办公办事的心得体会报告 办公室实务心得体会(5篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于办公办事的心得体会报告一

一、深入学习，改善作风，提高执政潜力和水平

透过专题学习、上课、自学、竞赛、参观、观看录像等，学习政绩观、人才观、群众观，加强街道公务员对《关于加强街道工作的意见》、《公务员行为规范》和《行政效能监督条例》的学习教育。继续举办“群众利益无小事”论坛活动，在广场和号大院举办了“青年社区成长教育”和“未成年人思想道德教育”大家谈活动。

建立健全各项对外公开办事制度、对内管理制度，要求全体干部、职工、社区专职工作者和社区服务工作人员按照或参照公务员行为规范的规定要求自己，切实改善工作作风，提高行政效率和公共服务质量，以增强职责、热情服务、方便群众的原则做好各项工作。在区内首创公务员轮流到社区中心窗口为群众服务的制度。

开展了行风评议工作。透过问卷调查，群众对我街政务公开、执法水平、办事效率、廉政状况和队伍建设的满意度都较高，区行风评议评审团也对我街的行风评议工作作出了较高的评价，认为领导重视，措施落实，制度健全，监督机制完善，工作讲实效，促进了各项工作水平的不断提高，确定xx街评议等级为满意，满意率达%。

切实增强执政意识，提高执政本领，创造执政业绩。把潜力建设xx地区经济社会发展紧密结合，同现阶段的具体任务紧密结合，同提高人民群众的生活水平紧密结合;从而提高服务大局、协调各方的潜力，社会管理和公共服务的潜力，把握规律、开拓创新的潜力和攻克难关、化解矛盾的潜力。切实维护好，实现好人民群众的根本利益。

二、整合资源，服务大局，推动总部经济发展

大力发展“总部经济”是新时期我区经济发展重大战略部署。xx地区尤其是x市东一带发展“总部经济”有着得天独厚的传统优势和良好的基础。

我们以“为地区‘三个礼貌’建设服务，为辖区内企业发展服务”为目的，抓好商业街的整治改造和建设，透过对街内的道路铺设、拆违、绿化等整治工作，提升其品位，使其成为高级商贸旅游区的休闲购物商业街。

一是加大宣传力度，对x市园广场设计方案展开了热烈的讨论，推动了xx市东各机团单位对国际商务区的形象推广活动，提升x市东的商务文化氛围。

二是加大对总部企业服务的力度，整合地区优势资源个性是辖内机团单位的资源，进一步优化营商x境，促进商家联动，增强商务区的影响力和综合竞争力。

三是加大x市东一带安全防范力度，创新群防群治机制。加强出租屋和非户籍人员管理，确保社会治安的良好x境。将x市东路以南的四个社区连片构成“南片警务区”进行管理和防范，突出打击“入屋盗窃”和整治花园酒店周边秩序。从而带动和辐射整个xx地区，大力服务总部经济的发展。

三、总结经验，丰富资料，推进固本强基工程

开展形式多样的非公党员活动。组织非公企业党员、义工队参观街工疗站、敬老楼等社区服务场所，举办非公企业党员活动日、非公党建对象学习班、白领礼仪讲座、与xx地区贫困家庭子女进行“六一”联欢和“结对子”等一系列活动，创新非公党员管理和活动形式。用心开展在非公经济组织，个性是“两有”单位中发展党员工作，现共收到《入党申请书》35份，其中有9人被列入支部重点培养对象。

抓好固本强基示范点工作。xx社区党支部已设立党支部办公室、党员电教室、党员活动室和党务公开栏，按党员居住地段、楼宇进行分类管理，其党员志愿者队伍在小区的社会治安、物业管理、慈善救助、关心下一代工作中发挥了很好的作用，受到群众的好评。该支部还开展了“党员活动日”暨“社区同乐日”活动，组织党员上门慰问困难家庭，进行清洁社区行动，并举办了游园活动，有党的知识竞赛、象棋比赛、呼啦圈比赛、粤曲演唱等，共有300多名社区党员和群众参加了活动，构成了和谐、向上、欢乐的社区氛围。世贸中心联合党支部从原先的3名党员发展到这天的16名党员，覆盖12个不同单位。目前，已有蕉叶饮食集团、xx集团等企业的13名员工向党组织递交了入党申请书，其中2人被列为重点培养对象。

