带班心得体会初中报告 带班心得体会初中报告怎么写(七篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
对于带班心得体会初中报告一
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,但是,常言道:“顾客就是上帝”, “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
对于带班心得体会初中报告二
随着社会的发展,班主任工作的定位也渐渐发生了变化,它由以前教师工作的副业,发展成为同授课一样是教师工作的主业,班主任在日常的班级生活中扮演着实施德育、管理和引领,促进学生健康全面发展的角色。因此,我认为教育不是把一只水桶装满,而是点燃一堆火焰。这种想法也来源于苏格拉底的教育理念,他认为教育对一个人的成长非常重要。无论是天资比较聪明的人还是天资比较鲁钝的人,如果他们决心要得到值得称道的成就,都必须勤学苦练才行。他主张首先要培养人的美德,教人学会做人,成为有德行的人。其次才要教人学习广博而实用的知识。教师将先进的思想装进学生的“心脑血管” ,学生有了“我的中国心”就会实现“我的中国梦” 。
由此可见,德育教育应该成为班主任工作的重点,所以我把工作思路定为:抓学生思想和抓学生行动同时进行,以“育人”成就所有。我的方法策略是: 管理学生要严中有爱; 教导学生要心中有数; 开发学生要同中有异; 启示学生要有始有终、有“史”有“忠” ; 培养学生要“闹”中有“jing”; 锻炼学生要苦中有乐。我的实施步骤是:以带班育人为为基本出发点,做到三个层面,即:管理、教育、领导,但不论是“管”还是“领”,都是以“育人”为目的。
首先,管理学生是“育人”的第一步,从第一次接触学生开始即给学生留下必须敬畏的印象,让学生知道作为学生要“有所为,有所不为”,在新学校的大环境中亦是“没有规矩,不成方圆”,制定符合班级现状的班规,且在执行的过程中更是秉承“班规不容情面的”态度,让学生知道自己的所作所为将预示着什么。
其次,是班主任工作的重点,即是育人。这个过程是班主任老师一直的事业。在这个过程中我坚持:提供机会、熏陶感染---情境体验、搭建平台---用心倾听、
躬身示范---尊重关注的原则。第一:提供机会、熏陶感染,即是在班级管理的过程中遇到学生自己或者班干部可以解决的问题时老师适当地放手,让学生们相互解决。例如,每当遇到学生之间闹矛盾、打架时,大多数老师都会急急忙忙跑过去劝架,然后了解情况,再说服教育。这种处理方法往往会出现双方都不服气,你说你有理,我说我有理,老师不易解决。遇到这种突发事件后,我很少用当面说服教育来解决矛盾,一般情况下是让双方到一个安静、没人的地方自己调解,调解完了再来找我汇报调解经过、解决方法。这样处理,往往不用我费太多说教,两人就调解成功,握手和好了。这样既解放了班主任老师的时间,又让学生学会调整情绪、辨别是非,学会实事求是、学会坚持对的,学会放弃错的,耿学会了学会反思、宽容、换位思考,发展自己的能力。第二:情景体验、搭建平台,例如我班的李斌同学在课间的时候欺负我班的另外两名同学,我发现后不仅没有被他的恶作剧激怒,反而从他的不良行为中发现了她在班级中的“地位”,让他担任班里的纪律委员,协助老师管理纪律,从而引导他正确的与同学沟通、相处,利用自己能力释放正能量,为班级做出贡献。第三:用心倾听、躬身示范,陶行知说得好:“运用朋友的关系,彼此自由交换学识,要比摆架子好得多,你要了解学生的问题,体谅学生的困难,处处都显示出你愿意帮助学生求学而没有一丝一毫的不耐烦。”因此教师要走向学生,了解学生,善于倾听学生的心声,与学生进行思想和情感上的交流,才能从中获取信息,了解学生学习情况,帮助学生解疑答惑;学生则能从老师的倾听中感觉到自尊、树立了信心、增加亲切感。倾听是双向的,一个愿听,一个愿说,来不得半点勉强,教师也可把自己的生活经历及喜怒哀乐讲给学生听,以引起师生在情感上的共鸣。倾听的后续工作是身体力行,躬身示范,是给倾诉的学生满意的答复,也是班主任老师尊重学生的体现。最后,领导就是“领而导之”。也是“育人”的目标,是影响带动一个群体实现某一目标的过程。创设有挑战性的目标,通过影响力,调动大家,变革创新,实现目标。
经过教师、家长、学生的齐心协力,全面配合,我班学生的身心状态都非常积极健康,学生素质发展全面,人际关系融洽,学习习惯良好,学习氛围浓厚,积聚了积极向上的正能量,学生“知书达理,孝亲懂礼” , “亲其师,信其道” , 不仅学会了学习,更重要的是学会了做人。在校内外生活中的学习实践能力、融合应变能力、务实创新能力都得到了较全面的培养和提高。
值得反思的是,在以后的工作中应
带班心得体会初中报告 带班心得体会初中报告怎么写(七篇)
声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。


