学习互联营销心得体会精选 互联网心得体会总结(7篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新学习互联营销心得体会精选一

一.学习收获

1.不要等待领导;要自己先做,一个一个的做。自己要养成一种好学的习惯，过一天要有一天的价值。今天我做了什么?我对得起老板给我发的工资吗?没有事情做的时候要自己找事情做。

2.在工作上，遇到不懂、不会、不明白的问题时，要以“小学生”的态度向身边的领导同事请教，增进彼此间的交流沟通。

3.工作上创新要从自身做起，认真动脑，遇到问题及时处理，不断解决新情况、新问题。

4.沟通与同事的有效沟通，共同学习，共同进步。与深圳返修的及时有效地沟通

5.资料问题维修的电路板上面的资料对于经常维修同一种机型的要准备好烧录ok的资料待用，可节约维修工时。

6.不良ic的处理维修遇到的不良ic及时更换，在不良ic上用铅笔写上维修代码。这样做的好处有两个：1)对于误判的加入维修绩效评定。2)促使维修者节约物料，减少浪费，对误判的物料重新利用起来。

7.高效升级利用最新软件可以一次升级十六片大大节约时间，及时更新工装治具，把好的高效的方法及时应用在我们的工作中。

8.报表的规范统一报表书写，便于文员记录。“故障现象”“故障原因”“解决方法”按照统一的格式填写。

9.维修技巧

对于同一个机型的板子如果修一片测一片显然很浪费时间，可以按照下面的方法更快速的完成维修任务。1)先全部测一遍对不良的部位料号进行标注。2)动用风枪烙铁对标注的料进行更换。3)对换料后的板子进行测试。对维修经验丰富的来说此时已经修好80%以上。4)对于另外换料没好的板子进行一一维修。

准备空板，可对清尾维修起到很大帮助。特别是过孔不通过孔有阻值的板的维修。

往往修不出来的板子是因为马虎，小料的损坏脱落引起的。修板要非常细心，拿到一片板子先看再修，判断准确故障部位再修，避免人为造成的“铁板”。

10.不良物料的以旧换新可以简化领料的过程，方便物料员物料的发放。

二.太仓返修的优势

1.人员便于管理，能动性较强，都有很大的潜力。

2.硬件设施较好。

3.目前返修品比较单一，很容易维修。

三.太仓返修管理中的问题及建议

1.内部7s的管理：及时去发现自己的问题，全部门拉长每天抽时间对整条拉进行7s的自我检查，对于

查出的问题进行拍照警告。争创7s优秀部门。

1.效率

为更合理的奖励先进鼓励落后，按每月超出标准产量的多少按比例分配奖金。

2.质量

质量问题很重要，我们要严格按照维修标准，规范进行维修，尽心尽职文明维修。避免因质量问题造成不必要的投诉。

3.技能提升

抽时间应对维修员及辅助人员进行技能培训，以提高人员技能的多样性及清尾能力。

四.后期学习计划

此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自己很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

1.坏料的准确判断

准确判断出坏料再进行更换，避免浪费。熟悉料的作用。

2.与同事的有效沟通

往往在谈话交流中不经意的学到知识，搞好与同事的关系，便于共同解决工作中的问题。

3.不断学习，勇于创新。

4.发现问题及时去解决。

5.返修品自己做出计划

我要在几天之内把板修出来?需要的料提前准备好，今天我还有多少没做?明天我的目标是多少?

以上是我一个多月来的出差学习报告，对于我们新员工来说，要充分学习公司的全方位知识结构，不断完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能为企业贡献自己的力量。我相信在未来的日子里，我一定会做的更好，也请领导们给予我信任与机会。

最新学习互联营销心得体会精选二

一、指导思想：

学校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以宣传贯彻落实xx届六中全会精神和市教育工作会议精神为主线，以科学发展观统领学校发展全局。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新。实现人生价值的体验，为推进学校改革，办好人民满意的学校作出应有的贡献。

