现代科技在学习支持服务中的应用摘要：学习支持服务系统是推进现代远程教育环境可持续发展的动力，本文对现代远程教育学员辍学原因进行了简要分析，并从远程教育辅导策略、现代教育技术方面提出了完善现代远程教育环境下学习支持服务系统的建议，并提出学习支持服务具体功能的实现方法。Abstract: The learning support service system is to promote the sustainabledevelopment of the modern distance education. In this paper, the reasons formodern distance education students dropping out are briefly analyzed, and fromaspects of remote education counseling strategies and modern educationtechnology, suggestions are put forward to perfect the learning supportservice system under modern distance education environment, and the methods torealize the specific function of learning support services are also putforward. 关键词： 远程教育；学习支持服务；功能 Key words:distance education；learning supportservices；function 中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）23-0264-02 0 引言伴随知识经济时代的来临，人的全面发展、终身学习等先进的教育思想已经深入人心，人们不再局限于传统的学习模式。远程教育就是在这种环境下应运而生，它不同于传统的教学模式，具有自主性、交互性、协作性、开放性、网络化等特点。远程教育的这种特点，能够满足人们对终身教育的需求。远程“教育以人为本，把发展人作为教育目标，采用 以学员为中”心 的新模式和新视角。学习支持服务是远程教育的基础和前提，充分体现了以人为本的教育理念。然而，远程教育的教学也需要学习支持服务的强大支撑。在新形势下，研究学习支持服务系统有着重要的现实意义。徐州工业职业技术学院是四川大学、南京大学、华东理工大学的现代远程教育徐州教学中心，已合作 7 年多。笔者结合徐州工业职业技术学院学校的办学情况，做了以下研究。1 远程教育学员辍学原因 1.1学习者个人特征因素的影响一些较难或无法改变的个性特征，缓慢持久地影响着远程学习者的学习效果。他们普遍存在着年龄偏大，经济压力较大，身体欠佳等问题。如果没有坚强的毅力和各方面的支持，很难有成功的学习。学习者的教育背景、心理背景等，不同程度地影响着学习效果。我国远程学习者的集体观念比较强，缺乏自主学习的习惯，不太适应远程教育方式。他们大部分是在职成人，面临着角色转换，容易对学习缺乏兴趣，学习吃力。学习者当中的大部分希望通过远程教育改变现状，学习带有极强的功利性。如果学习的难度超出他们的心理预期，且文凭不是特别必需，或者有其他更容易获取文凭的途径，他们就会选择辍学。1.2学校方面的因素学校方面的因素包括教师、学习支持服务系统、网络课程等因素，直接影响着学习者的学习效果。教师的远程教学的教学技能，教学模式、对远程教育的态度和热情等，直接影响教师为学习者提供有效的指导和服务。远程教育中的教师与传统教育中的教师所扮演的角色不同，远程教育中的教师除了需要有较好的面授技巧外，还需具备在线教学的技能、网上课程设计的技能。但是调查中发现学员对教师教学的满意度并不高，很多教师只是将传统的讲授生硬地搬到远程教学中，缺乏与学员的互动等，其远程教学技巧明显欠缺。如果远程教育缺乏对学员的持续关心和支持，会直接影响学习效果，导致学员流失。同时，许多网络课程未考虑学习者的个人特征，没有围绕以学习者为中心设计课程，课程目标、课程内容清晰程度、难易程度等缺乏远程教学策略的运用和必要的学习指导，以致影响了学习者对远程教育的态度。1.3其他因素的影响由于目前技术的局限性，师生交流的频率、广度及深度都还达不到理想状态，学习者得不到同步的感受。同时，远程学习者的学历得不到社会广泛的认可，使学员失去学习热情，失去重要的外部激励机制，从而影响学员的学习积极性。2 远程教育辅导策略 2.1导学策略在学习初期，教师要...