注重加强社区党支部建设。各社区党支部建立健全了党建工作制度，设置电教室，落实党员电化教育“三簿一册”制度。结合支部换届选举，进一步加强和充实支部班子建设，对党员人数达80人的2个社区支部配备了专职党务副书记。组建党员志愿者队伍，结合街中心工作，用心开展志愿者服务活动，配合治安、城管、计生、民政工作的推进。强化流动党员管理，建立了流动党员管理制度，将流动党员的资料登记、造册、录入电脑。

四、加大力度，稳步推进，建立两适宜礼貌城区

坚持“属地管理，守土有责”的原则，认真履行城市管理的各项职责，因地制宜，科学管理，城市管理、社区服务潜力和水平有了进一步的提高。

以开展建立国家卫生城市工作为载体，重点加强对等主要道路商铺的卫生和除四害工作的督促检查。加大清理“六乱”的力度，遏制“六乱”在内街范围的发展，重点对人行隧道、人行天桥等进行了清理。加大了清拆违章建筑的力度，今年共拆除违章建筑近3000平方米。同时，配合工商、卫生、环保、城市管理等部门，对无牌、无证、占道经营等现象进行了全面的整治。做好20xx——20xx年街道和居委会开展创卫工作相关资料的整理工作，并协助辖区内60个单位整理健全有关创卫资料。于7月、x月分别通过了省爱卫会的调研和考核，以卫生、整洁的姿态，迎接国家爱卫会的检查验收。

顺利完成示范住宅小区的建立工作。绿化美化社区环境，完善道路铺设，拆除违章建筑及不规范防盗网，完成外墙立面的清洗与整饰工作，用心推进与完善物业管理。x月底小区的整治工作基本完成，并透过了区有关部门的验收，小区面貌焕然一新，受到了居民群众和区有关部门的好评。

认真做好清理卫生死角和“除四害”的工作。开展爱国卫生月行动，做好宣传发动工作，在辖区内大搞清理卫生死角行动，开展灭鼠灭蚊等除“四害”工作，有效地预防了等传染病的发生。

物业管理工作进展顺利。制定了加快推进我街物业管理的工作方案和一系列措施，有重点有步骤地开展工作，取得了必须的成绩。目前全街参与物业管理户数已达x户，物业管理户覆盖率达%，物业管理面积覆盖率达%;今年街已完成半封闭管理的小区有x个，已成立业委员会和筹委会有x个。

用心开展“市容达标路”和“xx市容环卫”杯活动。加强内街环境卫生的清扫、保洁和垃圾压缩站的管理，开展垃圾分类收集和垃圾密闭转运工作，全面落实“门前三包”职责制和监督员措施。市容卫生管理工作获得市、区政府及上级环卫部门的赞扬和好评，荣获了“xx市容环卫杯”竞赛综合奖第二名和“xx市容环卫杯”竞赛环卫管理第一名的优异成绩。

五、关注民心，扶助弱势，落实社区建设各项任务

以社区建设为核心，以完善老年服务为载体，推进“星光计划”工程建设，为各星光点添置更换了一批活动设施，目前9个社区星光老人活动中心运作正常，活动项目丰富，并增设了理发项目，统一收费，价格合理，深受老人的欢迎。全年为60岁以上老人办理《老年人优待证》共998本。

顺利完成残疾人调查工作。据统计，全街共有残疾人x人，为市政府全面掌握各类残疾人的基本生活状况及职业培训、康复治疗等带给了基本的统计信息。全年共办理残疾人证xx个。第二季度对辖区内的机关、事业、团体、企业等单位按比例安排残疾人就业年审的追缴工作，目前已完成%，收到保障金约xx万元。

完成了对北地区的接管工作。x月x日起，正式接管新旧广深铁路之间区域。在较短的时间里完成了xx户人、多人常住居民的状况摸查及材料建档工作，协助公安机关部门完成了多个户口簿的换发工作。顺利接管了北地区的治安、城管、计生、民政等工作，并成立了xx社区居民委员会。

六、措施得力，构成网络，维护地区社会稳定

我街辖区商业发达，街市繁华，诱发不安全的因素多，更容易发生问题。针对这一特点，我们坚持预防为主的方针，有针对性的做了超多的工作，社会环境得到有效净化。

七、以人为本，依法管理，切实抓好计生工作

全面落实“三为主”方针，较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项工作任务。目前，我街总人口x人，其中育龄妇女x人，占总人口的%。20xx年xx月至20xx年x月出生率为‰，自增率为‰，计划生育率%，多孩率为x。全年共结婚对，晚育率为%。

