PPT读书笔记培训师成长手册i_slidePPT读书笔记苏平著http://weibo.com/loveslide1Contents目录困惑篇成长篇蜕变篇修炼篇2困惑篇新手上路3培训师职业生涯规划原则：以始为终步骤：http://weibo.com/loveslide新手做SWOT上确定制定行养成分析动计划习惯路目标4如何缓解紧张情绪紧张的原因：惨了，新万一讲不好我还没有准备好呢http://weibo.com/loveslide手就太没有面上子了路我没有这方我一定要让面的经验，大家刮目相5怎么办呢？看如何缓解紧张情绪：充分的事情准备获得学员的支持1眼神多看你的支持者1充足的睡眠2与学员互动2良好/专业的开场白http://weibo.com/loveslide新3辅助器材的使用手上适得其反的工具路镭射笔纸张水杯6如何表现出自信1运用“换框法”给自己力量2反复演练3控制身体新不恰当的肢体语言http://weibo.com/loveslide手上路频繁走动姿势不雅没有精神4回忆自己做得最好的部分做到：投入、忘我7有效的开场和结尾开场白的目的1暖场，建立亲和力2个人简介，让学员记住自己http://weibo.com/loveslide新手3营造氛围上4引发学员兴趣路8有效的开场和结尾成功开场白3要素3考虑培训师自身的风格和特点考虑课程内容http://weibo.com/loveslide新考虑学员状况手上路有效开场的方法有：引文法、提问法、利益法、故事法、数据法、案例法、游戏法9有效的开场和结尾让你死得快的开场不顾及学员的感受没有激情太过高调过分展示自己说自己没有准备开场过于娱乐、花俏http://weibo.com/loveslide新说自己是替别人来代课暖场时间过长手10上上场就挑战学员路过分讨好学员照稿子读http://weibo.com/loveslide有效的开场和结尾培训的对象自我介绍前三问介绍的目的、目标培训的场合问新手上路1111http://weibo.com/loveslide有效的开场和结尾在名字中做文章如何做自我介绍从自己的经历出发根据课程内容进行联想新手上路1212有效的开场和结尾结尾的作用1梳理学员思路2重申重点，加强记忆http://weibo.com/loveslide新3了解学员反应，解疑答惑手上4激励学员行为改变路5引入下次课程6培训需求调查13有效的开场和结尾小组竞赛结尾的方法首尾呼应http://weibo.com/loveslide新要点回顾活动调查故事结尾手引导号召上总结提炼路引经据典14如何应对不合作的学员一言不发的学员性格内向适当引导http://weibo.com/loveslide新给予鼓励信心手上有情绪路给予重视关注给予赞赏鼓励15如何应对不合作的学员口若悬河的学员清楚他的观点，给予认可http://weibo.com/loveslide新在适当的时候适当打断手用封闭式的问题对他提问上路16如何应对不合作的学员窃窃私语的学员声技，用声音变化来提醒学员身技，用肢体语言提醒学员http://weibo.com/loveslide新眼技，用目光的注视来提醒学员手上口技，用提问方式提醒学员路整体性问题：向全体学员提问针对性提问：请某位学员提问如果直接对说话者提问：注意措辞，以免学员没有面子17如何应对不合作的学员争论不休的学员1.肯定双方观点对观点新颖的给予肯定http://weibo.com/loveslide新对观点不可取的赞赏其积极性和态度手上路2.请全体学员举手表决对于不服气的一方给予安抚，并说明可以结束后继续讨论18如何应对不合作的学员离题万里的学员先肯定，后纠正引导http://weibo.com/loveslide新自以为是的学员手上既要“抬”，又要“压”路19如何应对不合作的学员学员的问题不会回答，咋办？踢球法“谁能回答这个问题呢？”—把问题抛给其他学员注意判断需要其他学员会才行http://weibo.com/loveslide新照镜法“你的意见呢？”—把问题抛给提问者注意态度和用词，并先赞赏学员手上切西瓜法“时间有限，回头给你资料？”—暂缓，转移注意力路注意一定要学员回复讨论法“这个问题提得很好，正是我下面请大家讨论的问题”—集思广益注意要有知识点和内容支撑，不能超出学员理解能力20成长篇内部讲师的成长21如何引发学员积极性新鲜的话题关键：确保最新，炒冷饭会起反作用内意想不到的话题部关键：最终一定要回归主题，才能让人惊喜http://weibo.com/loveslide讲师热点的话题的成关键：话题能影响全面，考虑学员的关注点长参与的话题关键：最好没有标准答案，需要对每个参...
