邮件收发规范培训心得体会怎么写 发邮件的心得体会(八篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

推荐邮件收发规范培训心得体会怎么写一

1 . 处理公司内部各种事宜，请以邮件形式发送(重要);

2. 处理公司外部事宜，请以使用邮件为基本，若需发送较大邮件，可以通过qq传送推荐通过qq较大附件上传到qq邮箱，可一次发送多人邮件，省时省力。

3. 如有需要其他部门或其他同事协同完成的工作，发送邮件时需抄送直接领导和相关负责同事。为方便邮件联系，请各办公室负责人收集当地办公室的邮箱。(北京联络处请张妍负责收集，武汉联络处请陆云负责收集，广州办事处请张凤敏负责收集);

具体邮件沟通方式实施规范如下： 一、关于称呼(特别注意)

1、邮件开头需称呼收信人;

2、如果收信人有职务，应按职务尊称对方，如“_总”、“_经理”;

3、如果不清楚职务或无职务，则应按通常的“_先生”、“_小姐”、“_女士”;

4、对海外公司的客户和同事，可称呼“dear mr./ms.”或“dear sr.”;

5、多个收件人的情况下，可称呼“各位领导、同事”或“dear all”;

二、关于主题

1、不要空白标题;

2、标题应简短、明确;

3、标题要能证实反应文章的内容和重要性;

三、关于邮件正文

1、email正文要简单扼要、重点突出、段落清晰;

2、选择恰当规范的语言进行表述，应符合书面语言表达，不要使用口语化，避免情绪化用语;

3、尽可能避免拼写错误和错别字;

4、合理提示重要信息，可使用大写、粗斜体、颜色字体等手段，但不可过多使用;

四、关于附件

1、如果邮件带有附件，应在正文里提示收件人查阅附件;

2、附件命名应概括附件内容;

五、关于问候语

1、email开头使用“您好”、“来函收悉”等问候语;

2、email结尾可使用“祝顺利”、“best regards”等问候语;

六、关于结尾签名

签名文件可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息。

七、正确使用发送(to)和抄送(cc)

1、发送(to)的人是直接需要受理并回复邮件所涉及的主要问题;

2、抄送(cc)的人需要知道邮件内容，可根据情况回复;

3、to、cc中的各收件人可遵循一定得规则排列。例如，按部门排列，或按职务排列。

推荐邮件收发规范培训心得体会怎么写二

合同编号：_______

甲方：__________________

注册地址：_____________________

经营地址：_____________________

法定代表人：____________________

乙方：__________________

注册地址：__________________

经营地址： _____________________

法定代表人：____________________

甲乙双方在平等互利的原则下，建立合作伙伴关系，现就app等事项，达成合作意向具体如下：

第一条 合作内容

(一)甲方委托乙方负责的开发周期为app年开发事宜。

(二)开发软件能够在和环境下运行。具体软件需求双方协商确定。

(三)乙方需按双方约定项目结束时提供相应的文件(app安装文件);

(四)程序的开发执行费用，按照执行方案约定，费用总额为 。

项目验收：开发分两阶段，第一阶段为开发阶段时间为期元,人民币____元整。 个工作日，第一阶段完成后甲乙双方针对产品进行综合测试，并在5个工作日内修改完毕。开发完毕后，凭乙方提供的测试地址，由甲方展开验收。

项目交付时间： 年 月 日。

(五)费用的结算方式：

1.预付款：甲方需在签订合同后24小时内支付乙方预付款，为费用总额的30%，即人民币 ____元。

2.验收款：甲方在乙方开发第一阶段界面效果图确认完成时需要支付合同款项的50%，即人民币 ____元。

3.项目尾款：项目审核结束，即本合同合作期满，app程序制作及调试完成，由甲方进行项目的整体验收合格后并签定验收单，支付乙项目总额的20%，即验收完成后24小时内进行尾款清付，人民币 ____元整。

