交往礼仪心得体会职场人际交往礼仪心得体会(五篇)我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。关于交往礼仪心得体会一关键词：商务信函;礼貌原则;文化差异abstract:courtesyisthesymbolofhumancivilization，andthisispragmaticprinciplewhichhastobefollowedininternationalcommercialcorrespondence.businessetiquetteisbasedonthetheorythatgoodmannersarecost-effectivebecausetheynotonlyincreasethequalityoflifeintheworkplace,contributetooptimumemployeemoral,andembellishthecompanyimage,buttheyalsoplayamajorroleingeneratingprofit.anatmosphereinwhichpeopletreateachotherwithconsiderationisobviouslyoneinwhichacustomerenjoysdoingbusiness.also,mostimportantly,acompanywithawell-manneredhigh-classreputationattracts—andkeeps—goodpeople.inordertobecontributetoestablishrelationswithtwosidesonthebasisofequalityandmutualbenefit,itmustfollowthepolitenessprinciple,toneandphraseyourcommentstactfully.yet,differentpolitenessprinciplesindifferentculturesareindespensibleforconductingsuccessfulincommercialcorrespondence.keywords：businessletter;politenessprinciple;culturedifference一、引言21世纪是经济日益全球化的世纪，中国与世界各国间的贸易往来愈加频繁，国际贸易事业发展迅猛。但随着科学技术的发展，商务信函在中外企业的沟通中发挥着重要的作用，它比口头交际更准确、更有说服力、更经济、更有效率(发送信息给更多的人)，也更正式。“一封好的商务信函，可以带来截然不同的效果，使你所要表达的意思焕然一新，给对方深刻的印象，是您的职业道路畅通。一封彬彬有礼的商务信函能够直接影响贸易双方关系，能帮助企业树立职业道德形象，能促进贸易双方合作进程。通常，商务信函撰写适合采用简单易懂的词汇。不同文化背景的人进行交际的过程是跨文化交际。不同的民族有着不同的历史背景、风俗习惯、风土人情和文化传统，因此，在书写国际商务信函时必须了解本国与异国的民族文化差异，并设法使这些差异在书写过程中消失，同时在目标与中找到准确的词语。二、商务信函中的写作原则商务英语信函作为国际国际沟通的重要方式，在写作时务必要精心准备。bobbys在《businesscommunicationfundamentals》一书中总结了6个c的原则，即：“简洁，准确，清楚，文采，体谅及连贯。”在此基础上，国内的学者也对其进行了补充和完善。20xx年以陆墨珠，庒学艺和周耀宗为代表提出了今天普遍认可的7c原则。即礼貌原则(courtesy)，清楚原则(clarity)，简洁原则(conciseness)，正确原则(correctness)，具体原则(concreteness)，体谅原则(consideration)，及完整原则(completeness)。其中，商务英语写作中礼貌原则构成了商务沟通技巧中的原则基调，是商家最主要、最锐利的武器之一。英国语言学家geoffreyleech等人提出礼貌原则(politenessprinciple)，认为在所有语言交际中，说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌(maximizetheexpressionofpolitebeliefs)和尽量减少不礼貌的表达方式(minimizetheexpressionofimpolitebeliefs)。这一原则对商务英语写作具有特别重要的意义。在吸收grice研究结果的基础上，leech在《语用原则》(principlesofpragmatics)一书中系统的提出了“礼貌原则”理论。认为礼貌原则应该包含(1)策略准则(tactmaxim)：让对方受损最小，受恩最大;(2)宽宏准则(generositymaxim)：让自己受益最小，受损最大;(3)赞誉原则(approbationmaxim)：尽量少贬低对方，尽量多自己;(4)谦虚准则(modestymaxim)(5)一致准则(agreementmaxim)：尽量减少对方的分歧，尽量增多和对方的一致;(6)同情原则：尽量减少厌恶对方，尽量扩大同情对方。然而brown&levinson也表示，礼貌原则具有一些普遍性。在众多的礼貌原则中，lakoff提出了说话人可以遵守的三种...