坚持以宣传教育为先导。全年投入2万多元，上门慰问了计划生育模范家庭、特困独生子女户和产后育龄群众。辖内11个居委会的宣传“三栏”资料全部采用温馨、耐人寻味的电脑喷涂宣传画。制作计生宣传材料箱架x个，发放宣传资料份。全年举办学习班、讲座、咨询活动xx次，撰写政务信息xx条。

加强计划生育系统信息化建设。今年共投入x元，为xx个居委和计生办更换电脑，为区、街、社区居委会三级信息数据网络传输和系统升级做好准备。

热情为群众服务。全年共接听热心电话x人次，接待来访x人次。落实对计划生育家庭的奖励优惠政策，做好独生子女保健费发放及独生子女综合保险工作。全年共征收社会扶养费x元。

八、打造特色，锐意进取，努力完成其他各项工作任务

人大代表用心履行工作职责。开展了对xx社区及xx街派出所的视察，参加了区人大第二次会议。视察及会议期间，代表们就xx地区治安管理问题提出了“提升社会综合治理潜力，促进总部经济发展―关于加大我区社会综合治理力度的推荐”，得到xx区及综治委的答复。闭会期间，人大代表坚持每月到社区听取选民意见，认真做好接访工作。xx月xx日在xx区人大专题接访活动中，联组共设7个接访点，接访群众20人，收到问题和意见、推荐共72条。

开展了建立礼貌社区工作。针对各社区的特色，因地制宜，打造特色社区。在群众文化层次较高的邮电社区，着重建立“学习型社区”;xx社区绿树成荫，是xx市历史文化重点保护区之一，致力建立“绿色社区”。

九、存在问题

在充分肯定成绩的同时，也务必看到我们工作中仍存在不足和难点，如过去福利型的思想在一些人心目中仍根深蒂固，给推进物业管理增加了必须的难度;执法人员在开展执法过程中遇到暴力抗法问题;无牌无证和超经营范围经营的问题;社会治安方面压力大，工作资金不足;各居委会的办公条件还比较差;婚姻登记制度改革后，婚育和计生管理难度大。这些都有待下一步认真加以解决。

对于办公办事的心得体会报告二

一、街道办事处201x年度工作计划

1、以物流园区建设为契机，继续强化固定资产投资对经济增长的拉动作用。充分利用区政府开发建设物流园区的有利时机,把物流园区建设作为经济增长点的突破口，按照“改造、补充、引进、争缺的发展思路和党工委工作目标，举全街之力，配合区政府做好旧房拆迁和辅助项目以及周边三产项目的招商补位工作，使之尽快发挥对xx地区的集聚和辐射效应。

2、加快经济结构调整步伐、增强可持续发展能力。进一步转变观念，与时俱进，完善和发展产业结构，发挥资源优势;努力引进外埠企业。年内实现财政收入按可比口径确保增长10%，生产总值增长15%，固定资产投资15000万元,实际使用外资600万美元，引进外埠企业15户，外埠资金18000万元，新增私营企业40户，个体工商户300户，完成高新技术产品产值5000万元，高科技项目7个，开发新产品5项。

3、深化经济体制改革，大力发展民营经济。要以产权明晰、防止国有资产流失、维护职工权益为目标，深化企业产权制度改革，今年要确保完成改制企业2户。大力发展民营经济，坚持“多服务少干预，多扶持少指令”的原则，真正实现在政治上平等、在经营上放开、在管理上放手，使民营经济在品类规模上全面快速发展。

4、全力做好为民办实事项目。从“两从”的角度出发，把为民办实事作为一种理念，贯穿到办事处的日常工作中去。今年着力做好街道微机室、电子图书室、环卫工人休息室、残疾人康复训练中心、新工人村七栋楼宇间环境整治工程、部分社区居委会办公服务用房装修扩建、创业技能促进中心(携手便民服务社)、社区居民大学等八项为民办实事项目和社会事业项目。要求各部门认真抓好项目落实工作，尤其要落实好群众反映强烈，急需解决的项目，要按照责任分工和时间进度表，逐项抓好落实，把好事做实，把实事办好。

5、全面加强社区建设、切实提高社区服务水平。

一是要做好香荣社区居委会办公服务用房的建设工作，工人村社区、虹桥社区做好修缮和装修工作;有计划的配备硬件设备，使6个社区的办公条件基本达到区民政局要求的标准，按照智能型社区要求，积极争取财政扶持，对6个社区进行网络升级，使6个社区的数字化办公条件有明显改善。