(六)乙方收款账号信息：

公司名称：____

开户行：____

账号：____

(七)开发软件的有效期限自____年 月 日至____年 月 日止，共计____年。

第二条 甲方的权利与义务

(一)及时提供项目所需要的产品信息、企业动态、指向链接等相关资料。

(二)定期沟通，议定设计制作方案。

(三)对双方共同制定的制作方案给予支持配合。

(四)对乙方工作进行阶段性评估，并将评估结果通知乙方，便于乙方调整设计制作方案。

(五)为便于乙方工作，在项目需要时，甲方安排项目负责人员的与乙方直接沟通。

(六)甲方应当及时按每单执行合同的约定时间付款。

第三条 乙方的责任

(一)乙方指派具有丰富程序开发经验的工作人员组成项目工作组;并指定设计、开发人员，与甲方直接负责人对接。

(二)项目工作组成员提供本执行合同规定的相关业务领域的服务，并接受甲方指定的人员监督指导;

(三)经甲方授权后由乙方传播出去的任何文字、图像及影视资料，乙方不具有版权，不得进行如下行为包括但不限于二次转载、编辑加工、评论等。

(四)乙方保证其撰写的内容不会产生对甲方不利的影响或后果，否则应主动消除影响，防止扩散，甲方有权立即解除本执行合同，乙方应退回全部已收取的款项并承担赔偿责任。

(五)app软件的基本内同包括

1.客户极端的app和管理后台两部分。

2.开发运行在iphone和android环境下程序提供使用说明。

3.管理后台提供管理界面和使用说明，能够在windows平台下运行。

4.软件提供中文简体用户界面。

第四条 知识产权保护及保密条款

(一)双方承诺本合同所涉及的合同文本，策划方案，执行方案，沟通信息，最终成果，相关邮件均为保密内容，双方在未经对方同意的情况下，不得泄露;

(二)甲方承诺，对乙方提供的策划及方案以及最终成果，未经乙方同意，不得向第三方透露;

(三)乙方承诺无论在合作框架协议期内还是合作框架协议终止后，乙方均对甲方履行本合同所提供的资料及其它商业秘密负有保密的义务，并采取一切合法的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。于本执行合同终止之日，甲方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料;

(四)乙方承诺在完成的程序上所使用的一切元素(包括但不限于图片、模板等)皆未侵占他人知识产权，否则因此引起的一切损失由乙方承担。但是侵权之元素由甲方提供者除外

第五条 免责条款

由于无法预见不可避免的不可抗力事件，例如战争、地震、罢工、暴乱或司法、政府限制等超出各方合理控制范围的突发事件的发生，导致任何一方不能执行本执行合同中的部分或全部义务时，修改方应及时通知对方，对方可根据实际情况部分或全部免除其承担违约责任。

第六条 执行合同的完整性及变更

(一)执行合同及其附件为双方就本项事宜达成的唯一的、完整的协议和理解，并取代和废除双方在此之前任何口头或书面做出的协议、商谈、承诺或声明。

(二)对本执行合同的任何修改只有在双方的授权代表正式签署了修改协议后，方可生效。

(三)甲方依据本执行合同下达的服务订单是本执行合同的组成部分，与本执行合同具有同等的法律效力。

第七条 适用法律及争议解决

本执行合同及服务订单履行事宜发生争议，双方应本着诚信原则协商解决，协商不成的由 人民法院诉讼管辖。

第八条 生效

(一)本执行合同及附件一式贰份。甲、乙双方各执壹份，自签字之日起生效。

(二)如甲方为自然人签字即有效,不需要盖章,但须填写自然人的身份证号。

(四)传真与扫描的合同为有效合同具有同样法律效力。

(以下无正文，为签字处)

甲方：(盖章) 乙方：(盖章)

(签字) (签字)

有权签字人： 有权签字人：

推荐邮件收发规范培训心得体会怎么写三

合同签订地：[ ]

