客运经营行为规范心得体会及感悟 客运经营行为规范心得体会及感悟范文(2篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

最新客运经营行为规范心得体会及感悟一

乙方：__________ 身份证号： 住址： 电话：

甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，经协商一致，现就客车承包经营事宜达成如下条款，以供执行。

第一条 车辆购置及线路经营期限

1、甲方出资购置车辆，专项用于经营 至 的线路，车辆产权和线路使用权均属甲方所有。

2、线路经营期限从____年__月__日起至____年__月__日止。

第二条 经营方式

全额抵押承包，乙方按甲方规定的经营范围经营，自负盈亏。乙方按甲方车辆折旧费 万元向甲方进行抵押(折旧抵押)，承包经营甲方晋h 号客车，厂牌型号________。

第三条 经营管理

1、甲方按照国家政策、法规和道路客运经营有关规定，对客车实行统一管理，所制定的车辆管理制度、安全管理制度及其它管理制度和甲方与乙方签订的涉及合法经营、安全运营方面责任书等文书，作为本合同不可分割的附件，与本合同具有同等法律效力。

2、乙方按照甲方制定的相关管理制度，负责所承包车辆的经营，并一次性向甲方交纳安全抵押金贰仟元，经营期满后，如乙方未违约应予以退还。

3、承包期内，若发生车辆丢失或因其它意外原因造成车辆灭失的，甲方扣除乙方所缴纳的全部车辆折旧费押金，并收回车辆的所有手续。如有保险理赔款甲方应全部返还乙方，同时合同予以解除。

4、承包期内，乙方应主动、积极缴纳各项税费(增值税、附税)，如因自身原因造成漏税及产生滞纳金，乙方应付一切责任并接受处罚。

5、承包期内，乙方自行聘用符合相应条件的驾驶员，并由甲方考核合格后方可上岗，如乙方未经甲方同意私自更换驾驶员发生交通事故及其它事件、纠纷，由此引起的车、人、财产等一切损失，保险公司概不赔付，甲方不负任何责任。乙方需负责司、乘人员的工资、福利、社保

6、承包期内，乙方对承包车辆享有合法的经营支配权和占有、使用、收益权，而无任何处分权，不得将经营车辆转让、转租、抵押或作为投资而分割甲方的合法权益。

7、合同期满或提前终止、解除时，乙方应在3日内返还涉车权属证照手续、经营线路等。否则，甲方不予退还乙方所交车辆安全抵押金，并有权要求乙方承担违约赔偿责任。

第四条 承包期限

乙方承包期限为__年__个月，___年__月__日起至__年__月__日止。本合同每年签订一次，承包期满后，双方无异议继续签订承包经营合同。

第五条 费用及交纳方式

1、甲方收取固定利润 元/月，统筹金 元/月，合计______ 元/月，全年共计______ 元。由乙方在上年度的12月25日前交清，每迟一天，按交费总额10%收取滞纳金，以此类推。甲方有权视公司经营运转成本、客运市场、票价等因素适当调整固定利润和整体计付基数。

2、甲方车辆的折旧费，由乙方缴纳的车辆折旧费抵押金中逐年扣除(按甲方规定的折旧年限计算，每年签订经营合同的第一个月扣除)。

第六条 甲方的权利与义务

1、甲方有权根据国家法律、法规和企业的各项管理制度对运营行为、车辆技术、安全质量、服务质量进行管理、监督、考核和奖惩，对于乙方的违规、违约行为，甲方有权予以制止或责令改正