二是要做好第六届社区居委会的换届选举工作，新一届的社区干部在年龄、文化、政治素质等方面都要适合新型社区的要求。采取多种形式对社区干部进行培训,坚持定期考核制度，不断提高社区干部队伍的整体素质。要创新适合社区向“五型”方向发展的工作机制和运行体系。

对于办公办事的心得体会报告三

尊敬的街道办事处领导：

由于各种客观原因，学校的大部分学生课桌椅破旧不堪，学生上课时不能正常使用，严重影响学生的身心健康。为了学校搞活动时便于积累图片资料，需要照相机1个。学校没有录音机，严重影响英语课的教学。学校没有电子琴，音乐老师无法按教学要求上课。电脑严重老化，只有2台能正常使用，根本无法解决学籍管理、多媒体教学、办公、文件打印等诸多方面的使用。

介于以上原因，请示购置以下办公用品：

一、100套课桌椅。计1万元

二、照相机1个。计20xx元

三、多功能录音机一台。计1000元

四、电子琴1架。计1000元

五、电脑1台。计4000元

所需资金约1.8万元。目前学校经费短缺，无力购买。现特向街道办事处领导申请援助。

以上请示，请审批。

*小学

**年**日

对于办公办事的心得体会报告四

在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：

1、加强思想政治与业务学习，不断提高人员素质

提高人员素质是保证机关各项任务完成的前提，在业务工作较忙的情况下，仍严格按年初制定的职工学习培训工作方案积极组织并参加政治学习，与此同时，积极组织参与业务学习，提高了机关人员素质。同时积极组织参加“三促三统”学习教育活动，通过学习，使大家进一步懂得了在新形势下如何做一个合格的共产党员和机关工作人员;积极组织参加了警示教育活动，并积极组织观看警示教育录像片和警示教育展览。科学系统地规范了机关干部的政治理论、业务技能的学习。通过以上活动，加强了思想政治教育，提高了认识，教育了大家，提高了机关人员素质。

2、努力做好宣传工作

一年来，我们积极向区经贸委、区委信息科等报送信息及简报，并有多篇信息被宣传部门采用。在做好信息报送的同时，我们并没放弃传统的宣传阵地――黑板报，全年共更新板报内容16次以上。总的来宣传工作取得了较好的成绩。

3、组织好各种会议，为我站中心工作服务

有人说，办公室的工作就是办会、办文、办事，组织各种会议是办公室的一项十分重要的工作。今年我站因工作需要会议较多，经办公室组织的各种会议不下50次。通过组织各种会议，煅练了队伍，增加了组织协调能力。

4、精益求精认真办文，使我站保持良好的对外形象

办公室审核下发的各种文件有九十多个，一个单位制订的文件规范与否，直接关系到一个单位的形象。因此在工作中，我们认真审核每一个文件以防止出错，为了保证发出去的文件质量，我们认真学习有关文件，平时认真学习研究一些文件质量高的文件。为了保证我站文件的规范，我们认真反复多次学习了《国家行政机关公文处理办法》。

5、做好申报站的后勤保障工作

我站下属站点虽都不大，但麻雀虽小，五脏俱全，且数量不少，总有很多需要我们解决的问题。

主要工作：

6、认真负责热情周到地做好各项接待任务接待工作是办公室一项必不可少的工作，接待工作的热情周到与否直接影响我站的形象。但从未发生过任何差错。

7、做好党组织交办的工作。

二、存在问题：回顾一年来我们办公室做了大量的工作，但还存在不少的问题有待进一步克服。如：我站内部制定各项制度还有待进一步落实，很多制度虽然制订了，但是贯彻执行却不如人意;在做好领导的参谋方面还要作更大的努力;对做好思想政治工作还要做有心人。这些都需要在新的一年里加以改进和提高。

1、做好办公室工作离不开委领导的关心，离不开全科室同志的共同努力。可以说办公室的工作大多都是在站领导的直接关心支持下完成的。工作中有了成绩，领导及时给予鼓励。工作中出现了问题，及时给予指正。同时不断给我们的工作提出努力的方向，从而使办公室的工作一步步走向规范。我们的工作很多情况下需要各部门配合支持才能完成任务。在实践工作中各科室同事也给了我们很大的支持。只要与他们商量工作任务，绝大多数科室的同志都能及时保质地去完成。做好办公室工作需要全科室同事的共同努力。办公室工作多、杂、繁，仅靠办公室领导的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里，我们将更加团结，齐心协力、充分发挥每个同志的特长和主观能动性，通过全体科室人员的共同努力，把办公室的工作做得更好。

