意见箱管理制度及流程(4篇)在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。意见箱管理制度及流程篇一为完善公司建议管理体系，规范意见管理工作，以营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题、给员工以正确的疏导，促进工作效率和工作品质的提高，特制订本办法。1.意见的受理应遵循及时、公正、合理的原则。依据规章制度和政策，根据客观实际分析问题、合理处理。2.反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进行辱骂、恐吓、造谣等进行人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃处理。3.问题反映、投诉涉及的人员，应客观对待投诉和反映，有则改之，无则加勉。4.提倡员工提意见时使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。5.处理员工意见要遵循解决问题与思想疏导、教育相结合的原则。6.意见处理人员要遵守保密纪律，不扩散员工反映的'情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。公司宿舍楼下、食堂内1.意见箱管理人员负责定期（每周）开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。4.意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体人力资源管理制度jy-hr-21-20xx处理。6\.涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。7.流程图：散员工反映的'情况和问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄露。不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散。7.禁止对意见提报人有打击、报复、恐吓、威胁等不良行为，一经查实，严肃处分。公司宿舍楼下、食堂内1.意见箱管理人员负责定期（每周）开启意见箱，并根据接收到的意见留言涉及面、重要程度、所属业务范业务负责围等内容转给相关人处理。2.对于涉及具体员工的投诉或意见反映，意见箱管理人员须将其交由被反映人的上级处理。3.各业务相关负责人收到意见后，须及时调查情况、并于3个工作日内给问题反映人答复；回复形式可以信件、电话、面谈、发邮件等方式反馈，必要时可全厂公开回复。4.意见处理人员须按规定填写反馈意见；意见箱管理人员记录意见处理情况于《意见处理登记表》并存档备查。5.对于没有署名或回复式的留言，只做问题反映，根据具体实际情况可不给予具体人力资源管理制度jy-hr-21-20xx处理。6\.涉及部门主管以上人员或重大投诉人力资源部做总体协调处理。7.流程图：1、意见箱为实现企业管理有效沟通而设立，望广大员工能报以积极的态度反映问题或提出建议。若建议被采纳并产生积极影响，为公司带来实际结果的，根据《公司改进基金的设立及运行制度》进行经济奖励。2、该意见箱为公司财产，不得任意毁坏，违反者按原价赔偿。3、本办法自下发之日起执行，未尽事项由人力资源部负责解释。意见箱管理制度及流程篇二为完善公司管理体系，规范意见管理工作，营造开放式管理氛围，调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强企业的凝聚力，特设制意见箱，具体管理方法如下：1、凡对公司各方面建设有力的建议及意见均在可提之列。2、意见采用记名和匿名两种方式投入意见箱。3、适用于全体职员。所谓意见，就是意见和建议，包括关于企业内部的管理，工作环境，人员方面的.合理化建议，问题反映，员工抱怨或投诉等。1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。2、意见箱钥匙有行政部人事保管。3、每次开启前至少有一名行政专员见证，开启后对箱内进行检查，记录情况，并由开启人签字。4、取完意见箱信件后，必...