2、甲方有权对承包车辆统一办理票款结算等手续，乙方必须予以配合。

3、甲方有权按规定在车辆上喷涂、粘贴相应的标识、标志和图标以及符合相关规定的广告，乙方不得私改甲方设置的标识和在车厢内外设置的广告。

4、定期组织乙方或司乘人员参加各类职业道德、法律法规、交通安全、服务规范及专业技术的培训和学习，费用由乙方负担。

5、配合乙方为承包车辆办理线路审验、车辆年检、补领证件等业务。

6、要求乙方按规定安装、使用车辆gps全球定位系统，费用由乙方负担。

第七条 乙方的权利与义务

1、自觉遵守国家相关法律、法规、规章、政策以及甲方就车辆运营制定的各项规章制度，自愿接受和服从甲方对承包车辆的统一管理。

2、乙方有权要求甲方协助处理交通事故、车辆违章、车辆失窃、被劫、被扣等突发性、安全性事件，但所需费用由乙方负担。

3、乙方有权要求甲方对承包车辆的合法运营提供证照、手续以及管理上的相应便利条件。

4、乙方同意甲方对承包车辆就营运证照、保险等有关审验、续保等手续的统一安排办理，并自愿承担相关费用，逾期后果自负。

5、按照合同约定及时向甲方缴纳各项费用，并承担因迟延交费所产生或形成的一切法律责任和后果。

6、接受、服从国家、政府相关部门或公司在紧急状况下对承包车辆实施的临时性的紧急征用、调用等安排。

第八条 违约责任

1、如乙方未按国家法律、法规及企业规章制度管理要求经营车辆，甲方可以随时解除合同并派出管理人员，退还甲方已扣除折旧后剩余车辆折旧抵押金的10%，接收该车辆的经营业务。

2、如乙方在本合同履行期间有将车辆转让、转租、抵押、投资等行为侵犯或有可能侵犯甲方的合法利益的，甲方有权接收车辆的经营，退还乙方已扣除折旧后剩余车辆折旧抵押金的10%，解除合同。

3、因乙方经营不善等原因造成车辆在合同期内甩包者，由公司机务技术部门对甩包车辆技术状况进行检验评估，对车辆技术状况达不到正常营运条件的，从已扣除折旧后剩余折旧抵押金内支付甩包车辆车况恢复金。扣除车况恢复金、拖欠公司的其它应交费用后，如折旧费抵押金仍有剩余，按以下办法返还乙方：签订合同后第一年内甩包的退还甲方已扣除折旧后剩余折旧抵押金的10%，签订合同后第二年内甩包的退还甲方已扣除折旧后剩余折旧抵押金的9%，以此类推。

4、如乙方违约，甲方可以不退还安全抵押金。

5、甲、乙双方应严格履行所签合同，双方均不得违反本合同条款约定，否则，守约方有权要求违约方承担因此造成的一切损失并有权单方解除合同。

第九条 经营期满后的财产处理

经营期满后，车辆归甲方所有，所有经营手续交回甲方。如乙方经营期间无任何违规行为且无任何遗留问题，甲方将车辆残值的90%奖励与乙方，同时下一轮如继续承包经营时优先乙方。

第十条 合同的修订、终止和解除

1、本合同不得单方无故变更、终止或解除，合同期满后或车辆经营期限届满下线后，本合同自动终止。

2、合同期内，因国家政策性变化、自然灾害、甲方上级部门指令和不可抗力造成合同完全不能履行时，在保证车辆技术状况良好和各种证件齐全的情况下(经甲方相关部门评估后，车辆恢复金由应退还折旧费抵押金中扣除)，甲方可退还扣除折旧后的剩余车辆折旧费押金的10%以及安全抵押金，但不能赔偿因合同不能履行带来的任何损失。

3、本合同未尽事宜，双方可平等协商签订补充合同，补充合同作为本合同附件具有同等法律效力。

第十一条 争议解决方式

合同期内，双方约定，乙方之外的任何人均与本公司无关联, 甲方不受理除乙方之外的任何人就双方合作问题进行商谈，如发生争议和纠纷时应由乙方亲自与甲方进行协商解决，协商未果时，可诉至忻府区人民法院诉讼解决。

第十二条 本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份，自双方均签字(盖章)之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

最新客运经营行为规范心得体会及感悟二

甲方：

乙方：

第一章 总 则

第一条 经双方协商同意，依据交通部、省交通厅有关规定，根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国经济合同法》的规定，甲乙双方本着自愿互利的原则，为明确双方的权力和义务签订本合同。

第二条 合同双方必须遵守国家的法律，法规和政策，全面履行本合同。

第三条 由乙方自备车辆在经营权属于甲方的线路上营运，车辆所有权归乙方所有，线路经营权属甲方拥有。

第四条 挂靠经营管理期限期贰年，自 年 月 日至 年 月 日止。

第五条 合同期内乙方应服从甲方管理，遵守甲方的各项规章制度，每月定额向甲方缴纳管理费和国家规定的规费、税费。

第六条 乙方所经营的车辆，须按规定参加保险(含车辆损失险、第三者责任险、乘员险、驾驶员人身意外伤害险和车主责任险等)， 保险费由乙方负责。

第七条 合同签订后，乙方经甲方书面同意可雇佣符合条件的司机，也可将驾驶关系过户到甲方，乙方及雇佣司机的任何工资、劳保福利待遇及伤、亡、病残所需的各项费用均由乙方自负。

