学习规范服务的心得体会 优质服务培训心得体会(4篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写学习规范服务的心得体会一

一、支部党员大会

1.支部党员大会每季度召开一次，也可根据需要随时召开。会议由党支部书记主持。

2.支部党员大会主要内容：

（1）传达、学习党的路线、方针、政策和党委的决议、指示精神，并结合本支部的实际制定贯彻实施计划。

（2）听取和审议党支部委员会的工作报告，选举新一届党支部委员会。

（3）增补和撤销支部委员，选举出席上级党代表大会或党代表会议的代表。

（4）讨论通过发展新党员、预备党员转正问题。

（5）开展民主评议党员工作，提出对党员的奖励表彰和处理意见。【医院三会一课制度】

（6）

对村发展规划、年度工作计划、重要工作安排、重大改革事项进行讨论，并提出意见和建议。

二、支部委员会

1.支部委员会每两个月召开一次，遇有紧急和特殊情况也可以随时召开。

2.支部委员会由党支部书记召集和主持，全体委员参加，必要时也可以召开支委扩大会议，吸收党小组长和有关党员干部参加。

3.召开支部委员会必须有三分之二以上支部委员参加，否则不能召开；不设支部委员会的党支部，应将需研究决定的事项交支部党员大会讨论决定。

4.支部委员会的主要内容：

（1）研究贯彻上级党组织决议和指示精神，讨论制定完成任务的办法和措施。

（2）分析党员队伍思想状况，制定加强党员教育、管理和职工思想政治工作的措施。

（3）研究入党积极分子的培养教育，新党员发展，预备党员转正，党员表彰和处分，以及党小组工作。

（4）研究本支部思想政治工作和精神文明建设，根据上级党委精神，结合本支部实际，做出决议和决定。

（5）研究协调团支部工作。

三、党小组会

1.党小组会每月召开一次，若党支部有特殊任务，也可根据需要随时召开。

2.党小组会由党小组长主持召开，全体党员参加。党员因故不能参加党小组会，应履行请假手续。

3.会前，党小组长应与党支部书记或有关支部委员商定会议内容，并提前通知每个党员。

4.党小组会主要内容：

（1）组织学习政治理论和业务知识。

（2）研究如何贯彻执行支部决议的措施。

（3）接受党员汇报，检查党员的学习、思想和工作情况。

（4）研究入党积极分子的培养教育工作。

四、党课

1.党支部每年要制定党课计划，每半年上一次党课，也可根据情况适当增加。

2.党课一般由党支部书记或支委授课，也可请上级有关人员授课。

3.党课教育内容要以《党章》为基本教材，既包括党的基本理论、基本路线和基本知识教育，也可以结合村的中心工作和党员思想实际确定内容。

描写学习规范服务的心得体会二

新学期初始，一切事物都充满了活力与生机。新生活意味着新开始，新开始象征着新的挑战。外国语学院将在新的挑战中不断创新，不断发展……

作为我院宣传部的成员，我们秉着“不断进步”的宗旨，在新的学期中，力求把我院宣传工作推向更高的台阶。在此，宣传部有以下计划：

一、继续我院的特色宣传工作---每月一次的手抄报评比工作。本学期我们将放宽对主题的约束，让更多具特色创意的优秀作品展现出来。

二、积极认真完成每月一次的校宣传评比工作，做到主题突出，色彩鲜明，同时广纳各方意见，做到取人之长补己之短。

三、注重各院系之间的宣传交流工作，互相沟通。

四、积极配合我院团委内部其它部门的工作，以及我院学生会的工作，共同努力，全力以赴，为外院的发展写下光辉的一页。

大学第一学期的学习计划，可以说是泡汤了，最后的结果让我很不满意，不管是生活，学习，思想，人际关系，工作等等，都让我的大一计划，前都给证明了，那种计划是不可行的，没有太大的实际操作行．

