礼仪和沟通的心得体会报告 社交礼仪与沟通心得体会(四篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

2022礼仪和沟通的心得体会报告一

就设宴而言，一般都要事先安排好桌次和座次，以方便参加设宴 的人都能各就各位，也体现出對客人的尊重。通常，桌次地位的高低以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准，右高、左低，近高，远低。就座次的高低而言，主要考虑以下几点：首先，以主人的座位为中心，如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右上左下，依次排列。其次，通常要把主宾安排在最尊贵的位置，即主人的右手位置，主宾夫人安排在女主人的右手位置。再次主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉，便于交谈交流，避免自己人坐在一起，冷落客人。如果碰上外宾，翻译一般都安排在主宾右侧。家宴的席次相對简单，主人与女主人一般相對或者交叉而坐，主人一般背對厅壁。

【座次方位】

一般情况下北为上。以往，在婚礼或者葬礼的设宴上经常会出现大家让座的情况，比如几个年纪辈分差不多的老人一起就座时，难免会互相谦让，“来您老上座”另外一个会說“别介呀，还是您来”，拉拉扯扯几个来回都确定不下来，这时有眼力的司仪或者茶房就会大喊一声“四方为上，入座了您!”这样大家才会相继入座，也就不分什么上座下座了。

【座次讲究】

1.左低右高：当两人一同并排就座时，通常以右为上座，以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向，居右者因此比居左者优先受到照顾。

2.中座为尊：三人一同就餐时，居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。

3.面门为上：倘若用餐时，有人面對正门而坐，有人背對正门而坐，依照礼仪惯例则应以面對正门者为上坐，以背對正门者为下座。

4.观景为佳：在一些高档餐厅用餐时，在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出，可供用餐者观赏，此时应以观赏角度最佳处为上座。

5.临墙为好：在某些中低档餐厅用餐时，为了防止过往侍者和食客的干扰，通常以靠墙之位为上座，靠过道之位为下座。

6.临台为上：设宴厅内若有专用的讲台时，应该以靠讲台的餐桌为主桌，如果没有专用讲台，有时候以背邻主要画幅的那张餐桌为主桌。

7.各桌同向：如果是设宴场所，各桌子上的主宾位都要与主桌主位保持同一方向。

8.以远为上：当桌子纵向排列时，以距离设宴厅正门的远近为准，距门越远，位次越高贵。

2022礼仪和沟通的心得体会报告二

中国素来以礼仪闻名于世，更有“礼仪之邦”之称。上下五千载，随着日日月月沉浮，年年岁岁积淀，是的礼仪更是以高姿态者的身份矗立于文化园林当中。

礼仪不是个体，而是由不同时代不同地域的既关联又相对独立的集合体。

不同时代的礼仪各不相同。由封建王朝的三六九叩到中山先生推行的作揖鞠躬，在至今现代的握手拥抱。随着时代的更替，礼仪也在不断的发展。礼仪由人们精神，灵魂汲行为趋向于成为时代的特征，也逐步发展成为时代的标志，更与思想的直接映射。有各个时期人们的思想认识，而产生各个不同阶段的行为礼仪，这种映射无一不是一一对应的。古代有严格的等级制，人们对社会身份、社会地位都有着清楚的划分。那所谓的“君让臣死，臣不得不死。”更是鲜明体现出下级对上级的绝对服从，同时也表现出对等级划分的严明性。因为不平等而造成的等级，使得那些位高权重的人想尽办法来体现这种不平等的存在，彰显自己的高贵与至尊。利益在此刻便成为他们达到目的的手段。下级对上级的跪拜、叩首，不仅是一种行为，更多包含了不平等因素，这个时代的礼仪是单方面的，不纯粹、不平等的。

民国时期，是思想上的重大突破。人们为反封建、不平等而进行的重大改革，无疑也推动礼仪的发展。废跪拜、改称谓取而代之的作揖鞠躬更是成为社会潮流。由之前单方面、不平等的礼仪行为变为双方交互性的礼仪，正是由于人们精神上明白人人平等，从而推动礼仪的演变。这个时代的礼仪体现着人们思想上的重大转变。到近代以来，人们的思想越来越开放，自然礼仪方面也会随着脚步而逐渐发展。握手拥抱不仅是礼貌的表现，更是亲切友好的体现，这时的礼仪行为，在无形之间拉近了双方之间的距离。礼仪是这个时代的印证。

随着时代的发展，人们主观意识流的波动，礼仪在进化。

一方水土养一方人，不同地域孕育着不同的人。而这些不同的人又可分为不同肤色、不同民族。不同肤色的人有自己的思想观念，不同民族有自己的风俗习惯。正因为这些种种不同而造就礼仪文化也是不尽相同的。西方人热情奔放，故而利益行为也就大胆活泼；东方人深沉端庄，因而礼仪行为也就庄重严肃。藏族人会为远道而来的尊贵客人献上洁白的哈达；汉族人则准备一杯香浓的热茶。文化诞生之初，就会受到不同的熏陶和烘焙，会带有浓重的民族特色和地域风情。因而每个民族都有每个民族的礼仪之道。

地域不同造就文化基础发生极大的不同，加之人们思想的的不同，是的礼仪文化的表现形式也不同。所以礼仪是标志，是图腾。礼仪文明就如同不同时代、不同地域的礼仪文化编织的一张纵横交错的大网，时代的继续，地域的发展使