客服外包合同违约(3篇)在人们越来越相信法律的社会中，合同起到的作用越来越大，它可以保护民事法律关系。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我给大家整理的合同范本，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。客服外包合同违约篇一乙方：甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。一、服务的时间与数量1\.服务时间为：20xx年__月___日___时到20xx年___月___日___时;2\.需要的客服数量为___人;3\.合计共____小时。二、外包的性质乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。三、服务标准乙方输出的服务标准为：1\.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立id或qq独立id为一客)2\.咨询响应时间四、收费标准与收费方式1\.双方约定按照/小时收取服务费;2\.甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;五、商业秘密及服务保障1\.双方应就本协议内容进行严格保密;2\.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;3\.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;4\.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。六、其他1\.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;2\.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3\.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方(公章)：______：1\.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立id或qq独立id为一客)2\.咨询响应时间四、收费标准与收费方式1\.双方约定按照/小时收取服务费;2\.甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;五、商业秘密及服务保障1\.双方应就本协议内容进行严格保密;2\.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;3\.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;4\.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。六、其他1\.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;2\.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3\.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日客服外包合同违约篇二甲方：(以下简称甲方)乙方：电子商务有限公司(以下简称乙方)甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：第一条服务内容及要求(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：淘宝商城______________;旺旺为：淘宝网______________;旺旺为：2.乙方为甲方提供服务时间：(1)周一至周六的76小时工作时间为：下午6点-晚上24点;(2)周日的716小时工作时间为：上午9点-晚上24点。(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天78小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，716小时工作时间为：上午9点-晚上24点。(4)春节期间不值班的。(5)座席安排：b店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。c店：周一至周六的'晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。(6)旺旺在线：在客服工作时间内：b店2个旺旺、c店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。(7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时...
