________业务

开通/新增_____________(注明套餐类型,签署协议时使用)

补增_____________(注明套餐类型,补充号码使用)

变更_____________(注明变更内容/另附业务登记单)

删除

(此信有效期至__年__月__日止)

请予接洽为盼。

单位名称(盖章):

业务服务心得体会报告 服务业实践报告心得(八篇)

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好...
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