二、学习内容和要求：

1、学习会议精神，进一步增强贯彻落实“三个代表”重要思想的自学性和坚定性。能在教育工作中，大力推进教育的协调发展，让人民群众接受更好更多的优质教育资源，培养大批社会主义现代化建设有用人才。深化教育教学改革，提高教育教学能力，全面提高教育质量，关键在与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民、解放思想、开拓进取、发扬党的优良传统和作用，切实加强党的基层组织建设，密切教育与人民群众之间的联系，切实提高教育的社会满意度。

2、认真学习县教育工会关于师德教育的有关规定，结合学习教师职业道德规范，并以教师职业道德规范和十不准为标准，让它溶入与自己日常工作与日常生活中，让教师在人民群众中真正树立起良好的形象。

3、根据学生身心特点，把思想道德建设落实到实处，在学习中提升教师的道德标准，深入贯彻《纲要》精神，引导教师模范履行社会公德、职业道德、家庭美德，不断提高教师的全面道德修养。

4 、继续学习报刊上有关的优秀教师及英雄人物先进人物的事迹，以加深教师对人生观的进一步理解。

5、学习报刊、网络上有关国内外形势教育的文章。通过学习，帮助教师及时了解和关注当前国内外形势及我国各项改革的进展情况。明确任务、增强信心、鼓舞斗志、同心同德、努力奋斗、扎扎实实做好本职工作。

6、继续认真学习有关的教育法律法规，着重学习《教育法》《教师法》《未成年人保护法》《中小学教师职业道德规范》等法律法规，通过学习统一思想，使全体教师进一步明确自己的义务和法律责任，不断提高对自己肩负特殊使命的认识。

7、认为有必要学习的各种有关的内容。

三、学习方法

以个人自学为主

最新学习互联营销心得体会精选三

为切实加强机关学习，更好地落实学习制度，努力提高机关干部员工的思想政治素质、理论水平和分析、解决实际问题的能力，更好地为全井改革发展服务，顺利完成各项工作任务，现制定机关党支部20xx年度学习计划。

一、指导思想

以党的xx大和xx届历次全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻公司、矿工作会议、党建工作会议精神，优化知识结构，提高综合素质，增强创新能力，大力推进学习型机关建设，为实完成各项工作目标做出积极的努力。

二、学习时间

学习时间：将每周三下午确定为集中学习时间，每次学习时间不少于两小时，根据工作需要，合理安排学习配档，组织全体党员干部进行政治理论学习和业务学习。

三、学习内容

(一)政治理论学习。学习中国特色社会主义理论体系、党的xx大和xx届历次全会精神、学习科学发展观、国电集团、平煤公司和我矿的重大决策、政策法规，及上级重要会议、文件精神。

(二)法律法规学习。学习依法行政相关的法律、法规、规章，认真研究机关各项规章制度。

(三)业务知识学习。围绕我井中心工作，重点在生产、安全、重点工程管理、经营、党建等方面的内容，认真组织学习讨论，不断增加全体党员干部的综合能力和业务素质。

(四)廉政知识。学习相关政策法规，认真贯彻落实党风廉政建设要求。重点学习中纪委xx届六中全会精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等。