所以大一第二学期以来，我就想改变我以前的学习计划，让我在大一的的第二学期有所收获．

大一的第一学期是我的摸索阶段，第二学期是我的实施阶段，我要结合以前的学习经验来指定这学期的学习计划．

首先，我应该找一个合适的社坛，来锻炼自己，并且可以充实自己的生活．使自己过的好一点儿．

其次，我要在社会上寻找机会，找一些我能干的工作，来丰富自己的入社的能力．

第三，我要改变以前的交友方式，今年应该广交朋友．

第四，学习还是挺重要的，合理安排自己的学习时间．

第五，不管今年有什么活动，我只要能参加的'，尽量参加，若有适合我第二工作的话，我要好好的工作．

第六，生活勤俭节约，艰苦朴素．

第七，认真抓住每一次机会，让自己的能力尽量发挥．

第八，生活中的点点滴滴，我要能舍得和放弃，不要太在意很多小事．

第九，努力的完成这个计划，看看自己的人生是否有自己主宰．

第十，活出自己的人格和尊严．

目录

1.前言3

2.目标3

总体目标3

达标指标目标3

3.工作安排计划3

日常工作3

非日常性工作4

4.学习机制4

1.前言

人，两手空空来到这个世界上，最后也两手空空回归到大自然；

所以，人，无所求也！

快乐而健康的活着、追求着这才是人生的意义！

既然是这样就让我们

快乐的生活，快乐的工作，快乐的学习吧！

2.目标

总体目标

本着互助发展的精神，争取最好的教学资源

形成良好的求知氛围

最大程度的获取知识

最高效的通过mba联考

最快乐的学习！

达标指标目标

mba联考目标：

l两年内所有的同学全部通过mba春季联考

l第一年联考通过率达到60%

mba学分目标：

l全班同学全体通过

3.工作安排计划

日常工作

l定期和学校沟通，反映同学对于学校教学工作的意见和建议！

l做好讲义的整理和收集，以备提供给因故没有来上课的同学使用！

l组织同学进行课程学分考试的准备工作，帮助每一个同学顺利获取学分；

l组织同学进行mba联考的准备工作，帮助困难的同学尽早通过mba联考；

非日常性工作

l收集其他mba学校的教学模式，将优秀的教育方式提交给学校，争取最好的教学质量

l组织高年级同学进行mba联考经验交流；

4.学习机制

l学习资料共享机制

学习资料共享机制是通过网上论坛等多种形式将每一位学员及班委会收集到的学习资料和相关资料共享，达到资源的共享和利用；

l重点mba联考科目备考机制

重点mba联考科目备考机制，主要是针对不同的同学的情况，为同学提供难点科目的备考；比如：对于毕业时间较长的同学主要是英语和数学，而对于工作经历较少的同学则是管理。而对于具体的策略和方法，我们将组成重点科目备考小组制定具体的方案。

l讲义（包括课件）收集整理机制（考勤制度）

描写学习规范服务的心得体会三

11月27日，我校20多名骨干教师培训对象在郭校长的带领下，有幸到有名的重庆市珊瑚实验小学进行了为期半天的观摩学习活动。作为一名小县城的教师，我深知能亲自到有名的学校去体会，去学习，应该是值得高兴和珍惜的事情。经过这短短的半天的学习，应该说我是感触颇深，受益非浅。现从以下几个部分进行总结。

一、浓郁的校园文化气息

一走进校园，我们就被学校幽雅的环境所吸引，校园宽敞洁净，独具匠心的校园绿化，得体醒目的标语设置，活泼有趣的走廊图画，虽潜移默化，润物无声，却让人在不知不觉中被感染被熏陶。校园内建有教学楼、语音室、科技馆等，设施齐全，条件优越。可给我感触最深的不是美丽的校园、现代化的设施和它这几年来所取得的骄人的教学成绩和各级各类荣誉。而是这里的领导、教师和学生身上所具有的一种精神和责任感，以及他们不求时尚但求高效的教育教学工作方式。

二、爱岗敬业的教师队伍

让我感慨万千的是由于学校的老师很多都离家甚远，每天他们都得很早就起来，乘坐公交车赶往学校上班。可每个早上7：30之前就得到校，下午5：30后才可以回家，很多时候5：30根本就回不了家，因为他们还有许多比赛呀，教研组教研活动呀等等。不管春夏秋冬，中午他们一般都不午休，要么改作业，要么给一些待进生补习，他们总是不厌其烦，不惜放弃自己的休息时间，这样的精神实在难能可贵。在这个学校里，每一位老师不管任教什么学科，都是这样尽心尽职的。因为在每个老师的心里，都有一种强烈的责任感，都有一种信念，那就是“无差生”!