2、下大力气做好综合协调工作。

综合协调工作是办公室经常要做的一项基础性工作。这项工作做好了，对于理顺各种关系，增强单位的凝聚力，保证站领导能腾出更多的时间，集中精力抓大事，很有现实意义。协调工作说来容易，做起来又很难。它既要讲原则，又要讲技巧。讲原则，就是要服从大局，讲学习、讲政治、讲正气，这是最大的原则必须坚持。但在日常协调工作中，大量的是非原则性协调，遇有这种情况应运用非原则性调和手段，这样就可以营造一个良好的协调气氛。搞好协调，平时要与科室同志坦诚交流，视同志为朋友，视智者为老师，谦虚谨慎，尽心尽力做好服务工作，应该办而一时办不好的事向大家解释清楚，取得大家的谅解。对非原则问题的处理要“礼让三分”。协调工作是一个经常学习和长期实践的过程，只要持之以恒，努力学习，相信一定能做好。

3、要努力学习，不断提高工作水平。

一是要努力学习和掌握现代管理知识，才能掌握工作的主动权。办公室的工作千头万绪，大家都很忙，这是客观事实。但要做到忙而不乱，忙而有序，真正忙到点子上，运用现代管理知识，每天把众多的单项工作按轻重缓急的不同进行分类，抓住主要矛盾，进行合理分工，限期完成，就能收到了明显的效果。另外，就是经常碰到的随机不可预见的事务，对这些事务做到及时处理，当天的工作当天完成，这样每天下班后既无后顾之忧，又可获身心愉悦。

二是要学习现代科技知识，向科技要时间，向科技要效率，建议尽快实现办公自动化。

三是要处理好工作和学习的关系。对办公室的同志来说，工作再忙也不能放松学习，学习是一种觉悟、一种责任、一种境界、一种能力，工作忙要在干中学，时间紧要在学中干。不仅要学习政治理论和业务知识，还要学习市场经济理论、法律法规等知识，注重知识的更新，拓广知识面，增强各种适应能力。

对于办公办事的心得体会报告五

尊敬的孙书记、尊敬的区委考核组各位领导、同志们：

20__年是面临艰难险阻，极具挑战性的一年，也是工作效果突出，极富成果性的一年。一方面，横扫全球的国际金融危机的阴霾笼罩着我们，数十的罕见的冰雪灾害困扰着我们，我们的工作一波三折，面临前所未有的艰难险阻;另一方面，全街上下认真贯彻落实中央、省、市和区委、区政府的安排部署，立足街情实际，明确奋斗目标，致力改革创新，奋力扎实工作，全街道经济社区继续保持又好又快的发展势头，呈现出经济总量持续增加，发展质量明显提升，项目工程扎实推进，社区建设日新月异，干部职工激情振奋的良好发展态势。全体干部职工在区委、区政府和街道党工委、办事处的坚强领导下，继续以高昂的士气，饱满的热情，旺盛的斗志和扎实的工作，圆满完成了区委、区政府下达的各项工作任务。下面，我代表街道办事处领导班子就20__年工作进行述职述廉，请予批评指正。

一、千方百计保增长，主要经济社会指标圆满完成，区域经济实现又好又快发展

-----企业总产值完成24.66亿元，完成年计划的102%，同比增长8%;

-----企业增加值完成5.81亿元，完成年计划的102%，同比增长8%;

-----企业营业收入完成24.65亿元，完成年计划的102%，同比增长8%;

-----农民人均纯收入完成15170元，完成年计划的101%，同比增长7%;

-----社会消费品总额完成56.23亿元，完成年计划的103%，同比增长16%;

-----税收完成成2.9803亿元，其中国税完成1.2653亿元，完成计划的101%，地税完成1.715亿元，完成计划的102%;固定资产投资完成31.376亿元，完成年计划的 100%。