(五)其他知识学习。法律法规、计算机网络知识、健康保健知识等知识。

四、学习形式

(一)集中学习。利用每周三下午的学习时间，认真组织，保证每次的学习时间不少于两小时，并有学习记录。

(二)自主选学。组织机关工作人员自主选学培训。借助报刊、杂志、网络等，不断学习各项业务知识。

(三)聘请专业技术人员讲课。聘请业务生产骨干人员，围绕企业中心工作和发展思路，对机关工作人员进行专题讲解，以提高干部员工对中心工作的了解，把握工作的重点和方向。

五、学习要求

(一)严肃学习制度。要自觉遵守有关学习的纪律或规定，建立严格的考勤制度，由政工组统一考核，确保学习时

间、内容的落实。因故没有参加学习的人员必须向分管领导请假，个人自学根据实际情况安排自学时间和学习内容。

(二)落实学习责任。集中学习时间要求全体人员积极参加，将个人的学习情况作为年终评先选优的参考条件。

(三)切实提高学习质量。按照学习时间安排，有授课任务的个人，要提前认真备课，丰富学习内容，保证学习质量。

二0xx年一月五日

一季度学习计划

根据井党总支要求，结合机关党支部一季度实际工作，特制定如下学习计划：

一、学习中国共产党第xx届中央委员会第六次全体会议精神。

二、学习国电集团、平煤公司、古山煤矿安全生产工作会议精神。

三、学习国电集团、平煤公司、古山煤矿工作会议、党建工作会议精神。

四、学习各级组织下发的文件精神。

二0xx年一月五日

二季度学习计划

根据井党总支要求，结合机关党支部二季度实际工作，特制定如下学习计划：

一、继续学习国电集团、平煤公司、古山煤矿工作会议、党建工作会议精神。

二、学习古山煤矿一井各项管理制度。

三、学习古山煤矿一井各岗位(工种)责任制度。

四、学习安全生产活动月有关文件精神。

五、学习各级组织下发的文件精神。

二0xx年四月三日

最新学习互联营销心得体会精选四

光阴荏苒，转眼间专升本的学习已经结束。记得一位研究生在考研网上说过，要想在考研中取得好成绩，必须具备四心，即决心，耐心，恒心和信心。他还给了一个很有个性化的公式：决心 耐心 恒心 信心=ok。我认为这个公式对我们专升本考生也同样实用。我要感谢我的母校，给了我这次再学习和提高的机会，回首参加专升本学习的这几个月，它将是我一生的重要阶段，因为通过再次系统全面的学习英语专业知识及数学知识，我的学习技能得到了全面地提高，为实现人生的价值打下了坚实的基础。

专升本的几个月里，我成熟了很多，孤独、寂寞、忍耐、承受、等待，只有亲身经历的人才能真正体会。人生肯定不是一帆风顺的，生活市是曲折而漫长的征途，征途中会有成功、失败、困难、挫折，就看你我是否坚强，能否坚持，是否坚定。困难和挫折像一块石头，对于弱者来说它是绊脚石，让你寸步难行；对于强者来说，它是垫脚石，让你站得更稳、更高。每个人都会碰到困难，都会跌倒，但是不管怎样，只要我们勇敢去面对，拿出我们的勇气和力量去拼搏，我们的人生会因此而更加灿烂辉煌。专升本也一样，不论是出于什么原因，既然选择了，就要全力以赴。不管你的基础有多差，只要你选择这条路，就要勇敢地走下去。如果想要昂首迈进本科的大门，每个环节都需要我们付出我们的心血和努力。

为什么选择考专升本？我需要考专升本吗？我要报考什么学校什么专业？这是每个临近毕业的学生都在思考的问题。我也在那个时候迷茫彷徨过，最后结合种种因素，我决定参加专升本考试。

决心要参加专升本考试，接下来就是确定专业。专升本只能考所学专业相近专业，在我学专业的相近专业中，我唯独青睐国际贸易专业，但是，今年的专升本政策与往年有所不同，今年可以填报八个志愿，因此除国际贸易专业外，我还填选了市场营销及工商管理等专业。

确定学校后，就要静下心来做好周密的学习计划，进入紧张有序的复习了。学习对我而言没有什么捷径可走，除了在学习方法上不断的调整改善外，我更注重基础知识扎实的学习和掌握。从十月份备考到四月份考试，这是一段平淡的日子，平淡到我每天只在自习室和寝室间奔波，泡在图书馆了和同学们一起为专升本奋斗。

学校为了支持我们的专升本学习，特地为我们开放了教室及老师指导我们的学习。我每天按部就班的生活和学习着，尽量不打破计划。每天除了学校安排的上课时间，其他时间尽量都用在图书馆了。饿的时候出去吃一顿美味的大餐，算是犒劳自己学习的艰辛，累的时候就在教室趴在桌子打个盹。