三、文明健康勤奋刻苦的学生

珊瑚实验小学的学生一个个体魄健美，阳光开朗，文明礼貌，勤奋好学，表现欲和表现能力极强，视野开阔，知识面广。在以“大容量、快节奏”为特点的课堂里，所有学生端坐静听，思维活跃，精力集中，课堂纪律相当好，学生的学习毅力非常强，从一大早起床便开始一天紧张而又充实的学习活动，他们都是个个精力充沛，认真投入，你根本就看不到有上课睡觉或是做别的与学习无关的事情的学生。令

我很奇怪的是教师无论布置多少作业，他们似乎从来都不会抱怨一声，而且几乎所有的学生都能在很短的时间里将它完成，不能按时完成的也只有个别，而这个别学困生在老师的帮助下也能很快地补上。在这里，我第一次发现当教师虽然很辛苦却是这么快乐的事情，因为教学不再是“一厢情愿”的事，而是教师与学生一起共同努力的行为。我深刻体会到这样的教学生活才是真正体现了教师的主导地位和学生的主体地位!其实，学生学习成绩的好坏从最终而言，并不取决于教师“教得怎样”，而是学生“学得怎样”!

尤其让我感动的是他们都有一颗懂得感恩的心!见到老师总会热情地问好，对于老师的辛勤付出总是很感激。这儿的学生不仅学习好，礼貌大方，其他行为习惯更好。校园内树木郁郁葱葱，路面整洁，偌大的校园看不到任何的杂物和垃圾。总之，为了共同的目标，在这里，所有的人，从上到下，不管是领导还是后勤工作人员，不管是教师还是学生都是辛苦而快乐地忙着自己份内的事，没有太多的抱怨!一切都是那样的自然!在这里，“勤奋、务实、高效”早已经成为一种氛围，一种文化!

在培训学习期间，我一共听了2位老师的课，虽然她们个人风格和细节处理风格迥异，但对教材的理解和重难点的把握以及课堂教学体现的一些理念是差不多的，总体感觉上比较求实，注重对学生的强化训练和知识点的落实。其中有几点很值得我们思考并借鉴：

1、新课程背景下，能正确对待语法知识的教学，并不会忌讳讲解语法，相反，注重语法知识的梳理和归纳，利用语法知识帮助学生更好地掌握语言规律，并规范语言的使用。教师外出学习心得体会2、重视背诵。

3、注重对学生进行英语学习策略的指导和良好学习习惯的培养，尤其是对善于倾听和做笔记的习惯以及良好的书写习惯的培养。

4、强调文本的学习，让学生充分感知文本内容。针对新目标英语文字材料少的特点，非常注重听力材料的再利用，不仅让学生模仿朗读以训练语音而且要求背甚至是默写。这样就解决了新教材阅读篇章少，语言材料少，学生不知读什么的问题。

5.关注每一个学生的发展

在课堂上，老师们总是注意倾听每一个学生的心声，注意让每一个学生都能有所发展，有所进步;尊重每一个学生，并试着坚持用一颗童心去体验课堂教学;非常重视学生的心理健康教育，帮助学生消除心理障碍，确保学生的身心健康;强调因材施教，限度地让每一个学生都主动参与到教学活动中来。因此，他们的课堂成了学生学习的乐园。在这两节英语课上，让我感受到了珊瑚实验小学教师的英语课堂魅力与上课艺术，欣赏并学习了他们的有效的英语教学手段、自主合作与创新的课堂教学活动和轻松自如的课堂控制能力;他们的课生动自然，如行云流水般畅达，又不乏高潮迭起，他们的教学充满活力，各具风格，学生们听他们的课是一种乐趣，在座的我听他们的课则是一种享受。这样的享受对我来说无疑是一场及时雨，为我指明了方向，确立了目标。

总之，这次外出学习收获颇多，受益匪浅，非常感谢领导给我这次学习机会。虽然这次外出学习结束了，但人的学习是无止境的。我将继续努力地在教学实践中学习、将学习所得用以教学实践，努力提高自己的教书育人的水平。

描写学习规范服务的心得体会四

开展机关作风整顿，是建设廉洁、勤政、务实、高效机关的需要，是迅速解决自身存在问题的有效途径，为了进一步转变机关作风，提高工作效率和服务水平，根据《市机关作风整顿工作实施方案》(办发〔20_〕12号)的要求，我镇统一部署，精心组织，周密安排，结合我镇实际工作情况，开展了机关作风整顿活动，通过各阶段整顿,使我镇在机关作风上有了明显改进，每个干部职工的价值取向和行为准则得到升华，取得了实实在在的效果。现将机关作风整顿工作总结如下:

一、加强组织领导，积极安排部署

我镇为搞好这次机关作风整顿工作，及时召开动员大会，并专题研究了机关作风整顿工作的内容并制定了强有力的实施方案，对我镇的机关作风整顿工作做了细致的部署和安排。明确了开展机关作风整顿工作重要性、必要性和机关作风整顿工作总体要求和需要解决的突出问题以及具体做法，进一步调动全体干部职工参与整顿的积极性和自觉性。为保证此次机关作风整顿活动取得实效，成立了整顿机关作风工作领导小组。领导小组负责制定、印发机关作风整顿工作实施方案，对整顿活动做出全面安排，并确保这次整顿在人员、时间、精力、措施四到位，做到作风整顿和日常工作两不误、两促进。

二、强化学习教育，提高整体素质

学习采取集中学习与自学相结合的方式，并进行边学习边讨论， - 1 -

讨论有命题、有实质性的内容，结合学习和工作实际，共同探讨有利于工作的方法和措施。深刻理解党的基本路线、方针和政策，与时俱进，同时全体干部职工针对自身剖析问题。

三、认真查找问题，明确整改目标

机关作风整顿活动重点是解决好机关干部在思想作风、纪律等方面存在的问题。一是为更好地查找存在问题，我镇开展个人自查。干部职工自查剖析，从根本上找缺点，找不足，逐条排查出各自存在的突出问题、产生问题的根源以及问题的危害性及今后努力整改的基本方向和措施。二是领导点评。镇领导对干部职工的自查剖析进行了有针对性的点评，既给予鼓励和肯定，又指出个人存在问题，使每位同志在改进工作作风上目标更加明确。

大家普遍认为工作中主要存在以下两个方面问题：

1、理论学习氛围不强、深度不够。能够基本掌握毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的基本原理、立场、观点和方法，但在学习上未能做到坚持不懈，还不够刻苦认真和深入，学习的自觉性不够，落实科学发展观方面有所欠缺。

2、开展工作创造性不够。工作中总是领导安排什么就做什么,按部就班,只立足于把工作做好,不追求于在工作中创新，工作中缺乏开拓精神。

3、在全心全意为人民服务的宗旨上存在一定偏差，虽然能基本

牢记全心全意为人民服务的宗旨，但在具体工作中有时出现一些偏差。

4、工作纪律不够严谨。大多数职工干部基本做到遵纪守法，没有出现违法乱纪。但平时工作纪律仍然不够严谨，有时出现迟到早退的现象。主要原因是自身存在懒惰思想和遵守单位规章制度意识不强的表现。

四、落实整改方案，认真总结提高

针对存在的问题,每人都制定了个人整改计划，单位制定了整改方案，着重从三个方面进行整改:

1、加强政治学习,提高服务水平

坚持经常性的党政理论和业务学习，建立学习制度，常抓不懈，把学习和工作紧密结合，做到两促进两不误。面对新的机遇、新的挑战要与时俱进,要不断更新观念，认真学习专业理论知识,学习新理论、新法规，并运用到实际工作中，提高自身整体水平。

2、拓宽工作思路，提升工作效能

把改进服务和促进发展作为提升工作效能的宗旨，要坚持从实际出发，与时俱进，锐意进取，努力拓宽工作思路;要具有适应新情况、解决新问题的能力，不能墨守成规;要与广大人民群众保持密切的联系，以群众满意不满意作为衡量我们转变工作作风的第一标准;要强化干部服务社会、服务群众的能力，提高服务水平。

3、加强联系群众工作，解决宗旨观念不强问题。增强宗旨意识和群众观念，认真做好接待群众和信访工作，热情接待群众来信来访，及时妥善处理矛盾纠纷，切实把矛盾解决在萌芽状态。

4、进一步规范机关管理，严格工作纪律

根据我镇存在的问题，经领导班子研究，进一步健全工作制度，会议制度、车辆管理制度、值班制度、学习制度、财产物资管理制度、奖惩制度、财务管理制度、廉政建设制度、卫生制度、请销假制度、信息报送制度等多项规章制度。各领导及全体干部职工应严格遵守，特别要遵守上下班时间及请销假等规定，做到以制度管事、管人。

总之，我镇作风整顿工作，按照既定方案，做到领导带头，干部积极参与，认真查找问题，边查边整边改，使广大干部职工大局观念进一步得到强化，服务意识进一步提高，廉政意识得到了进一步加强，今后工作中，我们要以这次机关作风整顿为契机，不断改进作风，提高工作效率，建立学习长效机制，在以下四个方面抓好工作：一是继续抓好干部职工的学习培训，二是进一步抓好干部职工的常规化管理，三是建立并完善良好的工作激励机制，四是进一步健全和完善各项工作制度，巩固整改成果，使机关工作系统化、规范化、科学化、制度化水平得到进一步加强和提高。