甲方(委托方)： [ ]

地址：[ ]

法定代表人/负责人：[ ]

中国[ ]公司同时代表其子公司、分公司共同作为"甲方"，

乙方(受托方): [ ]

地址：[ ]

法定代表人/负责人：[ ]

双方本着平等互惠的原则，通过友好协商签署本合同。

第一条 定义

1.1"软件"：软件是指由硬连线逻辑指令及置于系统储存器内的机器可读码(包括但不限于半导体装置或系统)组成的电脑程序，可提供基本逻辑、操作指令以及与用户相关的应用程序指令，包括用于说明、维护及使用程序的有关文件。软件包括系统软件和应用软件。

1.2"系统软件"：乙方合法地用于开发应用软件的第三方软件和/或自有软件。乙方承诺已从系统软件权利人处取得系统软件的许可使用权(或乙方为系统软件的著作权人)，并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于应用软件，且该授权长期合法有效并能够满足本项目需要。系统软件的著作权人，在本合同中指：[ ]。

1.3"应用软件"：乙方根据本合同商务和技术要求为甲方[ ]工程("项目"或"工程")开发、研制的软件,包括技术文件及技术资料等。该应用软件的所有权和全部知识产权归甲方所有。

1.4"技术文件"或"技术资料"：合同附件四中规定的所有与应用软件、技术开发及服务、软件的安装、调测、运行、维护和检验相关的文件。

1.5"培训"：按合同的约定，乙方为确保设计开发的应用软件能够充分适当地被甲方使用而向甲方提供的服务。

1.6"服务"：按合同规定由乙方向甲方就所设计开发的应用软件做出的行为和担保。

1.7"现场"：对应用软件进行安装和运行的场所。

1.8"初验"：甲方按照附件二对应用软件按照测试规范进行测试和验证。合格后，甲方与乙方共同签署初验证书。

1.9"移交"：乙方在约定时间内向甲方提交应用软件设计文件、开发各阶段文件及应用软件全部源代码。

1.10"试运行"：在初验合格后与最终验收之间的一段时间内，对应用软件进行运行，用来证明应用软件的指标是否达到了附件二规定的所有要求。

1.11"最终验收"或"终验"：甲方对应用软件按照附件二进行最终验收。合格后，由甲乙双方共同签署终验证书。

1.12"保修期"：按照本合同约定，乙方提供对应用软件的修复、技术支持和服务、以及升级，以保证整个工程系统正常运行的时期。

1.13"响应时间"：乙方就甲方提出的问题予以答复并提供可行性解决方案的时间。

1.14"一方"：甲方或乙方。

1.15"双方"：甲方和乙方。

1.16"中国"：中华人民共和国，但在本合同中不包括香港、澳门和中国台湾地区。

第二条

2.1甲方委托乙方为甲方[ ]工程开发"[ ]工程软件"(即应用软件)，乙方负责完成应用软件的设计开发、移交、培训及相关其他服务工作，并保证该应用软件满足本合同及附件提出的所有要求。

2.2乙方承诺，为完成本合同约定事项，乙方已从系统软件权利人处取得系统软件的许可使用权(或乙方为系统软件的著作权人)，并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用并用于应用软件，且该授权长期合法有效并能够满足本项目需要。乙方保证系统软件及软件介质能够满足甲方要求并不存在任何权利瑕疵和质量瑕疵。

2.3乙方向甲方移交应用软件的同时提供完整、准确的技术文件，包括但不限于附件四规定的需移交的技术文件清单。

2.4未经甲方书面同意，乙方不得将合同分包或转包给第三方。在向甲方交付应用软件之前，乙方不得将应用软件转让给第三方或交第三方使用。

3.1乙方向甲方提供本合同的总价格("合同总价")(含税价)：人民币大写[ ]元，小写[ ]元;其中价款为人民币大写[ ]元，小写[ ]元，增值税款为人民币大写[ ]元，小写[ ]元。