二、突出重点抓落实，城中村改造取得突破性进展，城市建设管理水平明显提升，现代大都市建管格局初步形成

在城中村改造方面：我们一是立足街情，千方百计赢得各方面的支持。大家都知道，我们平阳路街办的定位可以概括为：城市南移主区域、三产发展主战场、城建城管主示范，城中村改造主领跑。独特的地理位置，使城中村改造成为平阳路街办今后发展的“潜力股”和“优势股”。为此，我们在深入了解把握各城中村实际的情况下，以详尽的资料、详实的措施和详细的推进步骤，赢得了省市区相关部门的支持，为我们城中村改造的稳中推进、健康发展奠定了基础。二是区分优势，“一村一策”城中村改造的政策得到了很好的体现和发挥。我们的亲贤继学府花园、长风画卷、世纪广场全线竣工之后，立足实际，谋划长远，又做好了长风大街、体育路西南片区的拆迁改造工作。大马已经完成了全面改制的实质性工作，寇庄西路工业片区和南部工业区改造前期手续已准备完毕。殷家堡对第一批人均平米的福利房进行分发，二期拆迁改造工作进展顺利。三是抓抢机遇，周密部署，低调强势推进杨家堡城中村改造和亲贤北街西段打通工程。目前本项城中村改造工程已被列为省市重点工程，具备了领导高度重视、投资资金落实、两委班子带头等多方面的优势，虽然也存在一些具体的问题，但已经取得了突破性进展：从一月六日正式同拆迁户签约以来，截止昨天为止，七天时间里共预约排号签定协议192个院子208户，已签约170个院子196户，分别占应拆350个院子373户的48.5%和52.5%，在亲贤北街西段打通工程应拆的43户居民中，已签约拆除26户，占61%。整个重点工程初见成果。

在城市建设管理方面：加强了制止“双违”工作，强化了城市数字化管理，建立了“区、街、社区、单位”四位一体联系网络，组建了清扫队伍，对城中村垃圾池站实行三级网络化管理，对市政管理的大街小巷实行了两扫全保，“四净五无率”达95%以上。加大违章建筑的惩治处罚管控力度，加强市场规范管理。全年，共办证73户，制止违法施工38户，强拆违法建筑1000余平米，拆除违法广告1600余平方米，规范伸舌头500余处;取缔无证摊点__余个，处理举报案件460余起。控制锅炉烟尘排放，完成对城中村555台小锅炉的环保改造任务。确保城市居民的工作出行环境，清理大街小巷积雪30万方米，处理积雪压断树枝100余处。

由于我们的城中村改造工作稳中推进，健康顺利发展，城中村改造工作受到省、市、区领导的高度重视和非常关注。城市建设管理科学化、制度化、规范化，城乡清洁工程以及城中村小锅炉拆除、更换工作受到市区有关部门的充分肯定和认可，全街道城建城管水平不断提升，现代大都市管理新格局初步形成。

三、明确目标抓典范，和谐标准化社区建设成效明显，三大片区发展相融共建

今年是贯彻落实区委、区政府提出的和谐标准化社区建设第三年，也是我们街办在落实这一决定力度最大、效果最明显的一年。

一是统筹全局，塑造亮点，树立精品带动，连片打造的和谐标准化社区建设新思路。重点，在去年社区创优达标的基础上，我们进一步明确了“上档次、上水平、出亮点、出精品、片发展、面推动”的和谐标准化社区建设新思路，在平阳路街办所辖的16个社区中，初步形成了以亲贤社区为轴，辐射带动文华苑、水总、汽造社区的“北部片区”，以六九0四社区为轴，辐射带动前机、滨东的“南部片区”和以南环社区为轴辐射带动平一、平二社区的“西部片区”。

二是集中人力物力财力，在全面推进的同时，突出打造精品社区，重点消除不足60平米以下社区，彻底上档升级。在六九0四社区打造中，街道办事处一次性投入装修粉刷费用7.5万元,一次性配备电脑4台,打印机2台,数码相机1台、高清晰投影一套、led显示屏1套以及组合健身器材、办公桌椅等共计18余万元，使六九0四社区办公条件、设施得到了彻底改善，成为继亲贤社区、并南西一社区之后的又一个和谐标准化精品示范社区。在此基础上，我们还对只有十几平米的南环社区和汽造社区进行高标准打造，使这两个社区一跃而成为我们心目中的“精品社区”。一年来，据不完整统计，街办共为社区投入72万余元，社区建设得到了翻天覆地的变化。

