处理投诉心得体会和感想有效沟通与投诉处理心得体会(4篇)在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。主题处理投诉心得体会和感想一1月15日晚，集团公司办公室小车班临时派驻到某某办事处的替班司机某某与办事处经理某某外出喝酒回到住处后，某某出言不逊与办事处内勤人员某某发生口角并升级为殴斗，二人厮打过程中某某用水果刀将某某轻微划伤，办事处经理某某在阻止某某用椅子挥向某某时被误伤头部。上述两人的行为严重违反了公司的厂规厂纪，在公司内外造成了不良影响。为严肃公司纪律，教育本人，杜绝此类事件的再次发生，经公司研究决定对该事件做如下处理：一、某某酒后寻衅滋事，对事件的发生负主要责任，予以通报批评，罚款100元并承担某某的全部医药费用;二、xx办事处内勤人员某某不能克制自己，在厮打过程中动用水果刀，造成事态扩大，在该事件中负次要责任，予以通报批评，罚款100元;三、xx办事处经理某某作为办事处负责人，管理意识薄弱，私自外出喝酒，同时未能及时制止事件的发生，负有领导责任，予以通报批评，罚款100元。望全体员工引以为戒，认真遵守公司的各项管理规定，不断提高自身的素质，争做文明员工。尤其是在外工作的员工要加强团结，和睦相处，互相帮助，齐心协力，共谋发展，以实际行动推动公司的健康发展。二○xx年一月二十八主题处理投诉心得体会和感想二一、事故概况20xx年8月7日经经营部反馈,我公司送往联创公司的纸塑袋在使用过程中发现有质量问题,随即公司组织人员前往进行处理。经过调查,发现问题如下:221号托盘:7条袋存在中缝处粘连,导致客户在使用时无法把袋打开。二、事故原因分析根据生产工艺与员工实际操作情况进行分析,造成此起事故的原因如下:1、工段长与操作工质量意识淡薄,未尽到职责。2、在控制过程中操作工马虎大意、工作不精心,质检员未能有效的进行监督检查。三、预防措施1、制袋工段要充分利用班前班后会组织员工深入学习公司质量方针、产品质量控制规程及标准,大力提升员工质量意识。2、在过程控制中，要严格落实“三检”制度，对可能出现质量问题的产品要精心挑拣，不让一条不合格产品流入下道工序。3、质量检验员要加强监督检查力度，增加检验频次，数量，杜绝不合格产品流入下道工序。四、处理决定为严格贯彻执行公司质量方针、目标，从而使广大员工提高认识,在实际工作中树立牢固的质量意识。经研究决定,对此起事故的相关责任人作如下处理:1、对工段新闻罚款40元;2、对质量检验员狄x罚款20元;3、对制袋机组当班人员罚款150元;xx公司年8月8日主题处理投诉心得体会和感想三××省农资公司关于对张××违纪行为的处理决定××字〔××××〕×号××××：张××，男，××岁，党员，x年参加工作，现为××仓库保管员。x年x月十五日夜，张××在值夜班时违反工作制度，酒后吸烟，熟睡后酿成火灾，直接造成货物损失价值达一万余元，使国家财产遭受了重大损失。张××身为公司员工，对公司规章制度熟视无睹，上班期间抽烟喝酒，玩忽职守。为严肃纪律，教育其本人及广大员工，经公司研究决定：给予张××开除公职、留用察看一年的处分，并罚款七百元。希望广大职工引以为戒，严守劳动纪律，为公司的发展作出贡献。××省农资公司×年×月×日主题处理投诉心得体会和感想四经我院党组会议研究决定，对警车公车私用作出如下处理意见:一、召开全院干警大会通报调查情况和处理结果，对法庭庭长公车私用行为予以通报批评。二、责令作出深刻的书面检讨。三、责令支付用车费用200元。四、取消一年的评先评优资格。我院将以此为诫，强化监督检查，加强车辆管理，严禁公车私用，公车私借，严格遵守警车使用管理相关规定，节假日车辆一律集中封存。再次感谢大家的监督!xx县人民法院x年5月14日