3.2上述合同总价为确定价格并不可更改。

3.3上述合同总价包括：

(1)由乙方根据本合同开发应用软件的费用。

(2)甲方获得系统软件许可使用的费用。

(3)根据本合同甲方获得应用软件的费用。

(4)乙方应缴纳的所有税费(包括但不限于营业税、增值税等)。

(5)由乙方根据本合同向甲方提供培训的费用。

(6)甲方就乙方履行本合同所应支付的一切其他费用。

除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费(包括但不限于营业税、增值税等)。

第四条 支付

4.1合同总价的所有支付由甲方以[ ](银行转账、电汇、支票等方式)付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息：

甲方信息如下：

开户行：[ ]

银行地址：[ ]

户名：[ ]

账号：[ ]

纳税人识别号：[ ]

地址：[ ]

电话：[ ]

乙方信息如下：

开户行：[ ]

银行地址：[ ]

户名：[ ]

账号：[ ]

纳税人识别号：[ ]

地址：[ ]

电话：[ ]

4.2甲方按照以下条款向乙方支付合同总价：

4.2.1首付款：本合同签订并生效且收到乙方提供的如下单据后[ ]日内，甲方向乙方支付合同总价的[ ]%，计人民币[ ]元整：

(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。

(2)付款通知书，原件一份。

4.2.2初验付款：初验合格且收到乙方如下单据后[ ]日内，甲方向乙方支付合同总价的[ ]%，计人民币[ ]元整：

(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。

(2)初验证书，原件一份，复印件一份。

(3)付款通知书，原件一份。

4.2.3终验付款：终验合格且收到乙方如下单据后[ ]日内，甲方向乙方支付合同总价的[ ]%，计人民币[ ]元整：

(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。

(2)终验证书，原件一份，复印件一份。

(3)付款通知书，原件一份。

4.2.4保修期满后付款：保修期届满且收到乙方如下单据后[ ]日内，甲方向乙方支付合同总价的[ ]%，计人民币[ ]元整：

(1)相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票。

(2)保修期满证书，原件一份。

(3)保修期内的保修记录相关文件、资料，复印件一份。

(4)付款通知书，原件一份。

4.3乙方向甲方开具增值税专用发票的，乙方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后[30]日内送达甲方，送达日期以甲方签收日期为准;逾期送达的，每逾期一日,乙方应按逾期送达发票金额的万分之三支付违约金,若因逾期送达造成甲方无法抵扣的，乙方还应赔偿甲方由此遭受的损失,金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。

4.4如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证的，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换，如因此导致未能在第4.3条约定时限内送达增值税专用发票的，乙方应当按照第4.3条约定承担逾期送达的违约责任。

4.5若根据本合同规定，乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。

4.6在甲方银行所发生的银行费用由甲方负担，甲方银行以外的一切银行费用由乙方负担。

4.7本合同项下的合同总价由甲方中的分公司承担金额具体见附件[ ]。

5.1乙方保证其向甲方提供的应用软件为全新、完整的软件，并且保证其应用软件的性能、质量及运行与合同及附件中的所有要求相符。双方按本条规定的程序和标准对乙方完成的应用软件进行初验、移交、试运行和终验。

5.2初验

乙方按照本合同规定将应用软件开发完成后，应向甲方提交书面初验申请，甲方在收到申请后[ ]个工作日内，按照附件二对应用软件进行初验，乙方须提供必要的配合。如果测试结果符合附件五的初验测试标准，双方将签署初验证书。初验证书应由双方代表签字，一式二份，双方各执一份。

