售后服务大揭秘心得体会精选售后服务的心得体会以及注意事项(二篇)体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。关于售后服务大揭秘心得体会精选一1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2 、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。4“”“、提供整套工程系统 保修服务 ，且保修期内提供 每季度一”次 的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、维修响应时间：接到故障通知后必定在 24 小时之内做出答复，一般问题在 48 小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在 24 小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地 实施。 投标人：xxxx 有限公司投标人代表（签字）：xxxx 日期：20xx 年 xxx 月 xxx 日 关于 售后服务大揭秘心得体会精选二 甲方： 乙方：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。 第一条 项目概况1 、项目名称：存折打印机产品售后 2 、维修地点： 第二条 技术服务范畴乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。 打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。 第三条 维保明细营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表 1) 。维保金额：人民币元，大写：元整。 第四条 技术服务内容 1.技术咨询服务1.1 乙方为甲方提供免费服务热线，提供 24 小时的远程技术咨 询服务 1.2 甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话： 2.预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机提供每年 2 次的预防性定期检修维 护服务，主要内容包括： 2.1 分析机器的错误记录，检查各功 能模块。 2.2 检查并清洁产品设备。2.3 设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳 配合设置或状态。 2.4 更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。2.5 地线等操作使用环境的复核确认。 2.6 具体时间由双方商 定。 3.技术培训乙方为甲方操作人员提供免费的操作员现场培训，内容包括日常操作和维护的基本培训，使甲方操作人员掌握和熟悉设备的 日常操作管理方法。 甲方： 乙方： 年月日