三是强化社区软件系统建设，突出特色社区建设，社区干部的服务水平和服务能力大辐度提升，社区工作得到广大群众的进一步认可。形成了六九0四社区以军民共建、和谐文明的特色，水总社区的居家养老、特色服务模式，亲贤社区的全民共建、流动党员之家，文华苑社区在未成年人政治思想教育示范基地，前机社区的下岗再就业服务和关注弱势群体系列服务，都成为全街道和谐标准化社区建设的亮点。社区建设取得了前所未有的进展，社区办公软硬件设施得到了前所未有的加强，社区全体工作人员的工作积极性和责任心得到了前所未有的调动和发挥，社区事业得到了前所未有的认可和赞同。

四、优质服务促项目，市场建设、房地产开发、酒店服务休闲娱乐业三大优势产业，成为推动街道经济快速发展的强大引擎

20__年街办共上项目33个，其中，港洽会项目2个，中博会项目1个，新建项目5个，亿元以上项目17个，计划总投资48.04亿元，已完成投资35.6亿元。

一是市场建设取得重大突破。区重点项目亲贤世纪广场，建筑面积18.4万平米，计划总投资15亿元，工程已基本完工，其中山煤集团购买两栋，一栋为25层的酒店，一栋为28层的商务办公楼，目前正在进行内装，另外一栋25层的高级公寓办公楼也售出一部分，地下两层“家乐福”正在办理有关规划。位于长风街、长治路交界处的北美新天地，占地面积20亩，总建筑面积11.5万平方米，该项目由6层裙楼和其上的三幢主楼组成，总投资6.3亿元，其中商业面积5万平方米，目前正在招商，主要以服装、百货为主，预计今年10月开业。华宇商业中心项目位于学府街西段，占地45亩，总建筑面积32万平米，其中地上24万平米，地下8万平米，总投资16个亿。1—6层裙楼为商业休闲中心，集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体，6层以上为塔楼，自东向西依次排列，d座为25层的五星级酒店，a、b座为五级25层住宅楼，c座是38层5a级高档智能写字楼。该项目正在打桩，已完成投资3000余万元。

二是房地产发展形势迅猛。在房地产业的发展中，我们坚持“提档升级”的发展思路，积极打造现代城市建设精品展示区域。位于长风街的华德中心广场，是香港投资洽谈会重点招商引资项目，占地面积约39亩，总建筑面积14.2万平米，由5层商业裙楼和两栋高层住宅楼组成，其中商用面积6.38万平米，总投资4.5亿元，目前主体已经完工，现已投入资金2.8亿元。重点项目学府苑，占地70亩，建筑面积23.6万平米，计划总投资8亿元，已投入资金3亿元，目前正建设主体部分。在建项目奥林百和中心、安泰花园、银海水韵、亲凤苑三期工程、泰华城市广场等项目进展顺利。近年来，我街道紧紧围绕“城中村”改造，促进房地产业又好又快发展，全力打造布局合理，功能完善、环境优美、生态宜人的现代城区。

三是酒店服务休闲娱乐业稳步发展。随着一批中、高档不同特色的餐饮、娱乐场馆在我街道的涌现，满足了不同层次消费群体的需求。今年，随着晋商国际大酒店、天上人间会所、卓凡大酒店等一批高中档酒店休闲娱乐服务业的入驻，有力地推动了我街道经济的平稳较快发展。

五、科学发展保民生，街道社会各项事业取得新成就

坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，在抓好经济建设的同时，更加注重改善民生和其它各项工作的协调发展、共同进步。

——人口环境得到明显改善。突出贯彻落实全区、街道人口和计划生育推进会精神，坚持以人为本，规范管理，依法行政，大力开展了计划生育优质服务活动，狠抓了流动人口综合治理，实现了向低出生、低死亡、低增长的现代化人口生产模式的转变，出生人口素质显著提高。全年，符合政府生育率达100%，出生率达5.13‰，自然增长率3.44‰，继续保持了低生育水平。人口和计划生育工作再度成为省、市表彰的先进。

——信访稳定工作开辟了新局面。加强了信访综合体系和应急管理机制建设，出台了《平阳路街道突发公共事件应急预案》，完善了责任追究办法和督查督工作制度。开展了街道主要领导大接访活动，共接待集体访9批次，个人访32人，处理5批次，使街道信访形势明显好转。

——安全生产工作进一步加强。高度重视安全工作，成立了街道安监站，实现了人员、经费、装备“三落实”。召开全区安全生产促进会，全面开展安全生产专项整治活动，对超市、商城、桑拿、网吧和建筑工地进行了拉网式排查，发现问题及时纠正。4个城中村密集住户全部配备了消防灭火器。建立健全了治安防控网络，确保了全街道社会稳定大局。