第八条 根据省交通厅(1996)30号文件规定，对于挂靠经营车辆的税费交纳，应本着税费交纳渠道不变，征收标准不变的原则，由挂靠经营公司单独列帐，集中代收，并定期解缴到交通主管部门或道路运输管理部门。

第二章 甲方的权力和义务

第九条 建立和完善单位内部服务质量，对车辆保养、安全行车、遵纪守法、文明服务等方面进行监督、检查、承担相关的责任。

第十条 每月 号(遇节假日顺延)组织乙方司机进行业务、安全学习，车检按公安部门规定日期进行，如有变更、再另行通知，遇有特殊情况、可临时召集乙方布置有关事宜。

第十一条 合同期内，因乙方责任给甲方造成经济损失又不能及时赔付，甲方有权扣留乙方车辆作抵押或作价变卖补偿甲方损失，补偿后余款返还乙方，如有不足，仍由乙方补偿。

第十二条 每月月底前代收次月乙方应上交的管理费及各项规、税费。

第十三条 以甲方名义办理各项营运证件交乙方使用，为乙方办理车辆、驾驶员年审及换发牌照等手续，所需费用由乙方负担。

第十四条 代乙方缴纳各项规、税费，发放各类证件，每月应乙方要求提供运管部门规定的定额客票，乙方需要配票数量超过运管部门规定的标准部分，按超过的数量增收各项规税费。

第十五条 协助乙方处理交通肇事，保险索赔，服务质量纠纷等，所需垫付有关费用由乙方解决。

第三章 乙方的权力和义务

第十六条 乙方有权自主经营、自负盈亏， 拒绝甲方不合理的摊派和公务用车。

第十七条 甲方不履行合同或违反国家法律、政策、侵害乙方利益时，乙方可提出赔偿的要求。

第十八条 按规定乙方应加强车辆的维护保养，保持良好的技术状况和整洁的车容车貌。年审、月检不合格，则须强制停车整修，经复检合格后方可运行，由此造成的经济损失由乙方自负。

第十九条 乙方不得将车辆擅自转租，转借或未经甲方同意的人员驾驶。

第四章 违约责任与合同解除

第二十条 因甲方违约给乙方造成损失时，按乙方损失额给予赔偿。

第二一条 乙方违约按有关条款处罚，并赔偿甲方损失。 第二二条 凡发生下列情况之一者，可解除合同。

1、 经双方协商同意，并不损害国家和社会公共利益时。

2、 由于不可抗力或国家经济政策变动，致使合同的全部义务不能履行。

3、 不按照双方商定的路线行使经指出后仍不改正的。

4、 乙方因服务质量问题被投诉，年内出现严重违章三次者，经查证属实的。严重违章操作经甲方指出乙方仍不改正的。

5、 乙方未按时向甲方缴纳管理费及规税费，每迟交一天，甲方收取滞纳金50元，连续三个月不缴纳的。

6、 发生重大责任事故，造成死亡一人以上或经济损失壹万元以上的。

7、 从事违法活动触犯刑律的。

8、 违反管理部门及甲方有关规定，造成严重不良影响的。

9、 造成交通事故拖报、瞒报或擅自处理的。

以上合同解除同时，甲方收回线路经营权，并将解除合同情况报市客运管理所处备案。

第五章 附 则

第二三条 本合同所规定乙方应上缴的管理费、国家征收的规税费及其他应缴费用均由乙方负担，甲方代收代交，合同期内如有国家征费有所调整，乙方应按调整规定进行交纳。

第二四条 合同期满，由甲方收回线路经营权，若乙方愿意续签合同，经双方协商同意后应优先考虑安排乙方。

第二五条 本合同履行期间， 若有国家相关政策调整， 甲、乙双方应共同遵守。

第二六条 本合同未尽事宜，双方协商解决，必要时可签补充条款。

第二七条 本合同经双方签字后生效，合同一式两份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日