初验不合格，乙方应立即进行更正修改，直至测试结果符合附件五。初验不合格[ ]日后，经乙方更正修改仍不能达到附件五的，甲方有权解除本合同。

5.3移交

乙方在初验合格后[ ]个工作日内向甲方提交应用软件设计文件，包括但不限于应用软件的软件开发计划及其管理变更日志、需求规格说明书、软件设计文档、软件架构文档、软件系统设计、软件安装前测试方案、测试计划、模块设计、模块组织、模块流程及模块间接口设计等,同时应提交应用软件开发各阶段文件及应用软件全部源代码，并根据附件四的要求进行全部完整、准确的技术文件的移交。

5.4试运行

应用软件初验合格后进入试运行期。试运行期限为[ ]。试运行应表明应用软件的功能和性能符合乙方在本合同附件六中的承诺。如果在试运行期间发现任何因乙方原因造成的与附件六规定的不符，乙方有责任对其进行修改和更正直到达到附件六中的要求，同时试运行期依据上述修改、更正期间进行相应顺延。如果由于乙方原因引起的应用软件的质量和性能问题造成整个系统瘫痪，并且不能在[ ]小时内恢复，试运行期将自系统恢复之次日起重新开始计算。试运行最长不得超过[ ]，超过该期间后仍不能达到附件六的标准的，甲方有权终止合同。

5.5终验

终验在试运行期届满后[ ]个工作日内由甲方指派代表进行。如果终验测试应用软件的所有功能和性能指标均与附件六的规定相符，甲方与乙方将共同签署两份终验证书，其中一份由乙方保存，一份由甲方保存。终验不合格，由乙方负责更正和修改。乙方更正、修改后必须再次按照附件六进行终验。如果再次终验仍不合格，甲方有权终止本合同。

5.6终验合格并不免除乙方根据本合同规定的保修责任。

第六条 技术支持与服务、保修

6.1乙方应向甲方提供与使用应用软件相关的技术服务。乙方提供的技术支持和服务的内容包括电话支持、现场服务、软件维护支持、电子邮件支持、因特网支持和提供系统应急策略等内容。

6.2乙方自终验证书签署之日起，就所提供的应用软件乙方为甲方提供为期[ ]个月的技术支持和服务("保修期")。

6.3在保修期内，如果乙方所提供的应用软件的性能和质量与合同规定不符，乙方负责尽快排除缺陷，所有费用由乙方承担。

6.4在保修期内如果甲方的有关技术规范进行了修改，乙方承诺对应用软件进行升级。

6.5在应用软件保修期满后[ ]年内，对于由于乙方原因产生的软件缺陷及/或不合理情况，乙方提供应用软件补丁或升级。

6.6保修期内应用软件出现问题时，乙方响应时间不得超过四小时，故障修复时间不得超过六小时，包括提供相同功能的应用软件给甲方使用，直至故障应用软件修复为止。在特殊情况下，如果乙方不能在上述期限内将替换或修复后的软件运至现场，双方将协商故障应用软件修复或替换时间期限。如应用软件出现故障造成甲方损失的，由乙方承担。乙方应具备相应的通信手段，以保证能够提供每天24小时、每周7天的响应服务("7×24小时响应服务")。

6.7在保修期内，如果乙方进行了技术改进，且这项改进对甲方有重要意义并对软件运行维护有实用价值，乙方应向甲方提供与这些改进有关的详细技术资料和软件升级。

6.8应用软件保修期满后，甲方将签发两份保修期满证书。

6.9保修期届满后的升级、改造费用，每个功能模块最高不超过本次合同总价中的对应功能模块价格，总的升级、改造费用每年最高不超过本次合同总价的[ ]%;新功能模块增加开发费用，最高不超过本次应用软件成交后的相关功能模块价格或最复杂功能模块的价格，总的新功能模块的增加开发费用每年最高不超过本次合同总价的[ ]%。

6.10保修期届满后乙方继续提供服务的价格和方式由双方另行协商确定。但乙方需保证保修期后给予甲方最优惠的服务价格，且该价格不得高于本合同约定的有关价格及乙方届时市场最低价。

6.11保修期