日子就是这样平平淡淡的过去，平淡中参杂了无味，每天都是同样的重复着一样的事，然而这也是专升本一定会经历的过程。那时的我们把所有的精力都放在复习上，也不会觉得太过于烦闷。大家堵在高强度的学习着，毕竟时间有限，紧迫感压迫者每个备考的人，在这种每天都要高强度高效率学习的时候，难免情绪有时会有些低落，所以在这种情况下，我通常都会选择一个休息时间，和同学结伴去逛逛街，吃些好吃的东西，缓解下情绪。有时也会和同学好好的交流一番，展望美好的未来，奢望考试结束后的大假等等。

复习的时候除了要有绝对的耐心外，还要学会自娱自乐，有点阿q的乐观精神。对于最后的结果，每个人都是未知的，心情糟的的时候更是对未来充满了疑惑，所以当厌烦了千篇一律的生活时难免会落下几滴辛酸的眼泪。

总之，专升本其实没想象中的可怕，在备考的日子里我学会了平淡的生活，平淡的思考，平淡的处世，我想这种平淡一定也会有利于以后的学习和工作。

最新学习互联营销心得体会精选五

蓦然回首，不觉已是学年之末了。透视过去的一学年，身为本班级学习委员，这一年工作的点点滴滴时时在眼前隐现。自从进入辽宁特师，自从进入xx级英语（2）班，我学到了很多，也感受到了很多。不过，还有不到半个月就要结束自己本学年的班级学习委员的工作了，回望这一学年自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作，让我学到了很多很多，现我将这学年工作总结如下：

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作为班级的学习委员，在学习工作方面给我的感触最多了：

收集教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学委要及时切实地向专业老师提出同学们的建议、疑问；向学院反映考勤情况、了解专业设置课程设置、并且汇报同学们对各课程的教学质量评估等等，让导师解答同学们的疑问。

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在学习的同时，一定不能忽视娱乐。由于我班比较活跃，所以娱乐这方面做的一直不错。在这一学年里，由班委组织，带领大家一起去夏游；还有和大家一起共度幸福端午节；不久前，我班还举行了“快乐大健身“活动，同学们一起在操场上打羽毛球、踢毽子、玩游戏。这些有趣精彩的活动，不仅能够锻炼身体、增强体制，最主要的为大家的交流提供了一个平台，建立同学们之间的友谊，加强班级的凝聚力。

总之，在一学年的班级工作中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性，开展丰富的班级活动。当然，我的工作还存在着很多的不足之处，有的时候得不到大家的响应，大家不积极主动支持。我想在以后的班级工作中，我会进一步改正的。即便以后不再是一名班委，但我仍然可以作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流等等，和所有xx级英语（2）班的成员为把我班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。

感谢xx级英语（2）班给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此，我衷心的希望我们可以携手共进，建设良好的班风学风，同时，我也希望每个同学都可以从辽宁特师xx级英语（2）班，从辽宁特师这个新起点，最终找到属于自己的天空，展翅高飞！

经过一学期的工作学习，学习不好的各个成员都得到了很好的锻炼，无论在认识上还是在行动上都有一定的提高。

最后，祝大家都可以在期末考试中考出一个好成绩！

最新学习互联营销心得体会精选六

按照学校的布置，我班实行了小组合作学习教学，通过几个月的实施，总的来说，这种互助合作的学习方法对学生的学习有一定的促进作用，下面将具体的想法和做法总结如下：。

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一.科学地构建合作小组

按照考试成绩把学生分成好、偏好、中等、差四等，再按照学生的性别、能力、性格，进行分配，组成4人学习小组，成绩好的学生为组长，负责讲题、监督、检查小组成员的学习。排座位时按照同组就近原则，这样便于组长管理和讨论问题，每位组长人手一本记录本，记录组内学生每天的得分情况。学生准备记作业本，每天下午放学前组长检查组员作业是否记在本子上，然后组长签字，写完作业后家长核对每项作业是否完成，完成后家长签字。