——社会保障工作全面推进。始终把解决群众生产、生活问题放在第一位。依托街道、社区两级平台，鼓励下岗失业人员自谋职业和充分发挥区位优势，就地安置下岗失业人员两条措施，下大力气解决就业问题。7月15日，劳动部保障监察局对我街道基层劳动保障监察网格化管理工作进行了调研;11月27日，太原市劳动保障监察两网化管理工作现场会在我街道召开。城镇居民基本医疗保险工作再度被评为市区先进。

——创建《奋进中的平阳》博客，建立社会、街道、社区优质、高效的对接服务平台。

六、廉洁高效树形象，街道办事处自身建设得到进一步加强

一是强化学习意识，增强学习能力。街道办事处始终高度重视班子成员思想政治建设，带头学习了科学发展观、党的xx届四中全会精神，认真学习中央、省、市、区党风廉政建设各项规定，班子成员的廉洁自律意识得到加强，驾驭工作的能力有了提高。

二是严格依法行政，营造良好环境。实行政务、居务、村务公开，增加工作透明度。坚持民主集中制原则，加强领导班子团结与协作。认真执行《行政许可法》，简化办事程序，强化政务大厅功能，提高了行政执法部门依法行政水平。

三是倡导勤俭节约，恪守廉洁原则。要求班子成员始终牢记“两个务必”，时刻提醒自己，不论是做任何事情、在任何情况下，都要做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，倡导勤俭节约，艰苦奋斗的优良作风。严格遵守中央、省、市、区委关于廉洁建设的各项规定，强化自律意识，认真履行党风廉政建设责任制，廉洁从政，树立人民公仆的良好形象。

四是管理科学规范，政务公开得到全面推进。以公开便民、依法行政和勤政廉政为基本要求，在规范管理、巩固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了街道政务大厅工作的质量和管理水平。按照“找得到人，办得成事”的原则，民政、计生、城建、水利、司法等站所进政务大厅统一办公，为基层群众提供政策咨询，部分证照办理等方面服务。继续强化监督检查力度，制定了各项工作制度和奖惩制度，公布了区、街监督举报电话，机关干部实行挂牌上岗，全面推行“首问负责制”，设立了“去向牌”，真心实意地接受群众监督。街道还进一步将权力下放，除重大事项外，一般性行政审批项目都由窗口工作人员按照“谁经手、谁负责”的原则统一受理审核和办结，有效地解决了“人在窗口、权在窗外”的问题，办事效率明显提高，全年，我们共受理各类事项6799件，办结6799件，办结率达100%，满意率达100%。

五是大力联系协作，街道机关建设得到前所未有的改观。20__年，我们进一步加强了同省、市、区相关各部门的支持，多方争取资金，街道的工作环境、办公设施、内部管理、会议系统建设有了明显的大改观。为彻底改变社区办公环境，街道主要领导，特别是建文书记，亲自抓、亲自跑，我们的分管领导、包社区领导信息灵通，多方守候，终于使我们的南环、汽造社区由十几平米的“小孩子”多方协调变成数百平米的“大巨人”。再加上我们区委孙书记的亲切关怀，我们的社区建设不可同日而语。经多方争取，190万国债资金、110万社区服务中心建设配套资金已于前天下达，我们将用这笔资金在我们亲贤社区、南环社区、文华苑社区、汽造社区、平一社区建立“一大四小”高标准、高档次的文化服务中心。此外，我们和省发改委投资处联络的平阳路街道集信息、网络、安全、稳控、宣传、电子政务、无纸化办公等一体建设的200万资金进展也相当顺利，我们的社区建设将再临一次翻天覆地的变化。再此，我提议，让我们再一次以热烈的掌声，向对我们的社区建设予以特别支持和非常关注的区委孙书记再一次表示诚挚的敬意和由衷的感谢!

总之，在过去的一年中，平阳路街道办事处各项工作取得了可喜的成绩，呈现出经济发展、社会稳定、人心思进、奋发有为的良好局面。在此，我再一次对区委区政府领导、对街道党工委办事处全体班子成员、全体干部职工、广大社区干部表示诚挚的敬意和衷心的感谢!在新的一年里，我们将不骄不躁、再接再厉，认真总结经验，找准自身差距，明确突破方向，谋划新的发展，倾力打造和谐平阳、绿色平阳、魅力平阳，再度实现街道经济社会高品位、跨越式发展。