二、增强小组合作的凝聚力

集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。大集体是否团结上进与小集体是息息相关的。在平时的教育教学中我都想方设法让小组活动起来。首先，订立了组规.通过这种方式，学生不会因为老师的处罚而不满，因为这是他们自己订立的。其次，每节课让各科任老师在每节课根据学生的纪律以及是否专心听课评选出优秀合作小组，组员之间有了自律，出现问题在小组中解决，同时又可以互相帮助，班上的同学有了小组的荣誉感和羞耻感。每周在评选时，让每个小组来总结本组的进步和不足。

此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，了解同学中的不良行为，促进整个班级的管理工作。

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一、通过学习小组，提高监管力度。一个人的能力是有限的，一名老师对几十个学生，在平时的管理上不免会出现漏洞，或者有检查

不到的地方，特别是在平时学生记作业、改错题、背诵上，有很多同学钻空子，不完成老师交给的任务。进行分组后，组长就相当于小老师，能够随时监督组员学习，哪项任务不完成都能被查出来，这样使不学习的学生没有空子可钻，作业也都能完成了。

二、通过小组合作，变“要我学”为“我要学”。在平时上课时每个班总会有那么几个学生不主动学习或开小差，或玩东西，小组合作学习以后，上课每做完一道题，就会有组长进行检查，不会的组长就得给他讲，大家还要等他，而且每次都要被老师统计出来，很没有面子，这样不学习的学生就得跟着学，而且进步很快，教师再加以鼓励，学习积极性就高涨起来，成绩自然也会有所提高。

三、通过小组合作，提高学习效率，优化了学习方法。在新课程中，增加了许多做一做、想一想、议一议，这些内容如果单独一个人做要浪费很多时间，进行小组讨论能节省时间，学生兴趣也比较浓。在合作的过程中让学生领悟方法，进行学法交流，比一比谁的方法好，让学生之间取长补短，形成良好的学习习惯，同时也能让学生学会选择与判断什么是有效的，正确的，最佳的的观念与做法。

四、将学生日常行为纳入小组管理。对学生的安全、纪律、卫生、路队、两操、活动等常规实施小组合作管理，合作评价，小组内部学生之间既存在竞争又荣辱与共，达到生生互助、互察、共同进步的目的。

五、通过小组合作学习，学生的胆量增大了。很多原来内向的孩子得到了锻炼的机会，他们找到了自身的价值，自信心增强，敢于在全班同学面前发表自己的见解，各方面的能力有所增强。

六、学生学会了自我教育，培养了自我管理能力。班级小组管理，把管理权交给了学生自己，学生可以自主地有建设性开展自我管理，自我教育，虽然在实践中难免出现一些失误和波折，但学生可以在这种挫折中学会自我调控，自我勉励，自主思考，自力更生地解决问题，为学生终生发展打下基础。

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合作小组管理模式的实施中，也存在一些困难，如小组合作学习

评价的核心任务是促进学生的发展，学生参与评价的目的是为了培养他们的反思能力，引导他们学会学习。评价以鼓励为主，但很多孩子的评价语及评价面还过于单一，还需教师通过不断学习来教会孩子如何评价。再如组与组之间的竞争如何优化；有些教育内容很难进行量化管理，在量化评价的过程中如何把握分寸是一个难题；量化过程中，操作细则的“粗”与“细”的问题，是一个难把握的东西；量化管理本身存在着把教育简单化、僵化的危险，必须辅之以细致的思想工作，两者怎样统一在教育过程之中，都是需要在今后的工作中进一步研究，并加以解决的问题.

总之，小组合作学习不是一朝一夕就能实现的，“它”，需要我们教师不断的指导和长期的熏陶，并不断学习和探讨，不断改进、反思、校正。我相信随着新课程改革的不断发展，随着我们认识的不断提高，我们对小组合作学习的研究会进一步深入。

最新学习互联营销心得体会精选七

内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

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1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

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1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

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半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

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1、在吴院长、成人真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的`信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

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1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：

1)、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

3)为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。

4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。

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我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

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1、护理人员轮换太快，不好管理;

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差;

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强;

xx年内科护理工作计划：

1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作;

2、加强业务学习，提高护理技术水平;

3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;

4、加强行风建设，做到优质服务。